以用户为中心的设计 |
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在电子商务网站运营的过程中,如何能够吸引顾客点击你的商品是一个比较重要的问题。如果你的标题编写比较吸引人,那么他点击的次数就会多,由于点击次数比较多,那么他浏览的页面也就比较多,必然就会使他的购买量增加的几率变大。 一般吸引客户点击的办法往往是添加文字广告或图片广告。这就涉及一个很重要的问题,你的标题编写的是否会吸引顾客去点击呢? 电子商务网站如何编写商品标题?谈一点我的一些感受。 首先,你必须明白,好的网站标题或商品标题追求的是在信息传达、新颖、诱惑和遐想之间达到一种平衡。当然一个标题不可能全部包含这四点,一般能达到3点就是很不错的了。 书归正传,随便找几个淘宝、阿里巴巴等各大购物网站的首页标题,分析一下,告诉大家提高点击的办法: 1.一般正常的标题表现形式为: 英伦羊绒大衣立满就减 信息传递:产地英国伦敦,质地羊绒,款式大衣。 新颖点: 暂缺 诱惑度:有减价 遐 想:立满就减这四个字各位P友体会一下,是不是有一种抢购的感觉,好像有一种捡便宜,很热闹,蜂拥而去的感觉。 达芙妮百丽女靴2折起 信息传递:品牌达芙妮、种类鞋子。 新颖点:暂缺 诱惑度:达芙妮2折本身就是一种诱惑。 遐 想: 由于达芙妮的品牌价值,这个先天具有诱惑和遐想。无非就是传达一种捡便宜的意思。
2.叫你呢——通过加入明确受众属性来达到吸引的目的:
“80后最想要的圣诞礼 ” 指定了目标是80后,这样的表现形式就好像是在告诉浏览的80后浏览者“这是为你准备的!”,这样的标题能吸引两类人,一类是标题中指定的人,一类是对这类人感兴趣的人。比方说“90后非主流美女标准装备”,这个标题会吸引2类人,90后美女和一群好色男(包括本人,呵呵)。为什么会有这种效果呢,这就相当于有人喊你名字,肯定会吸引你的注意一样。 我们可以在商品前面加上用户属性: 比方说茶叶,可以加“孝子必备,送父母的顶级好茶”。衣服,可以加“怕冷的MM必备,羊绒保暖最划算”等等! 另外这个方法还有一个作用是你可以筛选你的顾客:你想吸引什么类别的人群,就加什么类别,这种方式在创业加盟的广告中最多“毕业一年,有房有车”,肯定是这个商品就是为大学毕业生设计的。
3.攀高枝——比较法达到吸引受众的目的: 例如这是淘宝的一个标题:倩碧比专柜大促更低。 通过比较达到了一种吸引。这个点可能大家都理解。但这个比较法的秘诀是,你要找准比较的对象,你也看到我的标题说了,重要的是攀高枝,例如这个标题,和专柜大促比较,一来人们的脑海中这就是便宜的,二来这比较可信(如果你改成“比工厂出厂价还低”,那就可能会让浏览者产生你在骗人或假货,偷工减料的感觉。)
4.找热点——通过热点来吸引顾客点击。 梁静茹减肥私家套餐 借助热点来吸引顾客点击,没什么可说的。
5.吓吓你——通过恐吓来吸引顾客的点击 "警惕!吃橘子吃出虫",这个标题就是恐吓的典型。但这个标题的厉害的地方是结合了恐吓和热点。
6.吹牛不上税——适当的夸张也可以提高顾客点击 史上卖的最疯狂 N次断货 满就减 ,可以说适当的夸张也是一种比较有用的方法,这种方法如果使用的比较好的要点是加一个商品属性,以淘宝的这个标题为例,史上最疯狂是为了加深商品数次断货的这个属性。以事实为基础的夸张,效果很好。还有一个最近写的很好的帖子《绝地反击---我战胜贫困的经历》,也是有点夸张的意思。 先总结这么多吧,其实我在写这个文章的过程中,我真的很佩服淘宝,本来我打开了5个网页,想找一找不同类别的标题,但是在淘宝首页就全部找到了。我在群里聊天的时候,我常常听到一种感觉,就是大网商的成功靠钱砸,其实你要是仔细分析,你会觉得,这些大网站,大网商,细节做得真的很到位,不是有本书叫《细节决定成功》吗?什么是细节,这些就是细节,虽然我们不能得到像淘宝那么多的资金,但是把这些细节学习一下,也能够带来很多收益。 |