以用户为中心的设计

颠倒邮件的写作顺序以实现邮件简洁

作者:译言  |   发布: (网友)稻草   |   时间:2009-03-31 21:52:39 文字大小:- +

原文作者:Kevin Purdy
原文链接:Reverse Your Email Writing Order for Clear Messages
译者:Fishinus

EveryJoe博客分享了一个窍门,可以让你的邮件更简洁,更直接,避免出现“糟糕,忘记写这个了”情况,那就是:改变写邮件的顺序。

如上图的顺序所示,收件人应该最后再写。

为什么我们要打乱这种标签到发送,从上到下的邮件写作顺序呢?EveryJoe引用了演讲者Robby Slaughter 的话作为解释:

2. 写信 - 在这里应该简单陈述你想要收信人如何处理邮件的附件,他们只需要浏览,还是为了之后的讨论会而打印出来?明确的在邮件里注明你想让收件人如何处理。

3. 写标题 - 写完信之后再写标题,是因为标题应该简单,直接的重申信的内容。在标题的开头应该用清楚而简洁的关健词。

这些条款也许不适用于你的所有邮件,因为你通常能够做到在选择邮件地址的时候,在脑中记住简短主题和二行信体。但对于那些你真的想说一些正事的邮件,抓住重点也许更为迫切 - 正如记者课上常说的话,如果你不能保持标题的简洁,恐怕你没办法牢牢抓住故事的内容。

 

 

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打印  |  相关话题:邮箱和邮件服务   |  类别:设计之外

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