前段时间和Mike、少炜交流，Mike聊了Amazon和Ebay在美国的情况。就像我们阅读的所有文章一样，Amazon不断上扬，Ebay却在走下坡路。这也印证了网购的B2C趋势，这个趋势下，除了Amazon还有诸如Zappos的成功企业。再回到国内的电子商务环境，不得不聊的是淘宝。

淘宝C2C打一开始实行免费策略就已经跟Ebay有不同。到淘宝商城、阿里妈妈、淘宝开放API、阿里软件等多方互补明朗之后，淘宝的雏形才算乍现。尤其是淘宝商城的运营，给淘宝的前景加了新的标注。但是，我还是从淘宝商城和Amazon的2个细节进行比较。

1. 搜索某件特定商品。在Amazon搜索特定商品结果只有一个，但可以导入多个卖家；淘宝商城的特定商品则会罗列多次，出最后现在不同的店铺里。
2. 商品质量有缺陷（或货物不符）。Amazon会以自己的选择负责，但是淘宝能做的还只能是协调。

这两点形态差异，决定了我在购买标准化产品时会更倾向于到Amazon的平台购物。很重要的原因是淘宝的思路是：网络平台；Amazon的思路是：网络平台+供应链平台+仓储平台。也就是Amazon更深入到了产品供应商的内部，唯有这样才能提供更好的产品和服务。所以如果淘宝要有更多跨越式的发展，彻底切入平台上游非常关键。淘宝商城是个商场，商场内有很多专柜，有点像ITAT；Amazon才更像沃尔玛。

这里再举一个例子。超市存在的经济学意义：保证产品质量；降低交易成本。如果我们在集贸市场存在非常多的讨价还价甚至欺诈的话，虽然产品价格可能相对较低，但是实际上交易成本是在上升的，比如时间成本。当淘宝从C2C转向B2C后，其实是重要的革新。但是淘宝如何更好地降低用户的交易成本，还需要手术。