以用户为中心的设计 |
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所谓被近型习惯,是指当你没有更多的选择或者由于主、客观原因无法放弃现在的选择时,你就会逐渐的对现在的这种选择习惯、认同,甚至到最后的称赞。
在这里,先借用公司一同事的例子。 这位同事表示:“iphone——一上手时艰难的短信发送就让我产生直接否定的念头,其间内置的首屏软件没有一个让我感觉通透和爽朗,玩了内置的游戏感觉好了一些(一般都会内置一两款很傻很费时间但是关数很多后期比较难的游戏);后期感觉好些——很大因素我承认是跟风和所谓追时尚心理作怪,但是不得不承认和后台耦合很好的业务如facebook等很是有吸引力。” 对于我来说,这就是一个非常典型的被近型习惯的案例。由于跟风追求时尚的心理作怪,这位同事毅然放弃了他之前的手机,购买了传说中的iphone。在这个时侯,问题就出现了:iphone不好用,怎么办?可是转过头一想,很多人都说iphone很好用,只有我自己觉得不好用,是不是我自己的问题?于是乎就继续用下去。可是,依旧不好用。放弃?肯定不行了,毕竟手机也算是大件商品,不是说扔就能扔的。于是乎,不得不继续硬着头皮摸索下去。慢慢的就这样,习惯了,倒是觉得iphone越来越好用了。 在这里,明显的可以感觉到用户在没有办法放弃现在选择的情况下,逐渐的被iphone强奸了意志,并渐渐的达到了高潮。
除了这个例子之外,我还想举我宿舍一同学的例子。我们上大学的时侯,都是用QQ聊天的。当然,也听人说MSN比较高端,所以偶尔也会尝试下载MSN去使用。可是怎么着都感觉别扭,所以不得不制裁了。后来,我们也多次尝试下载并试用MSN,可是说实话,压根都用不到10分钟,就再次卸载掉了。后来,想一想,就放弃了。感觉,咱就一学生,也用不着高端。 毕业后,这同学去某公司上班,公司禁止使用QQ,但可以使用MSN。我这同学超级郁闷的,回到家里在群里拼命的骂公司变态,说不让用QQ,用MSN超级不舒服的,这感觉就像你让一头老虎去拉磨一样。这同学一直不断的抱怨,这抱怨差不多维持了一个月左右。不过,后来这位同学渐渐的抱怨的就少了。直到三个月左右的某一天,我在群里留言说:靠,咋这么久没见你上网呀!他才悄悄的浮出水面说:靠,现在基本上都用MSN了,感觉还是MSN好用。QQ太幼稚了。 这是另外一个典型的案例,在这个故事里,我这位同学也一样,由于公司的限制,他不得不放弃QQ而选择自己讨厌的MSN。随着时间逐渐的推移,他慢慢的习惯了使用MSN,并觉得MSN很好很强大,从而逐渐的放弃了QQ。
在现实生活中还存在许许多多这样的案例,人总是在某种情况下,不得已的放弃自己的喜好而选择自己讨厌的东西之中去。想一想,许多用户之所以选择使用你竞争对手的产品,也并不一定是他自愿的选择放弃你,而是不得不放弃。在这种情况下,你不用特别的悲观。因为产品本身基本上都大同小异,除非你真的创新出了无人可复制且用户不得不使用的功能出来。 |