使用工具：纸、笔、手机（拍照快速记录结果）、EZCalc、USort。
项目类型：内容管理平台的主导航菜单（约30个标签）。
为什么使用卡片分类：该项目的主导航是一个有很多功能的集合。它们之间的有的相互交叉，但差别足够明显，而且是簇群结构，非链式结构。使用卡片分类法，能让我们看到用户对于现在这些标签名称（label）的看法，以及他们会如何看待这些分类。
执行人：
一个项目负责人，负责安排项目流程，准备卡片和分析结果；
一个辅助执行者，协助负责人的工作；
一个指导者和协调人（比如说安排用户）；
若干其他相关人，如产品经理/助理，他们也负责提供必要的咨询帮助和参与最后决策。
执行阶段：
第一阶段，设计阶段，开放式分类，15个用户，了解该产品用途或使用过其他类似产品，但从未使用过当前产品。
第二阶段，验证阶段，封闭式分类，8个用户。
问题和总结：
1. 用户在进行分类时，和使用网站时一样的匆忙。尽管我们在标签背面写有名称的解释（验证测试时写在了正面），但很少有用户通过理解解释去分类，导致的问题就是由于名称的不准确，用户会会标签产生误解；
2.标签名称很重要。有相同字眼的词（如“产品”）往往被分到一起，而不管其实际用途。
3.结合用户访谈。在分类完成时，需要就一些反常的情况和用户沟通，注意，沟通目的是获得用户的想法，而不是提醒用户他的反常分类。
其他一些想法：
1.定量还是定性？在设计阶段我们使用的定量和定性结合分析，一方面需要有足够多的用户数据才能支持定量数据，另一方面用户访谈才能获得真正的关于用户想法的洞见。 在重新设计主导航菜单之后，我们使用的定性的方法，验证我们的设计想法，并在测试是否还有我们忽略的地方。
2.卡片分类仅仅是一个设计步骤。真正的挑战是在获得用户直觉想法的背后，如何结合产品策略、产品的其他可用性规则甚至技术可行性去设计新的菜单。
卡片分类和其他用户研究方法一样，在获得用户想法和随之而来的矛盾时，觉得很有趣。即使不同的设计团队，针对相同的原始数据，可能会有完全不一样的设计结果。归根结底，它还是一门艺术。
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