最近几个月来，Google几乎每隔一个礼拜就有新产品或新消息，最近推出的就是绑在Google Mail里面的Google Buzz。Google Buzz是什么？我想这篇就不用赘述了，网路上已经很多教学文，写得都比我好。〈其实我想也不必教，大家几乎都有用过Twitter、Plurk 或Facebook吧？打开你的GMail，看到Buzz那个标籤，点进去瞄三秒你就知道它在做什么了。〉

很可惜的是，我觉得Buzz这个服务是最近Google推出的服务中，最令我不耐的。它让我不耐的原因有以下几点：

• 讯息过载

我还记得Saturday曾在噗浪上讲过一句话：「资讯时代与其说是有用的资讯变多了，不如说是垃圾资讯变多了。」的确，现在是资讯爆炸的时代，资 料随便查都是一大片，但是对个人来说有用的资讯量却往往不成比例。 还记得Google首页，因为只有一个搜寻框而为人所称道到现在吗？或是Gmail因为挡垃圾信件能力高超而吸引大量使用者吗？这些都是尽 可能缩减不必要的讯息，将有效资讯量提到最大化的一种表现。

然而Google Buzz从UI上看起来却完全不是这么一回事。 打开Google Buzz，第一个感觉就是字字字字字字字，评论回覆全部参杂在一起，分不出什么是重要讯息。而且当你不小心讲了一句话，完蛋了，后续的朋友留言霹雳啪啦一 起塞进你平常鲜少有垃圾信的收信夹，那怕朋友只回10个字，有的还完全不熟。诸位难道不会觉得这里面有很大的设计理念 冲突吗？

大抵来说，Google Buzz在设计概念上比较近似于Plurk。但是，Plurk不会把所有的留言讨论串通通扒开，让它躺在河道上晒太阳，但是Google Buzz却把所有讨论串通通展开，塞满整个页面。这样做有什么效果？

对我来说，只觉得看了Google Buzz半天，根本没看到几项有意义的资讯，因为大部分页面都被那些短短一行的留言给佔满了。

• 隐私暴露

我还认为Google Buzz忽略了几点非常微妙的事情，不是技术上的，而是心理上的。

Mail是一个比较隐密的东西，由于现在挡垃圾信技术的进步，许多人开始愿意用mail来进行比较个人私密、或是工作职务相关的活动。也就是 说，GMail在一般人〈好吧至少我是〉的心中，它跟Facebook、Twitter或Plurk这些一开始定位就比较公开的服务，在技术上虽无不同， 但是心理层面上有很微妙的差异的。

但是Buzz的概念跟这点相牴触。Buzz似乎没有考虑过用户可能不想跟所有「素未蒙面、但是网路上会交谈」的网友〈例如Twitter或 Plurk上的朋友〉交换Email，它不能隐藏资讯，甚至还预先帮你选定朋友。这真的是非常非常尴尬的一件事。

我是来用Gmail，不是来用Facebook的。

• 没有特点

坦白说，自从微网志Twitter红了以后，相似的产品还真是多不胜数，例如Plurk。而Google Buzz除了绑Gmail以外，它似乎没什么功能或设计上的亮点。而且，里面很多功能，去年的Google Wave都有做过，而且概念上似乎还比较好一些。实在没有什么理由让我捨弃facebook、twitter、plurk而改去用Google Buzz啊。

总结

以上就是一些对于Google Buzz的抱怨。其实Google Buzz并不是完全毫无可取之处。然而，像微网志这种目的在「群聊〈跟群众聊天〉」的服务，跟Mail这种跟你选定的对象传讯的服务，定位实有不同。现在 整合在一起，使用者〈像我这种〉水土不服的状况是一定会出现的。

或许从中我看到最有意义的问题是，不同定位的产品要怎么整合，也是个困难的课题，因为问题不会仅仅出在技术上，更有产品定位与走向的歧异需要弥补。 如果Google Buzz是独立的应用程式，没有嵌在Gmail里面，或许今天不会就不会有这么多 Gmail用户的抱怨了。