以用户为中心的设计

我的团购我的团

作者:翟伟  |   发布: (网友)小刺伟伟   |   时间:2010-06-29 15:57:12 文字大小:- +

在团购网站风起云涌的今天,从网众、焦点到美团、拉手、24券。团购被铺天盖地的泛滥到了互联网的每一个角落。团购从最早的充满行业特性,到现在不管合适与否的随鼠(标)可及。相信真正占到便宜的除了早期参加团购的网友外,也只剩下贩卖关键字的搜索引擎提供商了。

团购网站设计雷同,恨不得连名字都像是同胞兄弟。相似的页面设计、版式、运作模式,让用户往往不知道自己身处何地,意欲何为。终于有一天,旁边的阿锦同学大喊到:“我的玉米豆怎么还没到货,有谁知道我在哪个网订的?”唉,这个无语啊,同室人倒了一地。这么多雷同的网站,用户怎么可能记得住你,又怎么知道下一次他没去错地方?唉。。。。。。

团购网的推出,众家银行的在线支付系统也接受着网友们的检阅。网银连接问题、限额问题、插件安装问题无一不考验着在线支付系统。一张安全系数高,操作简便,限额还合理的银行卡,是团购达人的必备武器。

过于泛滥的团购网站,使得团购的用户只注重优惠商品信息,而对于网站毫无关注更不用提粘性。一旦发现有别家比你更优惠,随手就点击叉叉了事。为了应对越来越多的团购网站,又有一批聪明人打起了“团购导航”的主意。他们靠着抓取技术,做到了信息的汇集,优惠商品的集合。从此以后,更没有人愿意一家一家的找优惠了,点击率这个走低啊。唉,可悲。。。。。。

说过了网站,我们再来聊聊团购的商品。美食、娱乐健身、摄影、美容美发、教育等等,几乎所有的商品都针对有一定消费能力的23-35岁女性白领。她们有时有闲钱,热衷网购,网络依赖性强。每每新商品推出,office里总会蜂拥,QQ群上也会讨论一番。通过一轮甚至几轮的比较。真正的实惠不容错过,反之鸡肋似的优惠也永远入不了白骨精们的法眼。网站的市场人员可要多多下功夫,寻找优质商品,抢占好商户啊。

现在团购网的运营更像是一锤子买卖,总有一种“今儿您来了,成了;明儿您在哪,不管”的味道。这在互联网横行的今天是最要不得的。拥有行业背景和成熟产品的网站运营商更应该在“留住”用户的方面多做文章。如何将网站的商户资源与用户资源善加利用,多方利益最大化,网站运营商要费些脑筋啰。

对于庞大的白领消费群体,几乎每家网站商品的订购时间都是从零点至24点,这多多少少有些“糊弄”的味道。相信产品经理们都知道,“抢”不仅仅在商品,在时间上多下些文章,应该不难制造出亮点吧。

饭统、爱帮、大众点评网这类已经拥有庞大用户基础的网站,团购版块不过是应对众多小字辈团购网蜂拥抢滩的一种策略。既不用多多增加运营成本,也不必承担过多风险。而反观新生代的团购网,网站运营、产品规划、市场推广运作,哪一项都是运营者的立命之本。所以终归一句话,从使用者的需求出发,将团购网站做出自己的特色,必将受到用户的追捧,也让自身立于不败之地。

小妹作为UCDChina的忠实用户,已潜水多时。第一次发布信息,有不成熟的见解还请各位新老前辈们多多指点。

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