以用户为中心的设计 |
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锦书,是盛大的电子书阅读器Bambook的中文名。现在除了限定的3500个测试者,你在市场上还买不到这个产品。 但这丝毫不影响盛大文学急风暴雨式的炒作,《海外权威媒体赞赏Bambook》、《名人盛赞盛大Bambook:是国内最好的电子书》、《美国乔治敦大学EMBA学员赞盛大电子书Bambook》、《海外媒体聚焦盛大发布电子书2.0-Bambook》……不见其人,先闻其声,这种炒作功夫尽管与陈天桥的风格相距甚远,但就冲这躲不开的宣传攻势,确实得“盛赞”一个。 这样的炒作,一下子就让盛大文学成为所有电子书阅读器厂商的竞争对手,而这很可能让盛大原本的计划落空。今年3月,盛大隆重发布了一人一书计划,其要点是,盛大提供一整套软件、硬件规范和在线书城解决方案,推动整个出版产业向数字化转移。现在盛大过度炒作其阅读器,让大家几乎忘记了云中书城才是它的业务核心。大多数阅读器硬件厂商,会选择拒绝接入盛大的云中书城,因为盛大看上去是要通吃产业链的所有环节。 我同意这样的观点:所有可以被数字化的内容,终将被数字化,文本、音乐、视频、报纸、杂志、图书,概莫能外。但我同时认为,盛大还不是那个整合产业链的最合适的角色,它距离图书产业的核心仍然太远。盛大和亚马逊不同,后者已经是图书零售市场举足轻重的角色,Kindle的革命,恐怕很难发生在锦书身上。盛大不是亚马逊,它在图书产业的位置很边缘;盛大也不是苹果,它既没有成功的软硬件整合开发的经验,也缺乏品牌号召力。在中央书城与零售终端之间,内容与渠道之间,出版商与读者之间,通吃与合作之间,锦书很明显还没找到自己的恰当位置。 根据《2009—2010中国出版业发展报告》披露,2009年中国图书出版品种27.57万种、70亿册,整个传统图书出版产业的总产值不到800亿元。但请注意,这其中大约70%,是各类教材、教辅贡献的,据说教辅的出版量仅占行业的一成,但利润却占行业的六成。如果去掉教材、教辅,图书产业的市场规模只有200亿元左右,还不如盛大所在的网络游戏市场的规模大。丰厚的教材、教辅利润,让图书出版业根本无心迎接数字化大潮。 起点中文网的确成功地培养了部分用户的付费习惯,盛大的期望是,迅速扩大这个群体的数量,让付费者无处不在。就像当初的盒子计划,盛大的企图当然不是为了将已有的用户带入客厅,而是为了凭借对客厅电视机的控制,来获得更多的娱乐用户。锦书也不是为了给在线阅读的用户提供更多的阅读手段,因为在已有用户身上打主意,并不会产生增值。盛大的预期一定是,通过阅读器硬件,让更多不上起点网的用户也成为它的付费用户。 我怀疑盛大高估了起点模式的普适性。在起点网上付费“等更”的用户,不见得会花钱下载一部完整的电子书。等更是一种社区体验,而非严格的阅读体验,换句话说,为等更付费并不等于为内容付费。其中的区别,有过社区运营经验的人自然会有体会,一旦脱离了特定的社区环境,用户的付费意愿会直线下降。 我希望盛大的数字图书零售构想能够成功,因为你不能指望保守、封闭的中国图书产业会自我革命,外部的棒喝或许更有效。但说实话,就目前而言,锦书更像另一个盛大盒子,而不是另一个Kindle,另一个iPod。 |