Twitter - UCD大社区

Twitter设计细节引发的惨烈思考

deadpoet — 2010-12-14 19:02:48

文章较长

Twitter大规模改版已经过去一段时间，但自己早已习惯使用第三方客户端，几乎没有认真的使用和思考过它的重设计，直到前两天客户端遇阻，不得不爬上Twitter，才注意到一点点细节。先让我们看看一切平静时的顶部页面：

图1：平静的界面

如果从未获得过焦点，上图甚至连输入框也会更简洁（有趣的是，一旦获得焦点，即使再失去，输入框也会维持在如上图状态）。然而，对于实时系统，真正有趣的是当新的消息到来时：

图2：掀起涟漪的界面

刚开始，我只注意到类似“7 new tweets”的信息提示。迟钝许久，我才发现“Home”导航条目下似乎有个泛蓝的亮点。是我设置的背景一部分？我没有啊；仙女？哪跟哪啊？美剧看太多，脑子进水...展开新消息，亮点消失，找回理智的我也终于跟上你的思路，意识到这亮点的作用。

那么为什么Home下面也要用visual cue来提示新信息的“到达”呢？有这个必要吗？比起直白、明显而毫无歧义的“7 new tweets”，这亮点不是很莫名吗？我当即非常自大的将其解释为Twitter的设计人员滥用视觉提示，然而不到半个小时，我就彻底推翻了自己的推断。

为什么我要否定自己呢？因为一个人想要伟大，就必须学会否定自己？这是屁话，用来哄粉丝用的，如果你有的话。真正原因是我很快进入这样一个场景：

图3：下拉的界面

当我下拉页面到图3所示时，“7 new tweets”的“主显区”早已被抛在了“此时”，而我则随着鼠标回到了12分钟前（Twitter果然是“时间机器”）。那么要怎样才能知道自从离开消息提示的“主显区”后，新信息的到来呢？上翻到主显区？抬头看看导航栏的“Home”。

突然之间我认为多余的设计元素向我无情的嘶吼起它的意义。因为Twitter的重设计将导航栏fixed在了viewport的顶端，于是这么一个“附着”在“Home”下的亮点成就了新信息提示的“次显区”，跟随我们的时间轴，随时提示新信息的等待，这很重要，因为它是实时性产品，就需要以某种方式表达这一特性。

但这并不是没有问题，我们要如何查看新信息？点击Home？翻回主显区？我们是否考虑过，点击Home与点击主显区的意义本是不同的，点击Home是重新请求整个页面，那么页面上其它实时元素也会发生改变，例如趋势、推荐用户等；而点击主显区，则仅仅是请求新信息，而不影响页面的其它实时元素。

于是，我的些许疑问：

开关与数字

这样说是否很莫名？我们把亮点的呈现与否作为逻辑的开与关：开灯，有新消息等待；关灯：无新信息到来。这是Twitter的“次显区”采取的策略。

那么如果用数字呢？这应该很容易，只要和主显区的数字使用同一变量，没有新消息就直接显示0，或者“关灯”。问题在于：为什么？为什么要用数字换开关？“次显区”的作用是什么？它与“主显区”有什么不同？提示用户有信息 等待，还是提示用户有多少信息 等待？这两者有区别吗？如果有，会影响用户的认知负担和行为吗？更有趣的是，因为次显区是与“Home”导航条目“合并”的，如前面提到的，这会影响到用户对“Home”的理解，甚至整个导航条的理解吗？

次显区的作用是什么？当主显区离开Viewport，而有新消息到来时，给予我们提示，我们可以由此决定是上翻到主显区，还是直接按下Home。如果我们用数字呢？那么当主显区与次显区共存时，就会有同一数字两次提示。这一点或许有点奇怪，我们可以接受不同形式的冗余视觉提示，例如我们将标题加粗的同时还要改变字体，但如果是具体文字与数字的提示重复，却会引起我们的反感。而当仅有次显区存在的情况下，它提示新消息的到来同时，也暗示了Twitter本身的“实时”属性，如果再考虑界面整体的清晰、功能主次，在这一点的设计上选择“开关”从我的使用角度来说是更适合的决策。

你或许会想，一旦点击 Home，我们在不知有多少新消息的情况下更新会跟用户带来困难。一方面，下面一点说到，精确的数字在这样的情况下给予我们的是无法言状的心理作用，很大程度上需要的还是我们的记忆来辅助；另一方面，文章后段提到视觉提示时，一种思路或许能够解决这个问题，还请耐心。

那么主显区的数字有意义吗？为什么不简单说声：嘿，你有几条新消息了，或者，你有好多新消息了...这个我真没读到过相关研究，不过一种常见的心理或许能够给出一些答案。数字的“精确”表象能够给人确定感，把握、控制感。虽然我们不会数着1、2、3来读条目，但知道将要面对一个精确数目，比起心里没底的读到某条旧信息而止，让用户拥有更多确定感：一切尽在掌握！哪怕两种情况下我们都是靠着记忆告诉我们新旧的界限。当然，如果出现GReader里很多人遇到的“1000+”的情况， “精确感”恐怕只能转化为“无力感”甚至“恐惧感”了。

说来说去，设计在每个层次都要确定主次，决策需要取舍。实时应用所要考虑的一大维度就是时效性，大多数用户来到Twitter主页恐怕不是为了寻找上个星期咱在厕所里发了一条什么推，而是每隔一段时间点击“主显区”，了解最新发生的事情，这也是为什么我要把“7 new tweets”占据的位置称为主显区。当然，咱们也可以从位置关系，从Fitts's Law的来解释，这就不提了，既然它是主，而“灯”是次，不能说狠狠地来句deal with it，而是design with it。

逻辑适用局限性

“次显区”的提示仅仅在主页有效，而当我们离开主页，例如去“Profile”，或“People”页面，即使你有信息更新，次显区也不再有效，准确的说，50%有效。即你是“开灯”状态离开，那么Home下面的灯永远是开的，无论此时信息是否更新，“开灯”状态都是“正确”的，而如果我们是“关灯”状态离开，那么此时所有信息的更新都无法在“次显区”得到展现。

于是在这时，这盏灯的意义就不完全如前所述了，它并不完全代表你上次查看信息后的更新状态，而只在你停留在主页面的状况。如果是这样一个逻辑，那么或许就需要质疑将其与“Home” 合并是否是一个合理的决策了。如果我们将Home增加了这么一个更新提示功能，那么其它导航条目呢？我都知道这样的顶级导航条目是全局性，即全站内有效的，这也算是互联网用户的一种隐形常识。那么顶级导航的功能是否也该全站内有效呢？至少Twitter的这盏灯不是。

虽然Twitter将导航栏设置为Fixed，从页面呈现（CSS）属性上给了“次显区”一个视觉上合乎逻辑的栖身之地，但从更大范围的流程逻辑来说，这是有很大“瑕疵”的。

Twitter的设计原则

笑炊 — 2010-06-17 23:07:10

来自Twitter的用户体验专家Mark Trammell阐述了Twitter的设计原则，包括注册流程、对新用户、忠实用户的理解等，值得一看，推荐和看Facebook如何做设计比较阅读

关注的两个数据

Twitter内部衡量产品的指标是注册用户（1.25亿）和独立访客（1.9亿）
Twiiter每天的搜索请求达到7亿次，每天发送的Tweets的数量为6500万，两者接近10：1

（Twitter可视化的用户关系，来自Flickr）

优化注册流程

Twiiter每天注册的新用户为33万，注册流程对用户的初次体验至关重要
通常初次来到Twitter的用户，往往会不知所措，他们不知道Twiiter是什么，该如何使用
为理解用户的行为，Twitter的研究团队选取一组特殊样本：注册成功，离开，最终又回到Twitter的用户
新用户往往最先是消费者，寻找他们感兴趣的内容，默默倾听，慢慢才开始贡献内容，发出自己的声音
Twiiter希望用户首先把它当做消费信息的工具，然后才开始真正享受Twitter
Twitter的目标是用户不需要做任何附加任务，就能从中获利
想知道用户喜欢哪些信息？直接去问他们好了！新版的Twitter注册流程给出了用户可能感兴趣的一系列话题，供他们挑选
用户建立账号之后，Twitter将根据他们选择的兴趣话题，做个性化推荐，确保用户第一时间看到的，是自己真正感兴趣的，而不是最流行的。
新版的注册流程包括了3步，比之前更费时间，但却提高了29%的注册成功率，注册成功的用户也更快地融入，因为在注册过程中，他们已经学会如何使用

3种武器：磁石、挂钩、胶水

磁石：让用户发现Twitter，名人是Twitter强有力的营销手段，但不是全部
挂钩：让用户回到Twitter，用户的家庭关系、专家用户的号召力，让Twitter具备了感召力
胶水：即时新闻、信息源、关注名人、朋友/家人、搜索本地信息，当用户感知到这些，他们才转化为Twitter的忠实用户
75%的流量来自Twitter之外，移动互联网发展最快的地区，也是Twitter增长最快的地方
唤醒沉默用户最好的方法，就是利用他的社会关系
Twitter把自己定位在服务的底层，用户则是建设者，借助用户的力量，它演变成今天的样子
Lists：我们看到很多用户创建了多个账号，去关注不同的话题源，于是有了List功能，它让用户不用再切换账号，即可关注多个话题
建立价值：添加新功能的同时，我们也精简功能，这个过程很痛苦，如果你想创造良好的用户体验，必须这么做
Twitter的终极原则：促进价值的产生与传播

相关话题：Twitter 源地址：http://www.mobilefocus.net/?p=357

Twitter 有钱就变坏？

KKK — 2010-05-26 09:56:36

by 李楠 (newkhonsou@twitter)

蜜月

Twitter 在不久之前，还在第三方开发者中享有盛名。他的 API ，要强大过自己的网页。几乎整个数据库，都是对第三方开放。（社交这事，裸奔无敌）

开发者也没有辜负 Twitter 。 RT ，上传图片，短链接，聚合。。。他们极大的丰富了 Twitter 的功能。 iPhone 和其他手机平台的开发者们，把简陋的 Twitter.com ，变为美奂没伦的本地程序。大家( Twitter 和第三方开发者)一步步把 Twitter 变为最易用，同时最移动的站。竞争对手渐渐消失。

第三方开发者的努力，为 Twitter 积累了声誉和用户，同时，也为自己带来了收入。

很美妙的双赢？

比如 ad.ly 。他与 Follower 多的 Twitter 账户合作推送广告。其他客户端， Tweetie 4 mac ，在本地 Remix 广告和推。或者，你可以发布一个搜索引擎覆盖在 Twitter 的 API 上，在云端用内容关联的算法 Remix 推和广告。（也许，这才是 Tweetup 最初的创意。）

另一方面，客户端的 Ad Block ，也可能成为卖点。 Promoted Tweets 和其它广告，都是可以被客户端识别的，那么，就可以被屏蔽。用户如果厌倦了广告，说不定会愿意掏出 1 美元，买一个能 Block 掉 Ad 的客户端呢。

为了 Promoted Tweets ？

Twitter 有一个十分老练的创业团队。 Evan Williams 曾作做过 Blogger.com 。 Promoted Tweets 这个金光闪闪的东西推出前后，他们做了三件事。

1 收购 Tweetie

无疑，这会伤害 iPhone 平台的第三方开发者。但是 Twitter 已经作大， 7 万个第三方应用围绕着他，该收回一些控制权了。买了 Tweetie ，可以保证流量最大的 Twitter 客户端，永远不会出现屏蔽 Promoted Tweets 的功能。

2 停止 Basic Auth

其他第三方客户端的动向也是问题。从官方 RT 的事情上看，这些开发者不太听话。如果 Twitter 可以识别并且控制他们的访问，那么开发者就要多些顾虑了。 Basic Auth 不能解决客户端的伪装问题，而 oAuth 可以让 Twitter 确切知道，到底是什么客户端连接到他的 API 上了。

3 更改 Terms of service

这是刚刚发生的事。 Twitter 禁止了利用 Twitter 账户发广告推的行为: 推不能作为广告。 ad.ly 完蛋了。（ respect user content — Tweets may be used in advertisements, not as advertisements.）

同时， Twitter 禁止了 Remix Timeline 的行为。第三方的高效广告投放完蛋了。 ( respect user experience — build your service around the timeline, not in the timeline.)

当然， Twitter 自己可以用 Promoted Tweets 来 Remix 推和广告。这是否不尊重用户体验呢？

Twitter 积累的数据，终于开始要转化为金钱了， Twitter ，也就开始变坏了？

Twitter ：正确的变坏

其实本文并非声讨 Twitter 。恰恰相反， Twitter 的做法是商业网站运营的典范。感谢他以前的开放，让我们今天可以清晰的看到他的策略。

Twitter 最初非常开放，欢迎第三方开发。慢慢的积累起用户和数据，干掉对手。然后， Twitter 开始寻求利用用户和数据盈利，增加对第三方开发者的限制，渐渐趋向封闭。

这三步里面，开放很容易，怎样限制开放，限制到什么程度，则是一门艺术。

Twitter 的对策很经典：“和用户一起对抗开放”

收购 Tweetie ？是为了给用户提供免费的客户端。停止 Basic Auth ？为了更好的保护用户的账号。更改 Terms of service ？为了尊重用户的推和 Timeline 。

对付“开放”的最好手段，就是“用户体验”或者“用户数据安全”。伟大的公司无一不深谙此道。比如苹果，或者 Facebook 。

Twitter 的真实目的我们无从猜测。但是前辈们的经验说明，高举“用户”的大旗，能帮你挺过难关。我也不知道 Twitter 将会封闭到什么程度。但是，只要照顾好用户，他可以走的很远。

第三方：数据 = 股份

2008 年，联想大裁员。哀鸿遍野的伤感背后，有人得出了一个啼笑皆非的结论：“ 公司不是你的家 ”。作为一个雇员，何时，公司又曾经是你的家？

今天 Twitter 的第三方开发者，发出了类似的抱怨。同样，做为 Twitter 的“雇员”， Twitter 又何时对他保证过：不收回部分利益，永远开放下去？

1999 年，马云领 18 人的团队创建阿里巴巴，他坚持大家一起出资成为股东。这是我听过的最动听的资本故事。50万，应是马云可独自承担的风险（之前中国黄页的时候，盈利就已过百万）。不排除有分散风险团结队伍的考虑。但是同时，也保障了团队利益。一方面，一旦做大，这里面的每一分钱，都能有巨大的回报。另一方面，一旦做大，避免了利益纠缠。否则，面对利益和成功带来的自我膨胀，有多少人能设身处地的评价别人初期的努力呢？

漠视数据的开发者，等于默认了将来 Twitter 变脸的风险。不甘心做个雇员的开发者，则和 Twitter 一起在积累数据。（用户？这里代表创造数据的能力。）

初期，大家的区别并不明显。等到 Twitter 足够大，可以修改 Terms of service 的时候，没有数据的开发者，几乎由 Twitter 摆布。才华横溢只是标准之一。私交好，能贯彻 Twitter 意图的，才有机会招安。（如果当年 Tweetie 发布 2.0 的时候，面对用户的呼声，没有坚决站到官方 RT 一边，今天 Twitter 收购的，还不一定是谁。）

和雇员开发者们形成对比的，是那些积累了数据的。比如 Hootsuite （用户），或者 FriendFeed （他有用户，关系，和数据），他们仍然重要，也许，会越来越重要。

是的，如果把这个比喻继续下去，在互联网创业的游戏中的数据，约等于股份。不同之处是，他不用等别人分配，你可以自己收集。

Google ：是异数

博客上，Google 收到 100 美元的广告费，会给博客的主人 68 美元。

微博上？ Twitter 把帮助博主赚钱的 ad.ly 给干掉了。

Google 的确特别高尚，信守它不做恶的诺言？或者， Google 最核心的搜索/广告业务，并不真正拥有数据？

Google 索引的是整个互联网，他不可能圈起全球的数据。开放，才能保证他爬虫可以延伸到网络最遥远的角落。丰厚的回报，才能保证那些独立的数据为他所用。

所以 Google 一直是网络标准化和开放的有力推动者。但是未来呢？

最有希望的两个明日之星， Facebook 和 Twitter ，要么一直封闭，要么正转向封闭。并非世道不济，实在是人性使然。

为何分散加标准是好的？它不是和用户的懒惰矛盾吗？ Facebook 击败开放社交标准证明，用户也喜欢大而全的地方。

为何开放是好的？它不是和经营者获取利润的本能矛盾吗？死在 Twitter 手上的 ad.ly 证明，把希望寄托于此也不靠谱。

我们成长于 Google 如日中天和开放网络的年代。也许，恰恰是这种经历，让我们把异数，当成了常态？

相关话题：Twitter 源地址：http://www.ifanr.com/12317

Follower想要什么？

laolu — 2010-02-20 11:28:29

/* 作为社会化媒体的用户，消费者为什么要成为一家公司/品牌的好友或追随者？他们想要什么，是个有趣的问题。下面是翻译，原文见 eMarketer的报道：What Social Followers Want 。 */

社会化追随者想要什么？

交易并不是惟一的事情

品牌营销者需要消费者追随它们，以建立buzz和参与，但社会化媒体的用户也常常需要得到点什么作为回报。他们期望的可以是“真便宜！ ”，但许多消费者——包括社会化网站的最活跃用户——也对更深入的参与有兴趣。

一份2009年12月MarketingSherpa的调查表明，对那些加一个在线品牌为好友或当追随者的人来说，首要动机是了解特价和促销，这也支持了较早调研的结果。但在这一寻求省钱的动机之后，紧跟着就是了解新的产品、特性或服务。


美国消费者通过社会化媒体成为公司的好友或追随者的原因，2009年12月，单位：%
	Max connectors* 最大连接者	Daily users 日常用户	Total 总体
Learn about specials, sales, etc. 了解特卖、促销等	46%	65%	64%
Learn about new products/features/services 了解新的产品/特性/服务	61%	61%	62%
Entertainment - funny or insightful 娱乐 - 有意思或有见识	37%	34%	35%
Company culture, environmental responsibility, workers' policies, etc. 公司文化、环境责任、员工政策等	48%	41%	30%
数据来源：eMarketer: What Social Followers Want，样本数n=1314 *注：Max connector指有超过500个社会化关系的用户

被称为“最大连接者(max connectors)”的用户——那些至少有500个社会化关系连接的人——对买到便宜货的兴趣低于平均值。相反，他们关心新的产品和公司文化，表明这些社会化媒体的超级用户期望有更深入的参与。

Razorfish一项更早的研究也发现，在Twitter上追随品牌的美国互联网用户，其主要动机是独家销售和供应。


美国互联网用户在Twitter上追随一个品牌的主要原因，2009年8月，单位：%
	%
Exclusive deals or offers 独家销售或供应	43.5%
I am a current customer 我是现有用户	23.5%
Interesting or entertaining content 有趣或娱乐的内容	22.7%
Other people I know are fans of the brand 我认识的其他人是这个品牌的粉丝	6.3%
Service, support or product news 服务、支持或产品消息	3.5%
Other 其他	0.4%
数据来源：eMarketer: What Social Followers Want

在Facebook或MySpace上加一个品牌为好友的被调查者，回答与此很类似，只是更有可能成为品牌的粉丝，因为他们是现有用户的比例 (32.9%)高于Twitter的用户。**

分享用户关心的有趣内容，还有他们期望的特卖和折扣，将会让用户保持参与，并刺激他们传阅营销信息。

**注：找到了Razorfish的这份报告，见FEED 2009，有报告全文PDF下载，补充一些与本文相关的数据（来源：FEED: The Razorfish Digital Brand Experience Report / 2009）：

问25：在Twitter上你追随过一个品牌吗？是25.50%，否74.50%。

问28：在Facebook或MySpace上你加一个品牌为“好友”吗？是40.10%，否59.90%。

问27：在Twitter上你追随一个品牌的主要原因是？（数据表见上）

问30：（在Facebook或MySpace上）你加一个品牌为“好友”的主要原因是？


在Facebook或MySpace上加一个品牌为好友的主要原因，2009年，单位：%
	%
Exclusive deals or offers 独家销售或供应	36.9%
I am a current customer 我是现有用户	32.9%
Interesting or entertaining content 有趣或娱乐的内容	18.2%
Other people I know are fans of the brand 我认识的其他人是这个品牌的粉丝	6.2%
Service, support or product news 服务、支持或产品消息	5.0%
Other 其他	0.7%
数据来源：FEED: The Razorfish Digital Brand Experience Report / 2009

问29：在Facebook或MySpace上，当你与一个品牌成为“好友”，一般会做下面哪些？


在Facebook或MySpace上，当你与一个品牌成为“好友”，一般会做下面哪些？2009年，单位：%
	从不	有时	经常	总是
Raise your awareness of the brand 提高你对该品牌的认知度	3.24%	36.66%	38.65%	21.45%
Consider the brand when you are in the market for that product or service 当你想要购买那种产品或服务时会考虑该品牌	2.00%	34.41%	40.90%	22.69%
Purchase a product or service from that brand 购买来自该品牌的产品或服务	2.699%	36.66%	42.89%	17.46%
Recommend the brand to others 向其他人推荐该品牌	3.99%	33.92%	39.15%	22.94%
数据来源：FEED: The Razorfish Digital Brand Experience Report / 2009

/* 在社会化媒体，商家想要什么，与Follower想要什么，似乎有很大的匹配度，但如何直接地评估效果仍是悬念。 */

Twitter CEO：我们为什么要改造「转推」

黄继新 — 2009-11-17 00:27:57

作者：Evan Williams；原文链接

编者按：如果说 Twitter 是继谷歌之后本世纪最大的互联网现象，这话可能会有人不同意。但不可否认的是，Twitter 昭示了一个「实时互联网」的雏形，而我相信这是互联网的下一个范式变革之地，尤其考虑到 iPhone 对其带来的助推作用。

Twitter 的快速流行，本已是一个值得反复探讨的有趣话题，而在它之上的一个用户自发创造的功能——「转推」（Retweet）——的爆炸性传播则是一个缩影。但更为有趣的是，Twitter 官方网站上似乎迟迟不对此巨大的用户需求做出反应，直到最近，他们才试运行了一个令很多用户不快的原生（native）转推功能。Twitter 的 CEO 伊凡·威廉姆斯上周在自己的个人博客上发了一篇长文，陈述了他对于「转推」功能的设计思路。

这周在 Twitter 上，我们推出了一个新功能，这个功能我们已经开发了相当一段时间并且已让很多用户试用过。（如果你还没有，稍安勿躁。）这个功能就是我们的原生版「转推」，几个月前比兹已经在 Twitter 官方博客上发帖提及【比兹·斯通，Biz Stone，Twitter 的创意总监，公司二号人物——译者注】。

我现在写这篇帖子，是因为我知道这个功能的设计会多少有些争议。人们对「转推」功能应如何实现有很多预想，这很容易理解。我想说一说我们在如何设计这个功能时的一些思路。在 Twitter 内部，我是这个思路的一大支持者，因为——尽管它不会满足所有形式的需求——我认为它提供了一些更新、更强大的东西。

背景

正如你们所知，「转推」是件很酷的事情，它诞生于 Twitter 用户之手，表达他们对有趣信息的热情。Twitter 客户端软件的第三方开发者也做出了积极应对，在他们的软件中加入了「转推」功能，尽管我们 Twitter 的人还没有任何行动。这并非首例，这种新型用户行为正是我们的用户和开发者所组成的生态系统最美妙之处。

人们很早就开始问我们打算什么时候把 RT 按钮加入 twitter.com。添加「转推」功能会带来很多琐碎的工作，从一些客户端软件之上可见端倪，但这事花了我们很长时间是因为我们想要让它变成一个更基础的功能，我们期望能给它赋予更多价值。

尽管「转推」今天已经得到了极大使用，但「转推」本身仍然存在一些问题。其中比较显著的有——

来源不清。在一条普通的推（tweet）里，包含了用户头像、用户名、以及推文内容。这三者之间有着特别的联系，我们称之为「推文构造」（anatomy of a tweet）。

而在我所称的「自发性转推」（organic RTs）中，尽管这几个要素没有变化，但彼此之间的关系却改变了。最显著的是，「转推」的文本不是这个你能看到头像的用户所撰写的，也不是推文中排在第一个的用户名——除非转推人做了注解，因此他们只是推文的部分贡献者。（有时候这些转推人的用户名在推文开头，有些时候是在末尾。）即使你已经习惯了常用的标注方法（其实不止一种），将推文和真正的作者而非头像所有者联系起来，仍然需要你进行额外的头脑运算。

我认为这对推文的可读性带来了潜在的巨大问题。我也常常收到别人对我的 @ 回复，以为我就是我转推的内容的原作者。

信息破碎且杂乱。来源不清还算是最好的情况了。更糟糕的是，因为不同客户端软件处理 RT 的方式不同，如果某人转推了一条转推，就会很快变成一锅浆糊。由于自发性转推的推文是可以编辑的，即使原作者的原意不会被转推人扭曲，但原话可能就发生改变了。来源不准确，在任何媒介形态中都可能出现。但在 Twitter 上，由于字数限制，这种情况便成为必然。人们会缩短或者编辑转推的文字，以使其符合规定长度。即使是出于合理的原因，这也会产生误导，以及对原作者的不公。更坏的是，转推是可以造假的，这已经成为了「垃圾推」（spam）的一种形式，假冒公众人物之名推销一些他们本人从来没说过的东西。

冗余信息。如果你关注的 5 个人都转推了同样的内容，你就看到了 5 条重复的推，这或许有用，但带来的噪音（noise）太多了。在搜索时，这种情况更为严重。比较受欢迎的用户被转推的内容足以淹没掉有效的搜索结果。正巧，写到这里时，有人对我发了一条──

噪音（Noisiness）。我们必须承认，有些人过于热爱转推了。你或许感兴趣他们本人说的话，但你实在无需探知他们兴奋地扣下转推的扳机，打出的每一条链接。今天你惟一的选择，只能是判断他们偶尔说出的珠玑之言是否值得你忍受他们的转推腹泻症【retweetarrhea，作者自造的一个词，即「转推」和「腹泻］的组合──译者注】。

无法追踪（Untrackable）。转推都可能潜藏着非常有趣的数据。毕竟，如果某事值得你向所有关注者重复说一遍，意味着它比其他信息有更多价值（转推迷除外）。如果某事被一堆人转推──数量多少视原作者有多少关注者而定──这是个有价值的信息，也许有助于人们更快发现有趣的新闻。第三方开发者已经注意到了这一现象，并建立了一些网站来跟踪这些信息（比如 RetweetRank）。但从根本上来说，这很难做到，因为这些数据是没有结构化的。

最后这一点不那么显而易见，但对于 Twitter 实现其目标──帮助人们尽快发现对自己有价值的信息──而言则尤其重要。Twitter 之美，其中一点就在于你能关注朋友、机构、公众人物、或者你觉得有趣的陌生人。但无论你如何细心打理你的关注对象名单，在每日产生数百万条推的今天，你能见到与你最相关的信息吗？或者，你看到了一些好东西，也得到了一些你并不关心的东西，同时错失了大量你并不知道的杀手级推？

我会认为，情况是后一种。一个完美的 Twitter 应该只展示你关心的东西──与你相关的、此时此地的、好玩的、任何你会感兴趣的东西──即使它们出自你没有关注的人。当然，它也应该给你最强大、最细致的控制权。我们想要有更多的方式让好东西自动浮现在你眼前。

前景

为了达到这个目标，我们试图通过「转推」功能的设计，既能帮助人们发现好东西，又要解决上面提到的这些问题。

在几周之前的一份声明中（即 Twitter 提供给开发者的官方转推 API），我们让开发者可以将新的转推功能加入他们的客户端软件，我们发布了一些简单的示意图，展示了新的转推功能在 twitter.com 上的应用效果。（今天我几次看到有人说我们只在 twitter.com 上提供这个功能，这个说法不对，现在大多数客户端软件都在进行添加这个功能的工作。）

其思路很简单：每条推的下面都有一个转推链接，你只需两次点击，就可以将此推发送给你的关注者。这解决了「信息破碎且杂乱」的问题，因为谁都不能对转推进行编辑了（下文会详细说明）。元数据（meta data，如原作者和转推者）不会显示在转推的文字里面，这样也就无需对其进行编辑以缩短长度。由于这个原生功能建入了整个系统，因此这些转推是可追踪的。并且，因为可追踪，我们就能解决冗余信息的问题：你的关注对象中有多人转推了同一信息，你也只会看到一条。

转推会更加快捷容易，你再也不用去编辑转推的文字，这样你也不用担心你的关注者是否已经看过了这条推，这会鼓励人们更多进行转推，更多有用的信息也会传播更广。

噪音问题的处理方式，是新增了一个系统设置，让你可以针对每个关注对象单独开启和关闭他们的转推。也就是说，如果你只想看某人自己写的推，你就可以不用删除他而又免受他的转推之扰。

来源的问题：为了免除来源不清的麻烦，在你的时间线中，我们会显示出被转推的内容的原作者的用户名和头像──同时在元数据中显示谁转推了此条（当然只显示你加了关注的人）。我们的决定是，这个样子──

要比这个样子的呈现更好──

@AleciaHuck 的转推并无过错，只是第一种呈现方式更简洁易读，并且也合理地表明了原作者是 @badbanana。即使你认识 @AleciaHuck，也没有必要将她的头像显露在这里。

［新转推机制］不好的地方是，在自己的时间线中看到非关注对象的头像，这会有点让人吓一跳（甚至会令部分人不快）。我希望这些人能明白：你已经通过自发性转推看到过同样内容了。这只是给了你更多的上下文。我的体验是，你会很快适应，而且这种机制更便于理解事情。如果你觉得某人不断把你不喜欢的人塞进你的时间线，正如之前所言，你只想看人们自己原创的推，你可以（挨个）关闭所有关注对象的转推。自发性转推可没有这样的灵活性。

［新机制］另外一个会让部分人不喜欢的地方是，与自发性转推不同，新机制中你无法对转推添加注释，或者在转推时顺便发表你自己的评论。有些人会在每条转推上加上注释，有些人则从来不加。但在很多情况下，新机制是绝对很有用的。出于简洁的考虑，我们在第一版中去掉了这个功能。不过我们对此还是有一些想法，可能我们将来会加入这个功能。（这一点万万不要忽略。）

那当你特别想在转推中加评论的时候怎么办呢？别忘了，没有人拦着你发推的时候引用别人的推。还有，旧式转推并没有禁止。在这一版本中，我们不得不决定哪些需求是要优先考虑的。但就像 Twitter 之前完全没有转推功能的时候，人们还是有自己的办法。我们这只是多提供了一个选项。

不过，最重要的一点是，这个功能应该让 Twitter 更有力地帮助人们找到他们关心的东西。

大家要想更明白我们希望达到的效果，就去看 TechCrunch 今年 5 月份一篇帖子《转推的惊人潜能》后面的留言吧，帖子的作者大卫·萨克斯（David Sacks）是 PayPal 的前任 COO，现在 Geni 和 Yammer 的 CEO。他在文章中阐明了我上面讲的东西──他描述了现在的转推方式的缺点，并且对于原生转推功能提出了建议，与我们所做的事情完全一致。（信不信由你，在他说之前我们就已经有这个设计思路了──并非我们为了避开盗用他创意的嫌疑。）

看到我们的用户和开发者的创造，以及教会了我们转推，我为此激动不已，我们因此才能给它带来更多改进。

谁在经营 Twitter？

Mu — 2009-11-02 18:14:31

Twitter 的创始人们发明了一个简单的信息业务。它的用户们则将其变得了不起。于是，提问：是谁在经营着 Twitter？是屈指可数的几位创始人，还是成千上万聪明的开发者以及活跃的用户们？

作者：Steven Levy

今年 8 月，通常意义上的 Twitter 经营者们 —— 那个三年前启动了全世界成长最快媒体的团队 —— 宣布了一项相对次要的网站功能更新。这次更新将对转推（Retweet），一个在自己页面上转贴他人有趣信息的用户传统，产生一点小小的影响。转推以英文字母 RT 开始（Retweet 的简写），通常会引用原作者的用户名。而且更重要的是，转推的信息经常会加上一点对重复内容的评论词句。

不过有一点：Twitter 自己并没有发明「转推」，用户发明了它。在一篇解释对转推功能更新的博文中，公司的二把手，比兹·斯通（Biz Stone）称它为「用户教我们 Twitter 自己想成为何物的好例子」。他说，好消息是 Twitter 正把转推功能加入到网站构架之中。而坏消息是本次更新并未对用户喜爱的评论功能提供支持。

不久之后用户做出了回答：Twitter 怎敢如此...自残？一个自称「精通社会化网络、搜索和病毒营销」的名叫丹·萨瑞拉（Dan Zarrella）的人发布了一篇激愤的呼吁，声称 Twitter 正要将「转推的价值破坏的一干二净」。那晚，萨瑞拉使用了一个井字符 —— 又一个在 Twitter 中扮演根基角色的用户传统。它将各人的发言汇聚到一起，称为 #saveretweets。一部分用户支持了更新计划，而大多数人则以 Twitter 式的简洁表示：太糟糕了我们讨厌它。

转推事件可被看做是 Twitter 急速成长至今的一个缩影，同时它也突出反映了要保持增长是多么的不易。在短得让人吃惊的时间内，这项信息服务已经把自己建立成了集社会化网络、商务、竞选平台、名人文化、公共关系、媒体和政治运动于一体的混合物。而它的本质仅是向特定人群传播不超过 140 个字符的文本。根据今年早些时候泄露的一些内部文件，这家公司计划于 2009 年底拥有 2500 万活跃用户，2010 年底达到 1 亿。在 2013 年，它希望成为第一个拥有 10 亿注册用户的互联网服务。

有一百万拥趸 —— 差不多是 Twitter 上跟踪其 CEO 艾文·威廉姆斯（Evan Williams）的人数 —— 和有十亿是有天壤之别的。后面的数字让你可以与谷歌和足球运动一比高下。像 Twitter 这样简单的玩意儿能成为互联网的中流砥柱吗？

或许。不过威廉姆斯和斯通正以一种不同寻常的方式实现它。他们并未全神贯注于如何推开 Facebook 和谷歌 —— 后二者迫切地努力将 Twitter 整合进自己的业务，甚至不惜花钱入股或整个收购。他们似乎也并不担心资金。公司今年的大致收入将是不高不低的四百万美元。即使如此，据报道 Twitter 仍拒绝了 Facebook 于去年十一月提出的价值 5 亿美元的收购并对自己花费了大约 1 亿 5 千万美元的投资经费显得不以为意。

相反，威廉姆斯和斯通花大量的功夫让自己团队的士气保持高涨，即使它的成员数量仍停留在两位数。比如提供免费午餐、邀请政治人物或民谣歌手甚至《豪斯医生》的导演来做鼓舞人心的访问。其目的是为了建立起一个不受员工人数增长影响的企业文化。「我感觉我们才刚刚上路，」斯通说道。「我们不想成为那个早早成功而长大后却显得古怪的儿童明星。」

不过 Twitter 已然显得古怪了：它如火箭一般冲进了主流世界却不清楚自己到底在提供何种服务。它的用户为其做了定义。是那些用户们使 Twitter 成为了一个讨论与见证从竞选辩论到球赛伤停的全球动态感应器。尽管公司在今年早些时候搞了一个名为「我们将来想做什么」的讨论，但最终的结果仍然只是有待商榷。「如果要我用三个句子来描述 Twitter，」斯通说，「其中一个必定是『我不知道』。」

当这家公司在追求十亿用户和一个商业模式时，它可能需要将「自己想成为什么」这样愚昧的问题搁一旁而专注于打造产品。问题是如何在做到这点的同时不疏远为自己的成长提供养料的用户群。

其实要把 Twitter 说成是一个在正确的时间正确的地点侥幸成功的意外很容易。只是那会忽略问题的关键。当 Twitter 的创始人们设计这项服务时，他们做了一系列至关重要而用心良苦的决定 —— 这些决定在事后看来聪明至极 —— 它们给予了用户创新的条件。

首先是恪守简洁主义。说点儿历史：威廉姆斯之前经营着一家名叫 Odeo 的播客网站。自 2005 年 6 月苹果开始了自己的播客业务之后，Odeo 的存在便显得十分多余。于是威廉姆斯开始寻找下一个商机。他的一位工程师杰克·多希（Jack Dorsey）有了一个主意：状态更新 —— 准确地说，能简明回答以下问题的公告：你在哪儿？你在干嘛？

多希建议开发一个模仿 SMS 那样有着简洁属性的系统。它的功能是让用户在任何地点从网络或手机上发布关于自己在做什么的信息。2006 年 3 月，一个包括多希和斯通在内的小组于两周内完成了产品样本的开发。「最重要的一点是我们花了不少精力使产品回归其本质，」诺亚·格拉斯（Noah Glass）说。诺亚是 Odeo 的联合创始人，他负责了所谓的「Twttr 计划」。该产品会从发布者处接收信息并转给合适的人群。仅此而已。一切从简。

第二个核心决策很关键：在作者与跟踪者（Follower）之间制造不平衡关系。他们无需成为「好友」或任何其他类似物。任何人都可以阅读作者的更新，这是一种有力的解放。「我不喜欢社交网络的一点就是申请好友时的尴尬，」威廉姆斯说道。他希望 Twitter 更像博客，让读者关注自己喜欢的内容。「这样作者们会更自由，因为他们可以爱干嘛干嘛，」他说。

这样做的结果耐人寻味且出乎意料。没有人认为用户会想要跟踪（Follow）陌生人，或明星们会用 Twitter 向拥趸们通告自己的动向，或公司会用 Twitter 宣布降价信息和新产品。最终，允许无限制订阅跟踪意味着 P. Diddy【译者注：原名 Sean Combs，美国说唱艺人、演员】能与其 10 万跟踪者分享一次唐可乐【译者注：tantric sex，一种源自古代印度的养性健身术】的过程，肯尼迪家族也用 Twitter 向公众发布关于「泰迪叔叔」【译者注：Uncle Teddy，实名Edward Kennedy，美国参议员，肯尼迪总统最小的弟弟】葬礼的消息。它使知心朋友和普通观众之间的界限消失殆尽。

第三个核心决策是将 Twitter 的大门从一开始便向软件开发者们敞开，允许他们建立自己的应用与服务。他们甚至可以建立更美观、有更多功能的用户介面来替换 Twitter 的主页。「它看上去就像是那种极客们愿意鼓捣的东西，（那样的话）的确很酷，」斯通说。「我们当初并没想到事情会变得如此之大。」

非 Twitter 员工们已经通过数不清的途径在为 Twitter 添砖加瓦。比如开发出软件导航栏让用户能像拉斯维加斯赌场的保安检视各层楼情况一样阅读 Twitter 信息。别的服务允许你将信息条目与图片或视频连接起来。Twitter 还引发了网址简缩服务的流行。这类服务在之前的网络上无人问津，而现在当人们想在自己条目中加入超链接又怕其消耗太多字数时，网址简缩的重要性就显露无疑。「也许 Twitter 的正式员工有差不多 50 个人，但更应该说有 5000 人在为 Twitter 工作，这些人的贡献并不亚于我们。」斯通如是说。

最具角色转变意义的尝试是让人们拥有搜索成百上千万 Twitter 条目的能力 —— 甚至包括那些几秒钟前才发布的内容。这意味着任何人都能实时的对当下最热门的话题提出自己的看法，或仅仅只是看看别人在说些什么，话题可能是一个产品、一部电影或某个明星。一家位于维吉尼亚州的叫 Summize 的公司是想到这个点子的企业之一。结果该想法被证明至关重要而 Twitter 因此收购了 Summize 并雇佣了它绝大多数的工程师。

Twitter 的成长演变造就了一套互联网的新语法，而其生态群则创造了许多现已被融入 Twitter 服务本身的用户传统。这其中包括了井字符（用 # 表示）和置于用户名前的 @ 前缀。喜欢用 Twitter 跟踪财经讯息的公司们则借用了 $ 符号来表示股票名称。而像技术高手蒂姆·奥莱利（Tim O’Reilly）这样的转推深度用户则加大了这种新语法的影响力。

对 Twitter 迷们而言，140 个字符的长度与其称为限制不如说是一句话的结尾。也许你会觉得一条 tweet 对新闻发布、政策分析或一部小说而言是显然不合适的，但人们就那么用了。而像这样为一个问题连发数条信息的方式反而成了互联网上的一种新风格。

总的来说，Twitter 是在场地上放下棒和球然后躲在了一边，让它的用户们发明了棒球运动。

然而，如果 Twitter 想赚钱，那么它在功能服务上必须亲力为之。在过去两年的大部分时间里，公司的主要任务只是维持运转，尽量减少恼人的服务器宕机时间以及堵截越来越多的垃圾信息。「我们最终还是走出了那种紧急状态」斯通说。从此以后，公司希望能在服务上有更多自主权，改进自己的主页，提供自主的服务，以及精炼用户们的好想法 —— 例如转推。

另外，这家公司还新聘请了大量人才：最近加盟的包括谷歌核心设计师道格拉斯·鲍曼（Douglas Bowman）；前谷歌顶级律师埃里克斯·麦克格里夫雷（Alex Macgillivray），他会负责处理可能出现的技术收购；以及新上任的首席运营官迪克·科斯特勒（Dick Costolo），迪克是新闻聚合公司 FeedBurner 的联合创始人。亚马逊的 CEO 杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）是 Twitter 的一位投资人。在九月份将新一轮价值 1 亿美元的投资收入囊中后，Twitter 定会广招人马并加速扩张。而当其这么做时，它需要在谦逊与雄心之间找到一个平衡点。「我们不想变得聪明过头并认为自己无所不知，」斯通说道。「但也许我们能同开发者们一齐努力将理想的未来变为现实。」

当然，那些开发者们不会乐意如果 Twitter 选择与他们竞争。用户们也不一定会认为 Twitter 的改进就很对胃口。公司的一举一动都备受关注。考虑一个像推荐用户列表这样「无伤大雅」的东西，它是一个向新手推荐总数约 200 的 Twitter 上知名用户、企业和专家的服务，于去年二月推出。而这样一件事竟犯了众怒：Mahalo CEO 杰森·卡拉凯尼斯（Jason Calacanis）（他从未榜上有名）将它看作是对小范围用户的特殊礼物，因此出资 50 万美元准备买下三年内自己帐户出现在前 20 位的入围权。对此，把自己描述为 Twitter 死忠的科技界传奇戴维·怀纳（Dave Winer）警觉地意识到这家公司在疏远自己的核心用户。「我们需要将权力从他们手中夺回来。」他在自己的博客上如是写道。

斯通和威廉姆斯希望紧张的局势能最大程度地得到缓解。不过他们仍须对自己的产品有更多的主导权。毕竟，如果成千上万的用户都不再访问你的主页，那剩下的可做之事也不多了。另一件难以置信的事是 Twitter 甚至没为手机或其他移动设备开发客户端应用，它基本上将此任务留给了他人。「调动整个生态系统创新其实挺好，」Twitter 移动部门主管凯文·萨乌（Kevin Thau）说。「这样会造就一整个交流系统，人们互相问，『你用什么 Twitter 客户端？哪款你最喜欢？』」

Twitter 并不缺乏野心。它的鸿鹄之志在去年夏天就有所显露：一名黑客盗取了其成百上千份机密文件并泄露给了 TechCrunch。最引人注意的一点直接来自 2009 年 2 月的一次决策会议：「如若我们拥有 10 亿用户，Twitter 便可成为地球脉搏。」

考虑到 Twitter 已取得的成绩，这个大胆的宣言并非天方夜谭。（另一条泄露文件中的醒目标题「我们正在建造一个全新的互联网吗？」算是问题的延续。）Twitter 前瞻性的看到了要与电信运营商们签立合约，使后者销售在浏览器或短信中内置了 Twitter 连接的手机。（这样做会加速 Twitter 在发展中国家的使用，因为在这些国家短信仍占据着市场的主导地位）它也意识到要让来自 Twitter 的内容充满你生活中所有的联网设备，比如收音机和游戏机。地球脉搏名副其实。

这便是与其竞争的互联网巨头们对 Twitter —— 若非已完全厌倦 —— 非常感兴趣的原因。在过去的数月中，Facebook 已让人恶心的参照 Twitter 对自己的服务做了一些更改。比如让所有 Facebook 用户都能看到状态更新并沿用了表示用户名的 @ 标识。而其简约版的服务 Facebook Lite 则给人感觉在本质上 Facebook 与 Twitter 是一对近亲兄弟。

谷歌也做了不少被怀疑是「依 Twitter 画瓢」的调整。其中一个叫做 PubSubHubbub，是一个支持用户内容推送的服务器协议，无论此内容是来自博客、Facebook、即时通讯抑或 Twitter。这有可能会削弱 Twitter 的唯一性，因为它将信息流动商品化而不经过 Twitter 更新。我们将沉浸在成打，甚至上百家公司为我们营造的「状态氛围」中。

这些想法计划都表明所有的内容皆可被「Twitter 化」。这就像是电子邮件，怀纳辩称。它不属于任何人。在他的博客上，怀纳建议成立一个复制并整合 Twitter 信息的开放系统，内容来源是「其他遵循 140 字符规则的网络，包括 Facebook、雅虎、谷歌 —— 谁知道是其中哪一个。」

可想而知，威廉姆斯和斯通并不愿意 Twitter 成为一个商品。他们希望将它做大，像 Facebook 之于社交网络、谷歌之于搜索。「我们希望让 Twitter 成为生活的必需品，它告诉人们自己需要知道些什么和想知道些什么，有此足矣。」威廉姆斯说。

如果 Twitter 真能做到这一点，他相信公司的利润会滚滚而来，无论怀疑者们怎么认为。去年夏天威廉姆斯被邀请参加投资银行 Allen & Company 在爱达荷州太阳谷举办的年度峰会。当他听到巴瑞·迪勒（Barry Diller）和约翰·马龙（John Malone）两位先互联网（pre-Internet）时代的支柱人物声称 Twitter 永远不会赚大钱时十分震惊。「我没有做什么争辩，」威廉姆斯说。「但所有搞互联网的都在嘲笑搞媒体的。你是在开玩笑吗？你明白财富是如何流向互联网的吗？当你知道是 Twitter 将信息与流量带给广大受众时，你显然应该意识到这是一笔大买卖。」

这笔大买卖到底是什么？Twitter 没有说的太多，尽管它服务条款近期的一次更改为我们打开了从财务角度探查 Twitter 资产的大门。斯通的确说赚钱的第一步将是为商务用户们提供服务，协助他们分析讨论并为其提供「已验证帐户」来与客户交流。听起来似乎没什么大不了：Twitter 可能需要像谷歌那样做定位广告才能赚更多的钱 —— 这是泄露文件中提到的另一个可能性。也许最有希望的资金流入将来自整合并分析储存在 Twitter 服务器上的数以十亿计的信息。「我们目前拥有浩如烟海的数据，」威廉姆斯说。「而五年之内这个数量将大到无法估算。」对于已知的各种可能而言，被泄露的备忘录中所指出的收入目标 —— 从每个用户身上赚取 1 美元 —— 似乎显得并不算贪婪。威廉姆斯甚至看到了丢失重要文件的好的一面。「具有讽刺意味的是，（虽然被泄露）它们也可能澄清了 Twitter 无足轻重或只是昙花一现这样的误会。」他说。当他眺望五年之后的 Twitter 时，他看到的是一个有着几千员工的独立且盈利的企业。「我们一定会变得更大更好，也希望除此之外再没别的结果。」他说。

当然，Twitter 的力量在于它已经拥有了几千「员工」每日努力为其做出新的定义，而威廉姆斯连一张桌子一顿午餐都无须提供。而他是否能保持这些劳动力的进取则是一个尚在展开，140 个字一次，持续未来数年的连载故事。

相关话题：Twitter 源地址：http://apple4.us/2009/10/who-is-in-charge-of-twitter.html

Twitter 大脑

木遥 — 2009-10-10 07:27:11

最近有一本书引起了很热门的讨论，叫做《最愚蠢的一代：数字时代如何让美国年轻人变愚笨而且威胁到我们的未来》。它讨论的是一个并不算新鲜的话题：大量现代多媒体及互联网技术造就了一代懒于思考而沉湎于无意义的数字垃圾的年轻人。正如已经声名大噪的摩根士丹利少年实习生 Matthew Robson 的报告所指出的那样，这一代数字化的青少年与以往大大不同。这种不同，在很多人看来，是令人不安的。

关于这一点当然会有见仁见智的评论，例如 Keso 君就一如既往地对未来表示乐观：

上一代对跟自己不一样的下一代，总是充满疑虑，担心天塌下来，担心国将不国，从古至今，不论中外，历来如此。实际上，垮掉的一代从未真正垮掉，每一代人总会比他们的前代做得更好。所以，这种上一代对下一代的不信任，可归入“杞人情结”，否则怎么表现他们是“负责任”的一代呢？

也有一些反动派，譬如我自己，一如既往对未来持有悲观的态度。我曾经写过一篇叫做《少年推特之烦恼》的文章，表达我对这个信息碎片化和非原创化的时代的疑虑。在我看来，一切真正意义上的创新和价值，都必须来自苦心孤诣专注卓绝的思考和实践，而决不可能产生于诸如 Twitter 这类廉价轻巧的“信息碎片转载交互系统”（请允许我采用这个我自己生造的短语）之中。如果说谷歌拓展了人的思维能力，那么 Twitter 及其同伴们只会钝化人的思维能力，让人习惯于这种短平快的二手信息模式从而变得懒惰起来。毫无疑问，如果我是投资者，我是不会给这样一个系统以 10 亿美元的估价的。

但是我也很有可能真的大错特错。归根结底，这是一个是否相信轻量而规模庞大的信息交流能够产生出创新价值的问题。而这是个属于 web 2.0 时代的全新的问题，人们并没有太多经验可以参考借鉴。

在那一份已经广为流传的 Twitter 内部战略资料中，他们声称自己的目标是要做这个星球的脉搏（the pulse of the planet），这听起来像是不切实际的幻想，但是也有可能他们其实是低估了自己的潜力。在今年七月份的 TED 演讲中，科学家 Henry Markram 汇报了一项令人激动的实验成果。他的工作小组把一万颗 CPU 联在一起，每一颗用来模拟大约一万个神经元，这样得到了一个大约有一亿个神经元规模的网络。于是这差不多就是半个小鼠级别的大脑。他们正在用这个人造的大脑来研究某些生命和智能科学的问题，这一方案被称为“蓝脑计划”。它的基本思路在于，当彼此连接的信息单元的数量超过一定规模，质变就会产生。即使每个神经元只执行简单的数据交换，宏观上也会有复杂的功能得以实现。这个 TED 讲演在网上暂时还看不到，但是这里有一个他在别处所作的内容类似的讲演的录像。

和这个模型相比，坐在 Twitter 终端前面的用户显然是更为高级的“神经元”。目前它的用户数当然还太少，今年全球用户数大概只有两千万的数量级。但是按照那份 Twitter 内部文件的说法，他们希望到 2013 年成为第一个十亿用户级的服务，而十亿个神经元就差不多已经是一个发育中的婴儿的大脑了。

我并不是在写科幻小说，而只是指出一个事实：Twitter 也许是人类历史上第一个如此大规模的互动信息平台，对于它所可能揭橥的未来，我们知之甚少，而其规模决定了它的可能性几乎是无限的。

我想用一个看似无关的例子来结束这篇文章。美国的几个顶级数学家陶哲轩和 Tim Gower 等人在今年合作组织了一个叫做 Polymath 的项目，试图采用 Web 2.0 的方式来研究数学问题。他们建立了一个 wiki 架构的网站，让全世界素不相识的网络用户共同参与对一些事先选定的数学问题的讨论，试图得到有意义的结果。他们第一个用来试验的问题是数学中古老而艰深的 Hales-Jewett 猜想。经过 37 天的努力和大约八百余人次的参与，这个问题被解决了。

这一事件没有得到新闻界的注意，但是在我看来，它的价值是非同寻常的。就我所知，这是人们第一次以大规模匿名网络参与的方式合作完成了如此高级别的创新性成果。我以往曾经信誓旦旦地告诉别人，数学研究本质上一定是一种私人化的独立活动，结果我错了。

在 Twitter 的问题上我也有可能犯了类似的错误。最好如此。

相关话题：Twitter 源地址：http://apple4.us/2009/10/twitter-brain.html

东拉西扯：Twitter变形记

keso — 2009-08-21 09:00:43

Twitter一直在变。最初Twitter只是一个定位于新式手机服务的简单产品，短信更新是它着重强调的功能。但当创始团队将Twitter展示给Blogger的产品经理Jason Goldman看的时候，Goldman称Twitter是“现在时的blogging”。

Twitter于2006年3月上线，那时这个服务还不叫Twitter，而是全辅音字母的twttr.com。同年7月，他们买回了 twitter.com域名，8月全面切换到新域名。从此，Twitter逐渐成为互联网上的一个热门单词。从twttr到twitter，算是 Twitter的第一次变形。至少，当它开始被关注、被传播的时候，不会因为一个拗口的名字而遭受不必要的阻碍。

Twitter的第二次变形，是2007年他们果断去掉了“Friends”这层关系，只保留follow与被follow的单纯关系。社交网站和社交媒体的兴起，导致朋友/好友被极度滥用，Twitter在创办之初也未能免俗。但2007年，Twitter已经清醒地意识到friends与 followers并存的错误。拿掉Friends，简化用户关系，大大减少了用户做选择的困惑，也让Twitter从一个局限于私人关系的简单社交应用，变成一个更开阔的媒体。follow就是订阅，这和你订一份报纸并无二致。不同之处在于，过去你可能只能订阅报纸，现在你可以订阅你真正的好友，以及任何你关注的消息源。在这里，好友与否，不是必选项。

其实，Twitter的模式并不算新东西，Facebook早就有个人状态更新，但这种状态更新成不了Twitter，很重要的原因就是，其一，Facebook的个人状态是封闭的，只有相互确认过的好友才能看到，所以它仅仅是朋友间交往的一种简易工具，而无法成为一个公开的广播式媒体，IM 上的个人状态与此类似，这种状态式的信息，再传播的便捷性和可能性都很低；其二，Facebook网站结构是封闭的，你无法通过搜索用户状态来追踪热点事件。由此你就可以发现Twitter简单的follow关系，以及开放式结构的价值。

Twitter的第三次变形，是2008年将@username纳入官方支持，并且取消了public timeline。@username这种用法，完全是来自用户自发，当越来越多的用户采纳了@username的用法，Twitter官方从善如流，将其转正。其导致的一个重要结果是，用户间的连接性大大增强。Twitter作为一个完全基于用户个体的媒体，用户间的连接性决定了媒体内部联系的密度。 Twitter的价值永远不在任何一个单一个体，而是无数个体所形成的这个媒体。

而取消public timeline，则完全是拿掉了一块鸡肋。public timeline原本只是作为帮助新用户理解Twitter的一个实际演示，其本身并无更多的意义。随着Twitter的用户数量已达几千万之巨，public timeline更加成为一团呱噪。而Twitter对Summize的收购，将实时搜索带到Twitter，这让public timeline连鸡肋的价值都没有了。

Twitter的第四次变形，是不久前的首页改版。那个在首页挂了好几年的“What are you doing?”被拿掉了，代之以“Share and discover what's happening right now, anywhere in the world.”这个更能反应Twitter本质的表述，地球的脉搏已经呈现出它的雏形。

其实“What are you doing?”并不是一个很好的引导语，很多用户正是被这句话误导，在他们的第一条tweet中敲入了“在吃饭”、“在上网”之类“无意义的喃喃自语”，据说这类信息占了Twitter全部信息的40%，证明这句话的误导有多严重。尽管这些“无意义的喃喃自语”并非全然无意义的，但大多数用户还是会发现，他并不真的需要老老实实地交代自己正在做什么。

也许有一天，“What are you doing?”会被替换成“What happened?”，谁知道呢。不过很快我们就可以看到，已经在Twitter流行很久的Retweet功能，被纳入Twitter官方支持。这虽然算不上一次重要的变形，但它反映了Twitter一贯的依据用户行为来调整自身发展和定位的策略，而且，Retweet已经成为一个放大器，它具有将微弱但重要的消息、事件，在极短的时间内迅速放大的能力。对一个媒体来说，发布、接收固然重要，但如果没有大量的处于中间层的传播者的支持，其传播效率和传播广度肯定会大打折扣。

Twitter成立至今，不过短短三年多时间，看起来顺风顺水，每一步都踩到了点上。可能Twitter的运气确实很好，但我想，它之所以能够一次次地变形，不断调整自己、顺应大势，很关键的一点在于，它的整个架构设计强调简单、简洁，从而保持轻灵。这种思路跟Facebook按照一张无比复杂的图纸（social graph），去构建一座宏伟大厦的思路完全不同。Twitter的方式，非常适合小团队，他们非常清楚自己的核心优势，善于倾听，懂得舍弃，敢于开放。当浪潮涌来的时候，他们可以从容地踏浪而行。

相关话题：Twitter 源地址：http://www.5gme.com/space-111-do-blog-id-76601.html

词语twitter

麦田 — 2009-08-20 14:29:12

脉搏：在twitter新首页上线之前，twitter内部资料泄露。其中有一份资料谈到公司内部策略会上，他们自己定位twitter是“地球的脉搏”。这句话震撼了我。我一直认为自己稍具大局观，无论是自己做站还是研究别人的网站，但和“地球的脉搏”这句话比较起来，我才知道自己所谓“大局观”，是多么微不足道。做网站，一定要脚踏实地，但同时也要抬头看天。无论google、facebook还是twitter，他们的视野都是立足于人类的基本困境，而试图提供技术解决方案；而国内互联网从业人员的视野和他们比较起来，无疑是“地上爬的”看着“天上飞的”。尤其不能自我原谅的是，国内互联网起步并不晚，了解信息并不慢，但我们和国外互联网的创新差距，在不断扩大。

实时搜索：与facebook创新出了挑战google的模式类似，twitter之所以有力，在于它同样创造出一种“抗衡”google的模式，“实时”。如同高手下棋，只有等他落子之后，你才恍然大悟。我很早就想过几乎完全类似的产品形态。同时，我相信国内肯定还有业界朋友也有类似思路。但是至少就我而言，我当时只是考虑blog发布的方便性，而从未考虑“实时”。就好像一层窗户纸，twitter率先捅破“实时”，这一下立意就比我强了太多太多。先不说资源不同，单单这种立意的高低，就注定了我只是想到了一个稍微有趣的产品设计，而twitter做出了一个伟大的产品。

贾君鹏：关于贾君鹏事件原因，国内很多认真的研究，很多浮躁的炒作，但没有一篇说到关键点。贾君鹏事件其实说明的是“群”的力量。并且由之衍生，揭示了中国 web2.0和国外web2.0的根本不同——在国外web2.0是首先有“我”，主体性，才会有“交互”，主体间性；而国内web2.0根本无须有 “我”。这深刻的原因是中国社会其实从来就不是个人主义的社会。国内web2.0网站之所以如此艰难，在于都在学习国外web2.0网站，试图建构“我” 为起点，殊不知，无须有“我”，只须有“群”。

群：群的形态是多样化的，不是说开个qq群，网站设计一个小组频道这样才算真的“群”。这些是“群”，但只是其中的某几种。“群”的概念其实扩展。比如：twitter的一个用户和他的follow，这就构建了一个 “群”；facebook上的一个用户，和他的“老朋友”，这就构建了一个“群”。我发现，fb，twitter，校内，开心001，魔兽，yy语音，他们虽然有不同的服务内容，但他们异质同构的：“群”。

驾驭群体智慧：蒂姆·奥莱利总结web2.0是“如何驾驭群体智慧”。经过了四年的探索实践，我才初步领悟而入门——“群”。这主要包括下面三个问题：1，如何快速建构“群”；2，“群”内部如何聚合黏着；3，“群” 和“群”之间如何高效传播。我们以twitter举例，它是这样解决3个问题的：1，邮件列表拉来自己的老朋友，快速形成“群”；2，“我”的不断发言，黏住群成员（follow我的人）；3，“转发”机制，使得信息在“群”和“群”之间快速传播。。。。。。更进一步分析，在上述3个问题中，twitter解决得最好的是第3个方面。

圈网你我他：圈网就是专门做“群”的啊，为什么没有大发展起来呢？这是一个非常有趣的问题。圈网的逻辑是大家都有各种喜好，比如踢足球，打篮球等等，那么我们设置一个“群”，聚合这些不同偏好的人群，不是很好吗？这种思路，很多做站的朋友都有。比如做老乡网站的，做销售人士网站的，都有这样的想法。但这些逻辑其实是错误的，因为这样的现实“群”，恰恰不能有效解决上述网络“群” 的第2个问题：“群”内部如何互动聚合粘着？这就是网络“群”和现实“群”的重大差异！

惯性生存：现在很多国内sns网站的路子，基本都走偏了（除了校内）。他们目前还在发展，是因为有资金不断打“强心针”，而不是用户需求的力量。没有真实、巨大的用户需求支持，这些网站会逐渐非主流化，只能依靠既有用户惯性生存。

机会：国内互联网正在真正开始web2.0重构，这几年会是非常好的机会。可惜，国内投资界对这些大机会，视而不见。

相关话题：Twitter 源地址：http://www.5gme.com/space-163-do-blog-id-76371.html

深入分析twitter：聚焦和扩散

麦田 — 2009-07-14 22:28:20

前段时间，随手写了一点关于twitter的认识，当时比较随意，只列举12345，没详细阐述。最近发生了一些事情，关于twitter（微博客）的讨论更多，我把我对twitter的认识也稍微完整分析一下：

一、twitter为什么火
在稍早的讨论中，我列举了如下3条原因：
1，可快速发布的内容
2，可快速发布的网站结构
3，病毒式传播设计

（一）可快速发表的内容
这包括两层意思：（1）发布“内容”，简短的文字为主；（2）发布“手段”多样化，包括web，客户端和手机，特别是手机

（二）可快速发布的网站结构
这也包括三层意思：（1）网站主交互模式是“分众型广播”，简单，且就在首页为主；（2）网站交互手段即时且简单，主要是即时回应（3）网站本身是一个开放平台，方便大量第三方应用植入

（三）病毒式传播设计
再次强调一下，“病毒式传播”产品一定是“网络效应”特点的产品，即：该产品如果只有你一个人使用，没法玩；你要玩好它，你必须要拉更多的朋友来。twitter就是具有这样特性的产品。

总结：简洁，开放，高效交互，可传播就是twitter的四大产品特点。可以这么说，twitter的成功，再次证明了一条互联网产品真理：简单就是力量！

二、twitter底层的用户逻辑：聚焦和扩散
但上面这些分析，基本只是涉及到站方（twitter），而没有谈到用户。换句话说，这些是“结果”，它证明了twitter满足了用户某种需求。而“原因”呢？也就是twitter满足了用户的什么“需求”呢？

基本上twitter有两类用户：“话唠型”和“粉丝型”。有数据显示，前者只有10%（相关报道）；而总的看来，twitter基本上依旧符合了经典的“82原则”：20%的活跃用户支撑了整个网站，80%的用户是潜水员。

多说一句，“82原则”非常重要。我总结了一个规律：互联网产品，凡是用户行为模式符合“82原则”的，无论站方怎么标榜，都是媒体型网站；凡是用户行为不符合“82原则”的，无论站方怎么标榜，都是工具型网站；凡是媒体型网站，商业模式只能是广告；凡是工具型网站，商业模式只能是用户付费或各类按行为效果付费（比如google广告这类特殊的“广告”）。

说回来twitter。twitter是“82原则”之下的典型的互动媒体型网站，但相比其他交互媒体模式（如BBS），twitter的用户使用逻辑有一个非常有趣的地方：twitter巧妙的处理了“聚焦”和“扩散”（传播）的关系。

以传统bbs来说，它基本可以看作是一个大众广播模式：楼主发了帖子，全互联网的人都能看到，并且可以评论，这有点类似在广场上，一个人吆喝一嗓子，大家都能听得见。

以传统blog来说，它基本可以看做是一个小众广播模式：楼主写了日记，只有他的好友特意要找他，才能看到。这使得博主的声音要传播，必须具备两个条件：1，博主具有牛博的实力，写的文章让很多人追着看；2，博主被新浪博客编辑等网站编辑推荐，这其实又类似上述广播模式了——只是借助频道编辑的外力

twitter 是“分众广播”模式。首先，它的follow产品设计，保证了普通的twitter至少有了固定的“听众”——这是它对比blog重要的一个进步，因为如果不是rss订阅，blog的“访问者”是不可控的，我今天看你的博客，不代表明天还来看（而被订阅rss一般都是“牛博”）；而twitter不一样，我的“粉丝”会一直接收我的twitter，follow机制保证了一个普通的twitter与他的受众是“连接”的。这创造出一个“分众”。

更进一步，这是一个“聚焦” 的“分众”。所谓“聚焦”是指在一个follow的网络中，信息和情绪不断蓄积。举例，比如我follow了一个话唠，他每天可能说了20句话，但让我真有回应欲望的就1句。但是，这20句话都推给我了，这就是信息的“聚焦”。而更重要的是，在我不断被动接受这些话唠的时候，我的情绪也在聚焦——我从不愿意说点什么，被“听烦了”，忍不住想说点什么。

于是，就会出现一个“扩散”的“分众”。当一个潜水员被聚焦太久，某天某个话题突然能说几句的时候，潜水员堆积的发表欲望会喷涌而出，成为一个瞬间的“话唠”，信息就从一个“分众”网络开始传到另一个“分众”网络。

聚焦，是不断压缩弹簧；扩散（传播），是弹簧崩开——如此一松一弛，就是twitter用户需求的内在逻辑动力。

三、twitter和公共话题
上述“分众的聚焦和扩散”模型，就完全解释了一种twitter现象：为什么总是在社会热点事件的时候，twitter就会爆火——因为热点事件，能形成“公共话题”；而“公共话题”是从“聚焦到扩散（传播）”的关键一跃。

简单举例，比如我follow了一个美女。这个美女每天都絮叨她的那点小情绪小感觉，把我“憋”都够呛（聚焦）；某天，这个美女突然在twitter中谈到了“邓玉娇”，我一看，好啊，好不容易有我能插上嘴的时候了，于是我开始回应谈论（扩散）

没有公共话题，就没有从“聚焦”到“扩散”的关键一步，也就没了twitter。公共话题是twitter的生命线。皮之不存，毛将焉附？更进一步，twitter是哈贝马斯“公共空间”理论的完美互联网实践。

四、中文twitter的艰难
最近热点事件，引发国内一些twitter模式网站受到影响。有的朋友认为，是不是搞好政府关系，就能解决这些影响呢？从上分析可知，非常难。twitter就是“公共空间”，而国内对“公共空间”的管理非常严。在国内做twitter网站，政策风险非常高。

那么，在国内做娱乐化的twitter模式可行吗？部分可行，但很难——除非娱乐圈经常发生“艳照门”这样的公共事件。但其实我们知道，虽然娱乐圈八卦不断，但“艳照门”这样的公共话题其实还是极少。

五、总结
基本上，我的这篇文章解释了twitter为什么和热点话题（时政话题、公共话题）紧密相关；以及做中文twitter的真正风险。

相关话题：Twitter 源地址：http://www.5gme.com/space-163-do-blog-id-71815.html

Twitter和社会学

魏武挥 — 2009-07-04 11:45:15

还是要说说twitter，这两日忽然起来的一个古怪念头。

在Blog世界，有BSP提供的Blog和自己独立架设的Blog两种。前者又分为门户类、IM类、独立BSP类和空间类，后者则使用不同的开源程序，例如WP、MT，不一而足。有一点虽然没有实证数据支持，但逻辑上应该是成立的：大多数使用独立Blog的，都是对新媒体或网络媒体比较热衷的人。我不知道全世界有多少独立Blog，但我以为，不会是一个很小的数字。

架设独立blog的动机何在，我很久以前曾经写过一篇东西，文中提到了四个初始动机。这四个初始动机合起来就是一句话：装扮自己。我在另外三篇霍夫曼剧场理论的blog解读中也提到了“装扮”的问题（上、中、下）。大致上讲，blog就是一个装扮自己的东西，以自己为核心的印象整饰。

近来相当火爆的twitter，有称之为微博（micro-blog）的，也有称之为迷你博客（mini-blog）的，但好像至今没有什么人开发一个架设独立微博的程序，或者说，即使有人做过这件事，也没有被大范围的应用。我虽然比较宅了一些，但这种东西，应该不会没有看到的。

为什么很多网络新锐人士会应用独立blog，而独立微博，却无人问津呢？

我的答案是：微博不是一个装扮自己的东西。或者说，blog的重心在blogger自身，而微博的重心，却不在微博作者自己身上。

我以keso为例（呵呵，不好意思，我其实是想以自己为例的），我的确不太发现keso会在别人的blog下留言，虽然有很多教程告诉你如何成为一个名博的方法之一就是多多去人家blog上留言。我更发现这是很多成名blogger的共同特征：除非ta实在有话要说，一般情况下，你只能发现ta在自己的地盘（blog）上指点江山。但我同时又注意到，keso并不是一个不爱和别人说话的人，在5GSNS里，在他的keso’s view里，在他的twitter里，他还是相当活泛的一个人，这一点，许多名博，同样具有这个特征。

独立blog程序最大化地满足了“装扮自己”（这个装扮包括了自己去长篇大论地写一篇自己认为不错的东西），虽然配备有trackback或者pingback的机能，但重点不在互动之上。方兴东说blog是大教堂向大集市的转变，在微博没有出现之前，我以为然。但微博出现之后，我赫然发现，blog，只是大教堂变成了若干个小教堂罢了。而真正的集市，应该是以twitter为代表的微博：嘈杂但又互相依存。

所以，严格说来，blog的社会化程度比微博来得低。一个重心在社会化上的东西，做独立架站程序，应该是没什么前途的罢。技术问题不是最重要的，只要有需求，总会有人想出各种ideas来解决。但关系问题，却不是技术能够解决的。

不可否认的是，blog有很明显的信息孤岛特征，独立blog更甚。好在blog一般都文字比较多，借助搜索引擎，还能招来一点访问。但一旦微博也独立了，那可真就成信息孤岛了。一个人在那里成天叽歪磨叽而无人呼应，想必也无趣得紧。

把twitter称之为社会化媒体我觉得是不太恰当的，因为“媒体”这两个字和“关系”距离很远——媒体属于新闻传播的范畴，而无论是新闻学还是传播学，理论涉猎是不太讲关系的，除了“人际传播”是个例外（不过人际传播和媒体既离得远又不为人重视，更多的只是一些在术层面上的阐述，比如面试经之类）——似乎换为“社会化平台”更贴切一些。

twitter以及sns的兴旺证实了我早些时候的一个观点：互联网不仅仅是一个媒体，更是一个社会。运营互联网的人，大部分学业出身于技术类或新闻传播类，但甚少真正学习过社会学。新闻传播的理论已经无法解释互联网的社会化倾向，建立于大众传播基础上的广告营销法则，更与社会化格格不入。因为从谱系上讲，前者属于宏观社会学的一部分，后者则是微观社会学。

可惜的是，社会学，被大多数人认为是：没用的学科。

BTW，推荐一本书：《人际传播-社会交换论》，鉴于已经很难买到，且年代久远，所以给个电子版下载好了：这里。

相关话题：Twitter 源地址：http://weiwuhui.com/2407.html

关于twitter，有几个问题

美人她爹 — 2009-06-13 06:50:30

这几天看keso和laolu收录的谢文【我是不是该写“谢文老师”呢？不行，我看三表哥的东西看多了】和曹增辉关于twitter的讨论，我有几个问题。我不知道谢老师和曹总编是不是会光临这里。我知道以前keso是看我的blog的，不过我写了那篇编号404的文章以后，又帮着反方挖了一锹，估计把keso也给气走了。

不管怎么说，还是先把问题记录下来。

其实我只有一个大问题：twitter怎么赚钱？

这个大问题拆开来，是这么一个顺序：我看你们俩讨论的挺热烈的，一个说那么火，那么大流量，一个说有缺陷。如果单纯有流量就能赚钱，那么为啥雅虎被google给搞下来了？Google是在哪个部分赚到的钱？

另外一个问题，我看你们讨论的焦点，是twitter作为一个产品，给用户带来的体验和用处。那么，这个和twitter能否盈利，是直接相关，还是锦上添花？我的看法是：twitter的商业模式，是菜，这些用户体验，是加的盐和鸡精。

最后这个问题，有一半是跟曹总编的“feedsky和feed广告”有关的：twitter广告和feed广告，是不是要走新浪广告的路线，靠流量，盼着海量用户不小心看一眼？

哦对了，记录一下，那篇404的文章，是我在这个新站写的第123篇。

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Twitter的“幻想营销”

Howard — 2009-06-13 05:20:34

Twitter从最初的走红，到后来稍微冷了一阵，再到最近几个月又突然占领了所有IT热论的阵地，我一直在冷眼旁观这场戏，twitter是一场媒体公关相当成功的戏，正如滤霸的政府公关一样成功。其实几个月前就想发布这篇文字了，但是一直觉得语气不太和谐，怕伤了推粉们的感情，于是不得不放在草稿箱里发酵了好多次，才敢发布出来。

我是twitter的用户，最初的目的就是以IT间谍的方式去体验这个所谓的“革命性产品”，结果发现twitter完全称不上“革命性”，更不可能是什么“伟大的”产品。

无论是自言自语也好，多人交流也好，twitter做的是信息交换的服务，那么我们就分析一下信息在twitter上产生、传播、消费的整个流程：

首先，Twitter并没有改变信息产生的模式。

Twitter里的每一条信息来源于用户的手工输入，这和blog、论坛、sns、email等载体没有任何区别。而产生信息的技术手段，twitter一直很骄傲的说自己有移动性，好像全世界只有它能通过手机来发信息一样。twitter用的那些手机/PC客户端，或者IM机器人，早就是老掉牙的技术了。人们用手机玩twitter自以为很帅，我就不明白，手机上写blog、发email的app一大堆，怎么没人觉得帅呢？这里就是纯粹的意识形态问题：只有是twitter的才可以称为“高度移动性”，多流氓的逻辑啊。

既然信息产生的模式没有变，那么信息的平均价值也不可能提高。

如果我的blog写的很垃圾，那么我的tweet也必定很垃圾。因为我不可能故意把高质量的内容留给twitter，而把剩下的残渣留给blog。更何况twitter那短短140个字符的容量很难容得下高质量的信息。其实，要判断信息的质量很简单：扪心自问，你愿不愿意为了看别人的tweet付钱？

Twitter上的信息分两类：一类是偶像级人物的广播，比如keso，发布业界相关的一些讯息和看法，基本上还属于值得一看的信息。剩余的大众级广播，基本属于无聊者的自言自语和无病呻吟。今天上午9点37分在国贸喝了一杯星巴克、下午2点12分在马路边看到一个可爱的垃圾桶、晚上9点49分洗完热水澡出来真爽。。。。。。对于这类人来说，twitter变相行使了MSN签名档的功能。稍微不那么无聊的信息，基本上都得靠tinyurl或bit.ly转到其他网站去看原文，这里twitter又变相地行使了del.icio.us这样的书签功能。可见，产生于twitter本身的高价值信息非常少，更像是个大杂烩，东一枪西一炮地乱打。在这个冗余信息已经太多的时代，twitter只会让冗余信息更多、信息的平均价值下降。

一个网站如果无法提供高价值的信息，就无法吸引访问者。于是，它唯一赖以生存的，就只能靠满足信息发布者的需求了，那么，twitter是否真的满足了信息发布者的需求呢？

其次，Twitter没有改变信息传播的模式。

对于一个信息发布者来说，他最关心的是能否产生“反馈”：即有多少人阅读了他的信息，有多少人产生共鸣。可惜，twitter上的每个账号最开始都是孤岛，如果你不去想办法与人建立联系，如果你的follower是0个，那么你的tweet几乎永远不会被人阅读。在这种情况下，你创造的信息完全没有得到传播，Twitter就是一个毫无意义的摆设。

大部分人都不好意思看着自己没有follower，于是就拉熟人去twitter，或者到处去follow别人以期待被反follow，终于某一天有五六个像模像样的follower了，可是，可是，回想一下你刚建立blog的时候，是否也拉熟人来看你的文章，也去到处踩别人、给人留言、期待别人回访并订阅你呢？这个时侯，twitter上的这些follower和你blog上的RSS读者，又什么区别呢？

你的tweet被人回复，就等于你的blog被人回复，你的tweet被人Re-twi，就等于你的blog被人转载，你的twitter被人follow，等于你的blog被人订阅。这样一比你就会发现，twitter上信息传播的模式，完全没有脱离传统Blog系统的那一套规则。

正如大部分的blog都很孤独一样，大部分的twitter用户根本无法真正传播出自己的声音。具体数据：约30%的Twitter用户没有任何跟随者，80%的Twitter用户的跟随者不超过10人，话说我在大街上喊一声都能传播到10人的耳朵里。。。可见，twitter并没有满足80%的用户对“高效传播信息”的需求。

再次，Twitter没有改变信息被利用/消费的模式。

tweet被阅读、被转载、被分享、被搜索，都是老掉牙的模式，几乎所有网站都在使用。目前twitter除了变相给企业做广告以外，也找不到创新的商业模式，自然是预料之中的事。

至于很多人幻想的“实时搜索”模式，是个很美好的梦想，twitter看上去起了个头，但走不远。原因很简单：搜索的目的是为了寻找有价值的信息，而不是搜140个字符的无病呻吟，既然有价值的信息都在于twitter之外，搜Twitter就不如搜google。如果twitter不得不把自身以外的信息也抓进来，那么这又在重走google的模式了。

twitter唯一能做的实时搜索，就是提供类似于google trends那样的关键字密度统计，比如Swine Flu最近被提及、被讨论的频率等。但大部分用户搜索Swine Flu并不会去关心这个关键字最近被多少人提及，而关心Swine Flu又有什么新闻、如何预防等。而这些系统性的、高价值的信息，在140字符的twitter上是不可能存在的，只有google这类服务才能提供。只要google完善每个网页的更新时间，就可以打翻twitter进军实时搜索的美梦。

我不否认对于很多人来说，twitter是个实用的工具，尤其是对于偶像明星、意见领袖们来说是个可以快速聚集听众和小圈子朋友的广播台。但对大部分普通用户来说，twitter的本质就是一个街头版的多用户blog系统。街头版自然有街头版的好处，就跟街头篮球始终可以与NBA和谐并存一样。但是看到一个街头篮球被无限拔高，还说要革掉NBA的命，我就感到鸡皮疙瘩都起来了。不过twitter的公关做的真是不赖，这么多人都成了twitter的铁杆粉丝，实在佩服。

各位可以回忆一下去年twitter炒作的几出戏多么的成功，包括James Karl Buck的埃及被捕记和丹佛飞机直播记。就这么两个破事，能让那些从小缺失自由的国民们感到“自由媒体”的时代来临、每个人都能成为“公民记者”了，我是哭笑不得。如果我在埃及被捕，用手机群发短信、或者Gmail客户端群发邮件就可以立即通知所有好友，而且速度绝对比twitter快（因为我的好友们几个月才登陆一次twitter），何况被捕的时候说不定正好遇上twitter宕机，人命关天还是慎用twitter为好啊。还有那个丹佛飞机冲出跑道的事，直接拿手机拍摄video传到qik或youtube不是更快更有新闻性？用twitter这种需要手指头敲字的低效原始的直播，还好意思标榜自己多伟大，我只能表示无语。

从我见过的情况来看，twitter总是给人一种幻想，姑且称之为“幻想营销”吧。twitter的营销总是让人产生一种“我也能成为言论中心”的不切实际的幻想，于是很多人上twitter都会自以为能成为keso二代，也能被上千个follower追捧，随便写点东西都能被几千人传阅，爽歪歪了。可是，他们忘记了keso这样的意见领袖就是躲在角落里打个喷嚏都有人来关注的，keso有5400个follower并不是因为他使用了twitter，而是因为他是keso。另外，当你看到5400个follower很伟大的时候，却忽略了一个事实：keso的blog有八万三千的RSS reader，而RSS作为标准数据，可以在任何客户端被阅读，包括twitter引以为傲的手机端。从这一点上看，twitter想战胜传统的blog都没戏，更别说革别人的命了。

不要说twitter用户暴多就说明其伟大，IE浏览器的用户比twitter不知道大多少倍，你能说IE伟大么？我每天使用马桶，我也承认马桶是个很好的生活用品，但我绝不会四处鼓吹马桶是多么多么的革命、多么多么的伟大。twitter说到底，就是一个还比较成功的概念炒作。糊里糊涂被一个国外的概念奴役，比脑子清醒地被GFW奴役更加悲哀。

最后要感谢新浪翻译的一组数据，真是雪中送炭：

·自注册第一天起，40%的Twitter用户没有发布过一条消息，表明大量账户被遗弃了。

·约25%的Twitter用户不跟随其他用户，三分之二的用户跟随不超过10名其他用户，这表明大量Twitter账户处于“休眠”状态。

·逾三分之一的Twitter用户没有发布过一条消息，近80%的用户发送的消息不超过10条。这表明，尽管被称作是一款优秀的协作工具，但大量Twitter用户只“消费”而不“生产”内容。

·约30%的Twitter用户没有任何跟随者，80%的Twitter用户的跟随者不超过10人。这表明大量用户的消息没有被广泛传播。

推荐阅读：

《Twitter的未来》

相关话题：Twitter 源地址：http://meditic.com/twitter-is-never-a-great-product/

twitter能不能更强大？

admin — 2009-06-13 02:31:17

对twitter前景的困惑与质疑，似乎从来没有间断过。从企业、产业发展的角度，我插不上嘴，不懂。只想指出，从最近一些议论当中，涉及到twitter应用的部分，有些人好像忽略了一些至关重要的元素。

这些重要的元素，比如：人，个人，个性化。所谓web2.0应用，或者不用这个臭大街的2.0概念，今后互联网应用的核心理念，不能说全部，至少是最重要的之一，是人，是作为个体的、有性格有特色的人。也就是说，不论是创造、表达与共享，新的网络应用，应该是为个人化的选择开辟更有纵深的空间、提供更具想象力的可能。进一步具体说，更有趣的网络创新应用，恐怕常常并不在于传统意义上的“基本功能”，而在于为这些“基本功能”提供的个人化的扩展空间。

关于twitter的应用，最初级的“选项”就是个人的选择，follow或不follow, 或者干脆block。往前走一步，我们可以做出的选择是：开发个性化的信息采集通道，以及，构筑个性化的互动网络。“基本功能”是广播与接收，可扩展的是个性化的、可调控的关系网和可过滤的信息源与信息流。而基于这种“可扩展”，我们不是已经和正在摆弄出更多的应用么？从最近的一系列情势中，对围绕着twitter而生成的强大的分布式信息场，我们难道没有获得更多一些心得么？

如果停留在”基本功能”上来回掰扯，有多大意思？

twitter能不能做大，这我不知道。我知道的是，一切形式化的东西都会死掉，而且，世事难料。但假如那些理念、那些“可扩展”真的渗透于互联网应用之中，twitter的大小甚至生死，还有多重要？

（2009.6.13）

相关话题：Twitter 源地址：http://www.keepwalking.org/?p=2056

我所理解的“推”

魏武挥 — 2009-06-07 22:34:09

前天和一个媒体的朋友在MSN上聊起twitter，我既懒得打那么多字母，也懒得写推，而是用了另外一个称呼：微博（我的拼音输入法里造了这个联想）。朋友说，是不是你太拘泥于blog了，称它为微博可能会影响它发展吧。我答曰：其实，twitter本质上和blog是一回事。

方兴东博士所谓的blog的四个零门槛，我至今认为是有道理的，只不过用“零”有点过于文学化。事实上，twitter的门槛比blog还要低。这个门槛低不是在技术层面上的，而是在心理层面上的：当你看到一个大大的日志输入框时，只写一句“我今天早上吃了四个生煎包子”，自己都觉得对不起自己，但twitter那个狭小的输入框则会让你心安理得。

BBS、Blog和微博（我还是用这个词算了），包括未来的任何一个web2.0（貌似这个词现在很过时了）与UGC有关的应用，大体上都应该分为两种：其一、个人的“风花雪月”、“唧唧歪歪”和“无病呻吟”，其二、带有意见领袖式的评论式书写。这个区别，我去年在“blog的路径”这篇日志里提过，不再赘述。

在微博中的评论式书写，确切地说，应该是格言式书写。作者尽可能地言简意赅地去评论某件事，或者发布某种想法。我的微博是属于这个类别，当然，偶尔也会冒出来一句“这两天超累”的无病呻吟。但我有理由相信的是，大多数微博一定是第一种类别，而且比例远远超过blog的，道理还是那句话：那个狭小的输入框让你觉得唧歪一句是天经地义的。

正是因为如此，微博的商业应用应该比blog的商业应用来得容易一些。第一，它的用户会远远超过blog的。虽然现在看上去还不够火爆，但由于twitter奉行的那种大量api的应用，会使得有很多网站和它结成无需谈判的同盟。第二，微博的互动结构使得它的纯看客数量会很少（也就是说微博的读者一般都是作者，这和blog、bbs非常不同）

最重要的一点是，微博制造大量的垃圾。在前年的“简单：赚到了钱，制造了垃圾”里我也写过，也不再赘述。

商业应用是很怕一个平台充满着思辩式的精神的，blog大大的输入框会聚集一批很难被商业利用的所谓“知识分子”。让blogger帮助品牌去推广，特别是成名blogger，很难，成本也很高（比如你得花个大钱请他去南非玩一下来推广南非）。今天很多访问量过百万的blog在那里搞商业推广，我得实话实说一句，blog是存在的，但blogger不存在（这话请自行琢磨）。

一个人一天原创十篇日志太困难了，但原创十篇微博小菜一碟。商业上的合谋不涉及自己的面子问题，会很快被自己新的内容“冲”到后面去。而且，读者也是快速阅读式的，谁会来理会微博中的微言大义。而这种快速发布、快速阅读，本身符合商业的需求，特别是，从古至今，要鼓动人，千万不可长篇大论，这是至理：一句“impossible is nothing”是绝好的微博，但让写篇文章来诠释一下，未免画蛇添足得紧。

事实上，90%的marketing行为都是在制造垃圾，这非常符合整个微博中垃圾比例的状态。

（小小注明一下，本文的垃圾不带有感情和道德色彩，我只是想用垃圾来表明，很多文字时过境迁后并无意义。更何况，垃圾和主观心态有关，早上吃了四个生煎包子可能很多人认为是垃圾信息，但对于特定的人而言，未必）

相关话题：Twitter 源地址：http://weiwuhui.com/2238.html

Twitter的对手

谢文 — 2009-06-07 22:14:37

Twitter是第一个在WEB2.0架构上把手机与网络紧密连接在一起的创新，这与电信互联网化，手机计算机化和软件网络化的大趋势是一致的。而且在一定意义上说，它是引导这一潮流的先行者之一。如果仅仅从网络业的角度看，TWITTER在多大程度上在吃其他公司的市场份额，在多大程度上在创造一个全新的市场呢？

TWITTER肯定在侵蚀现有即时通讯和短信及其他手机应用服务商的市场份额，换句话说，目前在这些方面的领先者就成了它的竞争对手。在美国，象雅虎,微软，黑莓都已经或将要拿出新服务与TWITTER对抗。在中国，首当其冲的当然是QQ，估计它会很快有相应服务出台。可以预见的结果肯定是即时通讯的TWITTER化，或者说即时通讯的2.0.从概念和逻辑上看，即时通讯的TWITTER化或者说吸收它的精华不存在需要自我否定推倒重来的框架性障碍。一旦革新成功，现有即时通讯的用户大部分可以立即转为新型服务的使用者。这也是我认为TWITTER算不上网络业重大革命的原因之一。和WEB1.0公司转型WEB2.0不同，如果1.0公司想要全面转型2.0就要把过去的一切推倒重来，其中的痛苦，风险和代价都是巨大的，甚至是致命的。这也是我们在2.0革命进行了5年，只看到大部分1.0公司想转型而不敢真转，小部分公司只能部分吸收2.0元素或另做一个相对独立的2.0平台的原因所在。

TWITTER对同属WEB2.0阵营的公司，例如FACEBOOK，冲击力如何？是相互完全竞争关系还是相互学习补充的关系？我现在的基本判断是后者。从几年来2.0革命的发展历程看，第一关是从真实的个人和真实的社会关系出发去构架整个网络服务体系；第二关是将平台与应用区分开来，实行开放；第三关是解决实时动态传递信息的问题，NEWS FEED, STATUS, 和TWITTER都属于这一类的创新；第四关是解决网络服务的广度，深度和效率的问题，例如支付系统，智能匹配和撮合，个性化广告投放等等正在发生和将要发生的创新都属这一类。从性质上看，前两关是根本性的，它们奠定了WEB2.0的基础和底层，后两关是扩展性的，它们将吞噬整个网络服务的全部领域并极大地提高网络服务的有效性。FACEBOOK的NEWS FEED和STATUS与TWITTER有异曲同工之妙，想解决的是同一个问题。我们已经看到，在FACEBOOK平台上，NEWS FEED和STATUS正在TWITTER化，剩下的是如何与手机平台更好更紧密地结合的问题。如果硬要预测，我可以看到在不久的将来FACEBOOK完全整合和融合TWITTER服务的前景，但完全看不到TWITTER完全整合和融合FACOBOOK服务的可能，因为两者相比，FACEBOOK更基础，更全面，更复杂，而TWITTER更专门，更突出重点，更简单。

TWITTER对资讯服务或电子商务的冲击力如何？简单地回答是TWITTER会成为资讯服务或电子商务的新手段，新渠道之一，但只是辅助性的，局部性的，不存在取而代之的可能性。现如今媒体爆炒的跟随名人效应，突发事件效应，链接传递机制等等都可以归纳为WEB2.0革命所带来的必然结果之一，不是最主要的，也不是最基本的，因为在现实社会中这些东西的分量就那么大，不会因为网络就人性改变。我知道许多热衷于TWITTER的同行对我的看法不以为然，这我能理解。好不容易赶上个创新，能看明白也好做，就不许我们畅想一番？当然可以，但最好不要做一个鸡蛋的家当那类的美梦。信不信由你，说不说在我，2-3年后再看就是了。

TWITTER类服务在中国网络业的前景如何？基本估计是要远逊于TWITTER在美国市场上的地位。基本理由有三个：1.中国有腾讯。如果说FACEBOOK对它的威胁还是间接的，那TWITTER的威胁就是直接的了，它不会坐视其核心竞争力被后来者摧毁或削弱；2。中国有垄断型电信企业。它们不会在电信服务互联网化的进程中甘当配角，一定会用各种办法继续垄断下去；3.中国网络业有一哄而起，恶性竞争的习惯。几十家上百家公司炒一个东西，没有核心技术和竞争力，只在市场公关和营销上下功夫是不可能成功的。就像过去几年中国没有出现中国的MYSPACE和FACEBOOK一样，我想也不会出现中国的TWITTER。WEB2.0是革命，是大手笔，急功近利之辈与此类事情没缘分，不如干点更实在的，例如网络游戏，电子商务什么的。

相关话题：Twitter 源地址：http://blog.sina.com.cn/s/blog_513a2b800100ds41.html

Twitter的局限

谢文 — 2009-06-05 20:03:40

TWITTER创新的切入角度很独特，所以能在激烈的网络市场竞争中闹出这么大的动静。但恰恰也因为它创新的切入角度很独特，使得它未来的发展前景受到了很大的局限。这局限也可以从它在动态，移动和广播这创新的三点上看出来。

动态----人们此时此刻的动态生活很重要，但只是全面生活很小的一部分，也只有很少一部分人会长期热衷于发布自己或了解他人的动态信息。有些媒体发挥了无限的想象力，说基于TWITTER的动态信息可以做出下一代搜索引擎或者可以与GOOGLE各领风骚，这不是忽悠VC的枪稿就是没干过网络的人的想入非非。全面生活中大概有10%属于当下的生活，当下的生活大概有10%值得告诉别人，自己认为值得告诉别人的生活中大概有10%会引起别人注意。。。所以，这是一个小市场，虽然可能很活跃。概率不是平均分配的，大千世界里肯定有一些人（年轻的，百无聊赖的，推销的，想吸引眼球的。。。），他们的生活100%是当下的生活，所谓活在当下，他们自己也认为他们当下的生活不管多么无聊也值得告诉朋友，而他们的朋友也和自己一样无聊。这种人有多少？不会超过网民的10%吧？

移动----鼓吹TWITTER的人总喜欢说中国有1亿台PC，却有6亿手机，所以移动网络市场比有线网络市场大六倍。这样说的前提是网络服务在PC上和在手机上是等值的，但现实是已经在PC平台上实现的网络服务比在手机平台上要多10倍，好10倍，用户多10倍。所以，不算电信运营商的垄断收入，网络公司在移动平台上收入要比在PC平台上的收入小10倍甚至几十倍。TWITTER的服务不是纯互联网的，是网络与短信的结合。短信是要用户花钱的，美国的短信文化之所以不如中国，其中一个原因就是短信费用相对较高。如果一个比较活跃的用户一天发上几十条短信，天长日久也是个不小的花费。当然，我们可以争辩说手机的发展日新月异，3G,4G,5G。。。将来手机和计算机就合二为一了。同样道理，PC的发展也是日新月异，从台式机到笔记本，从有线到无线，现在又出现了上网本。既然如此，为什么不现在就做全网络服务呢？

广播----TWITTER现在红的发紫，重要原因之一是广播式信息传播的兴起。原来是个人朋友间的沟通互动，再好用也没必要满大街嚷嚷。但如果名人，名人的走狗，媒体，商家，机构等等介入了，把它当作品牌推广和产品销售的工具，造势就很必要了。还没见到相关统计，不过我猜现在TWITTER流量中越来越大的比重应该来自商业目的的广播。在WEB2.0的发展中，继SOCIAL GAME后，SOCIAL MEDIA也开始成型了。接下去我们可以预期SOCIAL MARKETING, SOCIAL AD, SOCIAL SALES诸如此类的服务模式一个个浮出水面。但是，在智能化匹配问题得到有效解决之前，商业性的广播和垃圾邮件，垃圾短信应该没有本质区别。如果变成重度用户，迟早会被信息噪音搞烦搞死。

除了上述三点创新上的局限性外，TWITTER整体上一个致命的局限在于进入门槛过低。据我的经验和观察，三个有经验的工程师一周可以做出个凑合运行的TWITTER类服务，五个人干一个月肯定可以做出很象样的仿TWITTER服务。所以，我们看到一个和去年到处都是卖朋友，抢车位类似的情景，今天忽然冒出了几十个TWITTER类网站。正所谓”忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。十几年的产业历史告诉我们，进入门槛过低的模仿热可能的结局只有两个，一个是大家热闹一阵，浪费些钱财和表情，然后作鸟兽散，再去扑下一个热点；一个是几个产业巨头后发制人，把新来赶场的混混儿们活活压死。

基于如上观察，我认为TWITTER到目前为止应该定性为中等创新，算不上革命级的创举。大家拿来学习，活跃脑筋，打通思路，应该还是可以的。指望靠这东西打天下，在中国肯定没戏。

相关话题：Twitter 源地址：http://blog.sina.com.cn/s/blog_513a2b800100dqqg.html

twitter谢文看错了

caozenghui — 2009-06-05 17:20:53

谢文老师是中国互联网的老兵，并以理论见长，而我只能算是一个互联网的小兵。最近，谢文开始关注twitter，并连续发表了观点。第一篇对于twitter特点的描述没错，不过今天的一篇“twitter的局限”则让人极大的不认同。

甚至看完他的观点，我马上在想，谢老师是否在twitter上开了个账号，连着试用几天，或者真正用起来过。这一篇三个点加结论怎么就都错了呢？奇怪。

谈下观点，权当讨论。

1，动态，不会有10%的网民有发布动态的需求？的确不是所有人都有发布动态信息的需求和爱好，但是twitter就是用来发布动态的吗？显然不是，twitter的魅力恰恰在于此，不同的人，用法不同，各自都能不亦乐乎。

尽管我对中国类twitter当下并不是很看好，但这并不妨碍美国人把这个东西玩成必须品，事实上，twitter在美国正在成为一个QQ式的网上身份名片，在这方面其势头甚至已经盖过facebook，大量人已经把twitter.com/xxxx作为一个身份。与朋友联络沟通，融入网上社交。显然，美国人更喜欢这种社交。

至于用法，举例而言，你可以跟朋友联络信息；可以订阅你最喜欢的报纸或者是CNN，看看你喜欢的媒体作家们在想什么；可以follow下你关注的明星动态；可以看看周围朋友在讨论什么，可以search下最近发生着什么大事等等。

twitter是一个社交的入口。

2，移动，短信费用的问题。确实，跟手机的完美结合是twitter的一大特色，到目前为止，twitter应该是利用手机随身平台最充分的一项互联网应用，这也给了twitter无穷的想象空间，光是突发新闻上已经让人刮目。

不过，大多数的twitter信息可不是通过短信发出去的，我记得，我最早用twitter，也试着发过两次短信去更新，玩玩。绝大部分还是走了移动网络的数据费用，文本信息一般耗费不了多少带宽，何况数据费不管是在美国还是中国已经相对前几年大幅降价了。何况老美还有wifi。

所以费用实在不是个问题。

3，广播信息泛滥。twitter的特点就在于开放式的信息广播方式，我认为这是对信息获取和传播的一个巨大变革，是信息分享效率的极大提升。当然也是跟facebook的一个本质差别。

简单谈三点，一，足够大的用户规模促成了twitter的平台效应，企业寻找推广商机不是坏事，这也构成了twitter商业模式的基础；二，twitter式的广播不同于门户时代一对多的1.0广播，用户是可选的，不是强迫性的，你完全可以不follow它，在可选的情况下企业tweet信息对用户也有价值，比如CNN推送的news，你很难区分他是推广还是服务；三，企业的twitter信息是广播，用户的twitter信息难道不是广播吗？同等重要。

至于说twitter的进入门槛过低，我只能说这是表征，twitter的制胜法宝就是简单，简单使它具备了大众化的可能，简单让它拉起了一个庞大的第三方扩展群，拓宽了更多应用的需求，产品做大能坚持简单不易。从技术上，做一个少量用户的产品很容易，如果到上千万恐怕这个平台也没这么简单了吧，不然twitter也不会经常宕机，或者删改功能。

如上，尽管我对中国当下类twitter不是很看好，但这不影响twitter的魅力。

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相关话题：Twitter 源地址：http://www.caozenghui.cn/archives/553.html

Twitter的创新

谢文 — 2009-06-01 21:53:28

记得是07年，春节刚过。一个过去合作甚为愉快的业内新锐来家里聊天，说起再创业做什么的问题，提到美国新出来的一个网站TWITTER，认为它有前途。我到网站看了看，认为有创新，但分量不足。但无论如何，小伙子自己上手做了。不久，国内有了好几十个类似TWITTER的网站。两年过去，似乎一个也没火起来。但是，正宗的TWITTER在进入自己创业第三年的今天却大火特火起来，国内又掀起了第二轮的模仿秀，而且参与模仿的主要已不再是创业型小公司，许多都是有名有钱有经验的大公司。过去几个星期，直接找我或者托人找我，让我帮忙看看他们的新网站的大概有六七家之多。我怕山中方七日，世上已千年，有什么好东西让我错过了，又专门仔细看了看TWITTER，发现基本逻辑没什么变化，服务模式和创业期基本相同。除了感叹一个新东西为业内所认识，所接受，所传播需要的时间之长外，也在猜想如果不是美国媒体近日的起哄，我们国内同行会不会自己发现TWITTER的魅力呢？因为TWITTER两年多来没什么本质变化，所以我想把我两年多前与那位小伙儿谈的看法在今天和随后几篇博客里再说一遍，供有心人参考。

毫无疑问，TWITTER属于WEB2.0阵营，它是以用户个人为出发点，SNS为内在动力，开放为扩张手段的新一代网络服务。但是，它和FACEBOOK和MYSPACE的切入点不同，具有自己的创新。简单地说，TWITTER的创新可以归纳为6个字：动态，移动，广播。

动态----TWITTER首页一语点破自己服务的核心：WHAT ARE YOU DOING? （你在干吗？），它是为用户之间提供实时动态消息的平台。如果拿它和FACEBOOK的服务核心----朋友之间的相互沟通与共享----相比，TWITTER的焦点更集中，更简单，更突出，也就是只服务于此时此刻的生活，过去的，将来的，连续的，复杂的生活都不在视野之内。应该说，对相当一些网络用户来说，生活的兴奋点的确就在现在；对几乎所有网络用户来说，与朋友间进行实时动态的沟通也是不可或缺的。所以，TWITTER用非常简单实用的办法提供了朋友间实时动态信息沟通的平台，是它的一个创新。

移动----TWITTER的一大聪明之处就在于既然是解决朋友间实时沟通问题，就必须依托手机为主要服务平台，因为人们和手机在一起的时间大大高于和PC在一起的时间。为此，哪怕做出很大的牺牲（例如，信息不能超出140个字，基本服务就一个，其他放到开放平台去）也在所不惜。利用手机进行服务的网络公司不少，但他们的服务多数很难看出利用手机的必要性，好像只是说手机既然可以利用，成本也可以承受，何乐而不为？就其服务本身看，没有非用手机不可的说服力和吸引力。TWITTER的聪明就在于把PC平台和手机平台连接的很自然，手机成为首选平台也很自然，不用去教育用户，因为服务的性质决定如此，不这样就享受不好这个服务。从这个意义上说，TWITTER可能是网络史上第一个真正的基于手机的基础性互联网服务。短信，蓝莓，即时通讯，手机搜索等等要么不是互联网应用，要么是从互联网移植扩展出来的，不像TWITTER这样本源就是基于手机平台的互联网服务。

广播----这里不得不声明，这点认识不是我两年前就有的，或者说认识的不清楚，的确是最近才弄明白的。TWITTER做两年多了，一直不温不火，增长一般，为什么最近几个月突然象火山一样爆发？可以找到一些技术理由来解释。例如，它去年新融了资，据说不少（3000万美元？），所以市场费用可以大幅增加，聘用市场公关高手操刀推广。有个什么过气女明星MOORE的老公（不是原装老公），自己也是个二线明星，出来大肆推广TWITTER，说什么和CNN比谁先有一百万粉丝。这人很奇怪，英国那个草根歌唱家SUSAN大婶的走红，好像他也是推手之一。估计是本行混的不行了，签约哪个公关广告公司，专门为客户起哄，自己分量不够就把老婆也绑进来。媒体也好像约好了，同时发现新大陆一样，一会说TWITTER是下一个GOOGLE，一会说是SOCIAL MEDIA的典范，一会说是产品推销的伟大平台。估计都是拿了钱的职业喇叭，拿了标准说法写稿。其实这不能算创新，事件营销我们中国网络业一点不比美国差，甚至青出于蓝也未可知。抛开这些不谈，问题在于为什么其他公司这么干就没什么反应，而TWITTER这么干还真管用，用户雪崩似地增长？一定有什么内在道理。

以我对WEB2.0的认识，一直到FACEBOOK，大家解决的比较好的是个人与个人间的沟通问题，而在群组层次和公共层次上，SNS机制不太管用。如果用我过去介绍的2.0魔方看，在个人层次服务模式比较丰富了，比较管用了，但在群组层次和公共层次，大家都还没摸索出比较好的方式，有效地进行一对多和多对多的沟通和互动，甚至有意无意地排斥在WEB1.0时代就很成熟的广播形式。不是自我辩解，我两年前没体会出TWITTER在这方面的妙处，是因为它那时也和FACEBOOK一样，只专注在个人层次上进行服务。直到最近半年左右，TWITTER血脉大通，不再把从人出发简单定义成从个人出发，这个人可以是名人，可以是公司，可以是媒体。配上相应的平台机制，它就成了一个万能沟通平台，可以一对一地朋友谈情，可以一对一万地忽悠粉丝，还可以一对N地推广产品，传播新闻，当然前提是被传播者自己选择接收。以此推论，TWITTER就演变成了一个个人化，个性化的实时动态信息接收平台，填平了1.0和2.0之间的鸿沟，重新定义的网络广播的服务模式。

动态，移动和广播这三个东西，单拿一样好像业内早有对应的服务。动态早有即时通讯，移动早有短信，广播早有门户。但把这三样放在一个平台上，严丝合缝，浑然一体，TWITTER是第一个。所以，它能火，既有战术的道理，更有战略的道理，那就是创新的市场效应。虽然这效应在我们这个急功近利的产业看来时间长了点，第三年才火，但大创新必然是大器晚成，一推就火的没有好东西，没有生命力。

Twitter和电视：新的联络渠道

pestwave — 2009-05-31 22:34:25

原文作者：Frederic Lardinois
原文链接：Twitter and TV: The New Backchannel
译者：pestwave

英国历史最悠久的电视台ITV,刚刚宣布将采用Twitter作为沟通渠道之一，用来报道明天下午足总杯决赛——切尔西对阵埃弗顿的比赛。

ITV Twitter软件由thruSITES采用Twitterfall开发，此外， ITV团队还将通过 Audioboo Pro控制Twitter消息流。Twitter在英国非常受欢迎，ITV此举只是一小步而已。

Twitter遍布电视

Twitter在电视行业中受到欢迎部分是因为Twitter的新颖之处，但Twitter的确为TV频道提供了一个创建联络通道的简单方式。CNN和其它全天候新闻频道平时也在使用Twitter。比如在现场直播节目中。阅读tweet也可以很容易填满播放时间。

读写网的Sarah Perez曾报道过Verizon正在考虑把Twitter插件加入到 FiOS TV界面。目前FiOS界面看上去有点粗糙，并且还无法发送tweets，但是在现场节目中可以在电视中看到Twitter消息也是一件很酷的事情。

相关话题：Twitter 源地址：http://www.yeeyan.com/articles/view/pestwave/43745