标签(tag)和分类 - UCD大社区

标签与标记的区别

千鸟 — 2011-01-03 22:45:27

tag和label区别的问题去年曾经在概描述和泛描述中提出过，当时的结论其实不够明确，大概“tag是泛描述，而label是概描述”的意思。近来“做”产品感触不深，但“用”产品的触动，让我似乎更清晰了tag与label之间的区别。比如会碰到这样的情况：

网易邮箱里“极速3.0”和“简约3.0”有什么区别？
淘宝卖家后台的“掌柜推荐”和“橱窗推荐”有什么区别？

我理解邮箱里“极速”和“简约”是有关联的词，因为“简约”所以“极速”，他们之间并不是平级关系，所以作为并列项会有问题。我理解淘宝卖家后台里“掌柜推荐”和“橱窗推荐”用户理解是一回事，难道“橱窗推荐”的货物不是“掌柜”推荐的吗？所以当做为功能描述时也容易产生歧义。

以上两个问题可能需要对相应产品比较熟悉的人才知道，相信大家很快会想到自己使用过产品中的类似疑惑。此类问题相当普遍，其根源在于对内容的概括出现偏差，但显然这种问题不是tag，在内容组织范畴那应该是什么？答案就是label，除产品描述，其应用范畴还涉及功能名称、模块名称、导航名称、引导文字等等场景。

另外在做设计的角度，我们经常想破头去描述某个产品功能，要么为了更准确，要么为了更好理解，其前提都是紧紧围绕咱们的核心用户群。如果产品主要针对高级用户，那么需要准确和专业的描述，需要强化术语；如果主要针对初级用户，那么需要约略和民间的描述，尽量避免术语。

其实都知道，同样产品要兼顾两类用户并不现实，常见处理的办法是分版本。当然，版本名称的叫法还是回到的了“描述”这个话题，好的版本名称是成功的关键步骤（参考前文网易邮箱例子）。通用成体系对层级的理解可能是“初级、中级、高级”三类，但完全可以结合业务类型来定制更“动人”的描述，比如我觉得淘宝旺铺的“初级版”叫做“创业扶持版”就是很好的创意，很直接的打动用户。或者，我们来参考下Win7关于“初级版、家庭普通版、家庭高级版、专业版、企业版、旗舰版”六种不同级别版本的叫法，分别针对各典型用户和场景。

基本可以理解为，从产品最初的“产品名称”，到“子产品名称”，再到“功能模块名称”等等，其实都需要认真的做label。因此，还是没有脱离“泛描述、概描述”的观点，我认为“label是概描述”的结论还是比较准确。tag写的内容比较多，不做重复阐述。更进一步综合对比，我认为tag与label之间有三个显著差异：

label是本身的，tag是附加的；
label强调是一种标志，tag强调是一种记号；
label标明信息之间的归属，tag区别信息之间的差异。

当然，最好还是都有个中文对应。tag叫“标签”在翻译基本没问题，并且同行的认识也比较统一。label的中文翻译个人认为叫“标记”更合适，描述比较准确（其实这个概括也是做label的过程），并且也与“标签”很好的搭档了起来。于是，有了在UCD2010年会上分享的这张图：

针对开始提到“网易邮箱”和“淘宝卖家后台”的那两个问题，提供两点思路。“网易邮箱”的极速版、简约版保留“极速版”就可以，“默认”也应该改成“标准版”，并且应该默认“极速版”（推荐使用）。淘宝卖家后台的“掌柜推荐”和“橱窗推荐”这两个功能合并为“掌柜推荐”，再往下细分推荐到达“搜索结果页、店铺和商品页”的两类途径。

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理解标签中的“极点”

崔凯（小轰） — 2010-07-27 18:36:57

前言：本文翻译自《打标签》一书的第三章第二节。本节英语原文是“Understanding tagging’s tension points”，书名是《Tagging》。

社会化书签网站 delicious.com 在2003年最先广泛地引入了协作标签系统。随着该网站——和它的标签——愈发流行，也看得出三个学科间存在着矛盾。

信息架构师最先发现，delicious正在生成的是控制了词汇的标签，而这些词汇源自网站本身。这些（他们自称的）平民分类称不上专业，但着实歪打正着地让这些自己打标签、自己使用标签的人受益。

很多做社会化软件的人士把此等低成本、由大众推出的元数据视为一种创造实践，以期带来更专业、更有价值的元数据。不论怎样，谷歌——网络中，玩转链接来构建更好搜索引擎的高手——给出了一个积极的榜样。

低成本，所以，打标签貌似让分类进程平民化起来。它让分类远离了（诸如图书管理员和信息架构师的）权力中心，把它还给了民众。

信息架构师路·荣瑟夫德发现，打标签对架构信息来说，也并不总是那么好。打个比方，“客服搜索和其他类似的浏览等……被专业人员控制了词汇。”另外一方面，比如社会软件专家克莱·谢基就认为，实际上，打标签是一种低成本、少专制偏见的分类系统。

四个极点

上文矛盾的结果是，在支持者和反对者中，出现了一连串有趣的、有时甚至是过热的争论。（第四章里会有深度讨论）

这些争论看似是对标签是什么、标签的好处的一个根本性反对。但深入来看，实际上是不同目的、不同经济地位、不同价值观的人对打标签进行不同层面的透视。

这样的透视即极点——往两个对立方面延伸——又统一存在于标签系统当中。极点体现在社会性、个性、控制力度与专业性四个方面。通过它，我们可以和标签进行一次对话。

有关极点的设计选择和取舍讨论贯穿全书，你将一个个认识到它们。

极点体现于……

个人←→社会

人们打标签时主要是为他们自己着想，还是在设计标签、分享信息的时候，会考虑到一个小组？又或是被认知程度和其他社会因素所影响？

个性←→标准

标签是否是专属与个性的？不然，应该被标准化好便于浏览、搜索和使用？

自由←→约束

标签系统给与用户完全的自由吗？会影响或控制他们的标签吗（比如给出建议）？

业余←→专业

人们打标签的质量如何？标签是由业余人士生成呢，还是专业人员？当他们意见相悖时，如何协调矛盾？

通常来说，社会化标签系统包含了不止一个极点。请看：

■ Gmail中的标签是完全个人和个性的，因为他们用不着分享标签。

■ delicious允许我们打自己的标签，但由于其社会化属性——标签有可能用于发现其他书签和用户——人们倾向于使用相同的标签。

■ amazon.com 的标签界面将用户向热门标签引导，并限制标签的选择。

■ LibraryThing.com 可以打个性标签，但会移除个人标签，因为它是图书服务。

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标签的语言粒度

songvision — 2010-04-18 11:22:35

一年零六个月前，我写了篇使用标签是迟早的事来反驳“就博客而言，标签没有太大意义”的观点。最近又看到在分享里有篇文章提到tags在中文网站用不好的原因之一是语言的粒度问题，因为“英文的粒度是单词，中文的粒度是字。”并且举了个“猫”的例子，英文tags多半是cat，而中文tags可能是猫、猫猫、猫咪、咪咪、小猫咪等等。

我认为这个结论还是不够准确，问题任何语言都存在，只是各有各的表现特征。在某种程度上，中文可能表现的很麻烦，但英文也简单不到哪里去，比如英文的复数。《锦绣蓝图》中有个关于英文正餐之前开胃菜说法的例子，可以叫starter, first course, appetizer, Hors d’oeuvres, Anamuse-gueule，另外西餐馆可能叫grazing，运动主题酒吧可能叫warmups。

可见，问题的关键是计算机不能像人一样主动思考。并且现实生活中，因为语言、文化、习惯、专业等等因素，很容易造成词汇混乱。在信息架构专业领域里，有个方法叫“创建受控词汇表”。顾名思义，就是统一“约定俗成的表意词”，用人工的关系组织来让计算机明白N种说法其实都一样。

文章提到第二个用户习惯的原因，我认为确实客观存在。但这个不是“中文”的问题，用户也可以再教育，比如很多做的好的英文产品上，也能看到中文用户提供并维护很好的tags体系。当然，说到网民容易把话题扯很大，反正现实是目前绝大多数中文网民上网的首要任务还不是“任务导向”。

综上所述，我认为问题的根本不在tag本身，而是设计层面做的不够。在实际的处理方案中，我认为tags不一定需要用户来提供，因为确实价值有限。但如果是团队内部用tags来组织信息，肯定会收到事半功倍的效果。只不过中英文的处理上，应该需要注意中文本地化问题。

还是关于“语言粒度”的例子，英文tags的input录入控件里，约定成俗的习惯基本都用英文逗号“,”做分隔符，而很多中文网站也延续了这个规范。我认为并不合适，因为英文的粒度是单词，有可能用多个单词加空格来做描述；而中文的粒度是文字，所有词描述都由N个字组成。另外，中英文切换也不方便，所以中文tags的input录入控件用“空格”做分隔符最合适。

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杂念Tag的使用与网络推广

纯银 — 2010-04-14 11:46:04

1、Tag
有个古老的话题，中文网站为什么用不好Tag这种时髦的2.0概念？2007年的时候我跟同僚解释过缘由（虽然他们当时弄死不信），到了2010年，话题是不是应该消停了？但不信邪的人还很多，还是常有产品设计者雄心勃勃要上Tag。他们大约觉得世无英雄，舍我其谁，撑死胆大的饿死胆小的。好吧，我再讲一次。

Tag是什么？是一种内容组织的辅助形式。在国内，它遇到的第一个障碍是语言的粒度。英文的语言粒度是单词，有着约定俗成的固定的单词表意，比如一张猫的相片，Tag多半是Cat。然而在中文环境中，语言的粒度是字，词语有着多样化的构成。同样是猫的相片，Tag可能是猫，可能是猫猫、猫咪、咪咪、小猫咪等等，每个都正确，并不存在统一的表达方式。使得同主题下的内容组织涣散。

第二个主要障碍则是使用习惯，Tag由用户自己标记上去，这意味着用户首先得有主动分类整理内容的意愿，然后才会接受Tag之类的手段。我不了解国外用户的心态，但国内用户，就我所知，基本上缺乏这种意愿。他对组织整理内容——不管是自己的还是别人的，都缺乏动力。即便你逼着他去填Tag，也只会令用户感到茫然，嫌麻烦，瞎填一气。他更愿意选择明确的预设分类，因为这是他容易理解的一件事情。

国内用户并非不需要分类，而是不习惯对内容进行个性化的分类。分类组织的成本要不由产品方来承担，要不就用明确的指引来降低他的思考成本。

那么，如果中文网站想用好Tag，必须突破以上的两道关隘。网站内容最好有约定俗成的表意词（用户构成与内容主题相对单一），而用户也最好有分类整理信息的意愿（用户能从中受益）。你看，比较接近的筛选结果就是douban.com，但这同时又是与网站定位紧密关联的，难以复制的。

所以在大多数情况下，Tag不用也罢。官方提供预设分类（可能是多类/多级），并允许用户自定义分类（审核后成为预设分类），是一种笨拙但务实的方法。

2、Flickr
2007年1月，那时我还在管内容中心，管辖范围包括数码频道，一拍脑袋，想做一个相片分享网站。也就是以后的PP。因为当时我还不太懂产品，出茅招无数，产品也没做好。但只有一件事情选择正确：坚定地放弃Flickr模式。

我下这个决定的时候，巴巴变大概已经发布了，后来还有三四个照抄Flickr的产品发布，最有名的是又拍。当时网易相册和网易博客也用了Flickr的概念。但这些都没有打动我，死死认定一点，Flickr模式走不通。

为什么走不通？

刚开始我只看到了第一枚地雷，就是Flickr缺乏强大的公共浏览中心。“发掘”页面的内容太少，Tag在国内又行不通。无论是频道也好，论坛也好，国内用户都习惯到一个信息密集的公共浏览区去获取内容，由产品方来负责质量审核和信息分类。这习惯几乎是不可动摇的。即便豆瓣这样的高端社区，书影音条目也构成了有效的公共浏览区。而Flickr恰恰不能向用户提供集中浏览模式，以用户为节点的跳转式浏览不符合国情，群组则是在成熟的用户基础之上的衍生品，无法一步跨越过去。

继续做了一年的PP，又找到Flickr模式的第二枚地雷。所有的信息多节点分布、点击本页刷新的网站，有个重要的门槛是“内容品质保障”。用户每进入一个页面，都需要找到一条感兴趣的内容，点进下一个页面，让点击的链条能串起来。如果他经过好几个页面，发现相片都没什么意思，很可能关闭窗口——这一关就彻底退出了网站。

下面两个页面分别是Flickr与又拍的3月作品精选，瞄一下，点一下，谁能维持你的点击冲动？

http://www.flickr.com/explore/interesting/2010/03/
http://www.yupoo.com/explore/interesting/2010/03/

国内的摄影品质远低于Flickr，同时国内摄影爱好者任性的上传行为介乎于相册储存与作品展示之间，使得跳转式的浏览常因为“无下箸处”而整个退出。过于平庸的内容水准无法支撑分散的信息节点。如果缺乏大量优秀的作品来连接，Flickr模式的用户点击链条极容易断裂，这也意味着用户对产品的信任感的断裂。而动态则受累于单薄的用户关系，撑不住天塌下来。

因此，POCO遥遥领先于巴巴变、又拍，是一场典型的本地化产品 VS 水土不服的舶来品的胜利。

3、浅谈推广
推广不是我擅长的本事，但最近得参与推广计划的制定，揪着下巴想了半天，对产品推广有如下的几点浅薄看法。

第一步，筛选出产品的潜在目标用户群，有可能的话最好再做一点简单的分类。对于无差别推广我一直很反感，命中精度太低，尤其容易导入定位之外的杂质用户，乱说乱动，对目标用户形成干扰。

第二步，根据目标用户群的特征，量身定做宣传内容，争取其被宣传信息打动，对产品有一个正确而积极的预期。

第三步，当目标用户被宣传信息吸引过来后，引导他进入一个友好的新用户流程，快速了解产品的特色与竞争力。

对大多数产品来说，推广重点就是这三步。但对于我们这种大平台推广模式，还得注意另外三点：

A、二级域名的记忆难度远远超过一级域名，所以一定要争取到可靠的固定入口，并在宣传信息中向用户提示这些入口。方便用户找到路回来。

B、想方设法与平台内的其他重点产品整合一下，它带来的不仅是流量，更加是其他产品用户对你的信任感。重视域内品牌的联动与曝光。

C、别一口气把牌打光，推广力度与你对产品竞争力的信心相吻合。信心越强，推广越猛。否则当用户有了成见，再吸引他来看看可就难了。

道理就这么简单，看我们能做到什么程度了。

使用tag来做数据挖掘及tag的其它用途

mooqii — 2009-02-05 04:52:04

google这样在用tag

google的阅读器的tag就相当于文件夹

google日历的tag，用来区别不同类型的事件.在google earth里也有同样的用法，用来在地图里标识是否显示“学校宾馆 .......”

看到上面那个“收件箱”的tag了吗，刚开始发现的时候还真是吓我一跳，原来在收件箱里的邮件只是为该邮件加了一个“收件箱”的tag，移除这个tag该邮件就变为存档邮件了。

土豆把一个tag做成了视频专题

口碑用了很多不同类型的tag来整合信息

口碑网每个店铺有很多种标签，这些标签的来源多样，用途也多样。作为一个设计者值得去明白这些标签的来龙去脉，从口碑添加店铺，搜索店铺，添加点评，玩口碑腐败魔法都可以体会到这些标签的精到。

上面简单罗列了tag的一些有趣的应用，下面主要讲讲使用tag来做数据挖掘

珍爱网提供了长长一串的高级搜索条件，你可以保存你的搜索条件，珍爱网会定期给你推荐符合你条件的对象。我们可以把这些搜索条件看成TAG，珍爱网使用的是固定的预设的tag，更像是分类。

珍爱网的tag范围是少量且有限的（可以理解为分类），而对于tag范围是巨量或者说是无限的情况则可以通过长期跟踪用户在网站的行为来整理出可以作为用户数据挖掘对象的tag。比如豆瓣的豆瓣猜，每一本书都有tag，用户关注的书对应的tag就自然也是用户关注的tag，利用这些tag就可以给用户匹配对应的书。这里的关键是要给每个用户的每个tag计算一个权重值。

也许我们可以让用户来设置自己的tag

什么是通用标签（Common Tag）？

耿人杰 — 2009-07-09 11:04:13

原文：http://www.commontag.org/About

作者：commontag.org

译者：耿人杰

同步发于译言：http://www.yeeyan.com/articles/view/gengrenjie/46003

前言：通用标签由包括 AdaptiveBlue，DERI (NUI Galway)，Faviki， Freebase，Yahoo!，Zemanta 和 Zigtag 众多网络公司共同开发，Zemanta、Metaweb 与雅虎，给通用标签的格式增加了语义的标签，让人们更容易发现、关联和参与网络内容。

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传统标签系统的局限性

我们通常用标签来组织、分享和发现Web上的内容。然后，由于缺乏通用的标签格式，标签的优势被限制了。一些独立的对象，类似New York City，经常被其他许多词同时描述，如： “nyc”, “new_york_city”, and “newyork”，这使得要把相关内容组织在一起变得十分困难，并且在很多情况下用当前标签系统描述某些特殊对象时也变得很困难—“美洲虎”到底是代表一种动物、一个汽车公司还是一种操作系统？

通用标签格式

通用标签格式能解决当前标签系统的缺陷，它能使所有人（包括最终用户、内容发布者、开发人员）从Web内容里挖掘出更多有用的东西。通过通用标签，内容被唯一且便于理解的方式组织起来，如：所有的关于New York City的内容都能被组织到一个以New York City为名的标签中，所有关于美洲虎这种动物的内容也都将被组织到“美洲虎动物”标签下。通用标签也能提供有用的元数据（metadata）来描述各个对象间的相对关系。举例来说：对于通用标签“巴拉克奥巴马”来说，有元数据（metadata）能表明他是美国总统，并且和米歇尔奥巴马是夫妻关系。

为什么使用通用标签？

对于很多最终用户、内容发布者和开发人员而言，支持通用标签格式将使得Web内容产生如下改变：

更好的可寻性：随着时间流逝，通过一个标签可以找到越来越多的相关内容。作为更多依赖通用标签的应用程序开发者而言，他们将能把更多相关内容传递给他们的用户，而那些使用通用标签的内容发布者将会得到更多的流量。DERI’s Sindice.com提供开发者相关工具，并帮助他们将相关内容整合进应用程序。此外，诸如Yahoo和Google等搜索引擎开始使用RDFa—通用标签使用的标记标准（markup standard ）—来获得更多关于使用此标准的网站信息。Yahoo! SearchMonkey将使用这些信息来提高内容发布者的相关搜索结果表现，并给他们带来更多的流量。Google的最新富媒体（Rich Snippets）功能也使用类似的此类信息增强Google搜索结果。
更好的连接性：在单一网站或整个网络中，所有与某具体事物有关的内容都会被连接和组织到单一标签内。更重要的是，通用标签的元数据互相连接，这使得内容发布者和开发者向最终用户呈现出更多相关内容。如，一个内容发布者可以交叉推广（cross-promote）Katie Holmes和Tom Cruise的页面内容，因为通用标签表明他们是夫妻。
更吸引人的应用：通用标签是一个机器能理解的格式，这让内容发布者和开发者围绕着通用标签可以创建更吸引人的功能和应用。当应用程序可以确切地理解某一内容的含义时，它们就能提供用户更吸引人的体验。如，一个开发者开发了一个应用，它能提供关于电影星际旅行（Star Trek）的内容，并且能允许用户直接通过该应用购买该电影的电影票。正是由于内容发布者和票务服务方都使用通用标签，这才使该应用能轻松地使两者相结合而不必猜测各自所包含内容的含义。

关于通用标签的更多信息

想了解更多内容，请看如何快速开始，完整技术指南或查看快速指南！

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雅虎搜索宣布支持通用标签(Common Tag)：http://www.yseeker.com/archives/1864.html

Common Tag Brings Standards To Metadata：http://www.readwriteweb.com/archives/common_tag_brings_standards_to_metadata.php

UE学习笔记：Tag Tag (下)

helicopter621 — 2009-08-29 17:38:32

3.tagging系统，及其UI交互设计

3-1. tagging系统

网站在添加tagging功能前，需要考虑若干维度，才能让tag对网站的信息管理、检索发挥真正的作用，否则只是潮而不实的装饰。

Marlow et al （2006）提出一个tagging系统模型，包括资源、tag、用户三部分，它们的关系如图3。

图3：tagging系统包括资源（信息）、tag、用户三部分

笔者认为该系统忽略了另一部分：传统的系统分类。并不应该丢弃或将专家的智慧斥之于外，就如亚马逊既有商品的树状分类，以有用户提供的tag。

与模型一并提出的是该系统应考虑的7个维度（表3，最后两个维度做了合并）。

维度	种类	对设计的启示
Tagging权限	• 只能自tag（Technorati） • 权限性tag（Flikr) • 随意tag（豆瓣）	决定了资源被描述的丰富度、准确度；影响用户个人管理tag的复杂程度
Tagging支持	• 半盲tag，输入后给与提示（Flikr）； • 输入前展示自己、他人常用tag（豆瓣）	影响tag的质量；用户tagging时的思维负担
聚合方式	• 囊括式：同一资源可被赋予任何tag，并计算重复频率（豆瓣） • 组式：同一资源不重复tag，无累计（Flikr）	囊括式反映大众意见；组式反映平均
资源类型	网页、图片、视频、音乐等	标示资源的难易程度会影响用户所需的tagging支持：
资源来源	• 用户贡献(Flikr)； • 系统提供(Amazon)； • 抓取(豆瓣）	tagging权限的设置
联通性	• 通过链接（资源）； • 通过社交群组（人）；	决定用户间的互动程度、资源的可发现

表3：tagging系统的维度及设计启示

笔者以为，还需补充的一个维度是，tagging清理。对于系统而言，是任由tag无限泛滥不做任何事情？还是结合传统的机器索引、专家人工干预，适当过滤、聚合，以实现收敛？Gruber (2006)提出通过tag内在的规范名（Canonical Name）对字面各异、实质相同的tag进行清理。如通过算法将User Experience, UX, user_experience在系统内部统一为规范名User Experience。无论用户输入的是哪个形式的tag，系统都将返回所有的结果。

tagging支持维度还需要虑的一个问题是：系统是否该教育、引导用户打某些维度的tag？上文提及，当tag与系统固有分类维度重合的时候，就会失去价值、没有发挥其作用。

不考虑这两点的话，随着tag几何级数增长时，噪音也会越来越多。对于系统、对于面对这么多“原始”tag的用户，都很糟糕。

3-2. tagging系统的UI设计

UI作为tagging系统与用户的交互层，肩负适当引导用户tagging行为的重任，是决定tag质量的关键。

· 添加tag：
   要引导用户创造更优质的tag，输入时刻的辅助至为重要。
（1）提供参考。
   如罗列个人常用tag，他人常用高频tag，可有效减少拼写相异语义重复的tag，提高tag之间关联性，并可减轻用户思考负担。

在Delicious上收藏URL时，每输入一个tag都有tag池中同首字母的罗列。下方列有个人常用tag，且优先放置与该资源可能相关的tag。并有他人常用tag的罗列。

图4：在delicious上收藏一条URL

（2）批量添加。对于所tag资源是用户自发贡献时（典型如相片），批量添加tag的功能能提高效率以及减少二义性。

图5：在Flikr上传时

· 编辑tag：
目前常见的编辑操作包括：
（1）删除。
（2）重命名。除了基础的重命名，此功能可延伸为tag的合并与分拆。合并指，若改为与现有另一tag重名的tag，自动将二者下的信息合并。分拆指，将当前tag进行概念细化成新的若干概念。

图6：在Delicious重命名一个tag

（3）tag tag.较为高级的操作，包括用一个tag 囊括若干tag（tag bundle），对tag增加描述等。

· 浏览tag：
目前tag的展现方式主要有列表与云图两种。列表无重点，云图则降低了较小字号tag被发现的效率。但无论采取哪种视图，由于标签的增长性较强，数量的增加相应提高寻找成本。从算法的角度，可考虑Montero et al(2006)所提出的语义聚类：根据不同tags同现的频率将其聚合、相邻放置。从交互的角度，应提供一种或以上排序（按字母、热度）。具体设计案例可参考此文。

图7：Delicious的tag云页面

总结：

Tag以及tagging的社会性、自我性，能帮助实现个人化、社会化、情景化搜索，但前提是：
· 有更成熟的tagging系统构建。底层技术上，目前对于垃圾tag的收敛、清理，做得不够，也尚未良好地结合传统分类与大众分类。UI上，尚未实现有效引导用户去tag系统已有维度之外、更具附加值的维度。如在豆瓣上打“友情”这个tag是有价值的，但打“电影”就无甚价值了。）

· 对大部分人来讲，tagging的门槛——无论是操作上还是脑力负荷上——仍然较高。如果结合SNS著名设计师Joshua Porter的使用周期论以及产品接纳三阶段来看，一个tagger的发展可用下图来表示：

图8：tagger的进阶

目前大部分人仍处于第一阶段之外，但也许随着tag的好处被更好地表现，tagging的易用程度增加，更多的人会进入这个周期。当系统完善了，人更能轻松发挥力量去补足系统了，语义网的实现就将更有可能。

参考文献
• Ames, M., and Naaman, M. (2007). Why We Tag: Motivations for Annotation in Mobile and Online Media. Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems

• Golder, S., and Huberman, B. (2006). Usage patterns of collaborative tagging systems. Journal of Information Science, 32(2), 198-208.
• Gruber, T. (2005). Ontology of folksonomy: A mash-up of apples and oranges. 1st On-Line Conference on Metadata and Semantics Research (MTSR ‘05).
• Marlow, C., Naaman, M., Boyd, D., and Davis, M. (2006). HT06, Tagging Paper, Taxonomy, Flickr, Academic Article, ToRead. Proceedings of Hypertext 2006, New York: ACM Press,2006

• Mathes, A. (2004). Folksonomies — Cooperative classification and communication through shared metadata,” Computer–Mediated Communication, LIS5900CMC (Doctoral seminar),
• Montero, Y. & Solana, V. (2006). Improving tag-clouds as visual information retrieval interfaces. In Proceedings of the International Conference on Multidisciplinary Information Sciences & Technologies.
• Porter, J. Designing for the Social Web: The Usage Lifecycle.
• Shirky, C. Ontology is Overrated: Categories, Links, and Tags.
• Wichowski, A. Survival of the fittest tag: Folksonomies, findability, and the evolution of information organizatio n
• Wikipedia, http://en.wikipedia.org/wiki/Tag_(metadata); http://en.wikipedia.org/wiki/folksonomy

Tags 與 Categories 的取捨

家儒 — 2009-02-02 03:53:59

tags 與 categories 作為分類的方法，它們各有優點，而其共通處又使之可互相取代。有些網站 tags 與 categories 二擇其一（如 aNobii, Douban 均只有 tags），有些網站兩者兼有（WordPress）。兩個方法／系統該如何取捨呢？

Categories 的特點

分類嚴謹、有系統
可選分類基本上是預設的
數量較少，一般不出三個
具有層級的特性（主分類下可有子分類，如「家電＞電視」）

得益於其嚴謹與系統性，人們一般覺得 categories 比較可靠，比較能夠方便人們從一大堆東西之中快速縮小選擇範圍。但其缺點也是明顯的，要準確地分類必需要一個精密的系統才能辦到，或者使用人工分類。Yahoo! 的網站分類也是靠人力的。

Tags 的特點

數量可多可少
可由用戶自由添加
內容不受限制

相對於 categories 的嚴密， tags 更著重其自由度。而自由度高的最大好處是令電腦系統能夠籍著tags辨認出相似的項目，這點是光靠 categories 辦不到的。

例如我想找一個跟本blog相似的網站，靠categories 只能列出一堆同樣關注網頁設計、Web 2.0分類下的網站。這些只能算是同類的網站，而非「相似」。如果想找出相似的網站，還需要靠tags才能達成。這些tags可能是「客覲」、「後知後覺」、「男生寫的」、「久不更新」等等…它們可能既主觀、隨意、又不準確，但只有相類似的 tags 收集到一定數量後，它才能發揮它的價值。

總結

兩個方法的分別在於使用者如何使用它，而非站方如何稱呼它。如果用戶像用 categories 一樣的嚴謹地使用一個 tags 系統，結果其實跟使用 categories 無異。所以其實我覺得站方應該鼓勵用戶隨意地加入tags，以使tags系統能發揮其預其的效果。而最好的鼓勵方法，可能是同時使用 categories 和 tags 了，這樣用戶就能各取所需。

分类VS标签

晓禾依树 — 2008-10-21 10:24:56

作者：Dmitry ；译者：UCD翻译小组，晓禾依树

原文地址：http://www.usabilitypost.com/2008/10/17/categories-vs-tags/

以内容为中心的网站，比如博客和在线杂志，都有各种各样的方法来组织和分类管理他们的内容。用日期或作者来分类文章通常是由内容管理系统自动完成的。除此以外，还有两个概念可用于组织管理你站点的内容：分类和标签。尽管你能同时使用这两种方式，但这样做可能会太麻烦。那么到底应该用哪种方式，又为什么要用这种方式？让我们依次研究一下分类和标签。

分类

分类就好比文件夹——相同主题或话题的内容通过分类收集在一起。这个定义或许并不严格，因为在数字世界，你可以为你的内容赋予不只一种分类，但它的功能是相同的——都是归类。

分类最大的优点在于有固定的分类在那儿，如果你想要好好利用分类，那你的分类不能太多，这样人们才能迅速浏览一遍分类目录，很快找到他们想看的主题。分类能给你清晰的内容结构和简单方便的浏览体验。

分类的缺陷则往往由内容发布者造成。首先，你需要确定你要使用的分类目录。这通常要比想象的困难，因为你需要确保不会造成有些分类内容太多而另一些则内容过少。如果所有发布的内容都可以归于一种分类，或者某分类下只有一篇发布内容，那就完全没有必要设置这个分类。其次，每次发布新内容的时候，你都需要确定把它放在哪个分类底下。如果你能维持一个简短的分类目录，并为同一内容赋予多个分类，那这种方法不会太难，不过仍然需要花点心思。

标签是现实生活中真实标签的数字化形式，是你贴在物体上的小标记。标签之于分类有个优势在于它不是事先设定的。当你贴标签的时候，你需要用手去写，并且可以自由地写任何你想写的内容。如果一个标签之前不存在，那一旦你用它发布，它就存在了。不用担心找不到合适的分类来放入你要发布的内容，只需要写下你感觉最能代表你发布内容的标签就可以了。

标签的缺陷则是在浏览体验方面。一种最流行的标签浏览模式是使用“标签云”。标签云是一大片一个挨着一个的标签，每个标签链接尺寸不一，决定于使用该标签的内容条目多少。

标签云能够很形象地表现出这个站点上哪种内容发布最多，但通过标签来浏览比较困难，因为常常有太多的标签。另一个问题在于标签的不均衡——有可能一个标签下只有一个内容，而另一个标签下有数千条内容。

OK…那么我用哪种呢？

答案就是……看情况。它取决于你有什么样的内容以及你的搜索功能是怎样的。

如果你有个像YouTube或者Flickr那样的站点，用户可以提交自己的内容，你有成千上万用户提交的内容，那分类或许就不如标签有用了，因为每个分类底下可能会有数千条内容，这让浏览变得异常困难，而且在多数情况下无法忍受。每个标签也可能会有数千条内容，但还有更多的标签更专注于某个领域或结果；同时使用标签组合也可以大大缩小用户需要浏览的搜索结果范围。

如果你的站内搜索使用标签来检索记录，你会发现标签有明显的好处。如果你的搜索很简单，只是依赖别的搜索引擎，比如Google，然后用你的站点地址过滤结果，只显示你站点上的内容，那标签可能就没那么有用了，因为搜索引擎几乎不会理会你的标签的。

我认为就博客而言，标签没有太大意义。当然，贴标签可能比较容易，但浏览体验可能就没那么好了。有些时候你一个标签下只有一篇日志——那有什么用呢？人们通常想寻找特定主题下的日志，而那正是分类的首要功能。况且，你也不限于只使用一种分类——要是你认为这篇日志同两个主题相关，那你完全可以同时发布到两个分类下。

这只是我对于标签和分类的理解，我肯定有些人会有不同看法。我很想知道你们在博客上用分类还是标签（或者两种同时用），为什么你更喜欢它们其中一种——请在下面的评论里谈谈你的想法。

使用标签是迟早的事

千鸟 — 2008-10-22 12:39:51

来自Usability Post的Categories vs Tags作者认为“就博客而言，标签没有太大意义。”

I don’t think that for blogs tagging makes much sense.

首先标签重要性与使用频率无必然联系，由此判断“使用标签来浏览比较困难”的结论不成立；其次标签下的内容数量与用户满意度也无必然联系，一个内容有可能满足用户需求，数千条内容也可能不满足用户需求。

所以我完全不赞同这样的说法，标签对blog有没有用，不是标签特性决定的，关键看写blog的人如何使用。无独有偶，正好一年前我在内容、标签和分类中已记录了类似状况的解决思路。

标签既没规定呈现形式，也没说必须要给用户看到。实际上，标签适合做泛描述，是必不可少的搜索结果优化手段。下边有人评论也许最好的方式是类别+标签，而不是类别vs标签。也有人提到开源系统Drupal已同时使用类别、标签，并提供了建立之间联系的途径。

或者提个类似更新的观点，百度知道之所以创新成功，就是在给互联网贴标签。

相关话题：标签(tag)和分类源地址：http://blog.rexsong.com/?p=1753

考衡Tagging System的7个维度

杨远骋 — 2008-10-29 23:28:56

读到一篇优秀的论文<HT06, Tagging Paper, Taxonomy, Flickr, Academic Article,ToRead>，主要有两部分内容：一是考衡Tagging System的方法、二是用户的Tagging动机。其中，讲Tagging动机的部分很平淡，没有新突破。文章的亮点在于作者提出了考衡Tagging System的7个维度，提供了分析问题的新角度。7个维度如下：

Tagging Rights[权限]
- （系统允许下列角色进行Tagging：仅作者、作者和朋友、所有人，etc）
- 因为不同角色的人有着不同的Tagging动机，这将影响Tagging结果
Tagging Support [提示]
- （没有任何提示，根据语义提示相关标签，简单列出所有历史标签，etc）
- 提示的好处：让用户提高Tagging效率，也能教育新用户Tagging是什么
- 提示的坏处：最先出现的Tags可能并不是最理想的，但它们会对最终Tagging结果造成很大的影响
Aggregation Model[模式]
- （对于同一个资源，所有用户共同维护一套标签，或不同用户维护属于自己的那一套标签，etc）
- 前者能够保证标签内容有代表性，能够完整、准确的描述资源
- 后者允许用户通过Tagging对资源进行符合个人使用习惯的标注
Object Type[资源类型]
- （文本、非文本，etc）
- 影响Tagging结果
Source of Material[资源来源]
- （用户贡献、系统提供、任意来源，etc）
- 资源来源的差异导致用户对资源的Tagging动机不同，进而影响Tagging结果
Resource Connectivity[资源间链接]
- （超链、同属某群组，etc）
- 可能导致同一个标签的高频出现
Social Connectivity[用户社交]
- （方言区、专业领域，etc）
- 拥有社交联系的用户习惯用相同的Tag，导致Tagging结果带有地域特色或专业特色，而且和主流用户的Tagging结果有差异

从这7个维度的角度来分析Delicious和Flickr，两个最具有代表性的Tagging System，其实本质上大相径庭，而用户在这两个网站上表现出来的Tag行为也确实有颇多不同之处。比如因素5导致的差异：Flickr用户更倾向于使用详尽的Tag来描述资源（自己的照片），以期被其他人搜索到。

从因素4、5的角度来看，也很容易解释为什么豆瓣上的Tag总是固定为：作者、演员、类型、流派了。