移动互联网 - UCD大社区

移动网页设计中的七个误区

fangzhen — 2011-11-09 10:06:40

在纽约布鲁克林的举行的“网页设计的未来”大会上，Josh Clark向我们揭示了在移动网页设计中存在的7个误区。

误区一：手机用户一直忙忙碌碌，并且注意力是比较分散的

错。手机不只是在旅途中使用，我们在沙发上也会使用手机，在厨房里也会，当我们在外面临时逗留时更会使用手机。在使用手机的时候，我们可能在处理一些琐碎的工作，也可能百无聊赖，但这时我们的注意力更有可能集中在手机上。

误区二：移动意味着更少

错。移动网页设计并不轻松。设计人员对手机屏幕大小做了太多假设。说移动网页设计应该更少，就像认为平装书的页面比较小、应该删除一些章节一样可笑。

误区三：避免复杂

错。丰富的功能让我们的生活更有质感。手机网页设计人员不应该将复杂性和麻烦混为一谈。他们需要好好面对复杂性，而不是直接丢弃。

误区四：过多点击没必要

错。这种想法的来源是点击的质量比点击的数量更重要。手机网页设计者应该为每个应用的每一屏设计一个想法，而不是为整个应用设计一个想法。

误区五：只要有个移动网站就成

错。设计人员必须专注所有平台，设计师的目的是带来出色的移动体验，但并不一定是某个单独移动站点。不要试图为每款设备开发不同的网站，设计人员应该时刻去想怎样做才能提高设备的功能体验。

误区六：移动只和移动应用有关系

错。设计人员不要把焦点放在应用上，这是不可持续的。内容如水，可以通过不同的形式流到不同的容器里面。

误区七：内容和API是为懂数据库的人打造的

错。所有的设计人员也应该关注内容和API，并且积极参与其中。

所有设计师都需要注意这样的事实：移动设备可以提升用户的体验。移动意味着更多可能，这里有摄像头、陀螺仪、GPS和语音。移动给网站带来了桌面体验所不具备的超能力。

via TNW

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无线产品规划

行者 — 2011-05-17 22:47:50

从产品设计角度来说，移动互联网产品和互联网产品的本质是一样的，不管终端形式如何变化，产品功能还是一样，因为手机/PC呈现的方式，而有所差别。

从用户体验流程来说，移动互联网的终端特性，决定了手机上的业务流程要有简单、方便、直接，特别是PC上的注册流程，手机输入方式决定了要慎重对于登录、注册。

（1） 产品定位

产品定位：是辅助线产品拓展手机渠道，还是作为新的重点业务。目前因为移动互联网环境的不成熟，很多产品（原互联网产品）都是作为战略布局存在的。而对于手机APP、手机游戏等专门针对手机的业务，就要把核心功能、体验做到极致。

表现方式：是wap站还是客户端形式。其中wap站又分为纯文字版的wap1.0网站，wap2.0分为标准版和炫彩版和兼容触摸屏手机的web app版。客户端又分为：Iphone/Android/Symbian/Win7客户端等。(智能机的体验更佳，但是用户数和效益仍不如低端手机，Symbian目前还是主流，Android、Iphone会在未来2-3年内发力。需要结合公司业务的实际情况以及用户来选择客户端的开发)。

(2)市场分析

竞争对手分析：开发哪些平台客户端、提供什么功能、内容组成、有什么特色政策优惠、运营推广方式；挑选几个竞争对手做竞品分析，思考对方的产品策略和运营方式，分析产品功能和业务流程。

用户分析：用户群体（移动互联网用户驱动性：草根用户-精英用户，用户使用习惯是不同于PC的）、手机支付用户规模（1.5亿网购用户）、用户需求：把握需求痛点。

市场分析：市场规模、渠道支持、移动支付、

核心竞争力：进入这个行业的优势、SWOT、能够做到多大规模

（3）功能需求

传统的需求包括：从用户需求而来、从运营需求而来、从竞争对手功能而来、从WEB移植过来

WEB产品移植到客户端的基本原则：满足基础功能和核心功能，去除附加功能，而非从WEB端做迁移；考虑手机的特性，如二维码、地理位置，交互特性，做专门的优化。

需求分析后形成功能结构。

（4）业务流程和PRD

用户流程：分析用户进入站点流程图，任务流程图（手机上尽量降低注册流程，如非注册通道；），手机上的流程要区别于PC，为了用户体验做适度优化（考虑手机的交互特性，特别是要遵守平台特性）。

信息架构：导航和信息呈现，直接和一目了然。小屏幕不要想着多放内容塞满，界面排版要简单易懂；布局要考虑到流量以及手机上网速度，图片要做优化，图片尺寸要限定，要充分考虑页面的加载时间和数据读取返回时间。

PRD：撰写PRD，手机产品我比较习惯用PPT，在页面写说明文档同时可以提供界面原型。

（5）交互设计：客户端适配、屏幕和分辨率

适配性指的是客户端应用程序能够在多种手机终端上运行，不同的手机终端的屏幕尺寸、分辨率是不一样的，键盘机和触摸屏也要另外考虑。WAP站和客户端的适配原则是不一样的，WAP可能是用1.0、2.0、彩版和标准版来处理，客户端则要做专门的APP程序(做客户端成本大，多平台是必须逾越的技术门槛)。现在流行WEB APP和瘦客户端（即BS+CS，客户端嵌套WAP站），算是多平台适配的2种解决方案。

常见屏幕尺寸：2.4存、3.5寸、3.7寸、4.0寸等

常见屏幕分辨率：240X320px、320×480px、480X640px、480X800px等

移动互联网的想象力空间很大，有幸能踏进这个领域，学习和成长着。

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移动问答服务思考

chuanliang — 2011-05-15 21:34:30

社会化问答服务现在很火，国外的Quora、Stackexchange系列站点，以及国内Quora山寨版本的知乎都受到了大家的追捧。以StackOverflow为例，在Google搜索技术相关的问题，StackOverflow上的回答经常处于Google搜索结果的第一位，回答的质量颇高。

如果说Yahoo Answer、百度知道这类早期的问答服务为问答服务的1.0版本的话，Quora、StackOverflow这样的问答服务可以称之为问答服务的2.0版本，相对于1.0版本的问答服务的最大区别为其社会化属性。

在移动互联网时代，由于移动互联网移动性、实时性等特点，以及像位置服务、照相等基础应用的流行，用户问答服务的需求更加旺盛。想象一个简单的场景：和朋友到某个陌生的地方旅游，大家的第一需求就是：这附近有什么好吃的、好玩的，当地的文化是怎样的。

相对于互联网，移动互联网的SOLOMO=Social+Location+Mobile特点，决定了移动问答服务必将与Quora这样的社会化问答服务在业务模式上有很多独特的地方。个人对移动问答服务的未来也很看好。

1、关于移动问答服务的初步思考

2、国外一些移动问答服务

http://www.opinionaided.com/

http://www.crowdbeacon.com/

http://loqly.me/

http://someoneask.com/

http://www.mahalo.com/

http://www.chacha.com/

如何在iOS与Android间移植APP

雪鸮 — 2011-05-11 09:04:21

除了像"I am rich"这种定点打击苹果烧包族的APP外，大多数应用都会尽量覆盖包含尽可能多的用户。这就需要考虑在iOS和Android两种主流操作系统间移植的问题。如果为各个平台量身定做界面，就能让用户利用以往的使用习惯快速学习。但为多个平台设计各异的界面毕竟是需要工作量的。如何才能在跨平台移植的时候只做那些最有必要的工作呢？兵不打无准备之仗，先来看看iOS与Android间有什么差别吧。

1、物理键之返回

Android手机的基本设计思路是是把最常用的功能硬件化，所以就有了home,menu,back三个功能键（其实界面设计很简单啦，就是“用户到某个地方做某事”，所以就有了导航用的back和展开命令用的menu）。

乔老爷够狠，要求iOS设备只有一个物理键home（据说以后还会把这个键砍掉，用手势当home）。所以在iOS上，返回是通过title bar左侧的back按钮来实现的。但这样设计也有好处，因为这个back“软”键上的文本是可以改的。在这个按钮上填上上一次的题目，可以让用户明确地知道按下它会回到哪里。

2、物理键之menu

在android上，与当前页面相关的命令会收到由“menu”键唤出的菜单里。而在iOS上，这些命令会放在屏幕底部的toolbar上。这种展示方式相比android的优点是“能一目了然地看到能够对当前页面做的操作”。而在android上，必须按下menu键才能看到命令。你不希望用户在使用你的APP时肩负着把这些命令背下来的艰巨任务吧？

3、Android的加分项：通知系统

在iOS上，向用户推送信息的方式只有一种，就是alert box。这在iOS只支持单任务的时候还好说，提醒一来，哦…… 看完了就点确定。但到了多任务版本后就有点不合用了。虽然iOS的alertbox可以在用户使用某APP的时候弹出其他APP的提示，但这样未免太烦了。有时一些提醒并不需要强硬中断用户当前的操作，比如后台在下载的报纸下完了。Android有更精巧的Status Bar Notification和Toast Notification（详情可参看钟磊的手机系统消息通知设计的整理和分析和我写的如何为手机界面设计提示消息）。当要推送非紧急的消息时，Android平台可以使用更柔和的状态栏提示。

4、Android的加分项：长按操作

在Android上，当需要对一个对象采取一些操作时，可以长按，唤出相应的context menu（这是对一个项目的，如果是针对当前整个页面的操作，Android有menu物理键，iOS有toolbar）。但是在iOS平台上就不太有地方去放置针对屏幕上某一个对象的大量操作（一两个是可以的，放在项目旁边就O了）。可能在乔老爷看来，当需要对一个对象进行“炒、炸、烹、煮、蒸、熏、爆”的时候，就说明你想要的太多了。

5、iOS的加分项：右上角的快捷操作按钮

对于“右利手”用户而言，单手持机时屏幕左下角到右上角的连线是右手拇指的甜区。所以依照iOS的Guideline，当前页上最最最最最最最最最最最最最最常用的按钮应该放在titlebar的右端。

其实你会发现，清楚了这些差异之后，如何在平台间移植APP就清晰明了啦。

Android -> iOS

1、在每一级的标题栏左上角加上返回上一层的按钮。按钮名一定要是上一级的名称，不能用“返回”等无法透露回到哪里的文字。

2、由于iOS上没有menu键，所以需要将menu上的命令转化成toolbar上的图标。因此要额外绘制图标或者使用内置图标。

3、由于在iOS上没有“长按出context menu”的规则，所以需要给项目添加一个detail页面。不能在list页面操纵项目，那就再drill down一层呗。

4、由于iOS的通知方式只有alert box，所以诸如“下载完成”等提醒只能筛出重要的部分，用alert box传递。对次要提醒的设计可以看我之前的文章。

iOS -> Android

1、左上角的返回按钮拿掉。

2、工具栏上的命令可以放到menu里。

3、如果对某个对象的命令很多，可以为其设计长按的context menu

4、不是很紧急的提醒就不要用alert box了，可以换成status bar notification

5、标题栏右侧的高频按钮可以保留，这个在android上也可以通用。

其实总的来说，也就两点：

1、差异主要体现在导航方式和页面命令上，所以对于页面元素的布局基本没影响。尤其是对于全屏游戏这种基本没导航，控件又都摆在屏幕上的更是影响不大。

2、iOS对硬件的依赖更低。如果实在是小公司，赶时间，没精力跨平台移植的话，可以考虑只为iPhone设计，然后直接套到android上，凑活着也能用的。但android用户在使用时也会觉得有一点点怪怪的。

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设计手机端应用时的一些建议

Notus — 2011-05-09 11:31:45

作者：Scott Gerber

原标题：Mobile App Development: 10 Tips for Small Business Owners

源地址：http://mashable.com/2011/04/07/mobile-app-tips-small-biz/

翻译：Notus

为何翻译：这并不是一篇“十大”文章，其实好多人在重复同样内容：你的应用要真的对用户有用，同时要对用户有奖励。除此之外，还有一些很重要的东西，比如，让你的应用有魔法，而不仅仅是你的网站的重复。（我个人很喜欢这条）我认为这几条可以当成准则在你设计手机应用时用来检查你的设计是否是好的设计。

Scott Gerber是一个创业者，专栏作家……这篇文章的内容来自于青年创业者协会，一个由世界杰出青年创业者领导的非公益组织。你可以在YoungEntrepreneurCouncil.com上对他们进行提问。

移动端的应用可能是一个陷阱，或者是一个时间和金钱的大坑。虽然在这个手机应用越来越受欢迎的世界里，很多的企业通过它来赚钱，开拓新的市场，或者得到声誉。

最好不好随便做一个应用，把它扔在网上然后期待人们会发现。你需要一个周全的计划去进行程序开发，市场营销。然后当有人开始下载你的应用的时候，它必须要给这个人一些实惠，否则，你会收到不好的评分和评论，最终给你自己的企业带来麻烦。

为了帮助你尽可能的开拓你在移动市场上的潜力，我问了一些在此方面有过成功经验的人，让他们讲讲哪些方面会对你的应用和企业产生好的影响，而那些地方则要尽量避免。

1.给用户以折扣，同时提供地图帮助。

有一个基于位置的打折功能：用户可以在特定的地点得到特定的优惠。最好还同时有一个“指路”功能，这样你的用户无论在哪都可以顺利的到达提供折扣的地方。“一键呼叫店家”和“和朋友分享”这两个功能同样会大受欢迎。

- Devesh Dwivedi, Breakingthe9to5Jail.com

2.提供特殊的奖励

一个很好的提高销售额的办法就是做一个内置到应用的特殊奖励功能，以此来奖励那些经常使用这个应用的用户。给这些用户提供特殊的折扣和优惠，这将有助于帮助提供用户忠诚度。

- Danny Wong, Blank Label Group, Inc

3.忘掉你的应用

我认为总体来说，你的应用可能并不会给你带来预期的效益，除非你提供不同寻常的价值给用户。与之对应的，我更倾向于和一些比较成熟的手机应用提供商合作，比如当地的团购，或者Facebook，Google Places等

- Matt Mickiewicz, 99designs

4.你的应用可以帮用户解决实际问题吗？

请一定注意你的应用应该可以为用户解决实际的问题

人们喜欢那些可以真正帮助他们做点事情的应用，比如获取信息，让他们开心一下，提高效率等等。当你要做一个应用的时候，想想你可以为用户解决什么问题。

- Ashley Bodi, Business Beware

5.手机支付将很快变得很重要

手机支付将很快成为潮流，你应该将支付功能整合到你的应用里以方便用户使用他们的智能手机进行支付。

你可以Square和Intuit GoPayment 这两个网站看看他们是如何做手机支付的。当然，如果你的应用支持手机内支付，你的用户会认为你的产品走在了时代的前面，非常的酷！

- Natalie MacNeil, Imaginari.us

6.社会化网络友好

我会建议把那些社交网站的内容集成到应用里，比如Facebook和Twitter。另外建立一些实时交流的机制，让你的用户们可以方便的进行交流，不论他们之前是否认识。如果用户们可以和那些不使用你的应用的人进行交流，那将会更好。

- Kris Ruby, Ruby Media Group

7.给用户们一些魔法的力量

在你开始设计你的应用之前，要注意不要仅仅照搬你的网站的内容。你要做的是给你的用户一些魔力，让他们可以用几次点击就和你的内容进行交互。这里有些不错的例子可以参考，比如看看 Starbucks的应用是如何让用户使用Starbucks loyalty cards的，另外研究下Chipotle是如何让你可以即时的预定并打包的。

- Jeffrey Powers, Occipital

8.让价值可以分享

如果你的应用只能让用户单独使用，那它不会给你带来什么效益。我建议你加一些东西可以让用户之间彼此分享，用户会愿意分享那些他们觉得有用的东西。所以记得你的应用要真的对用户们有帮助。

- Lisa Nicole Bell, Inspired Life Media Group

9 关注你的用户需要什么

问你自己一个很简单的问题，你的应用为用户们准备了什么？他们为什么要用这个应用？你的应用为客户提供了折扣？团购优惠？特殊的机会？如果是的话，那就尽量的去给他们奖励，然后他们会让你满意的。

- Adam Gilbert, My Body Tutor

10.做好最坏的准备

首先，你需要假设你的应用不会接受并做好两到三个月的准备去改进它。这并不是一个玩笑，你的应用应该让用户用起来很容易。让他们从感觉上接受你的应用，并愿意和朋友分享。

- Jason Sadler, IWearYourShirt.com

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谈谈移动互联网的两大阵营

采铜学心录 — 2011-05-09 06:52:52

移动互联网可以分为两大阵营：

一是迁移性应用阵营：传统互联网服务从PC端迁移到移动终端。优秀的迁移性应用往往会在移植过程中针对移动终端进行改良，从而获得一些新的特性,但是不会有革命性的改变。因此在用户体验上通常不会有大的突破，用户的使用主要是出于原有习惯的延续，以及“方便快捷”这些较小量级的用户价值增量。迁移性应用由互联网巨头们推出，一般是出于防御性的战略布局。

二是原生性应用阵营：利用移动终端独有的特性产生的全新应用，属于突破性创新。这些独有特性包括：电话簿、触控交互、摄像头、GPS、重力感应以及各种硬件外设扩展等。若是把这些特性一一孤立出来看，并不具有多么可观的价值，但是一旦把它们与手机的计算能力和移动上网能力进行交叉组合，就可能产生“化学反应”，给用户带来前所未有的新奇体验甚至创造出新的用户价值。

原生性应用通常是进攻性产品，高风险高收益，既可能由传统互联网巨头们推出，也可能由新创小公司推出。不过相比之下，传统互联网巨头有“历史包袱”，会顾虑进攻性产品对自己原有产品的潜在影响，可能不会像创业公司那么大胆。比如说一个传统的大型SNS网站，更愿意把自己的站点移植到手机上，做一个迁移性应用，而不会愿意做一个LBS社交应用，因为这种全新的社交网络形态可能会分流原有社交网络的用户。这一点，在克雷顿·克里斯滕森《创新者的窘境》一书中已经做了精彩的阐述。目前创新工场发展迅猛，主要原因正是其没有互联网巨头们的包袱和顾虑，可以在移动互联网领域大手大脚做创新，同时又具备了普通小公司没有的人才、资本、经验等优势。最近看到条新闻《盛大富微博推他开启公测将与点点直接竞争》，不觉暗自称奇，世道变得真快，点点只是个新创公司，却已在移动互联网内俨然一副引领者的姿态，而原来的互联网界大佬之一盛大却成了追随者。同样的在国外，几乎所有生猛的移动互联网应用都是由新创公司推出的，一个经典的例子就是Kik，它是由原黑莓员工离职创业后推出，而不是在黑莓公司推出，相反在此之前黑莓公司压制了这一创新，因为它威胁了公司的战略利益。

接下来说说如何发掘原生性应用的创新机会。一个伟大的创新产品必须是技术层创新机会、用户层创新机会和设计层创新机会的综合，技术层创新机会提供创新的可能性和基础要素，用户层创新机会捕捉创新的价值和意义，而设计层创新机会提供将创新实现的解决方案，三者缺一不可。前面提到的利用移动终端的独有特性，其实属于技术层创新机会。在移动互联网时代，存在着很多技术层创新机会，这是非常宝贵的机遇。

接下来具体谈谈有哪些技术层创新机会。我们可以把智能手机的特性分成两种：类PC特性和独有特性。其中，类PC特性就是强大的计算能力和互联网接入能力，独有特性前面说了：电话簿、触控交互、摄像头、GPS、重力感应以及各种硬件外设扩展等。如果我们把这些特性做一些交叉组合，就可能会得到一些其妙的东西：

当然上图中，等号的成立还必须有赖于用户层创新机会和设计层创新机会。这两者的获得，是需要高水平的用户研究员和设计师细心观察、深入探索后才能得出的。由于这两项都是非常庞大和复杂的课题，本文暂不作讨论。

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漫谈移动App社会化

dowell — 2011-03-14 11:15:16

《漫谈移动App社会化》。这是一篇长文，本文作者@Dowell 从社会化的角度深层次多角度剖析了当下移动互联网App面临的新的发展机遇。正如文章所言：“移动app的社会化大潮虽源于Facebook、Twitter，却涌起FourSquare、Path、Instagram、Kik、Bump那样的移动互联网新贵，而且一个故事比一个故事传奇。”

为保证Mobile 2.0读者对长篇文章阅读体验的连续性，我们选择了一次性贴出全文，并辅以目录跳转的方式进行页面展现。此外，对更喜欢本地阅读的读者，我们也提供了从微盘下载本文PDF全文的方式，并希望大家能通过各自的社会化影响力在新浪微博上对微盘文档进行分享转发，让更多读者受益（请猛击下载）。

前言：移动App社会化浪潮

一、社会化原因

二、社会化理论基础

2.1 六度分隔理论

2.2 150法则

2.3 Follow与好友，单向与双向

三、移动App的社会化动力来源

3.1 移动互联网新的机会

3.2 社会化是最好的的营销手段

3.3 社会化是工具软件的可选的出路

四、移动社交化的基础

五、观点与启示

5.1 现在的Kik并非严格意义的社会化App

5.2 平台还是应用

5.3 Beluga的启示

5.4 社会化是所有软件需要考虑的

附录、社会化移动app介绍

A、社会化图片分享软件：Path、Instagram

B 、交换一切：Bump

C、信息沟通工具：Whatsapp、kik，beluga

前言：移动APP社会化浪潮

2010年iPhone的热销以及其推动的移动app产业正在改变着整个移动互联网，以至于美国方言协会评出的2010年代表词也正是app这词。以Facebook、Twitter为代表的社会化网络正在像google当年从雅虎那里承接一个新的互联网时代那样承接一个更加富有想象空间的一个崭新的互联网时代。而移动app的社会化大潮虽源于Facebook、Twitter，却涌起FourSquare、Path、Instagram、Kik、Bump那样的移动互联网新贵，而且一个故事比一个故事传奇。

Path这家公司为人所知或许很大原因是因为其拒绝了来自Google一亿美金的收购。由参与过设计Facebook connect以及FacebookPlatform的Facebook前员工Dave Morin创建于2010年这家手机图片分享公司有着固执的设计理念，它试图构建一个封闭的私人社交网络，他只允许用户最多添加50个好友。虽仅有几十万用户，但其中20%的用户每天都会使用Path这个app应用。虽然Google对其估值1亿美金，很大原因是Google需要雇佣一个参与过Facebook核心平台设计的Facebook前员工Morin以及他的团队，但此后获得Kleiner Perkins 和 Index Ventures高达850万美元的融资，已使其估价高达2500万美金。

2010年10月19日才等登陆iPhone Appstore以及Android Market的Kik或许是2010年年度最火爆移动app之一。来自黑莓的创始人Ted Livingston将Blackberry Messenger巧妙地复制到了Android和iPhone平台，上线15天后吸引了100万用户，或许称得上移动互联网新的一个奇迹。此后国内的小米科技的米聊、盛大的Kiki、腾讯的微信相继面世是对其产品理念最大的认同。

同样的故事其实一直在移动互联网业界发生，引入地图签到功能的移动App：Foursquare到目前已经拥有了700万用户；类似Path那样的图片分享软件Instragram在4个月发展了200万用户;将Twitter、Facebook信息编排为完美杂志的社会化阅读工具被《时代周刊》评为2010年50大发明; 以交换名片发展交换Facebook、Twitter地址再到交换移动App的软件Bump目前每月的活跃用户高达800万。或许这样的故事在移动app领域每天都在发生，因为社会化后的移动App自身的传播速度、自身的用户粘度已非早期的移动app可比。

一、社会化原因

以雅虎为代表的门户互联网时代在多年前已被以Google为代表的搜索引擎时代所更替。而此时以Facebook、Twitter引领的社交网络时代正在试图更替已经十年的Google的那个时代。因为如果将拥有5亿人口的Facebook成为“大国”的话，其人口已经足以排在第三，每秒新增8个用户的增长速度使其虽未上市但在二级市场的估值已经高达829亿美金。而另一家社交网络Twitter也突破了2亿用户，公司虽未盈利，但其非公开的市场拍卖显示器估值已经高达77亿美金。

入口不仅仅是用户将某个网页设为缺省的首页，也不仅仅是用户打开浏览器第一个访问的网站。随着社交网络的普及，大量的用户在这之上生产和消费着庞大的信息内容，或许这是入口真正的意义。而这内容是对搜索引擎是封闭的，2010年3月Facebook超过Google成为美国访问量最大的网站就意味着将来会有一半多的内容搜索引擎无法覆盖，这个对于当前的入口Google来说是无法接受的。同时Facebook以及Twitter相比Google更加开放， Facebook Connect允许第三方使用其Passport的同时，第三方的内容更容易导入到其内容内循环当中，同时输出给第三方不仅仅是账号，输入的更是用户的好友关系链；FaceBook Platform允许第三方应用直接架构在自身的平台之上，zynga这样的社交游戏服务提供商更受益于Facebook社交网络带来的巨大的活跃用户以及这些用户的裙带关系。

社交化带来较低营销成本，服务更具粘性，在多个领域获得了快速的增长，正在改变着传统互联网的格局。社交网络游戏公司Zynga的月活跃用户已达2.35亿，相当于xbox以及魔兽世界月活跃用户的总和。社交问答网站Quora更吸引了众多明星以及互联网知名人士参与一问一答。同样带来变革的还有社交化杂志：FlipBoard，社交化商务社区：Linkedin。

二、社会化理论基础

社交网络取得如今的成就或许两个核心的法则一直发挥着重要的作用。他们分别是六度分隔理论以及150法则。

2.1 六度分隔理论

六度分隔理论是一个数学领域的猜想，名为Six Degrees of Separation，中文翻译包括以下几种：六度分割理论或小世界理论等。理论指出：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。这就是六度分割理论，也叫小世界理论。

六度分隔理论在某种意义上是社交网络存在的基础，一个以人为节点的网络终将可以替代一个以机器为网络节点的网络，同时人类社交关系的数字化更利于整合和梳理。它同时暗示了人与人存在着或远或近的联系，信息在这样的网络传播过程中可以达到任何的节点。尽管人与人之间的联系会是一个非常弱的关系，但其具备足够的广泛性。

2.2 150法则

150法则（Rule Of150），即著名的“150定律（邓巴数字）”。该定律指出，人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人，四舍五入大约是150人。该定律由罗宾·邓巴（Robin Dunbar）提出，罗宾·邓巴是英国牛津大学的一名人类学家。罗宾·邓巴是根据猿猴的智力与社交网络推断出该定律的。

受限于人的智力以及精力，能稳定维持的人的关系的有一定的上限，Facebook统计显示一个账号的平均好友在120左右，同时msn当初设计的时候只允许增加150个好友都是150法则最好的实践。

2.3 Follow与好友，单向与双向

Follow机制或许是社交网络的一个创新，在现实或者传统社交网络人与人的关系依赖于好友关系，但受限于双向确认审批的成本，这样的关系建立相对缓慢，人与人虽然共同作为社交网络的节点，但各个节点并非对等的，意见领袖与聆听者地位有着天壤之别，导致双向的关系建立的可能性大大降低。Follow很好解决了这样的问题，把双向的好友关系变更为单向的关系。由于六度分隔理论的作用，单向的关系可以快速的建立弱关系的广泛联系，同时有利于信息的传播。单向（follow）机制为主导的主要的社交网站典型的是Twitter、新浪微博。

但并非所有的社交网络都采用Follow机制主导，因为双向好友关系更有利于用户间的互动。以双向好友为主导的典型是Facebook，开心网。

三、移动App的社会化动力来源

3.1 移动互联网新的机会

在多数传统互联网寡头忽视之下，新的社交网络寡头正在形成。Facebook现已具备了挑战Google的资本，现在以及未来很长一段时间北美的互联网市场将会上演Google与Facebook的双雄大战，而从现在的迹象表明以人与人建立的Facebook网络在机制上更加强于机器拼成的Google网络。在中国腾讯成为无可争议的第一互联网公司，Qzone正在演变成中国最大的SNS社区。

即便Google一直在试图扭转不利的局面，尝试收购了很多社会化网站，尝试Buzz、Wave这样的社会化服务，但Facebook、Twitter长期积累的社交关系网已经成型很难被突破，用户可以转移服务，但他已经存在的社会化关系网络很难从一个平台迁移到另外一个平台。手机作为现实社会最常用的社交工具，天然存在了通讯录这样的关系链，在互联网上无法复制的关系链，在手机上现实的存在。与此同时，这样的关系相比互联网更加真实。

手机的独特的特性使得社交网络更容易寄生。电话、短信是维系人际关系更直接和普遍的手段。GPS、相机这样更多传感器的加入使得沟通的方式更加便捷与多样。3G的网络重新定义了移动互联网的沟通方式，当网络不再成为瓶颈，iPhone、Android这样新一代的移动互联网让开发移动App更加便利。新的社交模式、新的通讯方式得以借此诞生。

3.2 社会化是最好的的营销手段

无法否认是社会化本身是一个很好的营销手段，苹果借力iTunes发布Ping音乐社区的时候，业界开始却有担心苹果正在构建Facebook这样的平台，当苹果发布GameCenter的时候，又有人担心苹果将构建一个新的类似zynga社交游戏平台。但就苹果的收入主要依赖于硬件销售而言，苹果并非一家互联网公司，Ping本身也是苹果与Facebook合作未果的产物。对于苹果而言社交化最大的好处在于能让口碑营销电子化，好友的推荐、好友的个人喜好、好友的个人行为都是另外一种营销的渠道。

3.3 社会化是工具软件的可选的出路

不可否认的是地图以及类似地图相关的移动客户端软件自身的价值，但工具只所以是工具而非日常软件在于只有有需求的时候才会被使用，地图app只有用户到了陌生环境，需要确定位置或者寻路的时候才被使用。同时纯粹的工具缺少粘性，他被另外一种工具替代的成本相对较低。位置签到软件FourSquare很好解决了工具软件社会化的问题，通过签到以及社交化游戏系统提高了用户粘性的同时也增加了软件被使用的次数。

四、移动社交化的基础

在社交网络中往往会分成三个层次，分别为：社交网络本身、社交网络开放平台、第三方应用。以facebook为例，三层分别为：Facebook本身、Facebook Connect以及Facebook Platform、zynga这样的结构。

虽然有很多移动APP架构在传统的社交网络的架构之上，但手机独特的环境可以形成另外三层结构，分别是：手机操作系统、手机通讯录以及传统社交网络开放平台、移动APP。与PC社交网络不同的是，由于通讯录的天然存在使得社会化APP无需像PC互联网那样需要另外的开放社交平台。

依赖通讯录的社会化App实际是复制了现实的社交关系到移动互联网领域，他与传统互联网社交网络有着一些微妙的区别，前者更加真实和封闭，依赖通讯录快速形成一个社交网络是社会化app很好的方式，但并非唯一。手机的定位能力，可以使位置、距离成为形成社交网络基础的另外的一个选项。同样虚拟的社交关系同样存在于移动互联网领域。社会化移动App相比传统社交网络存在多种模式的社交关系。

但多种社交网络模式的重叠存在，使得我们不得不关注阻碍用户表达意愿的自我审查意识，你的社交网络里面存在同事，你会过滤不能在职场说的内容；如果这个网络存在亲属，你会过滤不方便在亲人面前表达的内容；如果你的社交网络是虚拟的网络，你会尽量避免与你真实身份相关的内容。Path仅仅选择双向的好友关系，在某种意义上是避免双重的自我审查意识。

五、观点与启示

5.1 现在的Kik并非严格意义的社会化App

Kik Messenger产品理念脱胎于Blackberry Messenger，他所覆盖的是点对点的沟通而非真正的社交网络，或许这也是他被冠以短信杀手的原因。选择极简的方式进入移动app领域是个不错的方式、同时kik选择了风险更大但收益最快的关系链模式：双向不确认模式。好友关系的建立完全依赖服务器对用户通讯录的扫描和分析。这个是Kik短期快速发展的原因。

相比收费的BlackBerry Messenger，Kik这样免费的模式无法形成有效的商业模式。随着用户规模的增加更多的社交化服务会被引入。国内Kik的复制者米聊更像是kik与微博的结合体，这或许是一种很好的尝试。

5.2 平台还是应用

Facebook如今的成就很大得益于他构建了Facebook connect以及Facebook Platform这样的平台，面对Gooogle的步步紧逼，Facebook最大的资本或许是其不是一个人在战斗，zynga这样依赖于Facebook平台的服务提供商为Facebook构建了更多服务，使得Google面临着不仅仅是FaceBook这样一个对手。平台化建立并且普及或许是很多社会化移动App打算修成的正果。

手机图片分享软件Instagram的发展历程或许是平台化最好的诠释，Instagram早期发展依赖于Twitter、Facebook这样的社会化平台， Instagram拍照和处理的图片在Twitter、Facebook随处可见，自然成了Instagram最好的广告。得益于社交化开放平台Instagram在4个月期间发展了近两百万的用户。足够的用户规模使得Instagram具备了建立平台的能力，2011年2月25日Instagram宣布开放实时分享照片API，使得第三方能够利用Instagram生产的图片，平台化之路或许会给Instagram带来更快的增长。

5.3 Beluga的启示

Kik、Whatsapp、Beluga我们可以将其归类于信息沟通软件。但Beluga的独特之处在于他并不要求你需要沟通的对方是同样App的用户，你可以与一个Email用户进行交流，对方收到邮件以后，点击相应的链接即可通过Web网页与Beluga的用户进行实时的交流。

虽然通讯工具会是社会化App很好的切入点，但沟通双方必须安装同样app软件是一个很高的门槛，尤其软件发展早期。Beluga这样的模式很好解决了发展裂谷的问题，用户不关心沟通的对象使用电脑还是手机，只关心沟通方式的简单和及时性。

5.4 社会化是所有软件需要考虑的

不仅仅社会化移动app需要考虑社会化问题，社会化开放平台是移动app很好的借力方式，通过与微博对接，app自身的内容可以很好的通过微博传播，当信息被贴上你的软件的印记的时候，信息的传播过程就是你的软件自身的营销过程。同时社交网络开放平台存在的关系链会是口碑营销最好的渠道。

附录、社会化移动App介绍

A、社会化图片分享软件：Path、Instagram

虽然两个软件同为社会化图片分享软件，但两个产品有着不同的设计理念，Path的创始人Morin来自于Facebook，或许是其有很多Facebook的相同的产品理念：即双向的好友作为主要的关系链，为了保证用户的活跃度，限制了每个用户最多只能有50个好友，通过这样的限制让用户自我删选活跃的用户。Path的社交网络建立很大程度上依赖于通讯录，使得其更加接近现实的社交关系，真实是Path产品的设计理念所追求的，照片不仅仅是一张图片，他以事件的形式记录照片的时间与地点。

而Instagram的创始人Kevin来自于创建Twitter公司的前身Odeo，更多的Twitter的理念流淌于Instagram的血液之中。Instagram采取单向的Follow机制，其社交关系链是更加广泛的弱关系，真实变为次要的需求。Instagram相比Path增加了照片的滤镜处理，因为精美的照片更能刺激用户上传更多的照片。

B 、交换一切：Bump

Bump的产品设计初衷为了手机用户更便捷的交换名片，当两个手机在一期对碰的时候能够相互交换名片。随着软件的不断更新，从简单的名片扩展到图片、社交网络相互加好友连接，日程安排，甚至移动App软件本身。

软件操作充满趣味，该软件每月的活跃用户已达800万。

C、信息沟通工具：Whatsapp、kik，beluga

这三个App都是用户信息沟通工具，不同的在于Kik为了快速切入市场选择了极简的模式，第一版的Kik只支持文本交流，当然相比短信增加了输入状态。Whatsapp软件发布早于kik，除了文本Whatsapp还支持的沟通方式包括图片、声音、联系人、位置。Beluga产品设计上不要求沟通的对方是Beluga的用户，非Beluga的用户可以使用Beluga提供的临时网页地址进行实时的沟通，同时Beluga还支持群组功能。

本文作者： @Dowell，中文名林路。百度移动互联网事业部掌上百度产品负责人，曾在浙江电信省公司任职多年，对中国移动互联网发展有非常独到的见解。

正确的抉择 – 诺基亚牵手微软

宁剑 — 2011-02-11 20:03:24

今天诺基亚（Nokia）与微软（Microsoft）的公开信其实并没有出乎大家的预料。在之前的一个月里，各方面已经反复吹风，从 Elop 的微软背景到 Google VP 在 Twitter 上的讽刺，都已经在不同程度上证实了今天这个消息。

微软缺乏渠道与经验，对于私有平台来说，没有自己的生产能力，始终会束手束脚；诺基亚缺乏的，是平台与机会，Symbian 垂垂老矣，Meego 一直是只听楼梯响，不见下楼来，而且根据我的观察，诺基亚对 Meego 并不热心，相反对面英特尔（Intel）试图借力诺基亚，走入移动业界的动机更为明显，而 Meego 的相应消息，也是 Intel 一方放出的居多。再退一步说，即便 Meego 素质极高，但在 Android 狂飙猛进，webOS 重装上阵的今天，诺基亚缺的，正是等待它脚踩五色祥云，来拯救自己的时间。

一方没有制造能力，一方没有平台，两个巨头联合起来也不是什么天方夜谭的事，这不但是个正确的选择，而且在我看来，这是诺基亚唯一的选择。

很多人在问为什么诺基亚不跟 Google 联盟，以 Android 作为主平台，老实说，并非不能，而是诺基亚根本不愿，原因？

诺基亚与急于翻身的摩托罗拉，以及小富即安的 HTC 不同，它不是单纯的手机厂商，它有自己的一套生态系统。从利益的角度讲，自己独有的平台与天下人都可以做的平台，有本质的区别，诺基亚与微软联盟，对 Windows Phone 7 的走向将会有巨大的影响力，而这样的影响力，在 Android 联盟那边，它拿不到。

Android 看起来很美很开放，其实不然，这是一手掌握在 Google 手中的玩具。摩托罗拉、HTC 都是 Google 手中的牵线木偶，那根线，叫做：“快速升级”。一旦加入 Android 联盟，无论你有多少定制，多少特色，都会被 Google 快速的升级速度搞得七零八落，看看现在的 Android 市场吧，从最初的百花齐放，各种定制系统，到现如今大家做个壳了事，Google 这个超级勤奋的 Android 开发组不断增加重大功能，而他们只关注于软件层面，手机厂商呢？哪家没有十个八个机型需要升级，不跟随公版，想标新立异？累死了也升级不过来。

在这样的情况下，我敢断言，Android 的同质化将会越来越快，而摩托罗拉一旦羽翼丰满，必然会斩断这根丝线，走向自己的系统分枝，唯有这样，才能真正脱离 Google 的控制。

诺基亚，绝对不能接受这样的状况，假如采取了 Android，无异于将辛苦培育的渠道、用户群，尤其是开发者社区，拱手让给 Google，而诺基亚这样的巨人，一旦把自己的生态系统融入 Google，那就真是万劫不复了。很明显，诺基亚选择 WP7，与 Elop 的微软背景并没有太大的关系，只跟各个平台的状况有关。

Windows Phone 7 就不存在这个问题，首先，它还是个新鲜产物，无论是系统也好，还是生态系统也好，都还在成长中，诺基亚的加入，对于整个平台的推广，有着举足轻重的地位，这有利于诺基亚取得足够的发言权；

然后，微软与诺基亚，需要互相依靠，WP7 这个素质本就很高的系统，从此以后，就是两大巨头在移动领域的唯一希望了，微软的软件研发能力 + 巨大的开发者基础 + 诺基亚的硬件开发能力 + 诺基亚的渠道 + 诺基亚的生态系统，不说珠联璧合，至少也是个互补的组合。

这以后的移动业界，已经形成了三大阵营：苹果，Android 以及 WP7，随着 Android 以及 WP7 的不断成熟，恐怕其他系统的市场空间将遭到严重压缩，今年内，我们可能还会看到 RIM 与其中某一家的联盟，移动业界的三国时代，已经拉开大幕了。

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Google在移动互联网

白鸦 — 2011-02-11 15:48:50

知乎上有个问题：在移动互联网竞争中，Google 最有利且可实现的位置在哪里？

我回答了自己的观点。备忘于此。

Google手里其实有三柄利剑：

1、操作系统。
Android，这个是后面两点的基础，不是说没有OS后面两个就跑不起来，而是说了这个后面两个以及更多的Google应用才有更舒适的土壤。
Android，已经很像PC时代的windows了。

2、云 + 统一账户
移动互联网的时代是云的时代，统一账户是把云用起来的一根必要绳索。
系统是Google提供的，自然就可以让众多基础应用是由Google默认提供（而且他还足够好，用户不反感别人也难替换）。云+统一账户，自然而然就有了。

3、广告系统
(经keso提醒修正) admob会在产业整合中起到大作用，也是Google最后套现的重要途径。因为：产业需要、开放者需要、Goolge需要。
当然，也许最终不是admob，而是adsense的移动化。因为PC端和移动端尚未真正开始融合、打通，真正融合的时候很多产品形态、模式可能还得变。当然，方向跑不远。

在移动互联网领域Google算是用一个Android做铺垫把整套链条都打通了。这一步棋是Google近5年来布局最好的一步棋了，眼光足够深远。社区领域几乎缺席，如果移动领域再缺席，如果当初不走这一步，Google生命力会迅速衰退。这大概也是为什么当初他们不惜和Apple闹翻的原因。

其实，我一直认为Google在社区领域还是有机会的。但，这个机会基本上已经不可能是从PC端开始创造的了，得从移动领域开始。而且，这事得独立出Google来搞，除了ID和关系，其他一切内容、应用、组织关系都脱离Google本身体系。因为，巨型企业在体系内创新，必须足够独立、自主。

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你好，移动互联网

KKK — 2010-11-05 09:44:56

by 李楠 (newkhonsou@twitter), newkhonsou@gmail.com

关于 QQ 和 360 的恩怨已有大量文章分析了。无论是 CEO 中的战斗机周鸿祎，还是连房补都不放过的马化腾都是奇人，掐在一起真正算棋逢对手。

但是很遗憾，战火还没有烧到手机平台。这上面， QQ 有 1 亿左右的用户， 360 也有手机安全软件。

不过， PC 上的大战给我们灵感，设想下 IM 软件在移动互联网上的未来。

在线

PC 时代的 IM 软件有一个概念是：在线。

用 56K 猫连接网络的时代，“在线”的含义很自然：电脑连接了网络，而你坐在电脑前。早期 IM 软件的概念中，它曾是最重要的前提：两个人全在线才可能聊天（离线消息是后来的事情了）。

今天，宽带包月的普及让这个概念不合时宜了。 QQ 大量的隐身用户无疑已经意识到“在线”的不妥。

移动互联网上，“在线”更加诡异：我们随时在线，又是随时不在线。

随时在线是因为手机不会下线，而你会随身揣着手机。随时不在线是因为相应 QQ 不是我们的工作。我们要开会，开车，干点事情或者独自消遣。“在线”有一种很快响应的暗示，从这个意义上说，我们很少在线。

“在线”已经是一种奇怪又老套的状态了。

IM

的确，人们把 MSN , QQ ， GTalk 分类为 IM 。 Gmail , Hotmail 分类为 Email 。把 Facebook ，人人，开心网分类为 SNS 。

但是， IM 其实就是“实时消息” ( Instant Messaging )。

从这个角度看，手机可能比 PC 更早拥有了 IM 功能：短信。手机可以连接互联网之后，把网络服务 IM 化的努力从未停止过。 Blackberry 搞定了 Email 的实时推送。苹果的 Push Notification 则让 Email ， Twitter ， Facebook 等各种网络服务也变得 IM 。

不过， Facebook 或者 Twitter 虽然支持推送，但是“在线”消失了。他的后果之一是：消息的通知和回复被更清晰的分割开。

Push 功能在 AppStore 上的流行可以证明：

消息的回复也许不是越快越好（人需要弹性），但是重要消息的通知却是越快越好（机器不妨压榨）。

关系

传统 IM 软件有长期积累的关系，所以会有“被 QQ ”的事情发生：你要联系一个人就只好上 QQ 。个人认为，腾讯“关系”这张牌，是能管住 360 “安全”那一张的。

但是，具备 IM 能力的 SNS 同样网罗了你的关系。（ Facebook ，人人，开心网）

IM 软件的关系网， SNS 网络的关系网， Email 的关系网，手机地址簿的关系网，在智能手机上高度重叠的。甚至，也是可以互相替代的。

我要联系在本地的朋友，可以发个 SMS 。如果他有能推送消息的手机，那么一个 Twitter DM 同样快捷。这里， SNS 关系代替了手机关系。

而 Facebook 支持 Push 的结果是，我不再需要用 MSN 联系一些人了。这里， SNS 关系代替了 IM 关系。

简化甚至统一这些关系的服务会有市场（ FriendFeed 的收购价格保密想来不是因为太便宜）。而无论是 IM 软件商 , SNS 网站， Email 网站甚至手机/手机 OS 制造商都在蠢蠢欲动，打算一统天下。其中 IM 软件商占多少胜算？

人人网已经支持 Pushmail 和 iPhone App 的推送。开心网这方面落在了后面。 Facebook 更进一步。除了不断完善 App 之外，更是和微软和 Android 厂商合作，把 Facetbook 深度整合进了地址簿和手机 OS 的消息系统中。

时机

全球智能手机的出货台数在今年第一季度增长 67% 。关于 Android ，这里还有更新的数据，今年第二季度疯狂的增长了 886% ！而智能手机和移动互联网是天然结合的。（ATT 曾经给出过数字， 3% 的 iPhone 用户消耗了 ATT 网络带宽的 40% 。日本的孙正义也提供过类似的数据。）

现在 iPhone 的推送还嫌原始：不停的弹窗会让用户有砸了手机的冲动。不过设计了 WebOS 优雅的推送框架的大牛已经在苹果工作了。相信一个能处理大量推送消息的 iOS 将在版本 5 到来。而 Android ， WebOS ， Windows Phone7 等系统似乎已经准备就绪了。

美国， Facebook 在 2007 年已经甩开 MSN 。而移动互联网的硬件，网络， OS 陆续就位后，移动 SNS 对传统 IM 的优势将更加明显。

中国，人人仍然没有超越 QQ 。这是否意味着：美国发生了的事，在这里还没有到来？而移动互联网，说不定有机会扮演催化剂。

iPhone4 的多次断货清晰的释放着信号:中国的智能手机的需求足够强劲。而 Android 厂商将在更广阔的空间内开始圈地。移动网络接入成本？这是这个故事中的中国特色：要看运营商和用户之间的博弈了。

最后的话

互联网移动化是一次洗牌。正在从最基本的概念上颠覆一些旧模式。

对互联网企业而言则是机会： Facebook 这种拥有真实关系的 SNS 推送已经威胁 IM 甚至手机短信。苹果的 Facetime ，Google 的 Google Voice 分明盯上了手机语音。

网络即关系，语音即数据。 IM 当然在目标中，运营商也早被纳入射程了。

和苹果, Google 或者 Facebook 的跃跃欲试比较，中国互联网企业似乎无人敢挑战腾讯，更别提运营商了。

360 的意义正在于此：他没有攥着能压过腾讯的那三张 A ，但是，他为手里有牌的提供一个难得的榜样（这也是腾讯的反击不留余地的原因）。

对腾讯而言，更要小心的真的是 360 ？

也许地面上双方的硝烟散尽，另一拨人却统治了天空。

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移动应用开发产业的现状分析

TechCrunch中文站 — 2010-07-08 18:51:15

如今的移动应用开发产业着实让人眼花缭乱，如果能有一份报告帮我们预知这个产业的未来走向，肯定是大有用处。所以，我在此邀请各位对移动应用开发产业感兴趣的朋友和我来一起研究VisionMobile的一份调研报告（和Telefónica开发联盟合作完成），因为这份报告是我目前读到的最棒的报告了。该报告的全文请到DeveloperEconomics.com查看。

这份名为开发者经济2010的免费研究报告深入调研了移动应用开发产业，采访了遍布全球的400多名开发者，涉及八大平台：iOS (iPhone)、Android、Nokia Symbian、BlackBerry、Java ME、Windows Phone、Flash/Flash Lite、mobile web (WAP/XHTML/CSS/Javascript)。

这份报告由一个包括3名研究员，5位记者，以及8位开发人员的团队完成，历时从2010年1月至2010年6月。报告涉及移动应用开发领域的所有触角，从平台选择到应用推广等等。

下面以简要的文字总结一下该报告：

市场占有率和‘注意力占有率’

- 市场占有率 是选择开发平台最重要的参考数据，75％的受访者同意此观点。很显然，开发人员关心的是自己开发的应用所能触及到的市场大小和盈利能力，而非平台的某个细微的技术参数。

- 从受访的约400名来看，大部分的开发人员涉及多个平台：平均每人涉及2.8个平台。在所有的iPhone和Android开发人员中，有1/5的人同时在两个平台发布自己的应用。

- （所谓‘注意力占有率’，英文为‘mindshare’，就是开发人员们对于各平台的关注度。）在过去的两年里，这个‘注意力占有率’发生了巨变，开发人员们逐渐的抛弃了Symbian、Java ME以及Windows Phone，具体可以查看这里。从前Symbian平台上的开发大户大约已经有20％到25％完全迁移到了iPhone和Android平台了，可见如今的人心所向。

- VisionMobile指出，大部分的Java ME开发人员已经对从前Java‘一次开发，可在任何平台运行’的战略失去信心了。同时，超过半数的Windows Phone上MVP级的开发人员都已经拥有iPhone，并且在考虑是否还要继续为Windows平台卖力。

- Android成为全球移动应用开发人员最喜爱的平台。调查显示约有60％的开发人员在最近开发过Android应用，这个数目约是其他所有平台的总和。而开发者们第二喜爱的是iOS，之后是Symbian和Java ME。

- 平台的终端数量和应用数量不成正比。例如，Symbian平台拥有大约3.9亿部终端，应用数目约为6000个；而iPhone平台之有6000万部终端，其应用数目确是Symbian的30几倍之多。

- 大部分的开发人员都更喜欢自己已经投入了时间的平台。八大平台的开发人员都认为自己的平台的优势是更大的市场占有率，即使某些平台的占有率要相对较小。

终端数量（左） vs 应用数量（右）

2010年初开发人员们所使用的开发平台

营销和盈利

- 当年的主流应用销售渠道，如今都已只能在移动应用市场分得一小杯羹了。运营商渠道、OEM出厂预装等过去的主要渠道如今都只能贡献不到5％的销售力。调查显示，研究人员们更喜欢用户从‘本机的应用商店’购买，或者从他们指定的网站下载。

- 应用开发完成后到上架的时间减少了2/3：从原始渠道的68天减少到应用商店渠道的22天。而应用商店的出现也将付费时间减少了一半：从原始渠道的82天减少到应用商店渠道的36天。平均来说，从应用开发完成到拿到钱，运营商渠道需要约55天，OEM预装要168天。

- 除了iOS和Android平台外，其他平台的用户很少使用类似‘应用商店’的方式来获取应用程序。5％的Java用户和10％的Windows Phone用户通过应用程序商店作为获取应用程序的主要渠道。

- 大部分开发人员称缺少有效的营销渠道是应用程序营销的一大挑战。约有一半的开发人员表示，他们愿意花钱进驻应用程序商店。

- 钱可不是那么好挣的：只有5％的开发人员表示自己收入不错，超出自己的预期。而60％的iPhone开发人员表示未能达到自己的预期目标。

- 靠广告盈利的模式是开发人员们的第二选择，直接让用户给应用程序付费当然是第一选择。而订阅模式只适合内容服务商。

- 移动应用开发人员视网络运营商为比特管道。80％的开发人员认为运营商的职责是负责提供无时无处不在的数据接入业务即可，只有53％的人还认为运营商还有提供话音服务的职责。

开发人员销售应用的主要渠道（按平台列出）

开发人员的收入预期

技术层面要考虑的问题

- 各平台的学习所要花费的时间都各不相同。一般来说，Symbian要花至少15个月来学习，Android一般少于6个月。开发Symbian应用也都要比iOS (iPhone)、Android、Java ME都要更难、更费时间。调查显示，开发基础的九大应用，Symbian平台要写的代码是Android的三倍，iOS的两倍。

- 从技术上来说，开发移动设备的模拟器和调试器最大的难处就是速度慢和难以模拟真实终端。而对集成开发环境最大的难处就是缺少应用程序的接口框架以及较差的模拟器集成。

- 在调试方面，相较于iPhone、Symbian、Java ME，Android的调试速度最快。尤其是，在Symbian下调试的时间大约是Android的两倍。

- 大部分的平台很难设计出很漂亮的UI界面。几乎有一半的开发人员抱怨在Symbian、BlackBerry、Windows Phone上设计漂亮的UI太难了。

- VisionMobile的报告指出，超过80％的开发人员在开发应用程序的过程中，依靠社区或者非官方的论坛获得支持。

- 平台的运作公司一般都不愿开发人员使用非公开的API，然而很多的开发人员也很愿意付费购买这些API的接入权限。

- 运营商网络的API对开发人员一直没有兴趣。而超过半数的开发人员愿意付费购买‘支付API’、‘消息API’和‘地理位置API’。

- 86％的使用开源代码的开发人员在Eclipse中进行开发。相较于Symbian的开发人员，Android和iPhone开发人员更有可能引领开源社区。60％的开发人员表示，唯一阻挡他们走向开源的是对于开源许可的不解。

该报告的全文请到DeveloperEconomics.com查看。

学习各平台所需时间

开发人员认为运营商应该担任的角色

注：本文来源于TechCrunch中文站

详细报告下载请猛击：Mobile Developer Economics 2010 Report FINAL

相关话题：移动互联网源地址：http://www.techcrunchchina.com/talktalk

iPad一声哨响，期刊业转世的比赛开始了

王冉 — 2010-06-27 00:18:39

上周看到一篇新闻《李开复王冉看淡iPad价值：并非出版业救世主》。不知道这位编辑什么眼神，反正是正好把我的本意颠倒了。我的本意体现在我 6月15日的一条微博里—

全球的杂志出版商应该组团去给乔布斯送块匾，上面中文写四个大字：感谢超度，英文是Thank Jobs for Jobs。是iPad给杂志业带来了凤凰涅槃的机会，它们就像阿富汗忽然发现了一万亿美元的矿产一样，忽然意识到：未来的杂志业有比纸质时代牛得多的活法。iPad吹响了杂志转世的号角，还好不是呜呜祖拉。

我最近确实花了点时间思考这方面的问题。正好有一个客户希望我们在这方面提一些建议。我们的同事告诉我他们可能希望听到什么，我说不管他们可能希望听到什么，我们只能告诉他们我们诚实的观点和判断。如果因此而失去一个项目，那就失去好了，有一天他们还会回来。

现在就把我围绕期刊业的一些初步的看法写出来。我愿意听到各种不同的批评和挑战，最终我们大家要一起面对的只有时间。

1. 已经诞生了280年的全球期刊业正在经历一场前所未有的、革命性的（虽然我无比无比无比的厌恶这个词）变革。这场变革不是新瓶装旧酒，不是用花哨的技术和设备来对传统的媒体进行整容，而是利用这些新技术和新设备来重新建立和塑造同“用户”（过去叫“读者”）的关系，并且基于这种新型关系在他们的消费和社交生活中扮演一个不可或缺的角色。

2. 如果说过去的期刊业是围绕生产和贩卖内容（广告也是贩卖内容的一种形式）而存在和发展的，未来的期刊业是围绕建立、维护、拓展和变现用户关系而存在和发展的。

3. 发动这场变革的不是某个期刊业的巨头，而是乔布斯和他的iPad。不用说更远，就在一年前，我们对杂志的未来还充满疑虑。我们看到的挑战比机会多，问题比答案多...直到iPad。是它让我们心中的天平发生了根本性的倾斜。现在，我相信一流杂志的未来比以往任何时候都要光明--无线互联网和以iPad为代表的新一代终端将不是把它们送入坟墓的铁锹，而是让它们去往爱丽丝仙境的车票。

4. 很多事情都会发生改变，譬如内容的生产、碎片化和送达，譬如用户对内容的消费、反馈和互动，譬如用户信息的产生、聚合和挖掘，譬如广告主的需求和以及对它们的服务，甚至连杂志本身的存在形态都会发生变化—正如电影和电影院里的屏幕没有直接的关系，杂志和纸也没有直接的关系。但有些事情是不会改变的，譬如优秀内容的价值，譬如媒体品牌的力量，譬如对用户的准确定位和“圈”分。今天，所有一流的期刊出版集团面临的最重要的事情就是思考清楚如何利用这些不变的东西加速自己的主动变革。

5. 人人都会犯错误，但是我们最好不犯致命的、“犯不起的”错误。在我看来，忽视iPad引发的这场变革的期刊出版商将如同富士康纵身一跳的年轻生命一样，不会再有第二次机会。他们应该做的是暂时忘记这两年的销售和利润，全力以赴投入围绕这场变革的战略思考、组织准备和执行规划中来。这种时候，不敢尝试和冒险才是最大的风险。

6. 无论是订阅还是广告，可能都只是未来杂志出版商收入来源的一部分，甚至可能加在一起不到50%。至少对某些类型的杂志来说，未来最大、同时也最新颖的驱动力将是基于内容、社区、杂志品牌和广告主关系的电子商务和付费服务。

7. 当然，这并不意味着杂志出版商要把自己变成淘宝、当当这样的电子商务公司或者大众点评这样的垂直网站。复杂的供应链管理、产品生产以及物流配送永远不应该成为它们的核心竞争力。它们真正的属性仍然是媒体。只不过以往的媒体更多是立足于搭建一个城市中心广场，然后想办法吸引人流，有了人流再拉广告商来立个广告牌。未来的期刊媒体则要在这个广场上搭出一个符合自己受众人群气质的购物中心，不同的商家既可以在这里打广告，也可以直接建店销售，还可以只是设立一个体验区来吸引顾客、然后用空调大巴把感兴趣的顾客直接拉到自己设在别处的旗舰店。

8. 再次强调，无论是印在纸上还是显示在移动终端里，期刊作为媒体将永远需要两样东西：有独特气质、品相和粘性的内容；有强大感召力的品牌。至于你是利用它们形成人气社区再进而利用人气社区形成交易还是直接靠内容和品牌收费，那只是不同期刊根据自身定位和特点的商业模式选择而已。

9. 在所有期刊类别中，最有可能率先形成“内容=>社区=>电子商务+付费服务”这种生态链条的是时尚和女性、家居生活以及父母育婴这三类。最有可能率先在无线终端上形成“部分付费内容+部分付费服务”模式的是财经证券、电影体育和旅行这三类。

10. 有了无线互联网，期刊将成为一个更加需要鱼群效应的买卖。任何一个期刊出版商都不应该只有一个板块，但是在进入第二个板块之前最好先在第一个板块中有不只一本两本的布局。因为只有这样，你才有可能利用新媒体和新技术把它们的后台拉通，形成更有规模的平台。

11. 不要以为新技术可以拯救所有人。恰恰相反，新技术只会把少数出版人送上云端，但同时也会把更多的人留在过往，甚至加速他们的衰老和死亡。无论什么技术环境，都不可能把劣质变成优等，把垃圾烧成神奇。

说了这么多，最后给几个具体一点的例子：

1. 你看到某明星参加某个活动的一组时尚大片，直接在图上点击就可以看到所有服装和配饰的详细信息，其中有些甚至再一点就可以直接进入购买，并且在这个过程中如果你输入自己的照片还可以进行虚拟试衣和颜色搭配。

2. 某个大片即将上映。明星专访的文章旁边有首映礼视频、大片片花和制作花絮、电影票预定、电影讨论社区。当然，还有微博链接。从这里发出的微博中前五百名评论这部电影的将自动获得这部大片电影票两张，你在获得授权号后再一点，就可以直接选择获赠影票的电影院、场次和座位。

3. 你在北京机场路上开始看一篇介绍北京当前最in的餐馆的文章，旁边出现的是一家北京新开业的法国餐厅的视频广告；你到了上海再次打开同一篇文章，旁边出现的可能已经变成了上海的某家时尚餐厅。轻轻一点，可以看到360度餐厅全景和食客的评论；再一点，可以直接给贴出评论的食客留言询问；又一点，还可以直接订位，甚至让餐馆预留那道需要提前预定的特色菜或者某款抢手的红酒。

4. 育婴杂志里，每期都有专门的图片位置预留给某位妈妈的宝宝。任何妈妈都可以支付一定的费用，让上万个妈妈看到自己可爱的宝宝。她们看到后可以给自己留言，可以把自己变成好友随时聊天。育婴社区里，你可以看到别的妈妈给自己的宝宝买了什么奶粉和衣服，然后轻轻一点，人家宝宝有的东西24小时之内也会送到你的家中。

你还以为杂志是报刊亭里花花绿绿地挂着的那些大众情人脸吗？

keso解读李开复关于移动互联网的6大预测

keso — 2010-05-31 10:32:56

李开复在站长大会上发表的六大预测：

其一，WAP时代已经过去，迎接真正移动互联网时代(设备+应用+宽带)；

其二，全功能Android手机价格今年降至1500元人民币，明年降至750元；

其三，高昂的3G费用导致独特的中国手机应用：丰富的设备+最小化的带宽；

其四，娱乐+社交应用将主导中国移动互联网市场；外国公司将再次被本土化公司击败；

其五，AppStore/Marketplace前置收费模式会被本土化收费模式取代；

其六，移动开发者、站长面临历史机遇(本土化应用、AppStore、广告、网站等)

或许李开复有充分的数据支撑他的预测吧，但我认为有几个关键因素是绕不开的，如果不解决以下几个问题，移动互联网创业风险极大。注意，我这里说的创业，是真正创立一份事业，而不是像当年SP那样，快速抢钱，捞一把就走。另外，我说的问题中还不包括政策限制和运营商控制，这个影响可能更加致命。这几个问题是：

1. 支付。过去SP的小额支付是通过运营商扣费的方式解决的，但这种支付方式的成本太高了，而且对于更加普遍的手机支付来说，安全性非常差。现在中移动通过入股浦发银行的方式，突进手机银行，有人甚至认为，中移动具备与央行博弈的实力，并有意造成既成事实。如果运营商控制了支付渠道，大家恐怕更没有好果子吃。不过目前看不到有其他手机支付方式抢占先机的机会。支付问题不解决，手机上的一切所谓机会，都只是空谈。

2. 资费。只要资费仍然是用户最关心的成本，就不存在手机互联网。我说的手机互联网，是富媒体的互联网，而不是WAP方式的互联网。只有当用户不再担心资费问题，手机的主要用途才会从通话、短信，转向上网，以及其他与互联网相关的应用。

3. 终端。全功能Android手机明年降至750元的可能性不大。这里所说的全功能，是指大致流畅的触控体验和功能表现，而不是严重缩水版的。终端的体验会严重影响用户对移动互联网的使用，比方说经常性的崩溃就会把手机上网变成噩梦。

4. 广告。我相信绝大部分移动互联网应用仍然依赖广告，但手机广告跟桌面互联网广告不同，它必须有全新的投放模式和表现形式。而且，广告要成为一个主流业务模式，就不能只是不同移动互联网业务之间的互相推广，它必须有主流广告主。对广告主，它必须解决广告投资回报的问题，对用户，它必须解决信息有效性问题，此外，还不能过于浪费用户的带宽（广告每个月吃掉你10G带宽，你受得了么？）。

玛丽.米克:移动互联网迎来黄金时代

admin — 2010-05-25 17:57:25

继去年发布移动互联网报告，在圈里广为流传之后，来自摩根斯坦利的分析师，玛丽.米克，再次补充对互联网的观察成果：

1）移动互联网用户5年后会超过固网
2）移动互联网用户更愿意付费
3）SNS应用已经超过电子邮件

来自摩根斯坦利的玛丽.米克并不仅仅是互联网分析师，早在1998年，她就被Barron杂志冠以“互联网女王”的称号。2004年就职于摩根斯坦利的玛丽.米克帮Google做IPO准备时，已经开始关注移动互联网。作为摩根斯坦利的主管和全球新技术研究小组的领导，从1995年开始，她就陆续发布“互联网趋势”系列报告，近期的一份报告里，她做出了以上判断。

玛丽.米克认为：

移动和社会化网络是两股不可阻挡的互联网趋势

未来3——5年内将深入影响消费者、硬件、基础设施、及互联网的商业价值。当然这样一个结论并非爆炸性的新闻，过去一两年内，围绕这两个话题在业界的讨论已经很充分。玛丽.米克的贡献在于为论证这两种趋势收集了翔实的数据，并分析可能引起连锁效应的其他产业，比如：通信设施。

同时她也比较了其他发达国家在移动通信和社交网络方面与日本的差距，和其他科技观察者相比，玛丽.梅克并没有采用什么创新的方法，她的研究却同样具备了相当的价值。

不得不说，摩根斯坦利做图表的功力实在厉害，一图胜千言，回顾下报告的主要点。

观点1：财富的创造和消亡是新的技术发展周期的实质，我们现在已经进入移动互联网周期的早期阶段，这是过去50年来的第5个发展周期

观点2：社交网站在全球范围蔚然成风，用户更希望通过有线+无线互联网随时随地地联系

观点3：iPhone和Android等高端智能手机的使用份额远高于其出货量，表明市场上接入移动互联网的手持设备仍然处于低位，智能手机的发展空间很乐观

观点4：传统手机围绕语言展开，对智能手机来说：数据则是一切

观点5：日本第1大手机社交网站Mixi的成长轨迹，使用手机访问的比例逐年增加，中国移动互联网是否会延续这样的曲线？

观点6：移动互联网3—5年内将超越桌面互联网

观点7：移动互联网的计费系统（类似运营商+iTunes结算系统）更容易创造赢利机会，移动支付的特点：结合地点、小额、快捷

摩根斯坦利移动互联网报告下载

玛丽米克：互联网趋势报告下载

玛丽.米克简介：

印第安人，1958年9月出生于美国印第安纳州，著名的华尔街证券分析师和投资银行家。

1998年，米克被巴伦周刊评为“网络女皇”后，逐渐被人们熟知。

1995年8月，在摩根士丹利担任牵头经理首次公开募股的网景通信。当年晚些时候，米克和Chris DePuy于摩根士丹出版了《互联网报告》，这是一项具有里程碑意义的摩根士丹利行业报告。这本书被称为网路版的“圣经”。

相关话题：移动互联网源地址：http://www.mobilefocus.net/?p=197

78%的iPhone用户手机没有安装过新软件

项立刚 — 2010-05-25 14:09:35

最近一直在做手机的研究，也在观察用户的行为习惯。在众多的智能手机中，iphone的强大是自然的，这是一款把用户从2G时代，带到3G时代的手机。它的革命性是显而易见的，我的观察是用户们到底喜欢用哪些应用，结果发现一个非常有意思的现象，据不太准确的抽样调查，差不多有78%的用户，自从买来iphone手机后，从来没有安装过任何一个新的软件。用户们使用的应用，除了iphone手机中自带的几个，剩下就是购买时水货商店帮他安装的一些应用。我调查了一些正版用户，绝大部分没有账号，玩不转软件下载和安装。对于绝大部分拿着iphone的用户而言，iphone是一部很酷的“手提电话”，而不是一部好的“智能手机”。

这样一个现象，说明以下几个问题：

1．对中国而言，3G的普及与推广还是一个复杂和漫长的问题，有太多的事情需要我们来做，不是用上了一部手机，能接入3G网络，就是进入一个3G时代了。要进入3G时代，必须要让更多的用户了解3G业务，要了解各种有意思的应用，要真正的用起来。这需要太多的推动工作，需要非常多的具体事情。在这个层面上，我们做的非常非常不足，这些非常需要我们找到办法，找到突破口，建立起队伍和机制。

2．Iphone虽然强大，但是它的销售机制，为中国企业提供了更多的机会。App store的模式非常有价值，但是也存在一些问题：不能选取用户非常需要常用应用进行内置，支付较为困难，某些应用不太能适合中国用户的需要。别人的问题，就是中国企业的机会。其实我们未来的手机，不但要在硬件上做得更好，而且需要在应用整合上，尤其是对于最初进入3G时代，内置消费者喜欢的应用，帮助大家第一时间，零成本接触到3G业务，感受到3G业务带来的好处，这是一个重要的问题，也是一个非常有价值的突破口。

3．我们用3G手机不是有一个浏览器，让用户上互联网就算了，而是要开发出用户需要的有特点的业务，这方面全世界都是不同的，精准化、定制、本土化、个性化的业务才是未来的方面，这需要有更多的企业加入其中，在产业链上扮演一个角色，这个层面，也还是非常缺乏。当然也显示出了大量的市场空间。

中国移动互联网是大人玩的游戏

584wukong — 2010-05-22 10:13:41

副标题：个人开发者难以取胜

最近和朋友在做android方面的app开发，也对国内的环境做了些调查，谈谈感想。

蛋疼的基础设施

个人认为移动互联网具备三要素：带宽、终端、应用。带宽是制约移动互联网发展的第一要素。在国内喊3G都要喊了4,5年了……还记得作为中移动的忠实粉丝，中移动发给我的南京熊猫牌手机（做的比山寨机还糙……）每个月送的800元话费都花不完，就是因为电话实在打不出去……

那终端的表现又怎么样呢？由于一些原因，偶尔可以把玩到移动的TD手机。只能说ophone是个神奇的系统，把成品做的像工程机一样难用。佩服。电信的XT系列由于是moto出的，表现良好，除了信号。

蛋疼的智能机份额

应用。首先是站在开发者角度考虑，在中国是否有足够多的高质量开发者？很少。那这么少的开发者，在国内的开发门槛又有多高？很高！看看下面这张来自国内一家移动广告平台的数据分析，我第一次知道还有s80系统，真是寡闻了。有一点很喜人，iphone去年在国内是0.001%，而今年就达到了0.1%。这上面也没有我喜爱的android系统，我相信android的发力应该是在今年了，原因是这一系统是免费的（山寨手机和山寨平板的最爱），而且有仅次于iphone平台的应用量支持，当然背后还有被墙大的google。

Data: 2009 Q4

但个人开发者看到上面这个表格，不尽蛋疼。我们哪里来的时间、精力和金钱开发如此多的跨平台app，再去适配……

互联网的Geek现象

那iphone和android这种在美国的智能机代表，在中国的份额如此至少的情况下，我们还要开发针对iphone和android用户群的应用么？我认为互联网有一个geek属性，大部分互联网应用都是从geek人群过渡到普通人群的。开发android和iphone平台的应用也是具有一定价值，这些geek通常是他所在圈子里的意见领袖。

比如国内定位服务的先行者——玩转四方，他们开发平台的顺序就是iphone—android—Symbian–xx。

尽管我没有具体的数据，但是大家在地铁或公车里也会看的出，在一二线城市，iphone和gphone的智能机已经非常普遍（现在g3都成街机了）。

隐形的冠军

现在有几个应用是国人的最爱，各种平台对他们来说也都是小菜——QQ、UCweb、飞信。有史考证的资料是Uc据说有8000万的安装量，要知道中国移动互联网人口是2.33亿。如果你是chrome的粉丝，你也许听说过浏览器即将支持地理定位api，对ucweb来说，支持地理定位更是很容易的事情。

Html5的期待

曾看过一份报告，说未来的趋势是app会被移动互联网站取代，其理由是移动互联网站数量众多，并以更高的速度增长。那么要知道今天在中国大部分手机仍然只支持wap，即使支持html，html所能实现的功能也不及手机app对系统api的支持。比如在iphone里html调用系统闹钟么，gps开关？所以我认为这样的结论是错误的，短期之内移动互联网站不会取代手机app，但html5的出现也许会改变这一切，也许是2，3年之内。

移动互联网的罗生门

keso — 2010-04-26 16:05:38

思践这篇《移动互联网，跟手机无关》，写得很好，我完全赞同。不过思践所说的，是理念，是理想，而不是现状。现状是，围绕移动互联网，不同的人关注不同的东西。

在运营商的眼中，传统电信业务终将萎缩，逐渐从利润高地变成洼地，他们需要新的有墙的花园，以保证其巨大的胃口。这个新的有墙的花园，并非绝对不容他人染指，而是一定要牢牢控制主导权，扶持一些嫡系部队，比如神州泰岳，比如无线讯奇，将核心利益掌握在自己手中，努力避免沦为管道的宿命。同时，他们可以通过政策杠杆平衡产业格局和利益走向。当然，对运营商来说，还没到生死存亡迫在眉睫的时候，还有时间广泛地尝试。在这个过程中，也会从指缝中流出一些利益来，给那些嗷嗷待哺的小公司。

在电信设备商眼中，任何产业升级都是重要的生意机会，新业务总是需要新设备来支持。所以无论 3G也好，LTE也罢，都是卖更多设备的好藉口。当然，其中一些有觉悟的设备商，比如思科，也逐渐发现，单纯地把运营商当成销售对象，是一桩越来越苦命的生意，他们必须更深地切入业务层，直接面向用户。

对终端厂商来说，移动互联网是一次终端洗牌的机会，因为用户需求发生了很大变化。牛逼如苹果、Google者，会设法成为新的游戏规则制定者，让软件、硬件与服务结合得越来越紧，他们则可以挟用户以令诸侯。当然，传统的行业主导者也不会束手待毙，等待被洗，像诺基亚这样的大佬，已经明显感受到软件、硬件与服务结合的趋势，开始奋起直追。但更多的硬件企业，则可以趁乱捞一把，毕竟他们的优势从来都不在软件和服务上，他们想做的，只是多卖一些硬件。

更多的则是一些被称为移动互联网服务提供商的企业，他们要争抢的，就是前面说的运营商指缝里流出来的利益。他们梦想自己能够成为抢钱时期的SP，哪怕这种机会只是一次性的，但钱放在那儿，你不抢你就仍然是穷光蛋。只有抢到了钱，才能像SP那样去抱怨恶劣的政策环境，否则你连抱怨的资格都没有。

那些已经在互联网上功成名就的互联网公司，也在琢磨怎么把已有的优势，向移动互联网拓展。比如腾讯、阿里巴巴、百度、新浪、盛大等，这些企业既了解开放竞争的好处，也懂得人在屋檐下不能不低头的道理，他们可以去巴结运营商，也可以借终端厂商的路跑自己的车。但他们的移动互联网战略，始终是首鼠两端的，他们既不能放弃可能的机会，也要给自己留出宽阔的退路。Google敢旗帜鲜明地要求网络中立，他们不敢。

对了，还有政府。理论上，政府以造福全体国民为自己的价值主张和最高诉求，不过这只是理论上，实际情况是，政府越来越成为被利益集团操纵的傀儡，以及不同利益集团之间的调解员。此外，政府还要在最高决策者的维稳诉求，与利益集团自身利益最大化诉求之间走平衡木。所以政府的角色，只能让影帝来扮演。

移动互联网，跟手机无关

思践 — 2010-04-26 13:48:54

什么是移动互联网？
移动互联网的概念在很大程度上是由无线数据业务运营商所代表的利益集团所强力推动的。然而他们所倡导和描述的那种“移动互联网”的应用形态，在我看来并非是真正意义上的“移动互联网”，因为他们总是要拿“移动互联网”和“传统互联网”相比较，但是在我看来，互联网就是互联网，根本不存在什么“传统互联网”和“移动互联网”，互联网发展的趋势本身就是要“移动”的，而跟是否手机的互联网应用多了就变成了“移动互联网”无关。恰恰相反，现在几大运营商所倡导的那些“移动互联网”的概念和运作思路，我认为反而无法做好“移动互联网”。移动互联网的核心应该互联网应用能够真正实现“Anytime,Anywhere,Anyway”
移动互联网，以“人”为中心
之前，跟朋友争论过“无线互联网”和“移动互联网”概念的区别，我认为“无线互联网”概念更加狭隘一些，就是指的通过无线方式进行互联网接入和数据传输。而“移动互联网”则不该是从接入方式上来定义的。我认为的“移动互联网”应该指的是——基于个人应用和社区互联网应用的跨终端统一服务。具体来讲，GOOGLE是移动互联网，TWITTER是无线互联网，TAOBAO也会是。举淘宝应用的例子，你可以在网吧里上淘宝找到你要买的东西放入购物车，离开网吧，你可以用手机确认付款，你开车的时候，车载服务可以告知最近的淘一站有你要买的东西，你是否需要直接去看货；回家后可以打开电视机通过机顶盒进入购物频道，甚至可以通过收看广告节目来抵扣你的购物款。而所有这些服务都是统一的，无缝的，基于个人帐号的。这才是我认为的真正意义上的“移动互联网”，跟手机无关，“移动” 指的是人的移动，服务随着人的移动而不中断。
跨终端，服务体验一致性
移动互联网的特性不在于你可以在无线的时候接入互联网，而在于你在联网PC上所获得的体验是否可以在多种不同场景下，不同的终端上，获得统一的一致的体验。比如偷菜这种典型的应用，你最好是可以在电脑上，手机上，车载终端上，电视机上，甚至地铁、商城都有可接入的公用“偷菜终端”，那样，你偷菜才能够真正实现“Anytime,Anywhere,Anyway”的偷。
这其中，跨终端是一个门槛，因为很多终端开发接口都不完全开放，这使得要真正实现跨终端，开发和运营维护成本非常高，但是一旦真正实现，则用户粘性和传播性则会强力爆发。
实现了跨终端后，服务体验的一致性和连续性就非常重要，比如你上班在虾米网听音乐，下班后，打开虾米车载电台，可以继续听电脑上没有听完的歌曲，回家后，可以打开电视机继续收听，在公交车上也可以通过手机客户端继续进行音乐的收听和互动行为。这些不同终端上的服务体验必须一致，让用户有一种service in air的服务无所不在的感觉。
云端服务会是最终核心竞争力
现在各大运营商都在推应用商店（APP-STORE\MARKET)，认为这是移动应用的最佳模式，是移动互联网运营模式的代表。但是APP-STORE本身并不是成功和繁荣的根本原因，所有的应用，最终要能够全面占领用户，是通过服务粘住用户的。运营商的这种思路，本质上还是把应用商店作为卖硬件和卖带宽的促销方式来做的，你买我的手机，买我的套餐，不但可以使用手机预置的这些程序，还可以在应用商店下载无数应用程序。但是这还是卖产品的概念，而非通过服务来获取用户长期消费的思路。GOOGLE的做法更具前瞻性，ANDROID系统虽然以MARKET的方式来运营，但是其核心是通过对跨终端的占领，通过核心业务服务来获取更多的终端用户数据，然后通过这些数据的云端计算来为用户提供更加个性化的优质服务。所以，我很替GOOGLE感到惋惜，进入中国的ANDROID行货系统很多都被阉割了，用了它的系统，但是却把它收集数据的口子给切掉了。
最终能够形成移动互联网繁荣发展的一定会是各类优秀服务的云端服务的繁荣，比如电子书有可能会成就盛大文学，比如动漫、比如音乐、比如购物，最终能够让整体市场繁荣的一定是那些云端服务能力非常强的公司。而事实上，在这个发展过程中，我可以预见到，运营商们一定是起反作用的，是阻挠这个市场发展的，因为他们不具备这种云端服务的能力和意识，而这种业务模式也是会影响他们“要从此路过，留下买路钱”的山大王赢利模式的。

然而，随着市场和服务提供商的发展，移动互联网的发展趋势，必定不是运营商所能够轻易能够垄断得住的，这就是为什么我要把“移动互联网”的定位从“无线”拉到“基于人的移动”上来的原因。中移动可以卡出你用移动3G的渠道，但是它卡不住车载，卡不住有线电视，卡不住网吧，卡不住社区便利店。只有真正把“移动互联网”的概念脱离“手机”这一个框框，你才能够真正为用户提供“无所不在的移动价值”，QQ就是一个明显的案例，其他软件要装进运营商的渠道，都需要付费，但是运营商在招手机供货商的时候首先会问，你这里有没有装QQ，没有装的就不能用你的。这就是真正把以“人”为中心做到极致后，运营商也会向你低头。

比“下一步”想的更“细一步”

木马 — 2010-04-05 22:07:07

友藏曾经在描述 BlackBerry 的时候说过一句相当经典的话：BlackBerry 是一款适合先结婚后恋爱的手机。BlackBerry 是一个很有意思的系统，我们经常会在把玩了半年甚至一两年后还能偶尔发现彩蛋一样的遇到某些细节设计，然后细细一品位，为设计者给你考虑的这点儿细节小小的感动一把。

在 BlackBerry 的全键盘上，有一个键是最大的也是宽度最长的，那就是 SPACE 空格键，由于他它的位置居于下方正中，故而应该也算是双手操作 BlackBerry 的时候，左右手最容易都可以方便按到的按键，如何给 SPACE 键设计利用更充分，更好发挥全键盘的优势，显然是一个微妙的课题。

【情景 01】：首先看看下面那张图，我们在文字输入的时候，要结束一句话，连按两下空格试试看——会出现句号。中文输入法下为“。”，英文输入法下为“.” ，而不需要循规蹈矩的去按“Alt + M（。）”来实现。操作上是一一个手指的双击代替了左右手两个手指的组合按键。

【情景 02】：除此之外，在定义为输入电子邮件地址的字段，第一次按空格会出现“@”，第二次按空格会出现“.com（刀康姆）”的那个“点（刀）”。

【情景03】：在浏览器当中，也有很多细节——”http://www”是提前预留好的，按 Del 会把三个 W 都删除，在输入英文网址后按 SPACE 会出现“点”，而不需要去按“Alt + M”。

一个空格键，RIM 考虑的是如何充分利用，以及你的下一个想法是什么？下一个动作是什么？如何让你的下一个动作更简单点儿？从而提高效率。这样的“下一个”细节还有很多，我们再继续看下去。

【情景 04】：全键盘下方的 SYM 键是特殊符号键，输入状态中按下会出现对应到全键盘各个按键的众多特殊字符符号。来看这个例子——当你呼出符号表后，你如果需要输入“括号或者书名号”等左右对应式的符号，例如“[]”、“<>”、“{}”和“《》”，输入左右符号的左符号然后继续打字，当你再次按下SYM 键，你发现（你甚至没有发现）光标此时是自动停留在刚才你输入的那个左右符号的右符号的。此时只需要回车就可以确认输入——因为设计者认为你有始有终，裤子都脱了，给你递上一张手纸是绝对没错的。

细节的挖掘还在继续。再来看看 Message 部分吧。

【情景 05】：来看看关于“删除”的设计。当我们高亮了一条消息需要删除，按下 Del 删除键，弹出的确认框，你留意到自动高亮停留在了 Delete 上，此时你回车就会快速删除之。

而当我们要删除超过两条的多条消息，将它们高亮按下 Del 时，这时候光标高亮在了弹出窗口的 Cancel 上，即便你不慎回车，执行的动作也是取消而不是删除确认。因为设计者认为，重要级别来说，单条消息的删除通过“Del + Enter”两次按键操作足矣达到确认，而多条消息的删除则重要级别高于单条——需要用户通过“Del + Enter + D”或者是 “Del + 光标移动 + 回车（轨迹球）确认”的三次操作确认来实现。

【情景 06】：这样的细节和下一次的设计还有，接下来是关于复制和粘贴的，我们日常都会用到。当我们刚刚复制了一段内容，来到想要粘贴的位置，当你按下黑莓键弹出菜单的时候，光标停留在——没错，Paste。你肯定不会吃饱了没事儿干去 Copy 什么东西，你的目的是也只能是要 Paste，对吧？

【情景 07】：关于复制和粘贴还有更让人惊叹的小细节，例如下面这个情况——当有人给我们发送来如下短信：“这是我的联系方式 18901033944 ，请记录”，你想要将这个手机号码复制粘贴到一个联系人信息下，你此时大大咧咧的复制整条短信内容，里面有汉字，有标点，也有这个手机号码。

然后进入通讯录，直接粘贴——整条短信里，只有阿拉伯数字的电话号码被粘贴了过来。我是一次偶然的机会发现这一点的，当时比较无语。

【情景 08】：最后以另外一个很常见的细节结束今天的日志——当我们关闭 BlackBerry 的时候，我们会长按关机键，几秒种后弹出下面这个界面。文字提示你此时按任意按键都能取消关机，也就是说在这个屏幕界面的短暂几秒钟当中，如果你突然转念不打算现在关机，你还可以取消它。实际上这个事儿我常常遇到，比如睡觉前习惯性关机，但是突然灵机一动忍不住还想再看一眼是否还有短信或者未读的邮件。或许又多了个理由让你多陪伴你的 BlackBerry 一小会儿吧。也是文章标题所说的，设计者在许多太细节的细节上，比下一步想的更加细一步。

抛砖引玉，我知道你们会发现更多，不妨在日志里留言告诉我们更多，更可以去新浪围脖上图文并茂的比划比划，不会有人笑你火星人，分享更多，发现更多。越了解，越喜爱。

WAP产品设计：删除确认不能少

94smart — 2010-04-05 16:39:02

引：删除操作要不要再次确认？在WEB设计里，这个问题其实以前很多设计大拿都写过，也有些优化方法，真是各有各的好处。

今天要说的是在WAP产品设计中的状况，前一阵改版站内消息的时候，有一类操作是清空所有消息和删除单条消息，操作比较危险，但其实以前并没仔细考虑过，造成了部分用户的质疑。

状况是这样，我沿用了旧版站内消息的设计：删除/清空不确认直接操作，相信用户已经习惯这种方式，其实旧版就有问题，只不过原来的操作入口不在手机首屏显示，反馈的用户比较少而已。新版里这些操作的链接被往上提了一点，站内信少的用户会在首屏看到这个链接，且有误操作的情况出现。

解决的办法是速度增加了删除/清空的操作确认，用户再次确认才可以完成操作，另外还把这些危险操作用分割线与正常操作区分开，减少用户误操作的可能性，最近用户使用中这类问题就少了很多。

以前曾在Google Reader分享过一个确认页设计的系列，如果重新看一遍可能就会避免这次失误～

p.s.这个系列主要是工作中项目的一些教训和经验，能写的我就写，想到哪里就写到哪里。