电子商务之团购 - UCD大社区

浅析韩国团购网站

mcann — 2011-08-05 17:31:37

前段时间看过SocialBeta里的一篇文章，叫“由韩国团购网站引发的一些讨论”，让我忽然想起5月初我写过的关于韩国团购网站的文章，现在与各位童鞋分享，若有不足之处请多多包涵。

团购，相信这个词大家并不陌生。国内去年开始的团购热，对广大网民来说又带来了一波新鲜的冲击。延续去年的火爆发展势头，截止到目前，国内团购网站数量已超过了5000多家。然而竞争激烈的团购网站前段时间纷纷开始了一轮的“砸钱营销战”。开始找明星代言，大量投放媒体广告等投入高额的费用来试图奠定自己在行业上的龙头之位。但是业界上也有《高额广告费止不住团购颓势》，《不如把精力投入到顾客服务》等声音。

和国内团购网站相比，我们的近邻，韩国的团购网站是什么样的呢？让我们熟悉一下韩国团购网站概况与设计。团购在韩国叫- Social Commerce。

Ticket Monster，Coupang，WeMakePrice 是目前几百家团购网站中营业额排在前3位的代表性网站。早在2月初Ticket Monster就率先在韩国的国家电视台等多家媒体投放大量的广告来试图把市场主导权抓在自己的手里，随后Coupang和WeMakePrice 也是紧随其后，用明星代言，电视，户外广告等策略来加入到竞争行列。对于微利经营的团购网站来说，像这样花大量资金来投放广告的目的无非都是属于未来型投资，即便眼前是亏本买卖，但是放远眼光来说是为了扩大市场，抓住主导权为目的。

Ticket Monster-

2010年5月成立后7个月之内销售额达到了200亿韩币（约合RMB：1亿3千万），到了今年每月达100亿韩币的（约合RMB：6千万）销售额，预计年末达到2000亿元韩币（约合RMB：12亿）。
网站会员数是200万, 公司职员400多名，全国26个地区有相关站点，预计今年年末增加到50个地区站点和500名员工。

网站界面

• 页头部分显示所有的地区，默认的是首尔的某个城区，您可以在这里挑选你所在的城区或者城市。

• 产品的图片信息和文字信息很好的组合在一起，其中放在重要位置的还是产品本身的图片，一张好的图片可以直接提升用户对产品的好感，又能触发购买欲望。韩国团购网站上的产品图片可谓相当精致，整个网站几乎找不到一张不合格的照片。

• 用浮动的绿色气泡突出打折信息。（在韩国打折是按照百分比算的，比如打5折就是sale 50%）

• 主产品信息展示后紧接着是用户所在的周边商品展示，用户可以方便的查找自己周边的打折信息。

• 这只小怪兽在各大媒体广告中随处可见，随着商品的不同而变的小怪兽是Ticket Monster的一大特色。

• 首页主产品信息用统一的框架，颜色的多样，配合精致的图片，给于产品之间不同的感觉及视觉效果。

Coupang

2010年8月成立，同年12月份单月销售额达40亿韩币（约合RMB：2千4百万），今年1月，2月销售额各达到60亿韩币（约合RMB：3千6百万），3月份达到单月100亿韩币（约合RMB：6千万），4~7月份单月平均200亿韩币（约合RMB：1亿2千万）销售额，不断的上涨趋势更是威胁Ticket Monster的行业地位。网站会员数480万（会员数远远高于其他团购网站），公司职员300多名。

网站界面

• 页头部分默认是全国，其次就是首尔，和其它地方站点。
• 韩国世界一流的宽带速度直接体现在首页，城市夜景图片用来做网站背景，整体页面彰显稳重，大气。
• 价格和打折信息区域放在了右侧，以蓝色突出购买按钮和打折信息，下面是《给好友推荐》的按钮。

• Coupang的一大特色是除了找明星代言之外，还聘请诸多体验人员来亲身感受某款产品，然后写下自己的体验后记，以更好的站在顾客的角度上分析，提升顾客对网站与产品的信任度。

• 除了主产品界面有价格信息外，商品详细信息页面也会有价格信息，以多种颜色来表现，成为强调价格的作用。

• 全部团购信息的界面，可以看出强调的还是精致的图片信息，其次才是打折信息，原价和现价都显得比较小。

WeMakePrice-

2010年10月成立，6个月内累计销售额达到400亿韩币（约合RMB：2亿4千万），今年平均单月销售额达到105亿韩币（约合RMB：6千3百万）当时40多名的职员也随着业务的增长，涨到了如今的450名。网站会员数120万。

网站界面

• 用蓝天白云，绿地来作为背景图片，给人感觉非常清爽。

• 价格信息选择放在左下角，把购买按钮和好友推荐按钮放在了一起，也是想充分利用SNS来推广。按钮下面有个小购物车，旁边写到《买还是不买？》，还显示有XXX人在围观此商品。

• 商品用超大图片展示，无论摄影的构图还是图片的清晰度都非常到位，有效的刺激用户的购买欲望。

• 页面右上角滚动显示当前人气产品的排位，在它左边滚动出现热门打折商品信息。

• 网站几个月前打出了惊人的广告，就是通过抽奖的形式来选一位用户，送10亿韩币（约合RMB：600万），还可以看到被当选概率的顺位，邀请的朋友越多被当选的概率就越高，活动需达到100万参加人员才可拿到10亿大奖，少则按比例来计算。 6月7号此网站以现场直播的方式来抽选幸运用户，最终因为只凑集48万参加活动人员，中奖者只拿到2亿7000万韩币。

• 网站代言人就是走红韩国和日本等地的人气组合KARA的具荷拉，有趣的是具荷拉的名字在韩语当中是《拯救》的意思，也是希望明星代言给网站带来好效应，果不其然具荷拉代言后，业绩也是逐渐上升。

• 网站的小细节，随着商品属性的不同而变的图标，缺点就没有像Ticketmoster全面和生动。

• 全部团购信息的界面，这里只显示打折信息和高品质图片，没有价格信息，整体页面干净整洁，凸显商品品质。

除了上述3家团购网站之外，其实还有一家引人注目的网站在今年3月份在韩国上线，那就是团购网站的鼻祖Groupon，年初传出要进军韩国市场的消息后，业界都普遍紧张，但是后传《Groupon的大部分员工都是在韩国做团购网站失败的人而组成》，《除了资本力，没有什么竞争力》等消息后，就给了诸多韩国国内团购网站的信心，开始不惜资金投入广告，准备在Groupon之前抢占市场。
Groupon打入韩国市场后一直比较低调，偶尔在门户网站做banner广告，还有大巴，地铁等能看见其广告，主要把宣传力度放在SNS上。

• Groupon korea的界面，沿用Groupon的风格，也比较接近中国国内的团购网站的设计趋势。

以上是韩国团购网站的简单介绍，其实好多东西还可以去深入，下面给大家提供链接，感兴趣的朋友不妨去逛一逛，感受一下。

http://www.ticketmonster.co.kr

http://www.coupang.com

http://www.wemakeprice.com

http://www.groupon.kr

相关话题：电子商务之团购源地址：http://ued.5173.com/1620.html

团购和电子商务网站投放平面广告，如何监测与提升效果？

张智勇 — 2011-04-06 21:25:10

今天属于纸上谈兵，没投放过线下平面广告，也没认真怎么思考，就简单说一下。

这里平面广告，泛指线下的广告，也就是区别于互联网广告的，主要包括：报纸杂志，公交车站台广告、车身广告，地铁站台广告，隧道广告；楼宇广告等；

可能确实是互联网广告越来越贵了，很多公司选择投放线下平面广告；也有很多平面媒体的销售给我打电话，话术挺顺溜：“那谁那谁和那谁都投了”，我一律答复“他们有钱，我没钱”，就再也没人理我了；不过我倒确实看过很多公司的广告，一般是首先羡慕他们有钱，然后就觉得有钱也不能这么瞎烧啊，就像汪峰唱的“在街上在地铁在电梯中，贴着那无人问津的广告”。

我想了想，还是不说废话，也不扯什么“AIDMA”，直入正题吧：

1、即便是平面广告，也应该知道传播效果；最简单的办法是在不同的媒体采用不同的优惠码，例如用优惠码注册可以得5元优惠券，除非用户根本不愿意注册你，否则没理由不用这个优惠码；优惠码要求便于记忆，最终根据优惠码使用情况来判断效果（如果是电话订购的公司，则一般是使用不同的电话号码）

2、优惠码的方式同时还能促使用户行动；

3、但是，让用户记住你，是一个很难的事情，楼宇广告估计稍好一些，下了电梯就是公司，中间几分钟，记性好的，还能记着你的网站名称；但是对站台广告等，就比较不容易，这时候，让用户使用手机注册可能是一个比较好的方式；否则，指望用户记着你的网站，到家或者到公司再上网找你，黄瓜菜都凉了。

4、平面媒体的信息负载有限，一般起着吸引用户注意的作用，能吸引其用户注意很不容易，所以不能浪费；例如对等车的用户来说，如果对团购网站的广告产生兴趣，然后有一个手机网址，他可以在上面看到网站当日的团购，那么用户的行动纪几率一定会提升很多。

5、不同创意的广告效果，也可以通过不同优惠码来判断效果，比如拉手的广告，我个人一直觉得之前大鱼大肉的广告，会比“团购上拉手、拉手上团购”的效果好；但后来的广告也不是没道理，就和脑白金一样，让用户记着拉手两个字，并且和团购对上号。

6、分众模式真的很不错，如果能在分地域投放和投放效率上有效提升，想象空间很大呀。

总而言之：通过各种方式促使行动、在对投放效果的了解很分析基础上，优化效果。

说来确实很简单，但你们做的真不咋地。

相关话题：电子商务之团购源地址：http://www.zyzhang.com/?p=1748

腾讯比GroupON更想要

白鸦 — 2011-01-17 23:30:44

首先，这个合作至少是腾讯很需要的。

1、10年团购起来的很快，11年至少再翻两倍。巨头们无一不想霸占此块蛋糕的，腾讯优势不小。团购的线下BD扫街做市场教育的阶段已经到了中后期，团购接下来的核心不再是“购”，而是“团”。要想霸占这块蛋糕，靠的一定不是扫街BD，而是靠影响力和整合能力来做用户入口，靠基础设置和规则来做平台。

2、无论目前的团购还是将来的团购，主流应该都会是生活类，这个定位恰好与腾讯要打造的在线生活平台很契合。某种程度上当“团购”成为半主流消费方式之后，腾讯是不能允许自己缺席的，连不坐在主位都难以忍受。

3、腾讯目前在电子商务上的策略很简单：将拍拍打入冷宫，团结Ali之外的所有电子商务企业，给他们带流量、给他们提供工具。GroupON恰好是一个很好的引流工具。不过，如果线下占主流团购的9成，腾讯做的时候一定会让线上的比例提高到至少3成。

4、多说两句：腾讯之所以很大方的给电子商务网站引流，有些甚至是免费做。原因如下：拍拍不争气，自己消化不了；用户的消费类需求逐渐刚性，腾讯需要这些新内容和新场景来满足用户；腾讯本来就没有消费流量，这些给电商务带去的流量是新生流量，并未触及腾讯的既得利益，相当于无本经营。这一点，百度做不到，百度带去一个流量可能就得少一个竞价收入。

5、3Q一仗，让迟早要到来的腾讯开放提前了。马化腾说在2011年5月会拿出来重磅炸弹，而实际上最近腾讯在一些边角上已经加快了小开放的步伐。我相信马化腾未来10年的重点可能真的是“小Q机器人”，但其实那个小东西只是个表象，内在基础是腾讯帝国的强大、完善。

6、不过，腾讯目前要开放的应该只是应用层，平台还是会自己来做，基础层的东西更不会去开放。比如，他不会不做微博，所谓开放只是让更多应用可以在他的微博上玩；他不会让出GroupON，他会把GroupON中国做成团购平台，让别人都去给他做BD。

7、当然，腾讯未来会不会开放到平台层，那是后话，至少目前这个阶段他想做也做不到，而且也不会去做。当腾讯开放后，大部分骂腾讯不开放的人会发现，自己的空间会变的很小，要不被挤死，要不去给腾讯打工。腾讯开放扶持的是尾部，杀的是头部和中间层。

其次，我对这个合作没那么悲观。

8、不少人盯着GroupON中国现有的团队中的麦肯锡人，开始下定论说这事不靠谱，我倒是觉得这事在被夸大。腾讯还算是一个比较清醒的公司，如果说这个新公司非得要高学历，让麦肯锡风格来成为主流，GroupON愿意腾讯也不愿意，马化腾可不是邓亚萍。

9、估计只是恰巧有那么一两个麦肯锡的有识之士跳槽过去了而已，麦肯锡也有很想干实事的人。每家大企业里都有一些和这个企业不合拍的人，他们满腔抱负、踌躇满志。每两年，总会有那么一两个出来了，做成了。

10、开复说“腾讯没有渠道和线上下结合的经验”。一来腾讯要做的肯定是平台，线下这事不用自己去做，只需要建规则做整合；二来腾讯本来早就应该补充一下线下能力了，这也是他的一个成长契机。（企业到了这个高速成长的规模，所有的创新和能力培养，都需要市场需求来推动，找不到需求推动怎么培训都起不来）

11、开复还说GroupON选“点评、口碑+支付宝、百度、甚至人人都更好”，我也不认同。这几家都不能给GroupON多好的条件，他们跟GroupON之间的互补需求也没有那么强；腾讯可以给GroupON的IPO估值加分很多，这几家都不能。腾讯和GroupON可以是5:5，其他家怕不是2:8就是8:2。

12、点评和人人自己做的非常好，没必要和GroupON玩，价钱上估计也根本没法谈；支付宝做的是基础水电煤服务不会去搀和商品，只是去帮助别人不会自己亲自动手；百度其实更没有线下操作能力，而且业务模式上这两公司不一道街。

不过，我也并不看好这事。

13、确实，互联网领域外企没有成功的案例。记得之前王怀南说“他们来的时候很小看中国人，走的时候很高看中国人”。GroupON如果是让这个合作为自己的大盘子加分，没太大期许，让GroupON中国像Yahoo!日本那样可以完全本地运作，这事相对靠谱；如果期望太大，干涉很多，这事基本没戏。

14、我坚信GroupON中国一定会去做团购平台，不会自己辛辛苦苦去做BD。确实很为其他团购网站揪心，你们是选择给腾讯的团购平台打工呢？还是选择给他打工呢？还是选择被他挤压呢？进入那个平台，获得的是短期利益，丧失的是长期自由。不进入那个平台，就得团结起来去找更好的合作伙伴，一起抗住他的挤压。

15、其实团购真的刚刚开始，精准运营、信用担保等等，都还完全没有呢。

.
.
广告：（转载请带上广告，否则烂你键盘）
招聘团购支付、社区支付、开放平台的产品经理、产品运营、产品设计，可以年前拿offer年后再上班。我们也不知道这事该怎么做，我们只是很看好这个市场，用户需要、同行需要，也足够好玩。如果你有经验、有兴趣、有信心，欢迎联系baiya#alipay.com

相关话题：电子商务之团购源地址：http://uicom.net/blog/?p=899

Groupon 如何成为团购网站的王者

Safen Zhai — 2010-12-16 15:03:28

Groupon 被 Google 收购的这一事件终于以 Groupon 拒绝Google告终。之前曾发表过”从Groupon被收购看国内团购网站的现状和未来“。

Groupon为什么会吸引这么多的关注？并且有底气拒绝 Google 的收购？也许这篇文章能展示出它的独特之处，并对国内的团购网站的现有模式有所启发。

在商品折扣的世界，低价为王。在团购网站的世界，Groupon 希望通过良好的顾客服务成为王者。

自从Groupon于2008年11月上线，这个位于芝加哥的团购网站已经在70个城市销售了超过7百万单。它的成功催生了诸如LivingSocial, Townhog和Homerun 等一系列竞争网站的诞生，而Groupon将赌注压在通过近乎狂热的客户服务代表，从而让它领先群雄。

Groupon为何能如此成功？以至于让Google这样的互联网巨头都想对其进行收购？

以下8个方面也许能展示出Groupon的独特之处。

1. 促销展示设计精美

Groupon 在每一单团购信息都设计简单明了的标题。并在标题旁边突出现实团购的具体信息。能一下抓住顾客的眼球。

2. 主动提供联系电话

如果你是一个商家并且有问题想要联系Groupon,你可以给Groupon总部打电话解决问题。我打赌你找不到 Amazon.com 的服务电话！

3.预测并弥补不满

如果你点击了退定 Groupon 邮件提醒的按钮，你将会转到一个有 Groupon员工（名字叫Derrick）视频的页面。那里有一个按钮写着“惩罚Derrick”。一旦你点击它，一个人就会做过去并向Derrick脸上泼水。同时出现一个消息：“这招太损了！我希望你能开心。你想不想为Derrick做些什么？”之后另一个按钮出现“取消退定”。有趣的事实是：”Derrick”其实是 Groupon 的 CEO Andrew Mason。

4.道歉

Groupon 的工作其实是审批好的商户。如果Groupon卖出了许多折扣卷后商家却停止营业，Groupon会聚集团队的所有员工举着一个上面写着“我们抱歉”的牌子。他们之后发出这张照片，并且给那些买了这张折扣卷的顾客全额退款。

5.铁一般的保证

如果你有不愉快的Groupon体验，公司会全额退款，即使你已经使用了优惠卷。他们把这个叫做“Groupon 的保证”，并且据说只有很少的顾客要求退款。

6让顾客在网站上讨论产品

每一单Groupon的信息都在论坛有它自己的讨论。潜在的顾客可在购买之前针对这一单折扣提问。这个讨论会永远有效，因此顾客可以在他们完成消费之后在回来添加反馈。其它公司并没有这项功能。

7.双向评价

Groupon的成功是基于顾客和商家的共同满意。顾客可以标记他们喜欢的或是体验很差的商家。同时商家也可以对忠实顾客做出评价，或者标记出不友好的顾客。

8把呼叫中心当作保持顾客忠诚度的机会

Groupon的客户服务中心没有写好的问题脚本。也没有预先规定的时间限制。客服代表被认为可以在第一次通话就解决顾客的问题。

本文部分翻译自Church of the Customer Blog

相关话题：电子商务之团购源地址：http://tech2ipo.com/1223

推广好比一剂药

tony — 2010-12-11 13:14:20

人们一边喊着信息过载2，但拼命把自己的信息推送出去，在利益的驱使下，大家都变得自私。

习惯每个周末在点评上找京城的餐馆，观察到一些现象，正在做团购的餐馆，用户评价的波动比之前大很多。并且掺杂很多很难帮助你决策的信息。最后，我个人的习惯是，只要一家餐馆正在团购的活动期间，我就下意识地屏蔽。因为团购带来两种信息：一种是因为享受到了“廉价实惠”的美食，花人均30块钱吃到人均80块钱的食物，因为占到便宜给出与正常价值不匹配的评价，而通过传统渠道而去的“老客户”，因为食客增长导致的餐馆服务甚至食物水平的下降，而给出了低于原本餐馆水平的评价。

这两种人群杂糅到一起，并不能相互抵消来帮助你决策。团购的初衷是弥补一些传统服务行业的边际成本，但是很多团购网站、被拉进团购的传统行业，似乎还没有正确地利用其中规则，尤其是餐饮行业，消费时段决定了这里面的边际成本可挖掘的空间很低。本质上，我不觉得团购能使得外出就餐的总人数有规模性的上涨。而原本用价格来区隔人群的生态遭到了破坏。尤其是专门形成的“团购族”，对于很多餐馆来说，其实是需要规避的“垃圾用户”，这种食客，几乎不可能转化成为回头客。

用产品生命周期来看待企业的发展，一个良性经营的商家，其实是不需要用任何方式推广的，新用户循序渐进地扩展，让企业适时地弥补和提升服务。有需求推广的商家，其实是“生病”，选择用什么方式推广，其实是选择药品。而团购是这些药品中最烈的。

用烈性药品的商家，病得不轻。选餐馆，我坚持不团购，食物对于我来说，就像设计，是要保持纯粹的。

网站看似不象传统企业有边际成本之说，电子商务领域相对没有这种问题，但有的也不是，比如BBS里面大家常提到的劣币驱逐良币。但凡社会化的产品，用户行为会影响内容的，在这些问题上都是相通的。

1 品牌的最终形成，都是在自我定义和用户定义反复迭代的最终沉淀，有些品牌沉淀的时间单位是年。很多情况下，杀死企业的是逐利的资本。
2 成功的品牌，都是在若干偶然和大方向的坚持上。

文章最后，附上村上春树≪舞!舞!舞!≫的对话选段，日本一个作家在十几年前就已经表露了类似观点：

“找到味道好的饭店，登在刊物上介绍给大家，告诉人家去那里吃那种东西。可是何苦非做这种事不可呢？为什么偏要你一一指点该吃什么不该吃什么呢？为什么偏要你就连怎样选菜谱都指手画脚一番呢？况且，被你介绍过的那家饭店，随着名气的提高，味道和服务态度反倒急剧滑坡。十有八九都是如此。因为供求之间的平衡被破坏了，而这恰恰就是我们干的好事。每当发现什么，就把它无微不至地贬低一番。一发现洁白的东西，非把它糟蹋得面目全非不可。人们称之为信息，称把生活空间底朝天过一遍筛子是什么信息的集约化。这种勾当简直烦透人了——自己干的就是这个。”

相关话题：电子商务之团购源地址：http://uitony.com/?p=121

团购酿出意外“血案” 带出短板一二

徐志斌 — 2010-11-02 12:59:37

真的很难遇到，居然在以服务见长的行业里会看到顾客与老板直接冲突动手。这是周末去劲松一家香辣锅吃饭时看到的情景。

我拿着一张在爱帮团团购来的订单。已经是最后一天，再不兑现就过期了。去时是下午2点，以为能避开用餐高峰，结果到时仍然是长长的排队队伍，大约还有10桌左右的等待客单。随后，一桌顾客与老板产生不快。

先总结一下当时问题是如何发生的：

1、等候时间过长。我2点到，坐下时是半小时后，就不用说前面的用餐高峰了。大量顾客涌来时，小店无力消化。

2、服务质量大打折扣、响应时间慢。服务员明示，能换菜都不要换了，直接按照默认的订单走，这样会快很多。呼叫一个服务也无力响应。起的冲突原因部分就是这个，而导火索则是老板忙碌疲倦无力满足，顾客挑剔又不满意，交涉时互相口出脏言，于是先推搡。

团购网站之所以能兴起，是因为它是将本地服务与网络联系起来的最重要的中间环节（前两篇关于团购的文章都提及于此：团购是将服务转移到线上销售的新电子商务形态）。周五与金沙江风投的一位朋友午餐时，她也强调了这点。此前，金沙江投资了一家团购网站，她说，这家网站的创始人是从传统行业出身，对服务的理解更深刻，而不是简单的互联网技术。

但团购在内地依然是一种新的商业形态，以至于商家和网站运营起来都仍然陌生，仍在积累经验。以眼前这个令人啼笑皆非的案例为例，我们可以看到以下缺憾（是的，我更认为这个缺憾是团购网站的，而不是店家）：

一、未能准确估算出商家的服务能力与接单能力。

坦率地说，这家店的口碑还不错。出发前在手机上搜索这家店，发现几个美食网站给出的评语都很好。价位也诱人，185元的3~4人套餐以66元出售。于是一下子就订出去了2837单。时限3个月，平均每天接待31单。

这家店有12张4人位卡座，和5张8人位圆桌。如果顾客愿意接受在圆桌拼桌用餐，同时能服务的顾客就是22桌。中午和晚上一起用上，绰绰有余。

不幸团购的生意不是这么做的，也不是这么算的。团购网站往往发现，一张服务业的团购订单有几个高峰时刻：第一天、第一个周末，及最后一周（如果最后一天是周末那么更加明显）。其中第一天有大约5%的顾客，第一个周末会有大约10%，最后一周乃至最后一天没有数据，想必会高于上述数字。

即以10%计，也是283桌客人。中午晚上各半，只能同时接待22桌的小店也要至少翻6次台才能完全消化完，在这么大流量面前只有苦笑。也难怪我们到时，尽管已经下午2点了，老板和服务员脸上还是大大的“囧”字。也难怪服务质量会下降这么多。

二、团购网站未能很好削峰填谷，引导客流。

上述几个消费高峰，要说网站没有注意到还真不大可能，做法却有待商榷。

爱帮团采取的做法是提前一天给所有没有消费的消费者发短信提醒：你再不去消费就过期啦。这下好了，所有没有消费的用户都集中在最后一天来了。

别家网站好些吗？和一些团购网站沟通时，告知他们采取的做法是提前一周发短信。这和最后一天通知的区别也不大。一家网站采取事后询问用户满意度，于消费过程中同样无补（当然，能将询问到的问题总结改进最好不过）。

有无可解？边吃饭时，和拼桌的朋友就聊了起来，发现反倒有一个很好的解决方案：团购网站与商家跟踪评估前来兑现订单的数量，发现过低时即用短信提醒其中一部分，或推出一些增值服务来吸引周一到周五这些低谷期的客流量：如凡在指定日期前来兑现团购单的顾客即可免费获赠一瓶饮料。对网站和店家来说，即实现客流的削峰填谷。同时投入不大，更能牢牢黏住用户，提高多次消费率和口碑。

不知道这个商家会不会后悔参与团购。对于团购网站来说，也可以从中学到甚多：

一是提高运营服务能力。团购并不是将订单卖出去就可以坐地收钱，核心既然是将服务与用户打通，那么如何根据运营数字，来帮助商家更好地卖出并消化订单，提高用户转化率、提高团购用户兑现时的增值服务售卖，都是一个很重要的支撑。在团购的各类业务中，餐饮占去40%，也最是希望通过服务将用户转化为长期顾客的服务之一。而上述短信提醒就是一个要不得的事情。

二要抑制大单冲动。不是团购的订单数量越多越好，相反，在一个最高只能服务22桌的小店面前，导引过去几千单只能是灾难。去微博上看看，就会知道这次冲突不会是个案。看看其他团购网站不顾一切导引过去顾客后，留下的都是用户对体验的极度不满和如潮恶评。

但如果限定200单呢？结果或截然不同。有证为例。之前一天，我们同样在最后期限消费了一张俏江南的团购订单，这个店就限定了数量。因此即使是最后一天并在晚间用餐高峰抵达，无需等待也没服务折扣，甚至还相赠了一份鸡丝凉面。

另外：如果顾客发现无法很好兑现，应该允许退掉订单。这个想法不应该是妄想把？

最后，还是要小赞一下爱帮团。一个饭馆的小团购都能迅速召集2837张订单，足见覆盖面和用户群，也足见团购的生命力与未来市场空间，有的搞！只是学习与摸索的速度还要快些，快些，再快些。

Groupon模式对餐厅老板来说，是不是一个大骗局？

george — 2010-10-11 22:05:17

文章選自 Inbound marketer

一題益智考古題

文章中作者引自一個在小時候大家所做過的數學題目來來問問大家（還是這是別的科目？）

題目是這樣的：

三個學生去投宿一家飯店服務生原本說過一晚說要 300 元
每個人就各出了100元，湊成 300元
後來老闆說因為看在學生沒錢的份上
優待特價只要 250元所以老闆叫服務生把退的50元拿去還給學生

服務生想說自己也很辛苦於是暗槓 20元起來，然後就把剩下的 30元還給他們那三個學生
奇怪的問題來了：
每個學生拿回 10 元
100－10＝90　表示每個人只出了 90元
投宿 90元 X 3 元 =270元 + 服務生的20元＝290元

請問…那剩下的 10元呢 ????

Groupon 的商業模式和這個故事有點像，別人沒想清楚沒關係
餐廳老闆一定要想清楚，因為 Groupon 業者的包裝和這個故事是很像的
乍聽之下，可能都覺得很對，其實商業邏輯上是有點問題的，甚至可能是一個騙局。

文章中有提及到一些很KEY的點，大致上整理一下給大家

1. 『餐廳老闆賺到』新客人』，消費者賺到』好買賣』，Groupon業者賺到佣金』是否是這樣？

2. 『行銷預算』變成了補貼了』蝗蟲型客人』的餐費

3. 從 CPA (Cost Per Acquisition)的角度來思考划不划算

更多內容請看Inbound marketer

因為業務上的關係，時常與許多店家拜訪，當然他們也被許多類似的行銷方式

『洗禮』了好多次，在與他們討論之後發現真的就像是作者所說的『蝗蟲型客人』老實說，

這樣的作法並沒有不好，對於一些希望能馬上打開知名度的廠商還是有某一程度的效果，

但多半廠商說到因為經由這樣消費的人都是因為看到下殺才來的，所以在心態上是來『撿便宜』的

，除非店家的東西好吃到無懈可擊，否則！如果東西不好吃的話可能就會被說的一塌糊塗，

並不是像是一般是經由理性思考來的，所以店家們在面對這樣的行銷方式的時候還是要三思一下呢！

相关话题：电子商务之团购源地址：http://www.usabilitymax.com/?p=1084

团购网站的未来之路：品牌化与垂直化

LCC — 2010-08-18 09:22:18

编者按：本文作者为orchid，他是本站作者LCC的至交好友。2006年进入北京邮电大学攻读本科学位，大一时曾与LCC一起创业，办过高校团购社团——北邮紫品社团，后成立公司。该社团曾在北京邮电大学、北京工业大学等几所高校活动。在orchid、LCC、以及阿丫团运营经理leedd（前紫品社团创办人之一，北工大负责人）的一次交谈后，orchid决定写下此文，谈谈团购网站的未来之路。

阅读本文之前请试想：有没有一家团购网站每天（或者说大部分时间）都团的是你感兴趣的产品？

——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

最近团购网站很火，如雨后春笋般开的遍地都是，网站的实力质量也参差不齐，但是不管是有背景有后台比如美团、QQ团、糯米网、58同城团，还是林林总总的各种小团购站，都有一个毛病——乱。看的人如乱花渐欲迷人眼，一头扎进去就搞不明白了。

搞不明白什么？搞不明白这些网站到底是干嘛的。不就是团购吗？卖卖东西赚赚人气冲冲销售额哪个好卖卖哪个哪个赚钱推哪个，我觉得这个就甭说了，大家出来混都是为了钱，但是能不能从这里赚到一桶金，怎么个赚法，这就很值得研究了。

现在大多团购网站只是跟跟风，起个名字买个域名架个服务器美化一下页面每天扔一个产品上去就开张了，多的再砸点钱进去到全国各地跑跑马圈圈地开几个分公司并购几个本地网站——觉得这事就成了，所以我说大家都还稀里糊涂不知道自己到底在干嘛想干嘛。

其实生意不是这么做的。你得想想这些网站为什么会火？这个市场到底有多大有多久？自己的核心竞争力到底在哪如何保持？这么多团购网站有大有小多如牛毛如何竞争？你的产品是什么？钱从哪里赚？

这些都是问题。只有把这些问题真的想明白了，钻研透了，才能从这个市场中分一杯羹——或者一统江湖。我以下要说的东西总结起来其实就两个字——“品牌”，如果把这两个字做好了，那就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

团购网站从本质上讲，既没有核心技术，也没有核心产品，都是在为别人做嫁衣，那么，靠的就是“品牌”，对于消费者来说是一种流通品牌、消费品牌，对于内容提供商来说是一种传媒品牌、渠道品牌。所以品牌的定位和建设是团购网站工作的核心中的核心，从名称、域名到产品、市场应该都是紧密围绕着品牌来开展的。

而建立品牌的核心就是定位：定位消费人群，定位产品行业。正确的定位能使利润最大化，竞争最小化。

我一个很好的哥们最近也辞了职在做团购网站，我问他你们网站的定位是什么，他大概是这么回答我的：“围绕你的衣、食、住、行为你提供最具价值的产品和服务的团购品牌。”我说这个定位不行，品牌应是精准的，小众的，巨无霸的品牌其实最后你会发现它什么都不是——这话不是我说的，是奥格威说的。

所以你的团购品牌一定要精准，精准到行业，精准到消费人群，精准到地域，甚至精准到产品类型——这样消费者才会记住你，理解你，关心你，支持你，最后才会更多的买你的东西心甘情愿的让你从他兜里掏钱。

这里就有一个严重的误区——自身定位不清，今天看着这个电影票好卖，明天看着那个餐饮人气旺，后天又觉得化妆品赚钱，搞到最后你网站的用户也不知道你到底是卖什么的了，所以只会简单的把你贴上标签“毫无特色的团购网站，和其他的没什么区别”，然后一两周想起来了就路过一下，每天推送的E-mail广告也经常被归入垃圾邮件，最后发现只有把产品当做唯一的还不怎么好用的核心竞争力，其实你的网站距离死期就不远了。

所以，需要定位。产品有好有坏，有赚钱的也有不赚钱的，有需求量大的也有需求量小的，那么怎么做选择？我观察到目前的团购无非集中于以下一些行业：餐饮，娱乐休闲，化妆品，日用品，快速消费品。此外，我再加入了运动产品，奢饰品，还有具有中国特色的礼品类产品等等，并用毛利率、消费人群、市场空间、消费渠道、市场价值等一些粗略指标作表进行比较直观的比对，相信我们能从其中看出一些规律来。

以上是根据产品进行定位，还可根据人群来进行定位，如：

此外，还可通过性别、地域、收入、社会阶层、职业等多方面的因素来进行划分，这样，我们就将这个市场扩大了，并且垂直细分了。

从以上这个表中不难看出，有些网站走入了一些误区，比如销售化妆品、日用品、快速消费品等，而有一些行业则具有很大的开发潜力和市场前景，比如奢饰品、礼品、运动产品、老年用品等。

可能会有人说，我就这么个网站，那么多行业那么多产品我没法细化，我还是继续每天团一个吧。那么接下来，我要说的是方法。

团购网站的复制成本、技术成本和维护成本其实很低，接近于零——对于比较有实力的公司来说。因此，主要的经营费用大多发生在人员以及市场推广上，那么，为何不能充分利用现有资源使用多品牌战略进行多层级扩张——而不仅仅是地域上的跑马圈地。

比如在每个行业都开一个——甚至多个垂直化的团购网站，这种方法的优势在于：

可利用相对较小的边际成本大幅提升销售额，而不仅局限于每天只拿一个产品试运气；
可形成代表性品牌，从而增进用户黏性及认知度；
可使用群狼战术，压缩竞争对手的市场空间，进而将其挤出市场。

于是，应以品牌直接占领消费者，形成市场的竞争壁垒——就像京东所做的。因此，未来的团购网站之间的竞争，不仅是产品的竞争，市场推广的竞争，更是品牌之间的竞争。

相关话题：电子商务之团购源地址：http://www.techcrunchchina.com/2912

团购模式分析及未来发展趋势

飞扬新锐 — 2010-07-21 23:03:47

最初了解到Groupon这样的模式，觉得挺有意思的，当时心里就在想如此看似低廉的创业成本就能造就如此奇迹，如果在COPY TO CHINA，那还得了。果不其然，1个月之后，中国遍地都是Groupon的模仿者，百团大战就此拉开帷幕。

Groupon模式在中国能如此普及，并且快速发展，我想本质无非2点：

1. 供求关系：很多文章阐述的很清楚了，商家愿意打折促销赚人气，消费者喜欢优惠活动，一个愿打一个愿挨，一拍即合，如果说2折的电影票，3折的就餐券，这种刚性需求人人都有，这种情况，非但我会去，有可能还会拉上同事朋友一起聚。从线下的服务业而言，这不算新奇，无非今天把它放到互联网给放大了，把这种需求更加集中。

2. 创业成本：团购网站开发成本不高，现在还有开源的（无恐天下不乱），运营成本也不高，看上去，小投入大产出的商业模式，不论是风险投资、互联网资深人事、传统服务行业，还是刚毕业的大学生们，都纷纷加入了团购创业行列，现在团购站很多，我相信在未来一段时间之内会更多。

虽然现在的团购网站多如牛毛，我对此也深感担心，对于这些为了Groupon而Groupon的网站们，拥有了形，但却没有神，说白了他们的核心竞争力是什么？他们之间的区别又在哪里？我觉得任何商业模式的基础，都是用户数，团购也如此，很多抄袭Groupon的创业者本身并不具备任何用户的基础，只能靠创造了一个新模式，不停的去推广来拉人气，在北京多家的团购网站，用户重叠度也是极为严重。没有用户基础，其实每个创业者心里都不踏实。

这还不算什么，随着团购市场被这些先驱们铺好路的时候，巨鳄们一个个接踵而至，几大门户网站加入团购的阵营，人人网推出糯米团，QQ团购上线，具有一定用户基础的社区们也加入战斗：58、饭统、爱帮等等，水深火热的团购大战逐渐白热化。

在中国是不存在有个好的IDEA，按照它去做就会如美国那边的发展，因为中国的互联网环境就决定了，中国创业者的模范能力决定，中国的巨头思维决定了。市场稍有成熟，真正的玩家才刚开始入场，团购正处于这样的阶段。所以我并不看好美团、拉手这样的模式，成百上千家的“美团们”，最后只能剩那么几家，这模式是持久战，不是赚快钱，不出6个月，该合并或是该倒闭的，都差不多会有个结果。

我认为团购是一个营销利器，而非完全的商业模式，具备用户基础的平台才是能够将此利器发挥出价值来：

淘宝的聚划算：针对于SNS的一项火爆应用，和淘宝的需求结合的非常紧密，也给小费者带来了实惠，聚划算的出现不会对外面的团购有什么影响，但给淘宝的用户提供了一项有意义的服务。

人人的糯米网：这个也不用多说，以人人网这样的用户基数搞的糯米，每期都有数万的会员报名，都没什么好说的，俗话说瘦死的骆驼比马大，如果QQ们想推什么的东西，再不给资源的情况都很可怕了。

爱物网的爱团：爱物网是我非常关注的女性社区之一，用户以交流淘宝服饰为主，气氛极为火爆，爱团是爱物网推出的团购平台，团购衣服鞋等女性用户，效果也非常不错。

不少B2C也进入这一领域，以柯兰和玛萨玛索较有名气，更多是种营销手段，也起到的一定的效果。

任何有用户基础的平台，切入到团购领域，都非常有优势，听说19楼这类知名的地方性社区也要开始动手了，如果他们进入这块市场，是件顺理成章的事，未来以本地化社区/论坛做团购的是最大趋势之一。

另外一大趋势就是垂直社区做垂直产品线的团购，用户集中且精准，效果也会非常明显，爱团、优享团等效果都做得不错，很多垂直媒体也选择以此作为营销的切入点。

唯伊网也在做一些新的尝试，已经聚集了近60万会员的垂直化妆品社区，推出唯伊团，以热门品牌化妆品为团购目标，对唯伊而言，更多是为会员带来更多福利，也是一种营销手段。团购的初期发展依赖于用户基础，实现初步的交易规模，后面的发展靠的是会员口碑，对于社区这种高粘性的载体，更适宜团购模式。唯伊团刚刚上线就能够有数万的会员参与，也的确反映了垂直社区的潜力和用户价值。

不过我也有很多担心：

这样的模式会不会逐渐使消费者变得越来越疲惫？会不会有一天团购失去了参与的热情？我们会不会再丧失掉一个优秀的营销策略？

这几个问题我思考得还比较有限，但我想至少有2种需求可以持续延续：

1. B2C的需求，团购成为完全的营销策略，给Shopping的人带来实实在在的实惠，这种需求精准，且不会疲惫。

2. 地方社区的需求，因为有了人的参与才有了本地化的火热气氛，团购是项甜点，需要的时候要，不需要可以看看，本地化社区落地的需求非常明确，与线下团购的结合也非常紧密，这种需求我相信会常态延续。

对于没有用户躯壳的“美团们”的未来，也许有2个发展趋势：

1. 与手机应用结合，紧密专注在本地的吃喝玩乐，成为一项本地化应用服务。

2. 由团购需求而逐步衍生成为本地化社区，最终大家都会想到，需要黏住顾客，需要建立顾客的忠诚，而不是现在同样的用户在各大团购网站间游走。

总结如下：

1. 不看好纯Groupon模式，在中国有资源的人太多，复制太容易；

2. 团购可以成为B2C的营销利器；

3. 本地化社区和垂直社区是未来团购市场最大的趋势；

4. 中国的Groupon们要么走向手机应用化，要么本地社区化。

相关话题：电子商务之团购源地址：http://www.flyu.com.cn/?p=191

盘点美国7大团购网站：运营模式有差别

李明 — 2010-07-13 13:06:15

据国外媒体周日报道，最近团购网站和其他一些提供打折服务的企业备受瞩目，尤其是该市场的领头羊Groupon，正在以飞快的速度在全球主要城市扩张。也许是团购模式易于理解，Groupon的竞争对手和模仿者都在跃跃欲试，试图从中分得一杯羹。

以下为美国当前主要7大团购网站，尽管所提供的服务内容如出一辙，但运营模式还是有所差别的。

1. Groupon

Groupon

Groupon是在线团购市场的领头羊，有数据显示，到目前为止Groupon已融资1728万美元。与任何一家团购公司相比，Groupon 的服务范围都是最广泛的，遍及全球140个城市。在每个城市，Groupon每天都会推出一些折扣项目，如温泉浴场和饭店等场所。如果有足够多的用户参与，他们将获得这些优惠，优惠券是通过电子邮件发送的。但如果参与团购人数的数量不够，则当天的团购优惠被取消。

对于每天提供的优惠交易，需要得到足够多用户的参与才能成功。因此，Groupon也推出了一些激励措施来吸引足够多的用户进行参与。例如，Groupon鼓励用户通过电子邮件、Facebook或Twitter等分享打折信息，如果某用户的好友收到这些信息，并在72小时内购买了 Groupon优惠券，则该用户可获得价值10美元的Groupon 信用。

2. LivingSocial

LivingSocial

LivingSocial是Groupon的主要竞争对手，服务范围遍及美国26个城市，目前已融资440万美元。LivingSocial的运营模式与Groupon不同，不需要限定参与团购用户的数量。与Groupon相同的是，在交易运行期结束后，优惠券才能被激活和使用。 LivingSocial在周一至周五每天推出一项优惠交易。

同样，LivingSocial也使用不同的措施来鼓励更多人参与团购。例如，如果用户发出一个链接，有三个人通过该链接加入团购，则该链接的这位用户可以免费交易。

3. Gilt City

Gilt City

Gilt City目前服务范围仅限于纽约市，与其他竞争对手不同的是，Gilt City的交易可持续7天，每周更新一次，而不是每天。与其他竞争对手追求数量不同，Gilt City提供的折扣产品都是有数量限制的，售完为止。与LivingSocial一样，Gilt City没有最低参与数量限制。

4. BuyWithMe

BuyWithMe

BuyWithMe运营模式与Groupon基本一致，每天在主页上提供一笔新交易。但是，在不同的城市，BuyWithMe所提供的交易数量也有所不同。BuyWithMe目前在美国5个城市提供服务，已融资2150万美元。

5. Tippr

Tippr

Tippr服务遍及美国25个主要城市，目前已融资500万美元。与Groupon、LivingSocial和BuyWithMe不同，Tippr每天在主页上提供三项交易，每天至少更新一项。为吸引更多用户参与，Tippr同样拥有刺激政策，如参与人数越多，提供的折扣越多。当然，增加幅度是有限制的。

6. Juice in the City

Juice in the City

Juice in the City是一家小众团购网站，主要面向母亲提供服务。Juice in the City每天提供一笔交易，服务范围仅限于旧金山海湾地区，以及西雅图-塔科马(美国华盛顿州西部港市)地区。目前尚未获得任何外界投资。Juice in the City没有参与数量限制，优惠券通过电子邮件提供。

7. We Give to Get

We Give to Get

We Give to Get (以下简称“WGTG”)仅在芝加哥提供服务，每天提供一笔新交易。与众不同的是，在用户注册WGTG的同时，也注册了慈善网站 www.actofgood.org。为此，当用户参与团购后，10%的购物款将被捐献给慈善机构。用户可以在www.actofgood.org网站上选择所要捐赠的慈善组织。WGTG 同样没有参与数量限制。

团购应该这么玩儿

胖胡斐 — 2010-07-09 21:26:54

目前的团购网站长得都一样，就连购买按钮的箭头都一样

提笔开始写这个的时候，读到一个很不错的专题《网易科技：团购网站淘金热》，推荐大家看看。上面写过的很多东西我们不再赘述，比如同质化严重，恶性竞争带来的低利润，用户缺乏粘性等。

我们试图从另一个角度去说这东西：我认为这些不叫团购！我也告诉大家团购应该是怎样的。

用秒杀的方法做团购？

秒杀是一种互联网促销方式，我以前提过。定时 + 限量 + 特价 = 秒杀。遗憾的是大多数商家学到了皮毛，秒杀的真正价值，在把用户吸引来之后引导他们同时购买其他产品，先获得客流，再争取利润。这是一个很细节的学问，大多数秒杀的学生都只上了第一节，然后就逃课了。多话此处不表。

我发现，目前的团购网站，都是“定时 + 限量 + 特价”，虽说有x人成团的概念，但事实上，x已经趋近于0。换句话说，团购网站根本不关心是不是成团，就关心是不是卖掉。

同时，没有团长，钱都分开付，你不知道跟谁在一起买东西，一切都没有所谓团购的影子，只有这么个名字。

那这是在做团购么？

团购到底是什么？

我告诉大家真正的团购是什么，这可是全真教内功。

团购说的是一群人去买东西。商家因为购买的人有了组织，因为多人一起成交比单个成交更简单，因为商家极大降低了营销成本，所以商家可以给一个很低的价格，而这些买家因为聚拢在一起，而获得更便宜购买商品的机会，从而省钱。

商家角度说，我们来算一笔账，就知道商家为什么从团购中获利，也为什么有无数商家因为团购在亏钱。下图，零售价为x元的商品，利润率为y，单人营销成本是m，商家的促销政策是5个人一团8折，10个人7折。那么

本来有6个人要买，他们自己来买的话，净利润是6xy-6m；
这6个人一起来，成团了，毛利是4.8x*y1 （利润率因降价会变），同时客户自己抱团，营销成本降低，于是净利润如下；这种时候，商家不见得比单独售卖更赚钱。
这6个人为了争取更低折扣，找来了另外4个本来没想买的人。于是我们发现这4个人的购买行为商家没有费劲，成本不增加，收入增加了。所以我们看到净利润变多，成了7x*y2-4m。

所以我们可以总结出团购的关键点和价值：

团购是一种获得销售增量的促销手段。销售增量来自“拉人”，让本来不想买的人购买，形成新的销售和新的客户。
团购必须有成团人数。成团后可以获得相应优惠。
“拉人来买”是消费者最有成就感的地方。
有人与人关系存在的时候，成团会更加容易，也就是增量更容易达成。也就是说弱关系网站做团购比较难。
团购省下来的营销成本也是利润的增长点。
团购价格应该有阶梯，阶梯能够增强团购乐趣，并在一定程度上帮助成团。
团购不一定会获得更多利润。

     商家什么时候不能多赚钱？上面的公式变量非常多，很容易就不赚钱了。比如下面这个算式，本来单卖6个可以赚180元，团购才能赚60元，只有超过2个10人团的时候才能接近单卖获得的利润。

     这个可怕的反例告诉我们，做团购，一定要算清楚，如果要更多利润，折扣和成本考虑是门学问。

应该怎么玩团购？

我想成功的团购，一定最会寻找销售增量并合理利用。怎么做？

找到多出来的那4个人。
这4个人一定和那6个人有一定关系，那关系一定要用。这时候所有人都会想到提供转发到IM工具 + 拉人有奖励的功能，这应该有用。但是事情本身的传播价值才更有意义。
从强关系群体入手。必须考虑抓住诸如办公室、学生这样的人群。如果有人告诉我，有多少个跟我同一栋楼的人也想买，我会非常开心，并且马上去找他们，拉他们入伙或者进他们的伙都行。
除了提供各种SNS的入口链接，还能利用这东西干点什么吗？说实话有人统计过那堆icon的点击效果么？一定很差。我们需要创造的是用户自己去做Ctrl+C的动力。
找到团长，也是找到那些意见领袖。可以通过很多类似诱饵的东西，判断出来之后，他们会引导很多他的粉丝跟他干同一件事。
“跟谁一起买”和“买什么”同样重要。
绝大部分团购网站花大量精力在谈商家上，商家提供的优惠质量也成为团购好坏的重要标志。我想说的是，这不是唯一的途径。“跟谁一起买”同样非常重要，找到一群我认识的人，或者我认识的人让我买，往往是下单重要的一环。
所以，应该多花精力在“人”上，而不是“物”上。
“拉人”和“成团”的感觉一定要强调。
一个很贴切的例子，长途车站门口的黄牛车，你要是去的方向跟他一致，他会怎么做？有画面感了么？
如果消费者不知道自己属于某一个群体某一个团，他不可能为这个团做努力，更不可能帮你去找人。告诉我，我跟谁在一起，这些人跟我有什么关系，都是哪儿的，团长是谁。然后还有多久，需要找多少人。
我如果进门，看到有好几个团都差几个人都能成，他们都向我招手（长途车站门口的就这样），我会选我认识最多的看上去最靠谱的或者最快成团的那个参与进去。多好玩多热闹啊。
想起以前参与的彩票团购，一个人提出方案，找人来合买，赢了钱大家分，那个体验做的很有参与感，比现在所谓这些团购网站好玩太多了。
创造传播价值，降低营销成本。
就是上面说的让用户主动Ctrl+C的动力，找到传播上的突破点。让用户主动帮你传播，这样，营销成本会极大降低。这是网络独有的特点。
简单理解就是“口碑传播”、“人传人”。难点就在这儿，当同质化非常严重的今天，如果你的团购除了价格，留不下别的东西在用户心中，用户都想不起来在哪儿买的。换句话说，我们要让用户跟他的朋友们说，不是“有个xx的东西特便宜，一起买吧”，而是说“那个xx网又弄了个xxx，我很喜欢，咱明天一起抢啊。”
一个例子，某台湾网站，没有预告，每天10点开始团，几分钟所有东西都被抢光，很多人是买完了才知道自己买的什么。因为这网站挑选商品的人非常靠谱，总是挑很讨巧很有味道的东西。这卖的什么？一张门票，没开始，门票就卖完了。
讨好你的团长们。
有人会说，不一定有团长。我不敢苟同。团长可以不做那么多事，但需要有一个能代表这个团体的人。讨好不等于给他现实利益。我敢说，如果我组团，团里都是我一个公司的，要是他们知道我额外受益，我会觉得自己有点恶心。
我说的讨好，其实是给团长们提供更多方便。比如一些团长的统计和记录工具，比如一些基于地理位置的用户信息，让团长们觉得你无比靠谱的时候，他下回还组团来。
计算最合理的利润空间，不要玩价格游戏。
就是上面的公式，那是一个粗浅的计算。算上网站的受益和支出，要把商家利润控制在合理的范围内，才能长期玩起来。
价格战是世界上最无聊最美有技术含量的战争了吧。除了特别优惠的商品，那些有特色的可有可无的商品，会成为很有价值的团购对象。比如泡椒凤爪之类，价格可能低不了多少，但往往一个办公室一买就是一大箱。
别再叫“团购”。
如果地球人都觉得现在这种秒杀式团购网站没意思的时候，真正的团购感网站就有机会，那时候，是不是可以考虑改个名字？

这是我对团购的一点理解，记录在这里。

相关话题：电子商务之团购源地址：http://www.panghufei.com/?p=10259

对团购的一点理解

jary — 2010-06-24 00:08:59

随着Groupon的发展，最近半年来，团购真是形成了一股热潮了，我顺便也扯上几句。

团购模式其实就是贩卖大力度精品优惠信息的生意。有一点B2C的特性：需要好的产品，服务有保障，消费可信赖。这些因素的良性累积构成网站在团购（抢购）中的品牌形象和入口优势。聚合、诱发、满足冲动性消费需求，或挖掘用户潜在消费需求。

团购网站推出的商品可以花样翻新，层出不穷，相比较，没有小B在商品种类、行业上的严格限制，并且均为精选的，集中的（一天一个或为数不多的几个），大力度优惠信息。

团购网站的聚焦，集中的传播信息的策略可以被复制，在此基础上可延伸出多种形态的可能。

团购网站要做大，必须要建立强大的平台和品牌，发展到最终可能只剩下是几个或一个寡头，不可能百花齐放。尤其是在中国市场按目前的状况荒蛮混乱发展下去，总有一天会出事，从而对整个业态进行洗牌。(可能是诈骗、消费欺诈、或行政管制等等)。团购不可能是C2C,而更多是B2C。而团购网站必须形成对众多小B有控制力和影响力的大B。而前期的精根细作的运营和服务则是积累控制力和影响力的基石。也是为什么一天只做一单的原因之一，这需要扎实的积累。

团购网站的用户忠诚度是需要考虑的重点因素，这和销售的服务和产品质量以及竞争差异化有关。迁移成本比搜索引擎还要低。

团购不是最单纯的互联网业态。团购模式主要针对本地化线下生活消费。需要较强的线下商务拓展和渠道能力。团购网站如何能拿到优质信息，并保证服务的高质。这是进入门槛和核心竞争力。而拿到优质信息的前提是选择什么类型的商户，退出什么商品，从这个意义上，它是一个实实在在的本地化精品消费供应商。从引导消费兴趣、决策到购买的一条龙服务。

用户消费的对象从之前散落各地的B(商户)转移到更加聚焦的团购网站上，商户仅成为供应链上的制造商。网站要成为最大优惠和精品购物的大B，对供应商户的控制和影响是关键。

对用户而言，用户对团购网站的信赖基于团购网站平台的威力带来的超群议价能力，以及作为B的属性，并保证用户能长期获得实惠和口碑。长期看，团购网站一旦形成入口优势的话，团购网站在供应链的位置和话语权将会比较主动。初期则反之。

团购模式概念虽好，但能以此模式获益的团队，很少很少。

团购网址站基本没戏。

以上观点仅为直觉判断，可能有些是错的，我们用时间来验证。

相关话题：电子商务之团购源地址：http://jary.findesign.cn/?p=4102

Groupon把中国团带到沟里

思践 — 2010-06-08 09:55:54

3月王兴推出美团网后，中国互联网一下子冒出几十家团购网站，这无疑是被融资1.35亿美金的Groupon的资本神话所刺激的。一时间，国内百团大战，硝烟四起。尽管大量团购网站上线后收到业内很多质疑，但是更多的质疑是侧重门槛低缺乏壁垒、模式过多依赖线下运营，难以快速扩张，但是这并没有减少百团们的创业热情，毕竟，在中国互联网领域，能够有这么一个资本追捧的商业模式对广大创业者来说已经是非常难得的机会了。

中国团没有抓住的Groupon的商业本质

1、collectivebuyingpower

这是Groupon的slogan，这个定位非常精准，collective有两重意思，既是群体的意思，也有聚合化的意思，直接从字面上理解，会翻译成“群体购买力”，但是我认为更准确的应该是“聚合群体购买能量”，Groupon无论在商品服务选择，还是产品购买流程设计上都突出了这一点。折扣并非唯一的吸引力，更多的是传递一种生活方式，这种生活方式会带有非常强的传染性，消费这类产品不仅仅因为它便宜，而是因为能够彰显自己的品味，并且和志趣相投的人一起去消费。而中国团们，基本上都是以超低价格来吸引用户，这种刺激事实上是在透支自己的商家资源

2、适合Groupon团购的商品特性

Groupon的分成利润可以达到售价的三四成，这是一个非常高的比例，能够做到这一点，源于Groupon对于商品的选择有着非常清晰的定位和原则。Groupon选择的商家具有一个共性——单价利润率高，以平均客流量来摊销固定成本的商家。比如咖啡馆、健身俱乐部，这些商家固定成本相对稳定，单品服务物料成本基本可以忽略不计，对于这类商家，看重的就是增加平均客流以及翻台率，因此，这类商家对于能够快速提升客流来充抵固定成本摊销的模式是非常欢迎的，Groupon恰恰抓准了这类商家的核心需求，因此能够拿到高额分成也就顺理成章了。然而中国团们却并没有仅仅盯准这个市场，纯粹以低价以及广告推广价值来吸引商家合作，无法形成消费者对服务的忠诚度。

3、Groupon转型做邮件列表的商业基础

Groupon运行半年多后，新版Groupon已经不能非登录访问了，而需要注册填写邮箱后才能够看到商品，Groupon这么做显然是希望通过收集海量的消费者邮箱信息，然后为商家提供更多的主动营销的渠道，从而从一个电子商务团购网站变身成为一个消费媒体渠道。对于Groupon来说，这样做是有其商业环境基础的，因为在美国，电子邮箱基本上跟身份证一样普及，电子邮箱营销所产生的邮购交易额基本上和美国的网购交易额相当，因此对于商家来说，邮件精准营销的到达率和转化率都是很高的，这个价值具有非常高的商家认可度。而显然，在中国，邮件营销的价值还远远没有得到市场的认可，因此构建于这个基础上的邮件广告模式很难在中国环境下成立。

4、消费心理特性和支付习惯

Groupon吸引大量消费者，不仅仅是因为他有着一个强大的线下商家运营团队，更重要的是针对美国城市居民的消费心理特性来设计各类上线的商家服务，美国消费者更希望突出个性的具有创意的消费体验，这类消费者对于服务的需求并非是完全的价格敏感型，而是体验敏感型。而在中国城市消费者中，即使小资也是小众的群体。另外就是美国信用卡的普及度，使得Groupon的先下单直接支付的模式非常的便利，而在中国，网络支付的便利性和普及性还远远没有能够到达覆盖大众消费群体的程度，这在很大程度上影响了整体服务价值的市场认可程度。

中国团面临的几道沟

1、一日一购的误区

由于前面讲了欧美的消费群体的特性使得他们更看重创新体验，而非价格折扣，所以一日一购的模式能够凸显个性化和创新性，能够造成特色服务的稀缺性，吸引消费者关注每一次的个性服务，这种情况下，一日一购能够持续吸引消费者的关注。但是在中国，由于消费特性的不同，所以大家更在意的是是否能够有更加丰富的可选择的高性价比商品，所以再做一日一购就不一定能够满足中国消费者的需求。3年前就有一家一日一购模式的网站人人购，但是一直用户数和影响力上不去，还在默默地坚持着。

2、低价是自杀

现在很多中国团为了吸引消费者关注，都标出了超低价格，甚至很多价格已经逼近和低于商品的成本，这种情况下，尽管初期可以通过广告营销价值来说动商家，但是实际上是在自杀，因为当消费者已经习惯了超低价格后，一方面商家和团购网站的利润空间被压榨得很小，另外一方面，对于商家来说，也无法形成持续的消费者忠诚度，比如某餐厅某款菜的团购价10元，日常价40元，消费者不可能只吃这一款菜，而其他菜都还是高价，那么没有这个折扣的时候，消费者不会回头再去这家店。

3、邮件注册登录是死路

美团现在已经完全跟Groupon路线走了，现在也需要邮件注册才能登录了，这其实是高估了中国消费者对一日一购团购网站的好奇心和消费力，因为对于中国网民来说，团购信息无所不在，以不登录就看不到信息作为门槛不仅无法获得大量的消费者信息，更无法使得这些消费者信息成为高价值的广告渠道。

4、加上LBS也还是没戏

拉手网选择了把近期最热的两大商业模式Groupon和foursquare进行了整合，试图通过团购加上地理信息位置服务来撬动商家市场，但是事实上这条路也很难走通，一方面带有GPS定位的手机还处于高端人群，另外一方面，消费者也没有形成 CHECK-IN的习惯，更重要的在于地理信息服务在中国势必会受到很大程度的政府管制，真正走向开发式商用还要很长的路。而事实上，拉手网现在也并没有非常清晰的商业模式设计来把两者结合的很好，能够带给消费者非常明显的价值，撬动不了消费者，商家资源也就很难聚合了。

忘记Groupon，团购很有做头

1、团购会成为电子商务网站的标配功能

事实上团购模式在中国由来已久，篱笆网就是由团购发展起来的。这证明了团购作为网购的一种模式是具有市场需求基础的，但是由于网络消费者的分布是以商品类目来分流的，而不是以交易模式来区分的，因此，团购类网站要建立自己的独立消费者忠诚度是有很大难度的。在百团中，大家可以看到淘宝已经推出了聚划算，19楼也推出了快抱网，越来越多的电子商务网站会把团购变成网站的一个标准配置，而这些网站并不需要重新去吸引新的消费者人群，原有人群就可以形成稳定的团购群体了。从这一点来说，可以试想，杭州的商家，面对淘宝聚划算和19楼快抱网，其他团购网站能够提供更大的营销价值吗？

2、社区化商务大有前途

在我看来，团购的重心应该从“购”回到“团”上面来，因为“购”就是拼的价格，而“团”拼的是社会化体验，是购物需求+社交需求，而在中国，消费者在社交需求上面的消费力是惊人的。让团购回到“团”上面来，就是充分挖掘出群体社交性消费需求，那句在中国酒桌上常用的套话非常准确地说明了这一点——吃什么不重要，跟谁吃最重要。而社区本身就是中国互联网最强的一块，各类社区聚合了各类同好人群，他们之间的群体社交需求非常旺盛，消费力也很强。而目前国内的百团们很少有几家专注在做社区的，而Groupon模式中有一个重要特点就是本地化，这其实是非常适合社区功能来实现商业价值的转化的。

引导生活方式会是都市消费者认可的价值

用团购模式来引导都市生活方式，会具有持续的商业价值。体现时尚的、健康的、个性化的生活品味，这些是消费者愿意追捧的，很多消费者希望在消费中提升自己的品味和社会认同感，但是他们并不知道该如何消费，如果一个团购网站能够让他们感受到消费这些东西，是能够彰显你的品味和个性的，那么就会形成消费者持续的消费行为。比如最近凡客请韩寒做代言，不是要突出高档，而是要传达一个信息——韩寒也穿 28块钱的衣服，你如果认可韩寒的品味，你也来穿28块钱的衬衫。团购网站需要通过能够凸显个性和品味的消费者意见领袖，来带动其他的消费群体因为对意见领袖的认可来消费他消费的商品，并且在团购过程中满足自己的社交需求。

Groupon及其复制者们的未来猜想

Pan Xin — 2010-06-07 16:15:14

Groupon让团购火了。再经王兴的美团网启蒙，转眼间在国内就一窝蜂的出现了数百家一个模子刻出来的团购网站。抄袭复制并不可怕，可怕的是不知道抄袭复制的是什么。Groupon的本质、核心、未来又是什么？或许这才是需要大家共同思考清楚的地方。当然，这种思考可能是一个人一个看法。

关于Groupon未来的猜想

Groupon的本质是一种基于广告展示的电子商务，它最核心的盈利方式其实就是我们所熟知的网络联盟们所采用的CPS方式。只不过它把传统的CPS进行了再包装，强化了消费者心理的感知和诱导，使得广告效果远比一般的CPS要好。当然，他的佣金也远比传统的CPS要高出许多。

Groupon的核心到底是什么？是一日一团购的模式吗？是每日超低的折扣吗？是社会化营销吗？是简单轻快的用户服务模式吗？还是……似乎以上每一点都是Groupon快速崛起的关键因素，但是这些也都是不难被复制的因素。Groupon目前只是占了一个先手，如果依此模式发展下去，并不能保证它的持续领先。

Groupon是线下商务与线上推广的融合。据说Groupon的大部分员工是发展线下商家的人员，这其实也是给Groupon未来最大不确定性的问题。很难想象，单纯的依靠人力来推动Groupon的业务覆盖全美国、全世界，这将是多么庞大的线下销售团队？同时，如果Groupon继续一日一团购的模式，也必将影响到单位员工的产值提升。这将不是一个有想象力的商业模式。

因此，我相信Groupon的未来不会还是一日一团购。

Groupon依托前期的发展，聚合了数量众多的广告主（商家），它们同时也曾经在Groupon的平台上获得了不错的ROI。因此，它们对Groupon会产生依赖或期待。这或许就是Groupon通过先发优势所获得的核心竞争力之一。

未来，Groupon就是要在未来可持续的开发这些商家的价值。Groupon如何才能更好的服务老商家或更便利的招揽新商家，以从中提升单个商家的商业价值、并同时提升单位员工的产值呢？

一个有别于现有的Amazon模式的B2C平台或许才是Groupon的未来。

它是一个零库存、零物流的电子商务平台；它是一个本地化的电子商务平台，它汇集了众多的产品或服务供用户选择；它的一日一团购将从平台的商家中进行选择，但只是成为平台服务的一个功能模块；它有一个类似于自主广告平台的系统，由商家自主管理想售卖的产品或服务；它的线下销售团队可能演变成商家管理团队。

这样的Groupon依旧会继续轻快。

国内Groupon模仿者的未来

回到国内，数百家Groupon模仿者的未来会如何？它们面对的竞争目前看主要在于三个方面：其一是模仿者之间的竞争；其二是现有电商网站（如淘宝）对其的挤压；其三是分类信息网站（如爱帮、58或大众点评）等对其的挤压。或许，还会加入一些有网络联盟业务的广告公司，毕竟CPS的模式是他们所擅长的。

由于进入门槛极低，模式完全同质化，模仿者之间的竞争目前基本属于低层次的竞争，这属于一个简单的大浪淘沙的过程。

对于淘宝类电商和分类信息网站和团购网站的竞争，从短期看，并没有直接的竞争关系，毕竟这个模式属于刚刚起步，市场中有足够的商品或服务可以支撑众多类Groupon网站的发展。从淘宝看，更适于挖掘其现有的B或C商家拓展其自身的团购服务，相当于为其平台上商家的提供增值服务。从分类信息网站看，也是挖掘其现有平台商家的服务，而且其平台商家更多属于服务型商家，更贴近于Groupon模式所支持的企业类型。而且，分类信息网站运营多年也积累了众多的商家，并为其提供了效果的背书，更容易在较短时间内产生和独立的类Groupon网站的直接竞争。但是，对于分类信息网站而言，普遍商家档次不高，这是抑制其发展的负面因素。

虽然有竞争关系，但是并不妨碍独立的类Groupon网站的短期发展。它们短期内所需追求的必然是高品质化的服务商家和规模化的消费者数量。因为目前市场足够大，和谁竞争并不是它们短期内需要关注的问题，而是需要思考如何快速发展壮大自己。

从长期看，由于平台化是必然的路径，相信针对2C领域的电子商务的竞争也都是趋同的，只不过各自的发力点和核心竞争力的异同。这和IM起家的腾讯、搜索起家的百度、电商起家的阿里巴巴的竞争越来越趋同是一个道理。

所以，现有的类Groupon网站和电商、分类信息网站未来产生直接竞争是必然的。但竞争的关键点并不是团购本身，而是生意本身和平台化的运营。

至于现有的类Groupon网站谁会存在下去，这是一个现阶段无法回答的问题。毕竟，让大家从数百家一模一样的网站中找出谁是存活者实在太勉为其难了。

我更关心的其实是Groupon的未来是否会印证我的猜测。

相关话题：电子商务之团购源地址：http://www.visionpan.com/?p=210

Groupon玩的不是团购，是广告

mxwu — 2010-06-07 15:58:50

团购最近很火，王兴的抄袭Groupon的美团一出，国内立马出现了10家以上的团购网站。我也看了不少评论的博客，除了这篇《剖析美团模式：美团卖的是什么？》，很少有直接点出Groupon模式价值的。起码，他们没有对团购这种模式所面临的最基本问题给出一个明确的答案：在商家赔钱卖出大量商品的背后，团购到底创造了什么价值？

Groupon团购模式的先行者

再来看一下团购中的3个角色：用户、商家和团购网站。用户是开心了，买到了非常便宜的商品。商家呢？对于一个团购网站来说，真正最后给数票子给你的是商家，打折打得这么厉害，商家显然不能从买卖中直接获利，如果商家没法从团购中获利，他凭什么给你团购网站票子？为啥还有这么多愿意做“亏本”买卖的商家？

答案是广告。一个网站，整个主页啥也没有，光秃秃的就挂着一家商家的广告，还能每天还能吸几十万人访问，所有访问者还认认真真的把这则广告完整的读了一遍，你说这广告能不值钱么？

明白了团购实际上是广告，就不难理解Groupon区别于普通团购那些匪夷所思的设计了：

团购一件商品。每多一件商品，广告的价值就减少一倍。用户没有那么多耐心读完2则广告。
每天团购。培养用户每天访问的习惯。
城市里的服务型商品。他们除了发传单，没有一个好的推广途径。对于用户，今晚去哪儿吃饭是一个很随意的问题，推广本身的价值很高。
疯狂的打折。这样才能吸引用户。

本来Groupon开创了一个很好的模式，而在中国，十多家模仿者一起出现的结果就是用户的注意力被分散了，团购的广告效果变差了，这种模式出现了水土不服。

众多模仿者中，我其实更看好的是Yoka团，没其他的原因，仅仅因为它做了一个开心网的应用。可是，它的产品设计实在太差，要不然早就可以脱颖而出了。

团购和开心网结合至少有如下好处：

1、主业隔离

以一个单独的应用出现，可以避免和品牌原来的主要业务冲突，让用户把所有注意力集中在团购上。以Yoka为例，它本身是一个时尚网站，首页里有大量其他的内容。用户在密密麻麻的导航栏里找到团购实在是太麻烦了。同理，如果淘宝也开发一个应用，凭借淘宝的品牌优势，比在淘宝网上直接做团购效果好得多。

2、深度传播

既然是广告，当然看到的人越多越好。SNS最大的优势就是用户的每一个动作都能影响到他周围所有好友。一个用户参与团购的信息出现在他好友的New Feed里，变相增加了这个广告的受众。

3、交互

Groupon缺少交互，而开心网恰好提供了一个交互平台。好友之间可以针对商品进行讨论。此外，商家也可以直接建立主页，这样对于商家来说，团购完一次之后还可以维持相当数量的忠实粉丝。

4、相同的用户群

开心的用户群是大城市的白领，这也和团购的目标用户群相吻合。

5、订阅整合

开心网里里有了短消息这样的基础构件。考虑到SNS的活跃度远大于邮箱，可以把提醒这个功能发挥到极致。

对应到Yoka，我脑子里，它现在需要做的改进有：

1、侵略性的Spam

开心网和其他SNS不同。现在的它不是信息过载，而是信息过少。相对于Facebook上上万的应用，开心网才区区几十个。Spam不会对用户体验造成太多的影响，反而可以大大加快推广速度。对比一下同时间一起上线的三方应用，大发Spam的X世界已经拥有了400万用户，而其他应用也就在50万上下。

2、转发

添加一个“感兴趣”的按钮。这样，即使用户没有参与团购，点了“感兴趣”也会让他的好友看见。

3、挑选合适的商品

近期的团购主要集中在化妆品上，Yoka在这方面有自己的优势，也符合城市白领这个用户群。可是化妆品有太多的推广方式，和服务业那种对广告的渴求程度是不一个数量级的。

4、和开心的消息系统集成

有开心的消息系统，Yoka的邮件订阅有种鸡肋的感觉。

最后总结一下。剥掉了团购那张皮，我们看到了Groupon的模式到底是如何运行的，如果各位看官也能创造出一种新的形式，让只有一个界面放着一条广告的网站能有几十万的PV，那么你也必然成功了。

相关话题：电子商务之团购源地址：http://mxwu.does-exist.info/blog/?p=225

深入解读Groupon新型团购

余德光 — 2010-06-03 17:12:53

行业背景

近期，美国网站Groupon（groupon.com）成为国内电子商务业界的热门话题，Groupon在资本市场的估值在一年半内突破10亿美元大关，达到13.5亿美元，而此前，风头正劲的Twitter及Facebook达到10亿美元这一估值则分别花了3年及2年时间，接着便引发了全球范围内的模仿热潮。

这些模仿者中，就比如美国的BuyWithMe，德国的Daily Deal，英国的Snippa等。而在国内自从第一家类似的网站于2010年3月份推出到现在，两个月时间内模仿者已经达到三四百家，并还在不断增长中，其中较早出现的就如美团网（meituan.com）、拉手网(lashou.com)、F团（ftuan.com）。

这种新型的团购引发了如此多人的关注，那么这种模式的前景如何？挑战何在？有无可能改变电子商务格局？对此亿邦动力网通过对十多家团购网站和几家投资机构的深入采访、二手数据分析等手段对此模式进行深入的分析解读。

亿邦分析

在本文中，将主要采用五力模型、SWOT等竞争分析工具对以Groupon为代表的新型团购商业模式进行解读。下面首先从最典型代表 Groupon.com的基本情况开始介绍。

Groupon是源于美国的一家团购网站，成立于2008年11月，Groupon从创立之初到实现盈利，只用了7个月，截止到今年5月，其拥有注册用户达到500万，员工300人左右，通过该网站售出的商品总量达到290万件。

Groupon的商业模式很简单，它在每个地区每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性。Groupon线下销售团队规模远超线上团队。Groupon采取在线全额收费的方式，并向供应商收取30%-50%的佣金，其利润率高达的30％左右，有报道称其2009年有 1亿美元收入，2010年的收入有可能达到3.5亿美元。

下面再进一步对以Groupon为代表的新型团购网站的商业模式做一个较为详尽的分析。

一、Groupon相关团购网站商业模式详解

以下为一种商业模式的通用表述方法，用以阐明Groupon相关团购网站的商业逻辑。它描述了Groupon相关团购平台：1）提供的什么产品；2）为谁提供产品；3）如何提供产品；4）成本结构；5）盈利模式。

如下图所示：

需要注意的是，为简便起见，在上图中仅把消费者作为目标客户，而把商家作为合作伙伴来看待。而实际上还可以把商家也等同看作是服务的目标客户，所以此图还可以拓展成两张基本对称的图表。

1、产品及服务是什么

狭义上来讲，Groupon相关团购网站所提供的产品及服务针对的对象为终端消费者。它的价值在于能为消费者提供高性价比的产品及服务导购服务。

而从广义上来讲，其服务的客户还包括商家。对于商家，它的价值主要体现在两个方面，一方面此类团购网站本身扮演一个销售渠道的作用，在某些情况下，商家可以直接通过出售商品或服务获利（此时，虽然商家给出的商品或服务价格极低，但因为销售量大，仍然可以获利）；另一方面此类团购网站本身也是一个拥有巨大广告价值的媒体平台，商家通过此活动可以获得充分的曝光。

点评：从以上阐述不难看出，此新型团购模式对于消费者及商家的价值值得肯定，消费者及商家均可通过其获益，其价值性毋庸置疑，尤其是对于消费者的价值。

2、目标客户都是谁

上面讲到网站的目标客户主要有两类，一类是消费者，一类是商家。在营销渠道方面，一般而言，大多数团购网站均采用直销模式，也有少部分网站把线下商家拓展这部分工作外包给有当地资源的外包团队。

2.1消费者类型及拓展方式

网站的消费者大都是一些习惯于网络购物，有猎奇心态的年轻人，而且很容易被折扣所吸引。

在吸引消费者这个方面，除网站本身之外，网站还采用EDM、微博、SNS等方式与用户保持联系。因为此类网站所提供的产品及服务一般都是具有较高的性价比，比如Groupon的折扣比例在40%-90%不等，所以每一次促销活动的产品都让顾客获得最大的实惠。正因为其宁缺勿滥，对选择适当产品严格把关，所以很容易让用户自发通过QQ、MSN等相互传播。所以实际上在吸引消费者方面，用户之间的相互二次传播是其核心重点。

2.2商家类型及拓展方式

网站服务的商家一般具有以下特点：

1）所提供的产品边际成本较低，当购买的用户达到一定的量之后，商家往往并不会因为提供了较低的折扣而亏损；2）产品往往以服务类为主，贩卖服务省去了实体货物可能带来的物流、存储等成本,更多时候是由网站向商家提供订购者名单；3）消费者产生二次消费，对部分商家而言，提供的团购服务本身可能是亏损的，其寄希望于消费者的二次消费行为；4）产品单价普遍不高。当然此类团购网站所提供的商品不一定需要满足以上所有几点。

与拉动消费者完全不同，对于商家拓展，则完全是一种几乎非互联网的拓展方式，主要通过一对一的线下沟通的方式实现。并且因为商家与商家之间要么是存在着竞争关系，要么缺乏沟通，所以即使团购能为商家带来很大好处，商家之间也很难产生二次传播，这一点与消费者之间的二次传播有着截然的不同。

点评：从目标客户群来看，在消费者这一端，因为大多数用户对折扣很敏感，故此类客户总体上来看属于中低端客户，质量不算太高。而在商家这一端，其能适用的产品及服务并不多，相对来说属于一个窄众市场，那么这就决定了其市场空间相对有限。

3、如何生产

3.1网站自身资源配置

此类团购网站的团队构成大体可以分为两部分，分别是线上团队与线下团队。线上团队负责网站开发以及日常的运营维护，线下团队负责线下商家的拓展。对于在多个城市开展团购活动的团购网站而言，一般情况下，线上团队可共用。

典型案例：以国内团购网站的典型代表美团网为例，在其北京20人左右的团队中，1／3的人负责网站开发,解决诸如支付之类的技术问题,1／3的人跑遍北京寻找商家,剩下的1／3对产品进行调查、文案编辑和资料搜集工作。

点评：这是一个对线下资源依赖性远高于线上资源的行业，所以从某种意义上讲，此模式并非是一个非常互联网的模式，需要一大批“扫街”的队伍。

3.2外部合作伙伴

而Groupon相关团购网站能顺利运转，还需要部分外部合作伙伴的支撑。除合作的商家之外（当然，也可以把它当作客户看待），主要还会使用到诸如支付宝等支付工具的支持。

点评：从“产品的生产”这个纬度来看，这是一个对于外部资源依赖较小的行业，比如以支付工具为例，因其不具有排它性，大家都可以轻易获得，且极为稳定（比如，不会因为出售假货等原因查封账号），所以很难有因为谁获得了更好的外部合作伙伴而拉开与其它竞争对手之间的差距这种情况发生。

4、成本结构

此类团购网站主要成本分为人力成本与营销成本两个部分，其它少量成本包括但不限于网站托管等费用。其中，人力成本中，主要是人员工资；而营销成本中，主要是一些公关费用（比如说发软文），话题炒作（比如雇佣口碑营销炒作自己的网站）、SEM（比如以Groupon为例，其在部分城市做少量Adword 关键字投放，类似deal of the day，daily deals关键字）等。

点评：显然，网站主要的成本在于线下“扫街”队伍的构建上。

5、盈利模式

此类网站的盈利模式较为简单，主要为收取交易佣金，以Groupon为例，其向供应商收取的佣金比例为30%-50%，不过国内相关团购网站收取的佣金比例要远远低于这个数字。另外，部分国内网站也收取一定的广告费，即只要产品在网站上展示，无论卖出多少均收取一定的广告费。

点评：交易佣金是最为清晰的一种盈利模式。

二、Groupon相关团购网站竞争分析

下面再分别用波特五力模型及SWOT分析工具对Groupon相关团购网站进行分析，分析结果发下图所示：

1、现有竞争者

研究发现，目前国内相关竞争者众多，比如美团网、拉手网、F团等等，竞争异常激烈。现有团购网站主要有以下两类：

第一类为groupon的彻底模仿者，其中暂时处于领先地位的就比如美团网、F团、拉手网等，目前其团队规模大多在30人左右，这类网站初始阶段无任何用户和商家资源。目前，这类网站一期团购人数从几百到几千不等。

第二类为则为类似爱帮团（tuan.aibang.com，依附于爱帮网）、饭团（tuan.fantong.com，依附于饭桶网）等依附于原来强大商家及用户资源的网站，一般以子频道形式运营。此类网站虽有强大的商家资源，但目前订单量并不稳定。其中以爱帮团为例，其每期的团购人数只有几百人不等，截止6月1日千人以上的团购只出现过2次（截止6月1日共组织过28次团购），而饭团自上线以来，最多的团购人数只有777人，最少的低至15人。

点评：美团网、拉手网等因为较早进入，被媒体大量报道，拥有一些先入优势从而领先于其它竞争对手，而爱帮团、饭团等虽有强大资源支撑，但暂时还未能展现出其应有的实力。

2、消费者议价能力

单一的团购网站对消费者并不具备粘性，消费者的转移成本极低，消费者一般都是什么地方实惠去什么地方购买，如果团购网站提供的产品性价比不够强，则会被迅速抛弃，反之，若性价比强，则用户往往可以在同一个团购平台购买多件商品。

点评：对于消费者而言，性价比是最关键的，足够的、持续的高性价比才能让消费者产生粘性。

3、供应商议价能力

与消费者的情况类似，相关团购网站对于供应商（线下商家）的掌控能力也并不强，商家同样是谁提供的方案最优，那么它就选谁提供的服务。

但对于商家而言，即便团购网站所提供的服务足够好，商家也很难在短期内与多次与团购网站继续合作，因为不能在短时间内重复的把同样的服务提供给消费者，所以，这会导致对于商家资源的利用率较低。

点评：单纯的团购网站对于商家的议价能力不强，对于商家资源的利用率不高。

4、来自替代品的威胁

因为以Groupon为代表的团购网站所服务的市场较为特殊，比较适合价格较低，并且边际成本较低的服务类商品（详见2.2节）。而与此对应的是篱笆网、齐家网等传统团购网站商品一作为般具有以下特点：1）单均金额较高，客户才有动机参加团购；2）毛利较高，才有价格空间和盈利空间让团购组织方及消费者获益；3）纯服务或服务含量较高的非标准品，客户不知如何选择，并需要第三方提供保障；4）品牌集中度低，卖方不强势的买方市场。同样，也不一定要4点都具备。

从上面的分析可以看出，从市场定位来看，传统团购与以Groupon为代表的新型团购网站并不完全重合，所以两者竞争实际上并不激烈，存在着较大的差异化。

点评：因团购的产品类型有所不同，所以来自传统团购网站的威胁不大。

5、新进入者的威胁

   预计，可能的新进入者包括但不限于如下几类：第一类是Groupon的纯粹模仿者；第二类是拥有线下商家资源的相关网站，就比如大众点评网、58同城；第三类是淘宝等传统网上零售企业；第四类是诸如开心等一些SNS社区；从长远来看诸如创新工厂等拥有手机终端资源的厂商也有进入该市场的可能。

   这几类竞争者中，最大的威胁是来源于类似大众点评网这类本身拥有强大线上或线下资源的企业。在竞争中，此类网站相对于美团网等单纯的团购网站具有至少两方面的优势：1）线上线下资源可复用，比如对于大众点评网，其原有线上及线下资源与此团购模式的用户群非常吻合，此新型团购可与其原有业务产生良好的协同性；2）盈利压力小，此新型团购对于类似大众点评网的企业而言，完全可以考虑不把它作为一项直接盈利模式，而是作为一项增强平台粘性的营销手段。

   点评：最大的变数在于大众点评网等拥有丰富资源的竞争者，它们是选择通过团购赚快钱，还是对此业务进行补贴以吸引人气。

   通过以上分析，在此再简单总结出以Groupon相关网站的优势、劣势、以及存在的机会、面临的威胁，如下图所示：

亿邦发现

鉴于以上分析，最后再次对Groupon为代表的新型团购模式做一个简单的总结：

1、对于消费者及商家的价值值得肯定，消费者及商家均可通过其获益，其价值性毋庸置疑。

2、从目标市场来看，在消费者端，因大都是对折扣敏感的客户，所以总体上来看属于中低端客户；而在商家这一端，其能适用的产品及服务并不多，所以相对而言属于一个窄众市场。

3、对线下资源依赖性远高于线上资源的依赖，所以从某种意义上讲，此模式实际上是一个相对传统的业务，需要强大的线下资源拓展队伍支撑。

4、区域性较强，每拓展一个城市均需要深入当地，才能获得服务商资源。

5、单纯的团购网站缺乏粘性，并且对于商家资源的利用率较低。

6、与篱笆、齐家等传统团购网站之间有着明显的市场区隔，两者之间不存在明显的竞争。

7、长远看来，以大众点评网为代表的拥有一定线上及线下资源的企业相对于单一模式的相关团购网站而言在此领域将拥有一定的竞争优势。

电子商务之团购源地址：http://home.ebrun.com/space.php?uid=1&do=blog&id=5878

百”团”大战，商家的矛与盾

kent.zhu — 2010-05-24 10:20:14

本文主要想说一下我理解的商家与团购平台之间的关系的问题。是否是团购平台越多对商家越有利？是否是从团购平台来的用户越多商家越高兴？商家对于团购平台会持一种什么态度呢？

上一篇里，主要说明了一个问题：并不是人多好办事，往往做自己能做的事情比做看上去很牛逼的事情更靠谱。

看了很多关于Groupon的评论，大家都同意一个观点，Groupon的功夫在线下，那么，具体线下是怎么样的？没有人提起过。线下部分是一个很复杂的与互联网产品迥异的部分，正与一个哥们说，一个关于团购网站合作的商务合同就已经让很多团购网站焦头烂额了，更别提什么线下的消费环节了。

对商家来说，是否通过团购平台引入的用户越多越好？我觉得不是，再装比一点的说法就是，这个要分情况。

首先，通过团购平台过去的用户和通过自然渠道得到的用户的质量以及消费心理是不一样的。团购的用户基本会把商家正常的经营打乱，根本没有时间去照顾正常的客户，而且团购的客户反而还更挑剔一些，会给商家带来不少压力。
举个简单的例子，我们通常能在电视剧里看到这样的情景，一个从来没有去过高级饭店的人忽然有一天被人请去免费吃喝。镜头里肯定会出现的场景是拼命的拿免费食物，胡吃海塞完全没有吃相，问东问西对任何东西都感到吃惊，然后其他食客纷纷侧目嘘嘘….这是一个很写实的场景，基本可以类比从团购平台去的用户。

而且从消费心理来看，同样是上面的例子，本来你以花1000块到这个高档的地方来吃饭为牛逼与骄傲，忽然有人可以用600块就可以过来跟你平起平坐了，你什么感觉？你的消费虚荣心一下子就被完全打击了，你会觉得这家店无法再彰显你的消费档次，最终，你去其他更牛逼的能提现你身份的饭店消费。
所以，如何处理团购用户造成的老用户的流失也成了商家需要考虑的一个问题。

其次，每个线下的商家需要的用户都是有一个固定的阈值的，当用户量超过这个阈值的时候，商家产生的收益与他付出的成本将无法平衡。这个时候商家需要付出更多的成本来满足这部分突然多出来的不速之客。
如何有效区分团购用户与普通用户？是否有比优惠券更好的方式；通过团购来的用户如何安排？需要提前预约是否是合理的方式？…..

第三，团购的客户往往对于商家来讲都是一次性消费，因为没有巨大的折扣不会再有第二次，更有一种一次就想赚够的感觉。这种以纯小利驱动的用户如果想要被保留下来转化成常客会是商家的一个挑战。

是否是团购平台越多对商家来说越有利呢？

即使再小的平台，再少的用户，运营起来都是需要成本的。如果一个团购平台只能给商家带来不到10个用户，那么，商家是否有必要再继续运营下去？有啊之前推出了很周全的搬家计划，但是C2C商家从淘宝真正搬过去的有几个？其根本原因还是在于运营成本与收益的关系问题。

总结，当团购商家愈来愈多且没有行业细分的时候，团购平台与商家之间的关系将会陷入一个很奇怪与纠结的怪圈当中。

P.s:Groupon目前已经在慢慢转型为一个mail list，不知道国内的团字辈怎么应对？

相关话题：电子商务之团购源地址：http://www.ikent.me/blog/2593

百”团”大战，无的放矢

kent.zhu — 2010-05-20 11:22:34

本文主要想表述的意思是，Groupon是一个看上去很美的东西，由于门槛看上去很低，也导致众多的投机主义者纷纷进入。但是，仔细一看，参战的各团几乎都是无的放矢…..

首先，特别感谢白鸦老师的场外指导。

09年12月份的时候我从一个台湾博客了解到Groupon这个模式，若干天后王兴以每团付出求生，王兴的特殊身份和特殊经历一下子引爆了这种模式，跟以Facebook为代表的SNS混战、以Twitter为代表的微博混战、以Foursquare为代表的LBS混战一样，从此中国互联网进入了一轮以Groupon为代表的团购混战当中。

起初，我对Groupon有个错误的认识，我的想法很简单，既然是团购那就肯定需要人，有人了还怕没人一起买东西吗？于是，在那期的5G白话中我认为类55BBS、易购、19楼这样的网站来做团购似乎更好。但是，慢慢的我发现，这个认识其实是错误的。下面，总结一下我是怎么发现错误的

首先，分析一下为什么会有用户愿意参与团购呢？我觉得有以下几个原因：
1）契合需求。这个东西我有强烈的购买欲望，但是原来的价格太贵；
2）冲动性消费。这个东西我买不买无所谓，但是周围的人都团了；
3）保障性消费。这个东西我想买，但是自己搞不定或者担心质量问题，团个保障；

这样分析下来，这个市场是足够大的，那么，直接扑上去是否就意味着成功呢？
（之前有个笑话，当被质疑某个市场小的时候有人回应：你没看到钓鱼广告都十年了，特等奖还是三星笔记本吗？中国那么多傻子，随便抓一撮骗一下就能把自己撑死了….）

我们假设某个大社区里有10W用户，这个社区想要进入团购市场，作为一个产品经理最先需要做的事情应该是，分析这10W用户的团购需求，对这些需求进行归类。

这个结果不难想象，除去最大的共性需求图便宜之外，
1）A类用户最想团服装饰品，次想团母婴用品；
2）B类用户最想团母婴用品，次想团图书音像；
3）C类用户最想团手机数码；次想团图书音像；
4）D类用户最想团图书音像；次想团服装饰品；
…..

看到了吧，需要足够大，同时也足够杂，这个时候该如何切入？先做什么？后做什么？后续再如何发展？

按照目前的参战各团做法就是，周一团服装饰品、周二团母婴用品、周三团手机数码….最后，总有一天有（N-1）类的用户不爽，对于D而言似乎你对他的价值就只剩下图便宜了。

到了这里，看出来问题所在了吧。
不对用户进行分群，有针对性的服务，试图去满足所有的用户结果只能是任何一个用户都无法满足。不能让用户有持续的愉悦感，想办法黏住用户的结果就是，用户大量流失。

发现消费需求，引导消费需求，保证消费的质量，这是最关键的事情。所以，Group是基础与核心，On是保证Group可以持续良好的存在下去的手段。这应该就是白鸦说的“靠流量和大用户全抄Groupon有点像反正树上的果子多，石头扔过去总能撞着一个….”这个错误的想法。

目前参战各团几乎都是在满足用户最最低级的需求：价格投机。以利益刺激来做团购，这是最低级的做法，Groupon的精髓不在于此。

我的感觉是，Groupon是一种更开放式的电子商务模式。其核心思想是引导消费需求，其核心体验是轻量级的购物体验，其主要的传播手法是社会化传播与营销。

当然，很多B2C网站开始增加“团购”功能，试图讲这种概念插入到自己的平台上。B2C平台上的团购跟Groupon是两种不同的形式，B2C平台的团购是一种完全的营销式团购。

说到社会化传播途径，这点上也许在中国并不适用。我曾经写过一篇“从现在开始，请重视微博营销”，结果这种社会化的传播模式仍旧没有被我们的市场部看上眼过…..社会化营销模式在中国目前的互联网环境下，方兴未艾，前路渺渺。

如果考虑用另外一种方式似乎更好些？
我们先来考虑，Groupon说的是每天团一种不同的东西，那么，如何让你的团购用户第一时间知道今天团购的东西？邮件是最好的手法吗？微博是最好的手法吗？SNS是最好的手法吗？
回头再想用户，团购的一个极为重要的群体是什么？我认为是上班族。上班族每天第一时间（注意是第一时间）获取的信息来自于哪里？我认为是在上班的路上，话到这里，答案已然揭晓。

当然，当团购网站的用户量足够的大的时候，用户需求必然要分层，简单的就是可以考虑针对不同的用户群团购不同的商品，这里需要在前期规划好用户体系(积分、活跃度等)。

总结：
1）Groupon有搞头，但是目前的玩法有些太肤浅；
2）大流量的网站搞起来看上去很容易，其实更难；
3）Groupon功夫在线下；
4）Groupon最忌讳的事情是大而全，我赞同智勇的说法，定位最重要。

最后，几个问题：
1）有没有人考虑过商家与团购网站之间的关系，是否真的是一种纯共赢的关系？对于商家而言，是否团购网站越多对他们越有利？
2）商家与团购用户之间的关系，商家如何看待这些通过团购来的用户？

相关话题：电子商务之团购源地址：http://www.ikent.me/blog/2570

闲扯互联网团购和分期付款

光耀 — 2010-04-10 22:50:07

近期，我关注线下的一些商业逻辑。我一直认为市场环境下优胜劣汰规则里能活下来的企业和模式在很多方面都是有可取之处的。还是来说终端消费，其实除了普通零售这一类以外，大部分人还包括的消费支出有房子、车子、家具、婚嫁、礼金、机票、旅行等等。其中旅行、机票等可以说是已经与互联网深入结合了；而另外一些消费方式，比如购房、购车、婚嫁等与互联网深入融合还大有潜力。我在这里就随便记录一下近期对团购和分期付款两个方式的思考。

1. 团购
我简单分析一下日常生活中有两种情况人们会选择团购：
a）X买了一筐萝卜，可是一家人吃不完，所以跟邻居Y合买；两家人买一筐萝卜，然后回来分；
b）购买大宗产品（车子、房子、家具为主），多人一起买，寻求更多折扣。
团购模式移植到线上我得先举个反例，大家寻思。淘宝聚划算这款产品是不是更像是披着团购的皮，底子里却是秒杀和限量抢购？所以我对这个产品的设计是非常诧异的。正所谓量小走价，价低走量，这才是团购的逻辑（貌似淘宝的聚划算的动因只是卖家可以赚信用吧）。商家愿意折价出让的原因是价格虽然低了，但是批量销售，仍然有利可图。团购市场还是篱笆做得不错（虽然只搞定了上海市场）。团购得贴着房子、车子、家具、装修、较贵的数码产品这些大件产品才是更合逻辑的，这块市场的部分环节往线上走，比如同城购房招募，比如第三方支付押金。

2. 分期付款
这个不多说了，去看看招行信用卡商城、新蛋分期付款。车子、房子的按揭分期购买更多依赖线下，且跟银行关系密切。但是数码类分期付款（比如一台笔记本电脑）其实可以由第三方支付来完成的。期待某家第三方支付工具可以做允许用户透支（或预支）这样的产品。

以上只是两个思路，如果真要做，还得细分市场，细分人群，紧贴线下，商户合作一家一家谈，可不是简单的工程。

相关话题：电子商务之团购源地址：http://guangyao.org/archives/1042

看中国团购网兴起之模式优劣

cnnic互联网研究 — 2010-04-10 10:22:11

中国互联网络信息中心分析师孟凡新

    上回说到在网络购物市场和Web2.0应用迅速发展的今天，团购网具备良好的外部环境。从团购网的运营特点看，其与一般的购物网站相比，又有什么优势呢？
    一、主打服务产品，成本弹性大且物流依赖度低
    团购网合作的商户主要是餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等商家，提供的折扣大多是服务性产品。我们对美团网2010年3月4日-29日发布的15款折扣商品分类进行分类，其中6个是健身、美容医疗机构，5个是餐厅美食美酒，3个代金券，只有一款是可以包邮的食品，上述分析来看服务体验类产品的比例远远大于可以运输包装的产品。由于服务类商品相对成本弹性更大，成本更好控制，对于打价格低廉“招牌”的团购网而言是最佳的选择。另外，服务类产品往往需要顾客体验消费，即进店消费，如美食、健身课程等，免除了网络购物发展中最掣肘的物流环节，也就绕过了网购市场的一块大绊脚石。
    二、顾客先支付再消费，网站主动性强
    纵观团购网的服务流程，首先是用户查看团购产品，其二进行购买支付，然后通过下载美团券获得团购折扣，最后通过在购物网站购物或者进店消费实现团购的折扣。无论购买的是何种商品，何种价格，都需要用户首先支付相应的团购价，也就是传统的先交钱后消费的形式。这种方式对于团购网和提供商品服务的商家而言，都是两全其美的做法。
    三、便宜+限时+群体+便捷，购物心理战更胜一筹
    网络购物火热的主要优势之一就是便宜和便利，团购网较大的折扣价让热衷“网上淘宝”的网民拥有更强的参与动机。其二，团购的组团模式，通过人数、时间的限制，营造一个消费紧张感，促进消费者快速出手。其三，团的批量购买，也让购物过程中容易出现的从众心理发挥了一把。另外，团购网每日只推出一款折扣产品，采用周一至周五发团，周六日休息的方式，对热衷网购但是忙于工作的白领而言，也减少了在购物网站挑选产品的纷繁复杂感。通过价格便宜、限时限量、羊群相应和简洁便利等因素共同推动用户入团抢购。
    悉数了团购网的优势，与淘宝等购物网站以及开设团购的社区相比，这些专业的团购网站又有什么劣势呢？
    其一、商品多样性不如购物网站
    以海量商品为背景，C2C购物平台的团购提供的商品选择空间更大，如淘宝网在网购用户中的渗透率已达81.5%。而正在逐渐成为网购主流的B2C购物网站，其提供商品的品质保障和可选择的多样性，也是团购网短期内无法做到的。
    其二、商品自主性不及社区网站
    社区团购是团购模式的发源地，由于论坛上的热议，而自发产生团长组织团购已经成为国内较为常见的模式。这种方式的团购活动中用户拥有较强的主动性，而团购网目前还是以网站根据其定位和营销设立每日的团购商品，因此从用户个性化上讲社区团购更有优势。从地域上讲，地方性的社区由于用户更为集中于一个地理区域，因此目标用户也更加突出和明显。另外，新浪等门户网站的团购服务，具有较强的信任优势，作为老牌的门户网站，其运营也较为成熟。
    其三、消费者保障不够成熟
    团购网购买的商品券如果出了纠纷，如何解决？服务不满意，是找商家还是团购网？淘宝有先行赔付，当当有货到付款，但是团购的先支付后消费模式虽让消费者拾到了便宜，但是少了保障。与发展较为成熟的购物网站相比，团购的模式对用户保障的功课可能还需要深做。

电子商务之团购 - UCD大社区

浅析韩国团购网站

团购和电子商务网站投放平面广告，如何监测与提升效果？

腾讯比GroupON更想要

Groupon 如何成为团购网站的王者

推广好比一剂药

团购酿出意外“血案” 带出短板一二

Groupon模式对餐厅老板来说，是不是一个大骗局？

一題益智考古題

团购网站的未来之路：品牌化与垂直化

团购模式分析及未来发展趋势

盘点美国7大团购网站：运营模式有差别

团购应该这么玩儿

用秒杀的方法做团购？

团购到底是什么？

应该怎么玩团购？

对团购的一点理解

Groupon把中国团带到沟里

Groupon及其复制者们的未来猜想

Groupon玩的不是团购，是广告

深入解读Groupon新型团购

行业背景

亿邦分析

一、Groupon相关团购网站商业模式详解

1、产品及服务是什么

2、目标客户都是谁

2.1消费者类型及拓展方式

2.2商家类型及拓展方式

3、如何生产

3.1网站自身资源配置

3.2外部合作伙伴

而Groupon相关团购网站能顺利运转，还需要部分外部合作伙伴的支撑。除合作的商家之外（当然，也可以把它当作客户看待），主要 还会使用到诸如支付宝等支付工具的支持。

4、成本结构

5、盈利模式

二、Groupon相关团购网站竞争分析

1、现有竞争者

2、消费者议价能力

3、供应商议价能力

4、来自替代品的威胁

亿邦发现

百”团”大战，商家的矛与盾

百”团”大战，无的放矢

闲扯互联网团购和分期付款

看中国团购网兴起之模式优劣

而Groupon相关团购网站能顺利运转，还需要部分外部合作伙伴的支撑。除合作的商家之外（当然，也可以把它当作客户看待），主要还会使用到诸如支付宝等支付工具的支持。