交互设计师 - UCD大社区

用户体验设计何去何从，交互设计师又何去何从？

兔子 — 2009-09-17 14:16:02

“用户体验”作为舶来品在国内风靡已经有几个年头了，而且从目前情况来看仍旧会继续风靡一段时间。

当某产品发布会上，发言人张口闭口就说该产品满足了用户××需求，提升了产品××方面的用户体验这样的话语越来越成为产品发布会格式化用语。

当我们从业者拿起“用户体验”这件武器来对付敢于对我们的设计方案说不的时候，尽管我们的方案并不合理，我们多数时候以胜利者的姿态赢得胜利。

当越来越多形形色色的人挤进这个认为钱多、人少的行业的时候。

作为从业者的我们是欣慰的甚至是自豪的，毕竟在“用户体验”这个舶来品风靡国内的时候，我们为此摇旗呐喊、推波助澜。我们当然也从中获得了好处，好的地位、好的待遇…

不过幸福的时光总是短暂而美好的。

现在我们会发现周围的同事都在谈论着“用户体验”，也许他们是属于技术部门、市场部门也或许是前台小MM。你也会恐怖的发现，当再次面对敢于说我们设计方案不好的那些人，拿起“用户体验”这件克敌法宝的时候，我们愕然的发现对方也拿起了这件武器，也同样运用的很是熟练，甚至比我们更熟练。

作为从业者们的我们会很有失落感，毕竟在一段时间内我们视之为“用户体验”是我们的专用名词，我们克敌的秘密武器。

造成现在这种局面的原因是什么？就是我们自己—行业的从业者们。

“用户体验”的大潮席卷而来的时候，我们忙着把自己美工、视觉设计师等老旧的名头换成“用户体验师"、"交互设计师”等这样的名头，似乎只有这样就显示出我们高端了，我们赶上潮流了。虽然我们干着和从前一样的工作，我们依然演绎着《皇帝的新装》这样的童话故事。

我们的设计行业该向何处发展，作为在这股浪潮中诞生的交互设计师们该往何处？我不希望我们这个行业像WEB2.0 一样昙花一现，成为虚无的概念炒作，这是热爱这个行业的我们接受不了的。

交互设计师艰难的角色定位：

1. 我们不是视觉设计师，但我们总是要做一些视觉的东西。

2. 我们不是前端开发人员，但我们总是要做一些代码的东西。

3. 我们不是用研人员，但我们要考虑用户生理和心理需求。

4. 我们不是PM，但我们要协调各方资源，要了解需求、客户。

5. 我们不是PD，但我们也要考虑产品规划、流程、商业目标和价值。

6. …

交互设计师有很多角色，我们的核心价值在哪里？我们的专业模型是什么？有哪些内容？我想现在这些都还是模糊不清晰的、没有形成共识的。当视觉设计师做出一页页视觉稿；前端开发人员开发出一个个WEB页面；交互设计师交付的是一个PM、PD或是其他任何人在经过短时间学习后都可以完成的线框图、流程图？

这是我们的核心价值吗？交互设计师何去何从？

交互设计师修炼之“变色龙”

heidixie — 2009-07-04 16:06:04

周五要写周报。周报要写“问题及建议”。有时没有问题和建议的时候，会写一些心得总结。

所以，往往写了周报后，就会激发我写blog的想法，因为有些“心得体会”不能开个头，开个头就想扯完。

本周的心得体会是——做交互设计师，要做变色龙。在项目的不同阶段，要有不同的“形象”。

玄妙了些？

我基本上比较讨论概念化的文章。但是没办法，

记得以前有人说过说交互设计师要“多语言”，和产品经理能够以商业的语言对话，一转身和前端就能谈上java script，然后还能和开发对上几句“技术实现性”，总之，要知道他们说什么，难点在哪里，为什么做不到……

其实我很认同，但是我只能努力，因为今天我去找前端让他解决一个问题时，他改了个词就好了我懵懵懂懂听他讲解给我听还是似懂非懂。

那，同样的，做变色龙，也是这个道理。

我之前是做产品策划的。让互联网的产品从无到有，老板大脑里一个很随机的想法，口头传达给你，经过探询、讨论、需求整理，与技术部讨论解决方案后形成一份规划方案，基本上就是一些“我们为什么要做这个东东”，“谁已经做了这个东东”，我们相比他们有什么优势，有什么弱势，如何规避，我们需要哪些功能点，分别是什么……需要多少的开发人日之类的——和现在的PRD类似了。

所以，当时的想法，基本上还是宏观的。然后我做了交互设计师后，发现我宏观不起来了。因为有产品经理去做宏观的事情，他们做规划，做协调做沟通，甚至做基本的概念设计。

有个别的项目到轮到交互设计师出场的时候，大局已定，交互设计师需要去执行——一开始就是细节。

所以，交互设计师容易一开始就陷入到细节里，跳都跳不出来。

经过一些争取，有些项目开始改进了协作流程，交互设计师能够从一些开始就参与了，产品经理开始写FBRD的时候，交互设计师也开始做线框图了。这样，大局里还或多或少有一些交互参与的影响，交互设计师不但能够更好理解需求的来源，以及问题和限制，还能够从设计师的角度给予一些建议。

但是，可惜的是，有时候我们已经习惯了对细节的设计中，纠结到细节里的影响有了后遗症，即使前期参与，也发现在听着需求分析时，大脑里都是各种弹出面板和浮出层……已经开始在做“交互”了。

去年的时候，我刚从产品策划过渡到交互的时候，我有点迷茫，觉得我考虑不到太细的交互层。

而经过几个项目的历练，我又发现我不由自主“细节”起来了，忽视了宏观。

（待续）

相关话题：交互设计师源地址：http://heidixie.blog.sohu.com/119871995.html

交互设计师是一个没有前途的工作？（译）

呆聋瞎 — 2009-06-12 02:03:40

译者附图

最近看到了篇比较好的文章，拿来翻译一下，练练手，水平有限，多多指教。
查看原文

交互设计师是一个没有前途的工作么？

如果作为一项专业技能，我觉得交互设计还是很有用的。但是，作为一项提供具体服务的职业，那就另当别论了。

我并不认为交互设计像在市场里烤汉堡一样没有技术含量，而是说交互设计的发展已经遇到了瓶颈。我发现主要有以下三个原因。希望我们通过了解他们，可以找到一条出路。

一、开发人员学会了

以前，交互设计是为了要给用户呈现一个有意义，满足他们的需要软件体验。交互设计师让这种体验具有一致性，有用，用户爱用。而在软件开发中的其他角色，从高级经理到产品经理到开发人员，要不就对这样的价值观知之甚少，要不就没有能力实现他。

然而，今天情况变了，开发人员对好的交互方式有更强的意识。整个开发过程都是围绕着为用户创造价值，满足用户的需求持续进行的。现在，已经有许多开发团队在很少甚至没有专业交互设计师参与的情况下做出了好的软件产品。

现在的开发框架提供了一个很健全的界面和交互设计基准。而在过去，这往往需要一个很有经验的交互设计师才能实现。比如，在开iphone上开发应用程序，虽然要设计一个好的用户体验很难，不过要设计一个糟糕的用户体验也很难。在制作互联网的应用程序时， AJAX库提供了可用性很好的界面样式，这极大地减少的设计和编程的工作量。

所以在开发软件中，伴随着交互设计的意识和质量在整个开发团队中不断提高，交互设计师再也不需要被委以重任或者频繁地介入来保证产品的成功了。

二、交互设计并不仅仅局限于屏幕上的活动

另外，越来越多设备的软件中有了直接输入快速反馈的机制（direct input and feedback mechanisms ）。当界面由虚拟的抽象物构成，而它们在现实世界又没有对应的参照物来帮注理解是，交互设计师就扮演了十分重要的角色来帮助人与计算机之间沟通。当软件的操作和使用变得更“自然”，设计合适交互方式的工作就从屏幕上转移到了整个设备。

设计实体设备一直是工业设计师的工作。这个专业在很久以前就开始考虑用户需求和使用情景。而且现在工业设计师的教育也包括了很像以用户为中心设计的培训，就像交互设计师一样。

所以从硬件设计方面，交互设计师正在涉及一个成熟的学科。而这个专业的从业者对实体材料和人体工程学有着更好的理解。

三、用户体验是一个品牌属性

从传统的广告产业中新生的digital agencies 是一种新的创意机构。他们以确立一个产品的整个体验为己任并努力使这种体验让用户满意。这些机构与用户之间创建了更具战略性的关系。他们管理着产品的‘整个界面’，包括产品的实体，包装和周边产品，在线服务，用户关系维护（personal touchpoints），市场推广活动。

从市场营销角度，拿着刷子贴小广告的交互设计师将面对有更大创作空间和更多资源的品牌管理专业精英。

出路

所幸的是，人们对良好交互设计的认可，让交互设计涉及产品和服务策略的整个用户生命周期。我们已经采用了一些术语类似“用户体验”或者“体验设计”来表达我们试图超越个体用户与屏幕界面的交互。今天，战略性的交互设计考虑的是用户经历产品，服务，整个公司和品牌的体验。

通过整合我们的产品和服务，我们可以实现战略性的交互设计。重要的是，我们意识到这样做并不是进入了一批处女地，而是涉足了一个已经被占领的土地。这个土地占领占者也在和我们走着一条相似的路，他们也在寻求如何将所有的东西整合在一起。

我们面临的挑战是如何利用我们有独特价值的专业知识和其他专业人士一起团结协作。

呼唤前端交互师

lifesinger — 2009-05-04 00:50:48

现状

目前淘宝UED部有四大职位：用户研究、视觉设计、交互设计和前端开发。还有一个和UED独立的产品经理PD部。

一个典型的简化工作流程是：PD输出PRD（产品需求文档）-> 交互输出prototype（交互原型）-> 视觉输出mockup（视觉模拟图）-> 前端输出demo -> 后台根据demo实现开发。注意：这仅是简化流程，实际上还有用研的参与，流程上也不是简单的瀑布。

在PRD经过prototype, mockup到demo实现，经常需要大量的沟通成本。

设想

我设想的一种分工是：

用户研究：专业的用户测试调查和数据分析能力。
视觉设计：专业的视觉设计能力。
前端交互：a. 专业的交互设计能力；b. 基本的前端开发技能。
前端架构：a. 专业的前端开发技能；b. 基本的交互设计能力；c. 基本的后台编程经验。

最大的不同就是前端交互师的出现。这要求交互懂前端，同时前端也要懂交互，最后融合在一起，成为一个职位。

为什么需要这个职位呢？

首先，和传统的后台程序员相比，前端往往都有点“设计”情节。纯“技术”前端很少，这也是为何大部分前端会和交互“纠结”的原因。前端希望将自己的设计理念也能注入demo中，并不是简单的按照mockup实现demo就了事。技术上的可重用性等仅仅是前端在乎的一方面，对设计的质量，前端同样非常在意。前端放在UED部门，就是因为前端也关注用户体验，并非仅仅是技术实现。

其次，对于交互设计师来说，做的是web交互设计，懂html和css，应该是一种必备技能。交互大牛Alan Cooper，还有一个称号是“VB之父”。在国外，一个Web Designer比起普通程序员的工资要高，因为他们不仅仅是Designer，同时还是Developer. 技术和设计是相辅的，离开技术光谈设计，很难真正把设计做好。

而且，一旦前端交互师出现了，就可以直接用html做原型。这能极大地减少目前产品经理、交互设计师和前端工程师之间的沟通成本。

对于前端架构师来说，也能从做demo的工作中解放出来，专职去做底层的css和js库，设计与后台的接口，提供专业的技术解决方案，以及实现复杂的js等等。

说明：对于前端交互师所要掌握的技能，并不是要求都精通，这太难了。我设想中的前端交互师的具体技能为：

a. 专业的交互设计能力。
b. 基本的视觉处理能力，会比较熟练的使用ps即可。
c. 较好的html和css技能，以及基本的js技能，要求能调用css和js框架实现demo.

目前淘宝的交互设计师技能为专业的a和基本的b，前端工程师的技能则为基本的b和专业的c.

结论

无论职位名称叫什么 —— 交互设计师，或前端交互师，所要掌握的技能都要求交互设计和前端技术相融合。这无论对公司还是个人，都极其有益。

最后，欢迎拍砖，以及提供你的想法。

相关话题：交互设计师源地址：http://lifesinger.org/blog/?p=1629

没有交互意识的设计师，不是一个合格的设计师

2009-03-21 14:22:10

      特别对于我们的互联网设计师和软件设计师，没有良好的交互意识和经验，算不上是一个好的设计师；如果甚至没有存在交互意识，那更不是一个合格的设计师。

    在我们当前的产品设计工作中，由于没有专门的交互设计人员，设计师过度的依赖产品经理的原型，而缺乏对设计环节对用户体验的任何考虑，这使得设计师成为一个“依样画葫芦”的角色。
    这种情况的后果是：
    1、设计师过度依赖产品经理，对原型过度信任，缺乏对于产品设计意图的思考，自我成长受到阻碍；
    2、产品经理和产品策划人员承担过多的产品具体表现工作，导致工作量过大，项目进度滞后。

    在这个过程中，部分产品经理和产品策划人员也犯了这样那样的错误：
    1、缺乏与设计师进行包括产品目标、产品概述、产品功能、相关涉及、设计意图等在内的沟通交流，往往是一句“你就照着我的原型做就可以了”，这种沟通是无效的沟通，其后果是严重的；
    2、产品经理和产品策划人员也过度信任原型，将过多的精力放在具体表现上，反而影响了包括用户体验在内的诸项工作。

    回到标题来说，要改变不符合互联网和软件开发要求的设计师，必然要改变他们不注重用户体验、缺乏交互意识和经验的弊病，强调任何设计应当以人为本，以用户为中心。而作为产品经理必须转变观念，将产品设计的意图传达给设计师们，在没有专门的交互设计团队的情况下，与设计师一起开展用户体验研究与改进的工作。

相关话题：交互设计师源地址：http://www.q3q.org/read.php/1485.htm

交互设计师应该具备哪些素质

Panda — 2009-03-10 15:37:43

虽然今年名义上已经不再管人了，但也不得不掺和进很多人事，这里想简单说说，即使不能帮助这个行业的从业者规划职业道路，也算是把之前摸过的路小结一下，给大家一个参考。

交互，视觉，前端开发，用户研究，其实任何一个岗位，我都喜欢从意愿，能力，潜力这三个方面来说。

先说潜力吧，之前不觉的，现在越来越觉的，做交互是需要一点潜力的。一是逻辑思维的能力，结构化思考，推理假设，即使不需要太严谨，也是需要自己先把逻辑搞合理了，设计出来的东西才能合理。（在设计评审中，经常看到这样的反面案例，认知走查就走不通了，肯定是本身的逻辑就有问题。）
锻炼方法：每个设计都先画流程图，列好各种情况，请逻辑性强的人来评审，发现一个BUG打一次PP。现在很多交互设计师都没有画流程图的习惯，难道我们设计的流程都逻辑严谨？或者象征性的画个流程图出来，有没有仔细推敲逻辑啊？又不是美工，要你画个图就画个图，画个破图有啥用啊！

二是抽象思维的能力，概括，从复杂的界面中抽象出元素，逐一论证。说白了，就是自己要先想清楚了，才能设计得清楚。（这个在需求讨论阶段，也有很多反面案例，拿到一个复杂任务就不知道从何处着手；几十页的PPT貌似分析问题，观众看完还是一团模糊。）我观察过的几十位设计师当中，抽象能力强，概括性思考的人，还真不多，这也许是设计师的通病，总喜欢从UI层面思考，无法深入下去。
锻炼方法：先用Mindmanager或者Excel 来归类信息，这个层面工作也是设计，这类层面的设计多做做，对提升抽象思维能力会有帮助的。

三是创新思维的能力，通俗一点，就是出方案的能力。首先一个基本要求，要出多个解决方案，如果这点上都很难做到，真诚的建议您，换一个职业吧。能力弱的设计师，多个解决方案也许只停留在问题的一个层面，能力强的设计师，自己已经验证过好几轮了，即使提交一个方案到设计评审，也能把各种可能性穷举并说明理由。其实说白了，就是对自己的方案有没有思考过。（很多反面案例，看到PD给的需求文档依葫芦画瓢弄个线框图，而且内容逻辑还不如PD的需求文档清楚，那TMD还要你交互设计干啥！之前还有人疑惑线框图是谁的工作职责，PD给线框是超出期望，更清晰的描述需求，交互要是不能给出更好的解决方案，整天嘀咕谁抢了谁的饭碗，TMD这样的人就不应该有饭碗。）
锻炼方法：不但要出多个解决方案，而且个数还要加倍，不然怎么提升啊。

没有以上潜质的同学，择业请谨慎！

再说能力吧，交互是谁都在做，但不是谁都能做的。

线框图是为了快速多出几个方案，明明可以截屏来搞的，自己卖命堆方块，半天才堆出一个低保真原型来，要这样的线框干嘛。本来截几个屏拼凑一下，视觉感受都体现了，非要转成黑白，为了线框而线框？交给视觉设计师，人家又不清楚你的信息层次和重点，累啊！
流程图上矩形和菱形要分清楚，盯着这张图，设计师脑子里应该不断在做认知走查，确保逻辑的严谨和最短路径。这图也是为了明确各个页面的关系和前后联系，请务必提醒在具体的页面中。
概念图，画的人就更少了，这是需要概括再概括，抽象出来思考问题的，不是画一堆让人搞不懂的连线，自己晕了，看的人更晕。

最后说意愿吧，近几年好像很多人都喜欢成为交互设计师，感谢这股热潮让这个专业有了很大的发展，请各位有兴趣成为交互设计师的同学冷静一下，看清楚交互设计师会是个什么样子，想清楚自己要成为那样的人吗？貌似意愿问题对交互设计来说，都不是问题，下次有空说说视觉吧。

相关话题：交互设计师源地址：http://www.aliued.com/panda/?p=151

交互设计师的能力之一：概括

Raymond — 2009-02-04 08:41:59

经常会有人与我探讨：交互设计师所具备的能力有哪些？MSN上不便于深入解释，就在博客里谈一下吧。

我认为交互设计师除去基本的审美、原型设计，逻辑思维，追求细节，沟通这几项基本能力之外。最重要的能力之一，莫过于“概括”了。

犹如绘画，好的作品不是从一开始就将每一个细节都精雕细琢的。
通常1.打线稿，勾勒轮廓；2.再上调子、突出明暗关系；3.进行大面积上色；4.边画边找你所绘画的部分和周围物体的关系……
最后作品完成后，画面虚实相生，意境深远。4个步骤中，前3步都需要”概括”的去进行.

常常有人会说：“（指着这幅画）这里，还有这里，可以再‘概括’一些，没有必要画的太实。”

这里的“实”，就是细节，而“概括”就是将细节用一种很合理的方式一笔带过。
注意：这里的“概括”并不与我之前说的“追求细节”相冲突，缘由以后细说。

的确，每天都会有很多人搜索“交互设计”“招聘”的类似关键词进入我的博客，我也找了一些招聘交互设计师的职位诉求，拿来分析，却发现很少有要求具备“概括问题能力”的。

当你以一名交互设计师的身份去一家新公司时，你总会发现它的产品有这样那样的问题，这时你感觉自己就像一个身兼重任的医生，要去拯救一个疾病缠身的患者。
你的工作职责——改善产品体验。

想要改善产品，就要先找到产品的问题在哪儿。

同学甲是这么做的：
把产品的所有页面和流程，从头到脚滤一遍，将出现的每一个不合理或有bug的地方都记下来，然后发email给产品部门和开发部门。
数天后，得到了一些反馈
“这是历史问题，我们无法更改”
“这部分工作量太大了，无疑是要让我们推翻重做，暂时先不做吧”
“这个页面不是用户频繁操作的页面，我们这么改会将整个产品的用户体验提升多少呢？”
“……”
数日后，改进方案只进行了10%便被搁置，无法执行下去。

以我的经验，无论是产品经理还是开发人员都不会有耐性看完你的长篇流水账的。
就算全都看完，也不知该如何下手，因各个问题的重要程度和相关性都不明确。

同学乙看到了同学甲的方法行不通，于是换了一种方法：
只把产品最关键的几个页面和主线操作流程，着重分析了一下，列出存在主要的几个大问题，然后递交了一份简单的报告给产品部门。
产品部和开发部看了一下，虽然问题不多，但个个都是要害，集中精力将几个主要问题解决后，产品体验的提升了30%。

而同学丙是这么做的：
他将产品的所有问题集中起来，然后再加以概括：哪些是属于可用性的，哪些是属于需求导向的，哪些是属于信息架构的，并将有相互关联的问题放到一起。分清重要程度和优先级，阐述其中的利害关系，将一份可行性很高的报告提供给了产品部门和开发部门。

产品部门看了后，感觉确实如此，于是开会，改进方案有80%被认可。
随着开发的跟进，项目执行的有声有色，产品体验大幅提升。

这部分报告虽然内容众多，但是由于概括的很好，可行性就变得非常高。
最重要的是在整个过程中，无论是产品经理还是开发人员，都会根据你所概括的改进方案，结合周边现有的资源进行筛选调配，最终既解决了问题，又不会让大家陷入疲于奔命的状态。

同学甲：欠缺的是概括能力，从开始就陷入细节，产品出现的问题无论大小，眉毛胡子一把抓，让开发进入无休止的循环改进状态；
同学乙：有一定概括能力，能抓住主要矛盾，让产品体验有一定提升，有些问题还是得不到解决。
同学丙：有大局观又不失细节，既能对问题分析，又能概括的很好。让产品体验改进方案顺利进行下去，事半功倍。

记住：在整个产品生命周期中，你所面临的问题会像大街上的灰尘一样，总也擦不干净，总会有新的灰尘落下。
概括是一种思维方式，
概括是一种解决方法，
它能让的工作变得更高效，更成熟。

交互设计师的强项是什么？(一)

iefen — 2008-12-19 22:19:59

作为一个非设计出生的研究思路偏向的设计师，带着少了设计师自恋和自怜的眼光，我记下最近一年来感受到的交互设计师的尴尬。

交互设计师就是出界面的，但却不能做美工也不能写页面代码
我不想偷换概念，所以先说清楚在我的概念中什么叫做“界面”，这里的界面指的是，高保真界面，俗称仿真车模，看起来100%跟真的一模一样。这句话更多是我从设计外部门听到的，通常他们搞不清咱们内部的WDVDURUIUE一溜绕来绕去的概念，而是从产出物来定义一个角色，交互设计师的出现往往代表着会拿出界面，但在深入打交道后他们才发现原来交互画出的界面也比他们好看不了多少，黑白框、空内容、随意的交互细节。而且原来到真的换个颜色时，跟交互说也不抵事，更别提要修改下某个css了。原来设计外部门人员的概念当中的实实在在的产物，没有一个是交互能做的。而交互设计的产出物只是设计过程中的一个交付物而已。
也就是说，交互设计师的产物并不是商业价值的直接载体，充其量就是写想法。要真的干活还得让其他角色来帮忙。

对此我的想法是：在一个产品的生产流程中，其实只有非常少的角色能直接接触到产品，例如PM例如SQA再例如大老板都不属于此列，对于一个角色是否重要是否牛逼，跟他是否直接产出最终产品，并没有太大的关系，但会跟他是否直接影响产品的关键方面会有非常大的关系。简单的说，如果你的想法只是来决定这个产品中的某句话是否该带句号，某个色块是否用绿色或蓝色，可能就会显得没怎么重要。需要澄清的一点，我并不认为文案的细节、风格的细节不重要，而是在于设计师的想法，如果我们自己把想法缩小到如此的细节、片段而不从整体、未来来考虑我们的作品，那么别人只从这些细节来判断我们的重要性，又何错之有？
细节很重要，但如果只有细节，那就只能是细节。
正如，温饱很重要，但如果只有温饱，那就只能是饱了，其他的淫欲啊安全感啊自我实现啥啥的，就别提了。
交互设计师要设计流程，在一定的业务流程的范围里
这是常常看到的场面。
设计师：“为什么要让用户绑定手机？他不想绑怎么办？多一个绑定的过程就多了很多出错的可能性！”
某业务部门：“这样更安全！而且后续如果发生了纠纷我们可以&……*……*&”
产品经理：“这样能有更多的手机绑定用户，正是公司想要的！”
业务分析师：“原有的业务就是这样的！要改，就有很多相应的地方都要改，估计底层也要考虑是否。。。”
……
……
似乎要设计某个流程，并不仅仅要考虑到用户的操作习惯。而我了解到不少公司的工作流程中，交互设计师在业务流程被决定后才开始做设计。
“限制太多了！”“这些限制都是我们无法打破的！”
所以所谓的“流程设计”只是非常小范围内发挥的流程设计。╮(╯_╰)╭对此我的想法是：任何的工作都必须考虑到历史、现状以及未来这三方面的成本。事实上对于产品经理或者在流程设计的更早环节的角色而言，他同样面临着很多的限制。“限制是客观存在的”，如何突破这些限制，实现性价比高的结果，才是设计的价值。其中有很多创新的需求、创新的解决问题、创新的高峰体验，都是设计师需要去发挥的地方。从流程上我们可以让交互设计师不断的接近流程设计的上游环节（在支付宝，交互设计师在需求概念阶段就已介入项目），但限制会一直存在，会有多个角色来从多个角度来提出权衡的方案。
所以，还会要求设计师一个额外的通用能力：预见和说服，当你看的比别人远，你才能想的比别人深。当你的想法能被很好的传达和接受，才可能会转化成为真实的产品推动力。这俩项能力并不能单独剥离出来由其他角色来辅助设计师，而必须由设计师自身来达成。
还有几点尴尬，后面继续讲，累，看会儿书先。
交互设计师也得考虑产品，咱们得做产品设计师做的事情
交互设计师不能不懂研究，简单的测试你得会
交互设计师要为项目的整体设计负责，在设计过程中要“管理”项目团队

同步更新，oyeah

相关话题：交互设计师源地址：http://ued.alipay.com/?p=715

交互设计师的强项是什么？(二)

iefen — 2008-12-19 22:17:11

今天特别高兴，我总是很喜欢和朋友聊聊天。
瞎掰到一点，极端乐观的看，随着用户体验越来越接近商业价值，它不可避免也会越来越接近核心策略，成为企业一项必须的关键的无形资产。那么，对于有能力可以长期发展这项资产的企业，会非常有可能大力建立用户体验团队，把它当做一项关键技术来进行发展和保护。此时，咨询和外包项目的方式只能越来越少介入其中。哈哈，用来说服咨询们的专家加盟产品企业的强大理由。

需要补充一点，我前面提到的各种场景都限于互联网产品。真的，我对互联网产品的用户体验更有信心觉得更好玩。软件、实物、公共设施，也很好玩，但比较适合作为兴趣而非工作，成就感的生成周期太慢了，呵呵。

3. 交互设计师也得考虑产品，咱们得做产品设计师做的事情
先说明下我了解到的“产品设计师”做的事情是什么。它包括：
1、产品需求收集
2、需求整理，分析
3、业务流程设计

这点与“交互设计师的工作职能”有关，交互设计师从之前单纯的做界面上的视觉设计，到做整个界面，到做流程，到负责产品的整体操作模式，这是一个相对明显的范围逐步扩大的过程。

理想状态来说（通常是老板的理想），即便是单纯到某个视觉设计，设计师也需要有产品的意识，从产品目标和用户需求的角度来策划自己的设计。但现实点来说，通常当一名交互设计师面临到做流程的任务时，才会受于压迫让自己开始考虑产品，像产品设计师一样来打点这个产品的各个使用情景和操作细节，因为最直接的，此时交互设计师通常会被要求产出所有分支、主要Usercase的流程。

但如果仅仅是为了画出这些流程和对应界面，而来了解产品，这个交互设计师很难做出自己满意的设计，充其量那是业务流程外面的一层表皮。看起来僵硬而虚假。
此时交互设计的价值仅仅在于提供了“完整的业务流程界面”。这部分工作对于通常意义上的产品经理或需求分析师，甚至系统分析师，也是可以完成的，甚至还可能完成的更完整。

交互设计师需要自己跳出界面设计的范围，从用户的使用过程来考虑产品的整体流。特别老生长谈的一点，但至今我认为是在设计中最重要的是：用户的操作、认知模型与实际的业务模型、系统实现模型一定不是一一对应的。理由很简单：你愿意长期模仿机器人思考吗。

所以从这个目的出发，产品业务对于交互设计师来说会变得更加重要，比起原来的“设计原材料”地位。在动手策划设计之前，交互设计师不仅仅要保证自己已经非常清楚的了解了产品业务的每个细节，更重要的是了解产品的定位、希望获得的商业成果，这些可以来自产品经理的输入，其次还需要了解产品想要为用户提供的价值、它在用户的概念中所处的生态环，这可能会来自于交互设计师本身的设计经验、竞争分析、用户研究的结果。

在设计前进行一次相关信息的收集是基础，但仅仅“知道”这些信息当然不够，真正考验设计师能力的在于如何分析信息并做出判断。这些分析工作难以由单纯的分析人员，如用户研究员、数据分析师来代替，必须由交互设计师自身完成，因为这并不是单纯的对数据的分析。

分析将会得出接下来的设计过程中会运用到的内容，可能包括：
1、有没有哪些便捷的辅助功能能让用户更方便或高效
2、与产品相关的，用户可能有哪些特征或操作习惯
3、用户最可能遇到的困难是什么，如何在我的设计中帮他解决
4、相比起同类产品，我能提供的特别的体验会什么
5、现有的操作中，哪个是关键操作，哪些操作需要突出易学性，而哪些需要突出操作高效
………………

在上述过程中，交互设计师做的事情的确很像“需求收集”、“需求整理”，更别说最后一步，用流程和界面来把你的设计方案表现出来。

从这个意义来看，交互设计的价值在于“为用户提供对业务流程的完美翻译”。衡量设计是否成果的标准很简单：用户在使用时是否会说，哇，这跟我心里设想的操作方式一样！一切都很自然，顺利。

相关话题：交互设计师源地址：http://ued.alipay.com/?p=720

交互设计师的素质

Banlon — 2008-09-23 01:23:26

要做交互设计师的工作，应该具备哪些素质？我认为有下面几点：

专业的态度
这是任何职业都应该具备的职业标准。对交互设计师而言，专业是其基本要求，也是我们做事的准则。专业，要求设计师了解行业的各类知识、概念、方法等内容。

对新内容的敏感、观察、分析、应用
交互设计师要保持新内容的输入，保持自己头脑的清新。当然，这种行为最好是出于喜好，而不是逼迫。另外，注意几个关键词的顺序，不可颠倒。

思辨的习惯
交互设计师要有推翻过去的魄力，那就要有思辨的习惯，有不满足的精神。

敏捷、冷静的头脑
时刻保持自己头脑的敏捷与冷静，能让你的交互设计更富逻辑性，不出现低级失误。同时在描述自己设计时能从容不迫，争吵时处于优势地位。

本文是我在ucdcn的小笼包子会第二期话题中的部分摘录，更多有关交互设计师的话题大家可以点此参与更多讨论。

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相关话题：交互设计师源地址：http://www.uesee.com/archives/165

谈谈交互设计师素质

Maison — 2008-09-26 08:24:14

浓浓同学组织了UCDcn小笼包子会第二期主题就是“谈谈交互设计师”。详情看这里

其实之前我也谈过对于交互设计师的几点看法，也和公司的新人们分享过这样的话题。我补充总结以下几点：

1.专业

需要了解交互设计方法，也要知道UCD设计方法。要浏览行业的动态信息和工作方法（之前我说过的杂家）。有了这些的了解，您才能做出一些专业的分析有一些专业的方案。这样就需要您有专业的眼光咯。

2.沟通

交互设计师如同推销员，你有好的产品，也需要有好的沟通方式来传递。你有了专业方案就要让你的团队知道并认同，毕竟现今都不是一个人在作战了，都是一个团队的事情了。所以沟通也是交互设计师的一个素质体现。时刻要保持自己的思维清晰，用良好的心态去沟通。不要走极端或者个人英雄主义。

3.理念

我喜欢把交互设计师拆开来看，“交互”+“设计师”，其实这个不是理论或者概念的东西，就像你要做好一件事就要先搞清楚事情的原委一样。我们时常把“交互”看得很重要，确忘记了我们也是“设计师”。我也说过，交互是解决用户问题的，那么设计师肯定也是带有一定的设计理念，比如我的理念就是“禅”的设计，“利益最大化”的设计。否则，你就是一个跟着风的设计师，永远追逐别人的步伐，今天facebook火了，抄！明天iPhone热了，抄！请注意，设计理念也是一个设计师需要有的素质，不仅仅是交互设计师。

大体上就是这三点的内容，如果你觉得比较空洞，可以在下面回复我。如果有时间可以哪一些case来说明这样的设计思路和方法。还想了解更多人关于交互设计师的讨论可以去UCDcn看看。

目前UCDcn也在寻找一些刚在创业或创业途中的合作伙伴们，如果你们没有专门的UCD设计部门确想获得更多这方面帮助的，可以联系我们。或许我们可以从更专业的角度来帮解决你所遇到的设计问题。

相关话题：交互设计师源地址：http://www.maidow.com/blog/?p=203

谈谈交互设计师

Banlon — 2008-09-26 08:27:09

经常有一些设计师朋友向我咨询交互设计师的一些问题，比如交互设计师的工作内容，定位等等。从言谈中我感觉到他们有很多的疑惑和无助。所以就想借助咱们的小笼包子会，我就跟大家聊聊交互设计师这个角色。

举几个例子。
在产品新功能概念讨论会上，会有两个人讨论的热火朝天甚至面红耳赤。他们一个是产品经理，一个就是交互设计师。
在产品开发沟通会上，也会有几个人讨论的热火朝天，这里面肯定有一个人，是交互设计师。

其实交互设计师就是这样一个角色，是在沟通辩论中思考的设计师。他需要在初期与PM、市场人员进行沟通，了解产品背景确定产品定位；他需要与用户研究人员沟通，提出产品调研点以及方向；他需要与视觉设计师沟通，讨论视觉定位品牌形象；他也需要与开发人员沟通技术壁垒以及效果要求等等。而在这所有的沟通中，交互设计师的大脑都在快速敏捷的思考者，为产品做最优的设计。

交互设计师的具体工作是沟通和进行交互设计。沟通就是与成员进行认识的同质化过程。而交互设计的具体工作则就复杂很多，我之前做过一个总结，将交互设计的具体工作归结为下面的几类：
可识别的
      形状
      布局
      尺寸
      色彩
可感知记忆的
      语言的含义
      色彩的隐喻
      相对位置
      层级、关系
      ……
物理的
      流程
      点击次数
      移动距离
      姿势
      转换方式

要做交互设计师的这些工作，交互设计师应该具备哪些素质？我认为有下面几点：
专业的态度
      这是任何职业都应该具备的职业标准。对交互设计师而言，专业是其基本要求，也是我们做事的准则。专业，要求设计师了解行业的各类知识、概念、方法等内容。

对新内容的敏感、观察、分析、应用
      交互设计师要保持新内容的输入，保持自己头脑的清新。当然，这种行为最好是出于喜好，而不是逼迫。另外，注意几个关键词的顺序，不可颠倒。

思辨的习惯
      交互设计师要有推翻过去的魄力，那就要有思辨的习惯，有不满足的精神。

敏捷、冷静的头脑
      时刻保持自己头脑的敏捷与冷静，能让你的交互设计更富逻辑性，不出现低级失误。同时在描述自己设计时能从容不迫，争吵时处于优势地位。