（这是模拟某个用户使用某个电子商务网站的情景。）

老郭原名郭仲详，今年42岁。大专学历，大学期间曾是学校足球队主力，但以多年不踢。
现为山东二建集团某分公司的采购部主任，从事建筑行业多年，对市场行情较为熟悉，处事精明、为人事故。
老婆为某大学副教授，有一独子上初中三年级，很顽皮经常逃课。当初为了帮助儿子的学习老郭给家里买了一台电脑，还接入了ADSL宽带，谁知道现在儿子现在经常玩网络游戏不顾学习。
老郭兄弟二人，父母均为退休工人，家庭殷实。父母与弟弟、弟媳住在一起，弟弟在某互联网公司任网站构架师，34岁。
加上秘书和一个文员，老郭的办公室是三人公用。办公室有两台公司给配备的电脑，宽带接入。
老郭对计算机和网络都不是很熟练，有时会上网看看国际新闻和足球新闻。偶尔会用电脑打一些简单的文件，打字也很生疏。
老郭没有接触过电子商务，没有任何网上购物的经历。

老郭的主要工作是负责分公司所有建筑建材的采购，平时采购交易都很麻烦，经常出差在外。
老郭经常听弟弟说现在的电子商务已经很成熟了，通过网上交易可很大程度的提到效率，很多大集团公司的采购都是在网上进行的。
最近儿子快要中考，需要在家帮助辅导功课没有太多时间总是出差。老郭决定学学怎么通过网络做采购，他想改进自己的工作状况，也想减少出差时间在家照看儿子。

情景一：
某天，老郭请弟弟下班后过来家里教教自己如何使用网络采购建筑材料。
小郭(老郭弟弟)下班后来到哥哥家里，蹭了顿不错的晚饭后开始教老郭如何上网采购建筑材料。。。

小郭直接打开了xxx.com，并让哥哥一定要记住这个网址。
老郭说”我最近要采购一批’复合管’你就帮我找找这个吧’”，”没问题”小郭爽快答应。

进入网站后小郭很快发现了顶部的”我要买”导航信息,
在”我要买”的”供应信息分类”里，找到了”建筑、建材”，点击链接进入，
在”建筑、建材”的页面里，小郭很快发现了”管件、管材”，点击链接进入，
在”管件、管材”的页面里，小郭看到了哥哥需要的”复合管”分类，点击链接进入，
进入”复合管”的供应信息页面，小郭让老郭看看有没有需要的信息，
老郭惊喜的发现信息列表的第二条，”"贝根牌”内筋嵌入式衬塑钢管”正式自己过几天要去采购的材料，连牌子和公司都一样… 小郭点击链接进入该信息的详细页面，看到了它的供应商介绍、联系方式、产品说明、详细参数、已经该公司销售的其他材料。

小郭让老郭看了一下商品的图片和介绍，又看了一下这家供应商的”信誉指数”和供应商对应的”论坛”。发现所有信息都非常满意。
老郭让小郭看一下价格，效果点击”查看报价”，提示”需要注册才能查看”。

小郭帮老郭注册(在此只模拟采购任务，注册是另外一个任务)了一个帐号，注册后发现返回了”我的管理页面”。
于是小郭点开了IE浏览器的”返回”项，选择了注册之前的那个名为”"贝根牌”XX网站 内筋嵌入式衬塑钢管”的页面。
再次点击”查看报价”，
老郭发现这个价格和自己拿到的价格一样，

老郭让弟弟再去看看还有没有其他同样销售这个产品的厂家，
小郭点击了顶部面包屑导航(”首页 > 信息库 > 建筑、建材 > 管道系统、管件管材 > 管材 > 复合管”)的”复合管”，
在”复合管”的供应信息页面，老郭继续发现了几家同样的供应商，逐个进入对比产品和价格，

一个小时候老郭对比了近20家供应商的产品信息，决定发现了三家的材料都不错，而且价格似乎都比现在和自己接触的那几要好，

这时已经将近晚上11点，小郭帮老郭把这个最满意的供应信息都加入了”商品收藏”，以备老郭明天上班分别和联系再详细了解一下。

情景二：
第二天老郭来到公司，死活想不起来这个昨天弟弟告诉记得的那个网站地址是什么，于是打电话给小郭，
效果告诉了老郭网站地址，并让他再次记下来了用户名和密码，同时吩咐老郭”进去后先在首页的右边登录，登录之后进入”我的管理”可以在那里看到”我的商品收藏”， 就能找到昨天咱们发现的那几个供应商了”

老郭按照弟弟的吩咐找到了昨天晚上找到的三个供应商，通过电话和他们做了详细的了解，最后和其中的某个达成意向，下了订单…

情景三：
这天老郭需要再次采购一批”玻璃胶”，可以往并没有结果过这样的供应商，
如是老郭想起了上次采购’复合管’的那个网站，…

情景四：
…67cba246

通过以上这些情景故事，你是否发现了很多设计中的问题？以及流程的问题？是否发现了一些我们还没有满足的用户需求？
比如，老郭在要看”报价”的时候网站提示要注册，注册后却又不能返回要看报价的那个页面， 只能通过系统的”返回”..
再比如，效果在查找这个分类的时候走了5级才找到具体的类别，
等等….