我们还是先看一段对话吧：

：我知道哦，请你体谅一下撒，我不是故意的 (2008-09-23 10:41:39)

：实在是因为货品太多，才会出现这样的错误 (2008-09-23 10:41:54)

：我知道，我没怪你，如果是我自己用，就无所谓了，可是送人的，所以必须要了。你也理解一下好吗 (2008-09-23 10:43:12)

：你们那里有几种礼品盒？ (2008-09-23 10:43:57)

：我也想给你发过去，可是如果发了，要10元邮费，老板会从我工资里扣 (2008-09-23 10:43:58)

：这个你就不能和你老板说下？ (2008-09-23 10:44:20)

：我卖你这个东西，也拿不到2块钱，可是要被扣10块，很心疼 (2008-09-23 10:44:24)

：毕竟是你们工作失误 (2008-09-23 10:44:27)

：我知道是我的错 (2008-09-23 10:44:34)

：可是我打工很辛苦，每天早上睁开眼睛就盯着电脑，要看店到晚上12点 (2008-09-23 10:45:10)

：每天又要发很多的货，很的很辛苦都赚不道这10块的 (2008-09-23 10:45:31)

：你们老板不同意么？ (2008-09-23 10:45:42)

：为什么要扣你们的钱 (2008-09-23 10:45:49)

：老板肯定同意不了，因为要他出邮费，不可能 (2008-09-23 10:46:00)

：因为是我工作的失误 (2008-09-23 10:46:13)

：不要也没关系，那我只能给你们老板差评 (2008-09-23 10:46:36)

：我一个人要帮他看4家店，所以很累 (2008-09-23 10:46:49)

：那我就更罪过大了 (2008-09-23 10:46:57)

：。。。 (2008-09-23 10:47:02)

：你给差评，我就只能等着下岗了 (2008-09-23 10:47:12)

：昏 (2008-09-23 10:47:48)

：哥哥，我把盒子钱退你好不，你别给我差评(2008-09-23 10:47:52)

：这么夸张。。。 (2008-09-23 10:47:56)

：我是姐姐。。 (2008-09-23 10:48:03)

：我发现你们点很多商品重复上架 (2008-09-23 13:28:03)

：一样的东西，重复放好几个 (2008-09-23 13:28:22)

：因为淘宝助理的关系，跟你可能说不清楚，呵呵 (2008-09-23 13:28:24)

：只能告诉你，大家都是这样弄的，呵呵 (2008-09-23 13:29:38)

：看上去店里商品很多，实际上可能只有这个数量的一半，或者一半不到 (2008-09-23 13:30:21)

 

百度有啊上线了，闲逛的时侯发现了这样一条公告：关于卖家出售虚拟商品获得信用度的展示和排序说明。公告中表示“用户购买实物商品选择“按卖家信用等级”排序时，卖家因出售虚拟商品而获得的信用度在排序时将不会被计算。而相应的，用户购买虚拟商品选择信用排序时，实物信用度也不会计算在内。”虽然这一条并不能真正的解决评价的问题，但我还是要在这里称赞一下百度有啊。而同时，也勾起我对C2C网站评价的思绪。

 

对于买家来说，卖家信用高低以及好中差评的情况基本上是选择购物与否最重要的依据。看到信用高且100%好评的卖家，无疑让买家眼前一亮，作为首选。而那么信用低或者差评比较多的卖家，无疑就在买家的胸口打了一个划不去的问号。在这种情况下，卖家对评价会更加的重视。毕竟，评价在很大程度上影响自己的成交。所以无数卖家为了中差评与买家进行了无数个日日夜夜的纠缠，要么软化对方（一口一个哥哥，一口一个姐姐，嗲呀），要么威胁对方（妈的，不给老子改，老子就去灭了你）。总之，什么情况都有。不管怎样，把好评弄到手那才是最重要的。

 

综合这样的前提，问题就又出现了。为了评价，很多卖家刷信用、骗好评，以至于本来公正公平公开的评价变得有些鸡肋了起来。现在你进入一个店，好评基本上都达到98%以上，而且很多都是信用超过1000的大卖家。试问：你的商品真的这么好？你的服务真的这么好？真的是非常值得怀疑的一件事情。

 

接下来，我们再看看淘宝和拍拍对于评价的处理方式。淘宝网之前已经表示关闭处理入口，不再对评价问题进行处理。拍拍则需要通过发起投诉，核对解决。现在很难说谁的做法更好，但现在来看，都很难解决评价现阶段积压的问题。

 

那么，如何才能更好的解决现阶段C2C评价的问题呢？

其实我也不知道，但我觉得各大C2C网站有责任也有义务去做关于评价问题的宣传。告诉用户，在购物时你应该注意什么。尽可能多的宣传，铺天盖地的宣传，让每个进入到你网站的用户都明白，信用只是参考，除了信用之外，你还需要更多其它的综合的指标。要让用户真正的明白，深入人心的明白，不要仅仅是把评价最高化的衡量。

当然，我上面说的其实有些像废话。毕竟，我所说的也不能真正的解决评价的问题。但就现在而言，实在找不到更好的办法了。毕竟，有人参与的地方就不可能会有百分百的公正。