以用户为中心的设计

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快捷方式,不能随意快

作者:A-宣  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2008-11-10 21:51:17 文字大小:- +

最近设计师小X遇到一个问题。他在设计一款全新的Web产品,通过几轮仔细地对功能及任务划分,确立了导航的组织结构与形式。Tab之间的任务关系为并列关系。

如下图:

由于是新产品,需求方对于这样的任务组织形式显得有些不自信,担心常用任务a1和b3无法被用户快速找到。每次操作需要花费一定时间成本去查找任务入口等。于是,需求方就“大胆”地提出这样一个想法:

在首页首要位置划分一块区域,把“用户常用”的功能链接放到里面。为名“快捷方式”,并解释说可以节省用户操作成本,不必浪费操作轨迹。

如下图:

首先,我对于这样的“节省方法”不赞同。其次,分享我不赞同的理由。

Windows这样定义快捷方式:快捷方式是Windows提供的一种快速启动程序、打开文件或文件夹的方法。他是应用程序的快速连接。

1,此产品导航设计,是对产品任务结构按不同属性划分任务主要属性是用户查找功能的路径上重要的可信的路标,在产品最初期破坏属性路径等于是杀鸡取卵。举个例子:如果把任务比作一台电视机的话,快捷方式就像是一只遥控板。只有一台电视机的时候,我们可以拿起桌上的遥控板轻松快捷地控制电视的开关、频道的选择等。当一间房子有数百台各自播放不同内容电视机的时候,没有分类的、堆在一起的、各自不同的遥控板显然起不到快捷的作用了。

2,在按不同属性划分的并列关系导航中,用户行为的分布也非常广泛。在一项新产品中提及“常用任务”只是一厢情愿的臆断。

3,在产品的初期版本,尽量保持最简设计。发掘、发现、培养富有逻辑的任务组织方式,而不是任意做加法。

4,假设在首页显要位置增加了这个“快捷方式”区域,这种不含有任何组织逻辑的方式会在产品中被愈演愈烈,它的方便快速的使命很容易就成了“解决问题”的“伪救命草”。

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