以用户为中心的设计

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设计的“环境”因素

作者:白鸦  |   发布: (编辑)UCDChina_test   |   时间:2008-07-26 22:35:54 文字大小:- +

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规矩是死的,人是活的。规矩在很多场景里是不合理的,”环境”对设计更重要。

上图是锦秋国际楼道的指示牌,我在看这个指示牌的时候对着西边。
第一次去找某个房间的时候我把前当成了后,绕了一圈没找到。后来按照每个门上的号码挨个数,才找到了我想找的房间。
我当时有点责怪自己:太笨,看不懂地图。

后来和keso又一起去了一次,他先到那里,也没看懂,靠着随身的指南针才分清楚应该怎么走。

其实这个图的目的应该是”让我知道该往哪里走”而不是让我分清楚那是南那是北,然后再想想该往那里走…
基本上目前我在北京看到的绝大部分楼道指示都存在这个问题,好一点的地方会在指示图上标一个小人说”您在这里”,让用户自行判断要去的地方和”我在的地方”的方位关系。
但我以为更好的做法应该是:
把指示图的上面干脆改成我现在所朝的方向,这样我会更快的看懂自己该往那边走。别死死的按照地图规矩一定把上面放”北方”。
一般情况下,在一个新的地方新的大厦而且刚从电梯出来的时候都很容易分不清东西南北。而且潜意识会也认为上面的这个方位就是自己现在所对的方向。

其实地图之所以要规定一个”上北下南”只是为了在人们不同阅读角度时形成一种统一的标准(地图为什么是上北下南?)。
但在这个指示图上阅读角度是没法变的,而且目的并非是”读图”,在这个特定环境里其实根本没必要一定按照地图的规矩做。


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如果你不考虑”环境”,它会搞砸你所有的好设计。

上图的这个快餐店的门视觉感受很好,有很好的卫生、快捷、好味道的视觉传达。但去过第一趟以后,我就就发现它是目前为止我看到过的设计最糟糕的一个门。。
这个快餐店是在临街十字路口开的(看右下角小图,它旁边一点就是个大路口了),这种地方的风长年都会很大。
它的外墙和街面是一条平线,门洞专门做成了凹进去的,这样其实等于在风口上专门弄了个漏斗吸引风力进去,这个门洞的设计直接导致门洞口的风力非常之大。
很不巧,而他的门还是设计成了朝外开。
结果如图:两个MM一起拉了足足一分钟恁是没有能把门拉开。 (我拿着相机在门口等了1分钟不到就拍到了这个镜头,我数了近10个人他们在开门的时候都需要双手很费力的拉半天,出门的人也需要双手使劲往外推)

其实,这个门的设计如果拿到没有这么强风的地方,从各方面来讲都还是很棒的。



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少用或不用有歧义的颜色。

上图是我手机的通话记录,这个设计的本意是:向左(内)的红色箭头标识来电记录,向右(外)的绿色箭头标识拨出记录。
但我不明白:1、”左、右”已经能让用户明白了谁是”来电”谁是”拨出”,何必再用两个不同的颜色区分呢? 2、为什么要用红色标识拨出?

不知道是我对这个设计的主观意愿干扰太多还是这个设计确实容易被误解,我总是第一感觉红色的是未接通的,绿色是接通了的。

这个设计如果给我,我会这样做:
1、向左的是来电、向右的是拨出。只用方向来标识进去的关系,而不用颜色更不会用方向加颜色。
2、绿色的是接通过的,红色的是未接通的。颜色可以和方向结合来标识是否接通过的状态。


如果我不写结尾,你是不是会感觉意犹未尽?
那就等着吧,下期继续列举”好的设计”…

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