以用户为中心的设计 |
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在豆瓣上看到了豆瓣FM的产品经理小丸子写的一篇日记:产品分析——搜索or分类。很有意思,小丸子认为:对于下厨房来说,分类的用处小一些,因为大多菜名都会默认包涵“分类”名称,比如“羊肉泡馍”、“牛肉土豆”、“奶酪蛋糕”。一个用例是:用户在下厨房里想要找寻找与“鸡”有关的菜谱。用户只需要通过搜索机制,就能找到“宫保鸡丁”或者“小鸡炖蘑菇”等他所要的,而不用通过分类浏览一级级的去找。 评论中也有人说:
PS:如果有人还不了解下厨房,建议你去网站上转一转。同时也可以看一下下厨房创始人uitony的一篇博文《创业项目下厨房》和《产品路径规划的几个阶段》。一个继承豆瓣风格(简单、清新)的美食网站相信还是会让人眼前一亮,似曾相识。
总体而言,这是信息检索方向的问题。曾看过《Web导航设计》,其中有些研究值得借鉴和思考,内容摘选如下:
理论知识了解完毕,关键的我们得看下厨房所面对的用户群体,同时分别追加描述几种使用情境: 1. 做饭的小白,比如我。(不知道怎么做,渴求着能做几个菜就行) 烹饪知识、技能储备可谓一穷二白,虽有“没吃过猪肉,难道还没见过猪跑”的豪迈情怀,但是抄起锅碗瓢盆基本傻眼了,当然排除自由发挥。某些时候,可能用户只有一个大体的想法,比如我们渴望学做菜,而没有什么最终特别的目标。所以“分类浏览”一下子犹如把我们一下子带进了菜市场,各种食材的特点、家禽走兽怎么个分类法······Roadmap式的食材图谱一下子可以让这类小白学到很多——这就对应于探索性查寻(Exploratory seeking)的信息查寻模式。 2. 有点做菜常识的初/中级选手。(不知道怎么把菜做好,做成后上传照片秀秀的动机很强烈,很渴求成就感) 这类童鞋很明显的特征是做过菜,但是次数不多,基本常识性的东西都有,但是具体烹饪的细节掌握还很欠缺,即不看菜谱能够做出东西来,就是缺乏信心,觉得这样做不好。于是会有两种操作场景:
对于搜索和浏览的使用频次对比,个人认为,这取决于用户的使用习惯:某些用户即使看到了搜索框,她也只会去点击,这有两种考量——第一,用户喜欢逛,有好奇心,喜欢自己去浏览发觉自己喜欢的东西而不是直接搜索结果,那样没有任何的乐趣;第二,用户很懒,搜索是需要输入文字的,点击浏览器中已有的信息多直接啊,尤其是使用手机或者是Pad浏览信息的时候尤甚,不喜欢输入文字。此外,这类用户的交流欲望较强烈,他们看了信息后又不理解的或者是求教的地方,自然而然会留言评论,他们可不想放掉任何一个提高自己技能的机会。 3. 技术娴熟的高级用户和达人。(不知道怎么把菜做出新意,好吃已不足够,更好吃且分享给大家才是目标) 显然,这类用户使用“分类浏览”的欲望很低。作为已经有多年做菜底子的人,怎样更精进,怎样使膳食营养合理搭配,怎样更有新意地吃,这是萦绕于该类用户脑海的问题。搜索给予他们发掘的途径,一个“糖醋排骨”搜索一下,就有N个结果,我原来是这样做的,原来还可以那样做,呵呵,取众家之长,拓宽自己的烹饪视野,一个排骨每天都是不同的花式,想想都很有情趣。 上述三种分类,与uitony的《Web信息架构与社会化》中的一个PPT内容有着异曲同工之妙: 自己个人最近使用下厨房的一个感受就是,还没有落地。所谓落地,比如我们这种早出晚归很少自己做饭的上班族或者是初来乍到,刚来北京不久却人生地不熟的人而言,找个小区周围的具体菜场的位置还是有些困难的。当然,问人是一个途径,但是哪个菜场好,哪个菜场比较全等信息却不一而足。目前,下厨房提供了“菜价”信息,但菜场信息的确实让这个菜价的比照意义有所降低。 胡诌之作,仅供参考。结尾时,愿下厨房越来越好! |