以用户为中心的设计

这是UCDChina提前预览网页留下的存档,不包括作者可能更新过的内容。
推荐您进入文章源地址阅读和发布评论:http://www.fivex.cn/examp......arketing.html

两封电子邮件营销例子

作者:Tenk  |   发布: (网友)Tenk   |   时间:2008-11-25 09:18:26 文字大小:- +

下面是我收到的两封电子邮件,都是从垃圾箱里挖出来的,为什么往垃圾箱里瞅呢,唯一的解释看来只有一个,就是这人闲的五脊六兽。

先看他们在列表里的样子:

邮件标题

第一封,发件人,让我疑惑了一下,标题和正文开头都还不错,所以给我的感觉是我是有价值的。
第二封,发件人,很像病毒,标题,是想让我赶紧点这个很有才的网站,然后中毒吧;还有那惨不忍赌的正文开头,本人宣判你已经彻底的被烙上“病毒、垃圾”。

当然这两封邮件我都看了,要不就没有以下内容了。
第一封来自米胖:

wangtianhe2550 发送至 我
swimbug你好,正像我们费尽心机找到你一样,也许你也在找我们。虽然生活很现实,但我们的身边依然有一些对很多东西充满好奇的人。有时候他们是 Geek,有时候他们是潮人,有时候,他们只是玩家…三年来,我们的目标就是打造出一个给你用的网站(不要奇怪,我们找的就是你这样懂数码、玩手机的时代 青年~~)。这是一个热闹又保持一定分寸的社区,今天代表近百万用户诚挚邀请你加入。她很聪明,她亲切友好,试一下,你会爱上她。(这里已经有很多 Nokia fans,大家都在等你~~)

绝对不一样的体验,请点这里试用

如果上面链接不可点,请复制下列地址到浏览器打开
http://www.mpsns.org.cn/index2.html

唯一的疑惑是wangtianhe2550,还有怎么是Tom.com而不是其他的比如mpsns.com,再来看正文内容,一是触动你的好奇神经,间接夸你一番,二是直接寻找目标用户群体。

我们应该相信文字所拥有的魅力,前提是你要组织好什么是重点,从哪个角度来描述。可惜的是这封信还是躺在了垃圾箱里。另外,我“点这里试用”后,看到米胖,发现其实我已经注册过了,只是米胖不认识我。

第二封来自游条网:

ÓÎÌõÍø 发送至 我
(Gmail提示)图片没有显示。显示以下图片
本邮件链接了部分图片,如果您无法正常浏览请点击 <这里>
通过地图分享旅游经验,分享旅游照片,分享城市生活!
游条网——展开你的地图人生,你的乐趣所在!
完美人生 = 【 生活 + 邂逅 + 旅游 】 加入我们,体验与众不同的游条人生!!
-> 生活 <-
-> 邂逅 <-
-> 旅游 <-

第二封使用了HTML格式,因此实际上的排版并没有这么工整,简直糟糕的要命,就跟那些卖性用品的、壮阳的、一下子加长8CM的没什么区别,不是吗?其实第二封已经被烙上“病毒、垃圾”,所以我压根就没点开过。

下面列几点我对互联网产品邮件营销的格式的建议:

  • 发件人:看起来像人名其实是不错的选择,域名跟正文所要推广的网址一样可能会更好,最少应该使用比较常用的邮箱域名,就比如tom.com吧。
  • 主题:请不要自夸,这得用户说了算,应该从用户的价值和利益出发,切合主题,简单且明了。
  • 正文:正文格式应该尽量避免使用大面积图片排版,当然如果已经是网站的用户了,可以稍微宽松一点。请注意正文的开头部分,这部分内容在很多邮箱服务会显示在邮件列表里。
  • 最后也是最重要的尽量避免被当作垃圾邮件,这点我不了解,所以也说不出个所以然来。我猜测米胖的邀请信被当作垃圾邮件的原因是wangtianhe2550这个发件人地址向Gmail的用户发了有一定数量的邮件。

其实邮件营销是不是就应该躺在垃圾箱里,这本身已经是个问题,但至少不能让别人太反感,如果有幸进入用户的收件箱,只要能给用户带来哪怕一丝的愉悦或惊喜也就不那么垃圾了。

更多
打印  |  相关话题:系统邮件   |  类别:设计之外  |  源地址

UCDChina的书

《UCD火花集2》封面
UCDChina编著,定价35元
从卓越网购买 从当当网购买

《UCD火花集》封面
UCDChina编著,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买

《应需而变——设计的力量》封面
UCDChina团队成员JunChen译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《网页设计解析》封面
UCDChina团队成员周陟著,定价62元
从卓越网购买 从当当网购买

《赢在用户》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《用户体验的要素》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买