工作关系，经常有机会和不少大企业去讨论企业博客的话题。可是，每每提到的时候，大多数企业的态度往往是，企业博客是一个好东西，可以自己有主动权，跟用户有一个直接的互动沟通。但是你问他是否考虑尝试一下的时候，都犹豫了。

这种情况基本发生在大多数的跨国企业中国公司身上。

（我这里没说到国内品牌的企业，是因为，国内企业压根我没看到几个在这方面有所尝试的，即便是有的，大多也成了标准的枪稿集散地，根本谈不上什么对话和互动，垃圾一地。而在国外，绝大多数的互联网企业已经习惯通过企业博客来披露新闻消息，甚至于你经常能看到它们的blog消息会快于通讯社。另外，也不乏dell等企业博客经营的成功者。）

企业为什么要设立博客呢？学术点叫“跟用户对话”。不过这里，我倒是想讲的直白一点。其实，企业博客，如果能利用的好的话，往往能收到不错的效果。

其一，传播公司技术产品理念（或者企业文化），不少企业认为，在博客上发布公司技术、产品。那不是枪稿吗？其实不然，以我的感觉，用户在博客和新闻正文两个不同位置看到同样产品信息时，接受度是不同的。对于博客上的产品技术介绍，辅以适合博客的文字方式，用户有更大的好感、亲近度。这本身源于企业博客这个平台的性质，并且它是有积累性的。

其二，它本身是企业的一个信息发布渠道，可以通过博客披露和澄清一定的新闻信息。对于大多数企业，经常会碰到不少产品负面信息。而大部分轻微负面内容是不值得声明澄清的，积劳成疾，最终对品牌造成负面影响。对于这类信息。企业博客是一个“天生”的沟通平台。并且，对于企业博客上发布的这些“解释性”信息，用户有更高的“接受度”。我认为，这源于企业博客代表着企业的沟通姿态。

其三，企业博客是一个“连接”企业和用户的互动平台。现在几乎所有企业都在强调，自己的广告营销中要能跟最终的用户互动起来，而不是单纯的display。反观的话，真正理解如何跟用户互动的企业并不多，大多只是流于表面的一些数字。那么我建议，善用下企业博客这个平台吧。

其四，用户在网上获取信息的渠道不断多样化，企业不能视而不见！

那么，当下，阻碍企业开设博客的因素有哪些呢？尤其是那些国际上已经有成熟使用的跨国公司中国机构。第一，缺乏一个直接部门的推动。结果就是，大家都认为，多一事不如少一事。毕竟都是额外的尝试工作。第二，企业依然有很大的畏惧感。这点是比较突出的，不少企业仍然认为，博客这种互动工具会引发一些不必要的负面，得不偿失。第三，没有好的内容思路，不知道写什么。这点是通病。

对于第一点，可能是一个“硬伤”。而对于后面两点。我倒是可以给出一些建议。既然是企业博客，企业对博客内容应该说有充分的控制权，不管是独立式博客还是在BSP开设的，可以说，负面内容是可以控制的，不过企业应该摆出沟通姿态，有更大的忍耐度；至于，写作的内容。首先，应该考虑如何利用现有内容；其次，不要过分集中于1个人写作，不管是CXO还是专职人员，要引入更多人的视角；最后，尽可能寻求内容跟网友互动。

说了这么多。我觉得，可以从两个角度看企业博客的重要性。对企业而言，企业博客已经成为一个必选项。对行业而言，我非常认同sunzhifeng的观点：企业博客是社会化媒体营销（SMM）的基础。除了他提到的“互动平台核心”作用外。我想补充的是：企业需要通过博客平台真正学会“对话”。

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