以用户为中心的设计 |
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百度也有C2C业务了——百度有啊。当征名活动结束揭晓最终答案的时候,不禁笑了一下,恩,这个名字够平民化的,便于口碑传播和产生共鸣,比如几个朋友聊天“我想买个什么什么的”,另外一人很自然的说“你要这东西百度有啊”,无形中就能把名字带出来。这是它的优点。但别忘了,这个世界上还有个淘宝,相比之下“淘宝”的主观能动性要更强一些。 在开始正题之前,有几件事不得不铺垫一下:
百度向来不缺少好的slogan,从“百度一下,你就知道”到有了今天的“要购物,先百度”。让我们再来回想一下今年9月份的口水仗,百度站出来说淘宝屏蔽搜索引擎一事,这时已经在着力去培养用户一个习惯,通过搜索引擎到达要购买的商品。而淘宝屏蔽百度恰恰让这个计划成了哑炮,百度怎么能再保持沉默呢。 猜测百度搜索引擎未来的变化 “要购物,先百度”,这个口号用意应该有两个,一个是“要购物,就想起百度有啊”,另一个是“要购物,先上百度搜索”。从前面的分析来看,这句口号的重点应该是后者,是去培养用户购物习惯——从搜索引擎进入。 如果重点在百度搜索上,那搜索界面会有什么变化? 这样做虽然清晰,但到百度默认是网页搜索,切换到“有啊/商品”是有成本的。同时整合网页搜索,在搜索结果里加入商品条目? 问题又来了,混合后的搜索结果,竞价排名还怎么做?是商品信息优先,还是网页信息优先呢?其实这个问题可以暂缓考虑了,央视曝光百度竞价排名一事,直接导致后者公关危机,再加上之前淘宝屏蔽百度搜索,可以说着实给“要购物,先百度”一击重拳(之前只是挨了淘宝一个侧勾拳)。 策略上受到质疑,到底用户有没有必要网上购物,先到百度?方法上受到了阻碍,是单独的商品搜索,还是商品与网页混合搜索?竞价排名方法的重新审视,可能直接影响百度有啊的盈利。如何在搜索结果中体现商品,这倒成了这句口号成败的根结所在。 这样看来,要养成用户“要购物,先百度”的习惯,路,或许还很长…… |