NOKIA刚刚展示了N97，性能相当强劲，看起来就是朝iphone而去的。如果仅看N97的功能列表，那iphone完全不是N97的对手。

3.5英寸的屏幕，640X360 电阻触摸屏
滑动标准键盘
3G, WiFi and GPS
32 GB 硬盘
500万像素的镜头

来源:http://www.usabilitypost.com/2008/12/03/its-the-user-experience-stupid/

作者:Dmitry

N97的外观设计也很棒，流线型、时尚，这个是宣传视频

但是，如果NOKIA无法提供优秀的用户体验，那么这些功能便一无是处。IPhone由于功能的限制并没有在手机市场上所向披靡，它的功能一直比其它智能机要少，但iphone如此出色的原因就在于它的用户体验。

技术应用的三个层面

大卫.里德，交互设计专家，定义了三个技术应用的层面：发烧、专业、消费。每个层面都有着不同的要求。比如，发烧友会最先接触到新技术，相比较于可用性，他们对功能要求更多。甚至，他们会引以为豪——知道如何应用复杂的新科技，比如Linux的使用者。

专业层面指的是新技术被应用到商业中。在这个层面上同样是功能称王，因为功能可以帮采购者将A产品与B产品区别开来，他们可能不会用到这个功能，或者不常用到、甚至不用。

而在消费者层面，人们大多不会买很难用的东西。消费者期望购买那些易于上手与以及用起来很舒服的产品，这就决定了用户体验对消费产品更加重要。

难道额外的功能不能为用户带来更好的体验吗？是的，不一定。更多的功能意味需要更多的时间去学习、更多的功能意味着更复杂。功能越多，设计师整合所有功能并保持界面清晰简单的难度就越大，

但回过来看，硬件的功能又怎么说呢？诸如高存储和高像素的镜头——肯定只产生积极的影响？当然。这是一个公司可以获得的优势。但这个优势远不如产品用起来的整体体验重要。

我已经可以看到N97的两个潜在问题。第一，触摸屏，这是一个电阻式触摸屏，意味着你得向屏幕施力才有反应。而IPHONE的是投射式电容触控屏， 比靠挤压动运作的触摸屏更精确更灵敏。（Vincent.H:但实际上IHPONE过于灵敏也受人垢病）第二，N97比IHPONE要厚。我想在口袋放个 手机的舒适性也很重要——增加GPS或者键盘肯定是要增加厚度的。

就是用户体验

我想，NOKIA和其它手机厂商都应该好好想想他们的界面设计。界面，和它所传递的用户体验，是真正的大事，而不是机子的功能。

比如在应用程序之间的平滑切换、平滑式滚动、又大又好按的按钮和操作，这些都为IPHONE提供了一个出色的用户体验。如果NOKIE想要挑战IPHONE，那得提供完美的用户体验、解决所有细节问题。

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