以用户为中心的设计

这是UCDChina提前预览网页留下的存档,不包括作者可能更新过的内容。
推荐您进入文章源地址阅读和发布评论:http://weiwuhui.com/987.html

供给推动?需求推动?

作者:魏武挥  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2008-12-18 23:56:25 文字大小:- +

总体上讲,人类文明是由供给推动的。

当第一台火车准备出发的时候,大多数人认为,它不可能跑过马的速度。

当第一架飞机准备奔向蓝天的时候,大多数人认为,这玩意儿不可能飞得起来。

就算是IBM这样的蓝色巨人,它某一任的老大认为,这个世界,只需要三台PC就够了。

这说明什么?

很多新鲜的事物,其实在它发明之初,世间本无对它的需要。

但这些新鲜事物所能完成的功效:火车带来的速度以及运输能力,飞机带来的高度,PC带来的效率,世间倒是有这份需要。只是,这份需要的实现方式(或者技术化一点的说法,选型),是很模糊的。

以火车为例。

我们知道这个需要:如何以更快的速度运送更多的货物?

选型一:训练更好的马

选型二:造出更好的适合多匹马拉的大马车

选型三:培养出更多更好的能驾驭多匹马的赶车者

选型四:造更多适合马跑的“马路”

选型五:唐朝某位伟大的皇帝干过,详情请查询“如何运送荔枝”

工具的update,带来一些量上的变化,但不是质的。这些量上的变化,的确存在“需求”,需求者会反复地而且很有条理地鼓噪出这些需求来供给方去实现。但真正能带来质变的revolution,没人知道,或者说,只有很小一撮人知道。

假设这一小撮人不幸吃了一顿有毒的饭集体死了,没错,火车会推迟发明的,推迟一个世纪都不是不可能的。但进行工具update的人,死了这个或那个,工具会照样以一个恒定的速度去发生变化。

人类社会的小小前进,是草根创造的;人类社会的一大步跨越,是精英创造的。

呵呵,是的,的确是“英雄史观”。

这也就可以解释,为什么需要大量的人力物力财力去转化科技成果。道理很简单,这些科技成果,本来都是人们不需要的。(我记得我高中时代学计算机的时候,认为计算机是很愚蠢的发明,计算一个1+1=2还要编程,哪里有计算器按两下来得方便)

需求推动的社会,是农业文明;供给推动的社会,是商业文明。商业让人们觉得不知足,从而帮助供给变成真正的人们的需要。

四大发明诞生在一个农业文明的国度,是这四大发明本身的不幸。缺少商业的帮助,人们不需要这四大发明。

怎么帮助?

商业的核心,就是市场营销,就是大多数人很不喜欢的商业味很浓的推广。

这就是我们今天社会的悖论:我们的发展,在依靠我们的厌恶。

更多
打印  |  类别:设计之外  |  源地址

UCDChina的书

《UCD火花集2》封面
UCDChina编著,定价35元
从卓越网购买 从当当网购买

《UCD火花集》封面
UCDChina编著,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买

《应需而变——设计的力量》封面
UCDChina团队成员JunChen译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《网页设计解析》封面
UCDChina团队成员周陟著,定价62元
从卓越网购买 从当当网购买

《赢在用户》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价29元
从卓越网购买 从当当网购买

《用户体验的要素》封面
UCDChina团队成员Angela译,定价25元
从卓越网购买 从当当网购买