整整一个星期，都在感受“天翼”的营销攻势，几乎所有的舆论阵地都被“互联网手机”这个诱人的概念所占领。最初的狂热过去后，析儿终于有时间停下片刻，冷静观察一下这个电信市场横空出世的挑战者。

别的不说，想忽悠两个故事。（析儿制造，仅供参考。）

第一个故事是卖别墅的。

我有个同学，毕业以后到了家房地产公司，专卖高档别墅。上次聚会，问他生意如何。他笑笑说，开始不行，后来还凑合。大家说，看，降价了吧。他连连摇头，不是降价，是涨价，原来一万一平卖不动，后来涨到两万，反而有人买了。只买贵的？不买对的？这个大家就不懂了。他解释说，其实在别墅区置地，也是一种身份的象征，这一群体希望自己的邻居也是和自己身份贴近的人士，如果价格不高，那么购买者是良莠不齐，价格一旦升上去，反而具有了过滤的功能，确保这里都是“高端人士”。

当时我听的是一边唏嘘，一边感叹。叹完了就想起189跟天翼来。在电信高调出击移动市场之后，“全业务”成了一个招牌词语，但是“全业务”并不等于全端啊，一个天翼不可能把高中低端用户全盘覆盖吧？没错儿，国内有相当一部分用户是价格敏感型的，但这绝非全部。比如在以上那个故事里，买别墅的那些，他们又对什么最敏感呢？

来自法兰西的百年红酒？独一无二的比利时手工巧克力？私人会所的美妙晚宴？还是一场精彩绝伦的高尔夫PK赛？这些跟天翼看似无关，却又息息相关。关心这些事情的人，和关心月租费多少的人，一定不同。细分用户不是个新鲜名词，但怎么个分法，就要看晓初总带领的这个团队，功力深浅喽。

第二个故事是我朋友转述来的。

北大新传学院的陈刚老师去公司讲课，举了个品牌营销的例子是动感地带。他说，这个Case本来是给联通做的，结果对方却看不上，结果给了移动，谁知却成了大器。这么轻描淡写的一句，无意中却道破了天机。当年，中国联通的CDMA坚持要走高端路线，出于发展用户的需求，却又不得不降低资费大打价格战，整了一个不伦不类的结果，一败涂地输给了移动。若是早点细分了市场，做个UP新势力出来，说不定会扭转乾坤呢。

告诉我，为什么神州行要葛优，动感地带要周杰伦？

这不是偶然。

学市场的人都知道，细分有多重要。一个品牌，就像一个人的形象，决定着别人对他的第一印象，也直接影响着用户的消费行为。

如果细分得好，品牌一和品牌二之间是互补的；如果细分得不好，品牌一和品牌二之间则是互相伤害的。换个角度想想看，如果全球通神州行和动感地带是三合一的，而你的KPI既有用户数，又有ARPU值，还有总收入。你究竟是牢牢握住动感地带的庞大用户群呢，还是死也不肯放弃全球通的高ARPU？

一句话，不要以为全业务就是全端。当鱼和熊掌不可得兼的时候，你只有一个选择，细分、细分、再细分。

宝洁公司可以有飘柔、海飞丝和潘婷，移动可以有全球通、神州行和动感地带。天翼呢？

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