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多“余额”概念误导问题

作者:canglang  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2009-01-14 18:17:46 文字大小:- +

登陆支付宝账户会看到账户的可用余额,如果会员办理了支付宝卡通又有本身的余额(所谓支付宝卡通的余额),在支付宝账户中首页肯定可以查询到自己的账户余额,在支付宝卡通页面有的银行可以查询到卡通的余额,有的银行查询不到卡通的余额。

以上,不是绕口令。

(图一:此为登陆支付宝账户的页面)


(图二:此为登陆支付宝卡通管理的页面)


问题出现了:会员兴高采烈神彩飞扬的办理了卡通,然后登陆账户就看到账户余额为0。于是人傻了。因为会员搞不清楚文章首段的所谓不是绕口令的东西。要不我再重复一遍。

默念:登陆支付宝账户会看到账户的可用余额,如果会员(省去100字)……

神情恍惚的会员于是拨打了热线听到了客服MM再次的默认:支付宝卡通余额不等于您支付宝账户的可用余额,如果你查询账户的余额是在登陆就可以看到,如果你是查询你卡通的里面的余额,你需要在……里面操作。

要不在可用余额旁边就加一个:卡通余额点击这里,浮动窗口一弹出输入支付密码就告诉他。

还是我们继续默念……

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