以用户为中心的设计 |
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前几天,keso和白鸦在讨论,设计产品的时候“能不能装成用户”的问题,相信不少正在从事互联网产品的人都能从中受益,先简单回放下:从《看不懂数据》到《别装了,你不是用户》再到《装,是必须的》,很是热烈。 其实,站在各自角度(一个设计,一个用户)上,俩人都没错。所谓横看成岭侧成峰,就是这个道理。不过我想补充的是,不是装不装的问题,一些人本身是做业务的,但他同时又是一个普通用户,其实他没装,但他确实是一个用户。不少成功的创始人都有这个特点。 keso最新的post“东拉西扯:新年三件事”,干脆把这个话题扩大到了产品和市场的问题上,那个更重要?不错,我非常喜欢这个话题。插个嘴。我同意,洪波所认为的“我们这个社会,就是自认为能作市场的人太多了”,延伸点说的话,就是,我们一直太过关注市场了,结果就是不可避免的造成一些短视的行为,我们根本做不到有足够的视野去弄一个具有前瞻性的产品。 在这一点上,基本可以追溯到中国社会企业的劣根性上,没有人愿意交学费去培养新市场,大家都想着摊点便宜,赶着别人试着走下,发现水不深,再跟着一群人过河。结果就是,创新匮乏,没有人愿意推动。一旦市场启动了,又是大片的恶性竞争,不择手段,马上变成一篇无谓的红海。说到根本上,还是我们的社会环境,企业环境没有认可创新的价值。 说到产品上,历史上没有哪一个牛B的企业是靠做市场取得巨大成功的,反而适时找到具有变革力量的产品才是最重要的,才是造就一个伟大企业的基石。比如苹果,ipod、mac、iphone这些都是形成苹果伟大基因的关键。 再近点说还有亚马逊,之所以提到amazon,是因为它最近有两个产品非常符合我们这次的讨论,一个是kindle,另一个是云计算的AWS。这两个产品贝索斯刚刚推出的时候,没有几个看好的,没人看得懂,不少人还说亚马逊疯了。结果呢?正是这种预见性的早期投入成就了伟大的产品。kindle之于电子阅读和发行市场,AWS之于云计算市场,这两个产品都改变了亚马逊的基因。 在这种产品上,市场反而是一种阻力,创始人能做的就是坚定信念,顶住压力,不断的优化产品。 |