以用户为中心的设计

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用户其实是很可怜的

作者:wkcow  |   发布: (网友)稻草   |   时间:2009-01-15 17:49:05 文字大小:- +

    最近一直没有写什么东西,今晚就是随便写点:

    1.用户说,产品既服务,服务既产品。可是说这话的人根本没有意识到在某个时刻,产品与服务是不能混为一体的;原因是这个时候指的产品是 已经存在的产品,而不是还某有诞生,或者还在意念中的东西。站在用户的角度,用户自然是既要产品,又要服务,所以他们自然这么说。所以用户其实很可怜,因为他们总是什么都要。

    2.有人说,产品是用户说了算。所以在做产品的时候得让用户用脚投票。可是说这话的人根本没有意识到,这个时间有“代表性的用户么”,大多数用户在投票的时候,都是用自己的脚来投票;没有说自己这类人。站在用户的角度,用户自然是想把判决权留在自己手里,所以他们这么说。所以用户其实很可怜,因为他们总是在用自己的脚去代表别人的脚。

    3.有人说,最好的产品就是使用后没有遗憾。可是说这话的人根本没有意识到这个产品只是对他(她)自己没有遗憾,对别人来说要么差距很大,要么根本不会去用。站在用户的角度来说,当然他(她)希望拿到的东西总是最好的。所以用户很可怜,因为他们总是用所谓最好的来寻求那么点自我安慰。

    4.有人说,最好的设计是没有设计,浑然天成。可是说这话的人根本没意识到,没有设计稿,哪不过是个想象。站在用户的角度上看,他们之所以这么说,是因为他们自己设计不出来,然后总说你设计的不好。所以他们很可怜,因为他们总是在想呀想,但从来不去设计那么一下。

    5.有人说,最好的产品是根据需求来的。可是说这话的人根本没有意识到,自己能不能讲出需求来。所以站在用户的角度上看,他们之所以这么说,是因为他们根本没有需求。所以用户其实很可怜,因为他(她)自己也不知道自己需要什么。

    所以,用户其实很可怜的,可怜到只能:
    1.我什么都要
    2.自己的脚最好
    3.我要最好的
    4.我天天在想
    5.我的需求很多很多

    所以用户, 真的真的, tmd ,tmd 可怜。 

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