以用户为中心的设计

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无期限,不可活

作者:Howard  |   发布: (网友)稻草   |   时间:2009-02-02 02:01:29 文字大小:- +

写这个话题,是因为昨晚我跟Jijie老兄聊到了懒惰和deadline。

最早体验“期限”二字的威力,要感谢我的师兄——吴舒先生。几年前在他手下的手机软件Zozoc项目组做过实习生,有两件事记忆很深刻:

一个月:从0到3000

Zozoc刚上线的时候,因为上级的压力,团队被迫制定了一个艰难的目标:1个月之内必须零预算做到3000个用户,不然就滚蛋。对于一帮编程出生的年轻人,又没有市场经费,一个月之内让3000个人通过手机下载这个陌生的软件,何况那个时侯手机软件还是新鲜事物,很多手机甚至还不支持,还真不是个简单的事儿。为了完成这个任务,可谓用尽了一切努力,拉朋友,发论坛枪手帖,发垃圾邮件,最后逼不得已甚至连上街发传单这种事都干了。最后,他们在deadline的最后一天完成了任务。

两个月:从10万到30万

Zozoc有十万用户的时候,我进去做了三个月的实习生,学到了初创企业中最原始的一些东西。吴Boss给我的第一个任务,也是唯一的一个任务就是:不管用什么方法,在2个月之内把用户从10万做到30万。我记得当然的第一反应是:“靠???丫开玩笑吧?你们花了7个月才做到10万人,居然要我两个月搞20万人?” 。。。。。。这两个月是怎么过的,这里就不一一叙述了,总之最后的结果是,2个月零7天之后,终于做到了30万人。

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如果不是迫于被遣散的压力,初生的zozoc绝不可能一个月搞定3000人;如果不是铁腕boss设置了那个几乎不可能完成的任务,我绝不会跟疯狗一样卖 力拼命搞来20万人。后来吴boss给我说:“当时我给你设置的任务,其实我自己也不相信你能完成。给你设置30万,期望是打个七折,也许你还能做到20万;但 如果我当初只要求你做到20万,也许你最后只能做到十几万了。人的潜力是浮动的,目标只要高得合理,最后即使打了折扣,结果也不会太差。”

于是我发现,在所有看上去很形式主义的摆设中,deadline是真正有正面价值的一个概念。

以前我总觉得,一个任务,我只要尽力做就行了,如果我做不到,你给我设置了期限我也做不到;如果我做的到,你根本不用设置deadline我也能做得到,所以deadline就是个毫无意义的摆设。看上去是多么完美的逻辑啊。

可惜懒惰的人性就是这么矛盾,有期限和没期限,做事的效率和结果真的不一样。如果让你7天学完一门新课程并通过考试,你肯定说“靠!我可没那么厉害”;但很多人平时不学习,但为了考及格,最后7天通宵达旦的熬夜复习,最终往往能通过。为什么同样的7天时间,效果却完全不同呢? 如果我们每天都当做考试前的最后7天期限,很多事情的结果是不是会有转机呢?

一个真正的期限,除了规定时间和目标以外,更重要的一个内在因素是“惩罚”。惩罚可以是外人给你设定的,比如考试不及格、扣工资扣奖金、或者名誉扫地、内心愧疚;也可以是自己给自己设定的,比如罚自己不睡觉,或者罚自己10天不吃乐事原味薯片(这可比打我还难受)。

对于短平快的初创公司来说,开发周期和运作周期必须要非常短,因此更需要时刻给自己设置deadline,而不是顺其自然的发展。我一般给Tucia设定的deadline都是以小时计,一个新功能一般想到的当天就得做出来,做不出来我就不睡觉,这样逼自己,最后基本上都能在晚上12点之前做出来,所以事实上我很少需要熬夜。

我在《如何在24小时内完成一个可用的网站》里也提过类似的话题,如果摆在你面前的是一个耗时三个月的流程计划,你应该反省为什么这么久?创业计划要像砍价一样,能砍到多少就砍到多少,往死里砍,即使7天做不到,也要尝试把传统周期压缩到1/3试试。

其实我们都低估了自己的潜能。我们不是做不到,而是因为自己太懒惰,更要命的是,我们还为自己的懒惰找借口。比如“我不懂技术”,比如“我的市场合作伙伴最近在外地”,比如“我还在考虑要不要先找个投资再做”,比如“我最近状态不好,需要调整”。。。。一大堆的理由,只能证明你的懒惰,这些理由没有一条是站得住脚的。

而你能够持续懒惰下去,还依然满面春风毫不愧疚的唯一原因就是,你没有一个deadline,你没有给自己设置目标和失败的惩罚。你没有。

无期限,不可活。

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