以用户为中心的设计 |
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图片中“全局导航”部分的主要内容一般包括: “ 个人首页、个人空间 、我的朋友、
随便看看、私信”几项。有心人可能会问,"个人首页,个人空间,我的朋友 "三个内容项的划分是怎么来的呢?
做过网站策划的人都知道,例如最简单的企业建站,不外呼“关于我们,产品展示,服务介绍,联系我们”这样的结构,它是围绕一个企业---这样的事物进行分
析,各内容项结合起来可以全面概括一个企业,而各自又代表事物的不同性质面的特点。我个人在信息架构理论方面并不深入,然而由于工作原因我愿意从而从"信
息架构"角度来谈谈,我是怎么看待“facebook版本社会化网络”的。
以前看过马克思主义社会观:社会是以特定的物质资料生产活动为基础、以一定数量和质量的人口为主体而建立的相互交往和运动发展的社会关系体系。
关于社会理论似乎没有必要深入,因为facebook的成功已经形成了一个“社会化网络”的研究案例,我们需要做的已经不是创造,而是解码。在马克思理论
中,一定数量和一定质量的人群是形成社会的基础,人不能太少,而个体素质不能差异太大---换成行业术语,大概可以用目标用户群西分来对应,而“相互交互
”“运动发展”是社会的行为特点,我认为“相互交互”是一种瞬时状态,而“运动发展”是一种时间区间的状态,对于“社会化网络”而言,只要促进人群交互,
群体关系必定是运动发展的。其中,“人与交互”是形成社会的关键。
如此分析得出结论:人是sns的基础,sns的信息架构要以人为本,促进人与人之间的交互为目的。我简单地认为,人在网络中的行为有发布,阅读,其他功能操作,从人的角度看大概的关系是这样:
发布分为:
1原创内容,以展示自我思想为主要目的的内容发布
2回复内容,基于他人思想而发表自我看法的内容发布
阅读分为:
1阅读自己
2阅读他人
操作分为:
1与自己有关的操作,管理操作
2与他人有关的操作,交互操作
一般来说,原创内容少而回复内容多;不太阅读自己的内容,经常阅读他人内容;操作则视具体情况不同而不同。
回复内容是可以促进交互的,经常阅读他人内容是可以促进交互的,而交互操作自然比管理操作更重视交互。
sns是以人为本促进交互的,目的就是满足人们交往的需求,在网络上运动发展产生真实的社会关系。
那么sns的信息架构就必定是要能很好地体现人的个体特征,必定是要大家在sns中交互的。
稍微展开下这个话题---在婚恋交友网站中用户交了钱就用别的方式交互了,当sns之价值体现--用户关系使用其他方式建立,说明婚恋交友网站
在促进网络人脉关系的产生方面,只起到了聚众的作用,却没有促进交互的作用,可是他们却有明确的盈利模式。--- 你怎么看待这个情况?
以上,大概地分析出了sns网站信息架构要求。
接下来,我并不想花费时间去推导---facebook怎么根据“我的”sns网站信息架构要求而设计了“facebook”,何况,我的架构要求还不一定准确。
我只需要从现有facebook信息结构倒推我的思路是否正确。
粗略分析“全局导航”:
个人首页偏重对自己信息的管理, 个人空间偏重于对自己信息的展示, 每一个个人在sns都是孤岛,他们是靠"朋友"这个此定义的关联关系串联的.
在maspace版本最初版本的sns中, 个人首页与个人空间并不是分离的, 要管理自己的信息一般去往类似blog的后台管理中处理, 那个时候个人空间甚至是对外开放的,并不过分讲究身份的真实性. 这一类型社区比如qq空间.
在运营过程中发现, 单独的内容展示并不能很好地促进互动(blog就是死于此), 我们发现用户更关心的是朋友在做什么而不是天天看自己的相片的点击数, 所以进一步地"足迹"功能被挖掘出来, 跟踪用户的行为, 促进交互.
问题提出, 用户为什么会关心朋友的动态?
展开—— 这与人参与社会交往的根本需求有关(缓解孤独感),“原创发布”本身并没有解决“交往”的需求,借由发布内容产生的交互体验才是社会
交往的需求满足;同时,“原创发布”并不是唯一的产生交互的通道,“关注朋友动态”本身可以产生更多的交互可能性——促使产生更多的“回复类发布”行为,
从阅读的角度也可以分析出自己更愿意阅读他人,因此:用户更喜欢朋友动态。
当facebook版本sns出现的时候,
进一步地论证了这个观点的正确性. 他们加强了"足迹"的功能设置,更进一步促进交互,;奇妙地是,“足迹”这种信息形成一种站内内容传递的新方式(新
吗?其实就是现实中的口碑相传), 我曾写过一篇帖子说过这个问题, 老式的sns重视内容关联, 重视写tag 重视分类,
老实的sns是通过内容之间的关联性而建设的内容通道;新sns则是靠"朋友"通道传递内容.从设计的角度看,
通过建设个人首页来最大化朋友动态功能, 最大化"朋友"的信息通道对站内内容的传递. ---
这个功能被命名为"首页"就是因为朋友通道取代了编辑对推送内容的传统方式.
当用户登录后, 默认页面就是个人首页, 这是重点.从而, 原来在第一位置的个人空间变到了第二位置, 只是, 当你访问别人的空间的时候, 默认页面就是这个"个人空间"展示页面. 这个页面中除了显示主人的内容, 也显示了主人的最新足迹.
分析sns中的信息, 只有三种, 用户产生的内容与用户产生的动态, 我曾拿钓鱼来比喻sns, 如今看来稍微有些错误, 但我还是要说:内容是饵埋在水下,动态是瓢浮在水面,人就是鱼在最下面。
sns的信息分布层次就是这样:
个人首页 - 动态 - 鱼漂
个人空间 - 内容 - 鱼饵
我的朋友 - 资料 - 鱼篓
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