一般说来，在做一个调研项目的时侯，定性和定量是会结合在一起的。定性主要是为了发现问题所在，定量则主要是为了验证定性中所发现的问题各自所站的比重，两者相结合不仅能够发现问题所在，而且还能够为之后产品侧的规划做出指导和参考。

不过，在日常的工作当中，你会发现并非所有的项目都会需要用到定性和定量。

比如说本次我们想调研一下现在网民们最喜欢用的邮件是什么邮件，单单就这个调研来说，我想通过定量的调研就足够的。当若我们本次想调研的内容是为什么你会喜欢使用某个邮件的话，那么通过定性的调研方式就可以了。当然这只是举一个例子，真正的调研绝非如此简单和单一化。

当你准备做一个调研的时侯总是会有一个侧重点的，毕竟调研本身是有一定的成本（时间、人力等）的。所以在某些时侯，我们在做调研的时侯可能会侧重于某个问题，比如本次调研我们主要是想了解一下用户为什么会关闭此业务，那么通过定性的调研就可以了。

但很多产品的同事对这块并不是特别的清楚，或者从成本的角度上来考虑，希望在一个回合中便将定性和定量的问题全部搞定。于是就出现了，在侧重于定性的调研中要求成功样本量达到几百个，觉得调研的成功样本越多，便越具有说服力一样。调研的成本样本越多，越具有说服力其实是对的。但是在做定性的调研中是否真的需要成功那么多样本呢？未必。

关于人数方面的问题，我们完全可以参考可用性测试的标准。一般来说，5个用户已经基本上可以说明问题了。因为你会发现，第5个以后的用户所发现的问题前5个用户差不多都已经说过了。而对于定性调研来说，人数5-10足矣。

当然，在这里我所想要说的并非是谁或者谁的不对，而是希望大家在调研过程中注意以下两个问题：

1、   沟通、足够的沟通，让每一个参加调研的人都能够非常清晰的了解本次调研的背景、目的等；

2、   调研团队需要建立调研的一些规范，惟有如此，才能够让其他一些非调研的同事了解。

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