原文作者：Saul Hansell
原文链接：Four Hours Without Gmail
译者：didoqq

作者：索尔l汉塞尔

19：21更新加入了goole对这次故障原因的解释

伦敦时间早上9:30Google的Gmail服务被冻结了，欧洲几百万的用户在工作最繁忙的时间无法收发e-mail(亚洲那些已经下班的用户和美国的夜猫子也一样).

周二晚上，Google在它的博客里发表了就这一问题的解释。就像一个发电厂的小故障使这个国家一半电网短路，轮流停电。在这次事故中，Google为更新软件关闭了一个数据中心，从而加重了其他数据中心的运作负荷。

今早，日常数据维护工作在某一欧洲数据中心展开。由于帐户的服务都在另一个数据中心运作，所以应该不会造成损害。而始料未及的一些旨在保证数据在位置上更贴近主人的新代码所产生的副作用使得欧洲的数据中心超负荷，并对其他数据中心造成连锁反应。我们花了一个小时才使得一切恢复正常。

这一事故也影响了Google在线制作和分享文字处理和电子数据表应用程序的用户，Google正在说服各公司把他们现有的台式机应用程序（主要是微软的办公程序）替换成在线应用程序。受影响的是英国一些报业集团，电信报说：

一些大公司包括英国电信传媒集团和卫报已经转向摒弃传统的桌面邮件而使用google apps，google apps可以让用户在使用gmail的同时通过网络共同合作完成文件，分享日程安排，提供即时信息和聊天。

我不认为goole给那么多人造成了多大的不便，昨天我的文章强调风险云计算，但是无论如何这是有帮助的。如果你正在定量了，我不确定这证明了什么。每个我所工作过的公司的内部系统都至少像gmail那样短路过，但是从心理上讲，自家的问题，比起千里之外的人所造成的问题总是容易解决些，后者，你都不知道该打电话给谁去投诉，

当然，这一事故也表明了在很多人依赖如Gmail这样的网络服务的时候，很多替代的交流方式也同时出现了。Facebook 和其他网络服务商提供了交流信息的途径。如果你用iphone和微软的outlook来上Gmail还是没有问题的。　当然，Twitter对发些简短的消息还是很有用场的，尤其是对Gmail投诉。最近TWEET上的一则信息：vgbio24说：gmail终于回来了，我想死你了！

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