Tony的文章引发了写字的欲望，正好把我对电子商务的看法，系统化、模型化的梳理一下。

首先是购买收益公式：

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购买收益 = 物品内在价值 + 购买过程中的心理满足 - 购买成本 - 机会成本 - 潜在风险成本

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如果消费者判断渠道A的购买收益 > 渠道B购买收益，那么他就会选择渠道A

这里面：
机会成本包括：购买所付出的时间、精力、选到合适产品的难度 etc.
风险成本包括：买到假货或不合用产品导致的损失
心里满足：购物过程中与购物行为衍生出来的乐趣

这些因素里面，机会成本、风险成本、心理满足都不容易量化。我也无意去准确量化这些指标，只是从概念上，分析各种因素对渠道A是否具有优势的影响。

机会成本：
机会成本主要是一个因人而异的量，主要与收入和繁忙程度相关。比方说，一个月收入5万，工作繁忙的人，通常不愿意为节约每天10块钱的停车费而多走5分钟的路。而10块钱对于一个农民工来说相当于2个小时的收入。

收入水平与工作繁忙程度提高，都增加了时间附加值，即，人们愿意以更多的金钱来换取方便，根据ACNielson最近在美国的一项调查，网上购物“方便”成为优先于价格的第一考虑因素。同理，在中国，随着白领繁忙中高收入群体扩大，人们也更愿意为方便支付更多的金钱。

风险成本：
网上购物的风险成本通常比现实购物大，但这也不是绝对的。比方说，对比一些混乱的现实市场，品牌网上购物反而更有质量优势，比方说在京东买配件就比在中关村买更可靠。

网上购物的风险成本，可以通过规范的物流、商家信誉与评级制度等一系列方式来降低。

购买乐趣：
这个是最难量化的一个量，我决定不阐述，留给喜欢买衣服的MM们来遐想。

最后的成本，是若干因素之和，此消彼长之后，结果不一定会偏向那边。比方说Ellton刚才说到的网上服装鞋帽销售，虽然风险较大，但由于价格优势实在太大，抵消了潜在风险，或者说，买方认可这种风险的存在。

那么什么商品适合在网上卖？取决于下面三个因素的综合：
1.网上是否能节省更多的成本以取得价格优势
2.网上购买，是否能节约更多的时间，减少麻烦
3.网上购买的风险，是否能控制在上述1、2可以Cover的范围之内

比方说，非标准，网购风险大的商品，必须足够便宜才会有人买，而很多人在网上买书，除了价格低以外，另外一个重要因素是选择起来比较方便，比去书店书架上找节约时间。

作为电子商务网站，如果能够尽量减少各项成本，降低风险，并且提高用户购物的愉悦与满足，就可以取得更大的优势。

此外，物流水平提高、信用评级制度完善、单位时间机会成本提高、支付安全性方便性普及性提高，都会催生新的电子商务项目─以前不适合在网上卖的东西，现在可以卖了，也会催生新的机会。

至于经营一个具体的电子商务公司，还要考虑市场规模、推广成本、运营成本等诸多商业因素，这些因素已经有现成的财务评估模型可用，就不再赘述了。

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