以用户为中心的设计 |
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要讨论的问题:NOKIA E71里闪光灯的设置逻辑 ,讨论的逻辑如下: 步骤一:打开闪光灯设置(默认设置为“自动”),如下图 步骤二:手动设置成“关”,如下图 步骤三:完成设置后,使用拍照(闪光灯设置生效,拍照过程中无闪光灯效果)。 大家认为这样设计合理吗? 我猜测设计的原本目的是: 而实际场景并非如此,用户的自定义设置有很强的目的性。 我们看两个真实的场景。 场景1: 王锋家有未满1周岁的孩子,拍照时的闪光灯对孩子的眼睛有伤害。由于经常拿NOKIA E71手机给孩子拍照,于是王锋特地关闭了闪光灯。可在他下次再次使用手机拍照时(注意:不是本次拍第几张),发现闪光闪光了!!!“NND,这是怎么回事?!”王锋很生气 。在王锋一通捣鼓后发现:每次使用拍照模式,手机都会自动把闪光灯的设置恢复至“自动”。于是王锋只好在以后每次使用拍照功能时先设置关闭闪光灯。 场景2: 果伦不喜欢使用闪光灯,因为拍到的照片上有闪光灯的反光,对于喜欢真实效果的他,习惯性的关闭了闪光灯。可在接下来的使用过程中,果伦发现每次使用拍照时都会闪光。反复的尝试之后才知道,每次启动拍照,手机都会自动的恢复闪光灯的设置至默认的“自动”。万般无奈之下,果伦只好每次使用拍照功能时先设置关闭闪光灯。 场景3: 李思更倾向于超长待机,闪光灯是个费电的功能,为了省电,每次使用拍照都要去关闭闪光灯,这样的麻烦简直让李思无法忍受。 小结: 由以上两个真实的场景可以看出,用户的“关闭闪光灯”设置都是有目的,场景一是为了避免伤害孩子的眼睛,场景二是为了避免拍到的图片有闪光灯的反光。虽然我理解NOKIA E71闪光灯设置逻辑的初衷是为了“替用户着想”,但是这时的“关心”反倒成了“自作聪明”。如果设计师还在“装用户”,还在把自己模拟成用户而进行设计,着实应该转变一下思维,多从实际的场景出发。 |