以用户为中心的设计 |
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不可否认,Ajax技术的流行给网站带来了很大的改变,用户在使用网站的时候得到了比以往好上几倍的体验感受,而在这些改善当中,Ajax技术在注 册表单上的应用带给用户的改善无疑占了很大一部分。然而并非只要在网站上应用Ajax技术就能改善用户体验,很多的网站由于Ajax技术的滥用或者使用不 当,带来的效果往往是相反的。 注册表单做为网站的最基础应用之一,以往是用户所诟病最多的地方,因为用户不得不一次又一次的面临提交注册信息后服务器返回信息“用户名已被注册” 或者“两次输入的密码不同”等困境,用户不得不在注册这一环节上接受一次又一次的失败挫折感。而随着Ajax技术的应用,注册表单的用户体验得到了颠覆性 的改善。通过Ajax技术对注册表单填写项的实时检测,以判断用户输入的内容是否正确,用户已经不会在注册的时候遇到诸如提交注册信息后返回“用户名已被 注册”之类的困境了。 在填写注册表单时,由于密码是不可见的,所以很多网站在注册时都会要求用户填写两次密码,以便确认用户不会因为误输入而把密码弄错。通过对输入内容 的实时检测,Ajax程序可以判断出用户两次输入的密码是否相同,在这项应用的基础上,很多网站在用户输入密码的时候又加入了对密码强度的判断,以进一步 保障用户的密码安全。
互联网上有无数个网站,几乎所有的网民都会在不同的网站注册用户,以便得到不同的服务。然而如何去记忆这数量众多的用户名与密码并将其与相应的网站对上号,成了用户头痛的一件事,很多的用户不能使用帐号登录网站并不是因为帐号或者密码被盗而是因为自己忘记了帐号或者密码。 因为用户有这种需求,所以出现了OpenID这个身份网址的平台,OpenID极大的方便了用户管理自己的信息,然而由于商业利益等因素在内,只有很少的网站支持OpenID平台,特别是国内的互联网更是只有极少一些网站支持OpenID平台。 所以一般情况下,用户会以一个相同的用户名跟密码去注册不同的网站,当然这是在环境允许(比如说用户名未被注册)的前提下的。这个用户名跟密码会是与用户相关的信息内容,因为这样便于用户记忆。不是特殊情况,用户一般不会轻易的更改这个用户名跟密码。 然而在注册表单中加入的密码强度检测这一功能,却很有可能改变用户的这一习惯,因此也更有可能造成用户忘记密码的概率上千。 如果用户在输入密码的时候,被系统告知密码强度为“弱”,那么用户不可能对此视若无睹。这就犹如一个“权威人士”告诉你,你家大门上的锁是很容易开 的那种,你的心里自然会产生一种不安全的心理,为了让自己感到安心,于是你选择了换锁。而用户在输入密码的时候被告知强度为“弱”时也会有这个心理,于是 有很大一部分用户为了让自己心里有安全感,选择了更换自己熟悉的密码,换成新的不容易记忆的密码只是为了让自己有一种安全感在心里。这无疑是加重了用户的 记忆负担。 更有甚者,当用户输入的密码被系统判断为“弱”时,竟不能完成注册表单的提交!无疑这是一个很错误的行为。 事实上,由于密码强度是由各网站自己定义的,并没有一个统一的标准,所以很有可能在A网站注册输入密码时被告知强度为“中”,但在B网站注册时却被告知强度为“弱”,由此产生用户不得不去根据不同网站注册时系统告知的密码强弱去更改自己的密码。 密码强度检测本意只是为了给用户一个善意的提醒,希望用户对自己信息有更强的保护心理,但由于在注册过程中把密码强度检测提到一个比较明显的位置,所以“迫使”有些用户去修改自己熟悉的信息,从而增加用户的负担。 注册表单越来越精简,在精简的基础上,试着去减轻用户的负担。密码强度检测并不是没有需要,但不应该把它做为一个显眼的标准,更好的情形应该把其做为对用户注册时一个善意的提醒。 |