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找茬:淘宝上“支付宝交易确认收货”时候的用户体验问题

作者:Kimi Huang  |   发布: (网友)稻草   |   时间:2009-03-18 02:18:02 文字大小:- +

今天购买了一个Apple Care服务。还是挺顺利的。但是在确认收货的时候,发现有几个小问题:

确认收货

确认收货

我是故意去测试这个流程的。

在获得了短信校验码后,我故意输入错误的“支付密码”,导致的问题有:

  1. 提醒我出错后,告诉我密码不匹配,我觉得合理的是,直接提醒“支付密码输入错误”,什么是密码不匹配??
  2. 还需要我再次获得“手机校验码”吗?我很疑惑,之前已经输入一次了,也是正确的。
  3. 我再次点击获取“手机校验码”的时候,系统迟迟没有给我发送校验码。
  4. 我不知道该输入什么校验码,想了半天,我用原来的。
  5. 支付宝支付密码输入框没有了?似乎是页面排版上出现问题了。我不知道是不是我一个人的现象?还是本身排版有问题?我看后者可能性大,我用的是IE7.
  6. 最后我没有办法,重新回到淘宝、点击确认收货。再来一次,这次我不敢再故意输入错误的密码了。

测试的时候。往往只走主流程,却不知道分支、出错流程才是用户最困惑的地方。

砖头!来吧!

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