我作为用户第一次受到了严重的挫败。

我已经很久没有使用flickr了，而且换了机器。今天我想传照片了，得登录。
我的用户名一般就是那么2个常用词和2组数字的组合。即使忘记用户名，2*2，一般4次我也就搞定了。

我点击flickr上的“登入”，来到了一个看起来和flickr没有任何关系的页面。从url到文字到界面，我想起我在flickr注册时的遭遇，预感坏运气已经盯上我了。

flickr,yahoo,user experience

我尝试了一个用户名，提示 ID 或 密碼無效。我只好再试了一个。试完4个，发现没有一个能登录。我怀疑自己是不是使用了另一个密码。于是我换了密码，分别又组合输入了4次。提示界面一成不变： ID 或 密碼無效。 ID 或 密碼無效。 ID 或 密碼無效。 ID 或 密碼無效。

ID 或密碼無效。 請用你全個的 Yahoo! ID 再試一次，並輸入下圖中顯示的文字。

我痛恨这个提示，为什么不告诉我是 用户名无效 还是密码不对 呢！！！我怎么知道我在哪出了错。

我只得退而求其次，试用yahoo公司提供的找回密码功能。很多网站的密码找回功能都是雷区，找回方法千奇百怪，闲人千万免入呀。

登录框下面有一行链接：忘記你的 ID 和密碼? ，点击进入：第一个需要填的就是Yahoo!ID。

我忘记了我的ID，但是找回ID的第一步是 向yahoo提供我的ID！！

找回ID的第一步是 向yahoo提供我的ID

我只好开始新一轮的猜测之旅。被验证码挫败次数不限。

终于有一个用户名A让我进入了下一步

结果一： 能看明白的童鞋，上帝保佑你们。

返回上一步，随机概率可得到结果二： 填写备用关联邮箱。(备注：真的是随机概率，我反复试了若干次）

我再次尝试了我的3个常用邮箱后，成功升级进入下一关。

下一步：填写生日，国家和邮编。（无截图)

3个选项无必选提示，不过我已经很害怕验证码了，还是都填上。

邮编我填写了北京市的100000。

提交，提示信息不匹配。

前两个不可能出错，莫非我填写了我所在街道的邮编？

提交：提示信息不匹配。

这时我看到了一个若隐若现的AJAX提示，大意是：邮编信息是新的信息字段，可能有些用户没有该信息。

这估计是说不填也可以。

我空着邮编这一项，再次提交。

噩梦来到啦：

这下我彻底歇菜了。我甚至开始点击愚昧的密码和安全说明，甚至进入了寻求帮助和使用说明这种毫无用处的傻逼页面。我甚至抄起电话向BF大声控诉了一番: Flickr怎么卖了了这么一家SB的公司！

最后的机会了。。我开始在我的历史邮件堆里搜索：“flickr”。 想看看是否能找到发给关联邮箱的邮件。

没有~~~

最后一搏了，我在历史邮件堆里搜索：”yahoo“。（MD，我居然要靠搜yahoo才能找回我的flickr用户名）

我终于在无数的结果邮件里找到关联邮件，在最下方的一行小字链接中找到了我的用户名。。。。。。

最令人瞠目结舌的事发生了。用户名正是我第一个尝试的组合，但是后缀是***@yahoo.cn。

而我一直在用***@yahoo.com 做登录尝试。

没有任何提示。没有任何引导，登录框旁边甚至没有说明输入不同的后缀会导致什么后果，yahoo的全球多个用户库根本不共享数据。

作为yahoo的用户一定要记住提供服务商是yahoo.com, yahoo.cn还是yahoo.com.cn。如果你不把后缀记清楚贴在冰箱门上，你就会像我一样倒霉地浪费一个小时，甚至连晚饭都气得不想吃。

另外。我成功使用用户名A进入的那个找回密码，也不是我所使用的用户名。我居然还导致另一个无辜用户的帐户被冻结了24小时。。。。yahoo的ucd部门曾经是我非常尊敬的部门。相信每一个做产品的人都受益过他们的文档和框架图。但是一个大公司的官僚和人浮于事，居然使一个拥有全球最大产品研发部门的公司做出了如此令用户愤怒的产品流程，而且这一流程开始于 用户参与交互的起点：登录！！！

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