对于交互设计师来说，其工作的输出物主要包括：用户用例  功能清单  概念模型  流程图   故事板和产品布局图，其中概念模型是一个充满主观色彩工作，但是概念模型的质量对整个产品的交互设计至键重要，因为概念模型奠定了交互设计的基础和方向。

概念模型的定义：是对真实世界中问题域内的事物的描述，不是对开发产品本身的描述，有意识地忽略事物的某些特征，对产品需要解决的问题进行高度的概括和抽象的产物。

不同的人对相同的一个场景进行观察分析，可能提炼出各自不同的概念模型，所以说这是一个充满主观色彩的一个过程。然而，概念模型的质量对整个产品的交互设计的影响是至关紧要，因为概念模型已经去掉具象的东西，进行了高度的概括，所以可以很快的找到产品的关键点和它们之间的相互关系，从而大大提高表达的效率，也直接影响到后面的流程图的设计。

一个概念模型的实例
也许有些朋友还是不太明白概念模型，我就举一个简单的例子：
我们需要设计开发一个在线商品的网店，那这个交易的一个场景就是网店和客户之间的买卖过程。其相应的概念模型可以这样表示出来：
                                                                             
购买和销售对结算使用虚线是表示在这两个关键点均包含了结算的这个过程

我们还可以把上面的概念模型图进行扩展，可以画出下面的图：
                                                                              

如何找出概念？
1.最好是能够尽量充分地使用细粒度的概念来描述模型，而避免粗略描述。
2.不能简单地因为需求说明中没有明显的要求保留某个概念的信息或是概念中没有属性，就去掉概念，在问题领域中，那些只担当纯行为的概念也是存在的
3.用于寻找概念的“参考名单”

概念模型的建模过程：
1.运用概念目录列表或名词性短语找出问题领域中的后选概念
2.绘制概念到概念模型图中
3.为概念添加关联关系
4.为概念添加属性

概念模型设计
概念模型不依赖于具体的计算机系统，他是纯粹反映信息需求的概念结构。
建模是在需求分析结果的基础上展开，常常要对数据进行抽象处理。常用的数据抽象方法是‘聚集’和‘概括’。
ER方法是设计概念模型时常用的方法。用设计好的ER图再附以相应的说明书可作为阶段成果

概念模型设计可分三步完成   
   (1) 设计局部概念模型
       ① 确定局部概念模型的范围
       ② 定义实体
       ③ 定义联系
       ④ 确定属性
       ⑤ 逐一画出所有的局部ER图，并附以相应的说明文件

   (2) 设计全局概念模型,建立全局ER图的步骤如下：
       ① 确定公共实体类型
       ② 合并局部ER图
       ③ 消除不一致因素
       ④ 优化全局ER图
       ⑤ 画出全局ER图，并附以相应的说明文件。

   (3) 概念模型的评审,概念模型的评审分两部分进行：
       第一部分是用户评审。
       第二部分是开发人员评审。