以用户为中心的设计

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感悟与杂谈

作者:阿里巴巴(中国站) 用户体验部  |   发布: (网友)稻草   |   时间:2009-03-29 13:14:13 文字大小:- +

最近听有人在说,一个产品的核心价值通常是在运营一段时间后发现的。——我觉得这个想法有点糟糕。

我们经常会遇到,一个产品上线后原本的期望没有达到,或之前就没有考虑清楚核心价值,这么一个“实验型”产品就做出来了。没有实现期望原因有很多,个人觉得有很大部分原因是因为团队的不成熟。

事后用户一次次的教育我们,这些和这些我不需要、这些和这些对我帮助不大。我们没有做调研吗?不对,我们做了。要总结个原因的话,还是核心价值的预测不够准确。或者开始定位就模糊,做着做着就更偏离了。

许多人的心血浪费掉了,公司的钱也浪费掉了。优秀的公司会很快意识到这些,就当是培养团队的经费吧,好的团队就是得从失败中建立起来的,乐观点是可以这么想了。

作为一个设计师,许多事都看在了眼里,与我也算是一笔宝贵的经验。

最近与一个有创业念头的好友聊天,说到现在搭建平台的趋势很热,谁都想做平台了。出发点是好,不过这真是要有底子,否则再好的平台也很快会被复制。iphone的设计成功真不是一个好例子,单靠体验与视觉上取胜在我看来机会极小。所以,个人觉得小公司或创业团队做平台千万要谨慎加谨慎了。对于阿里巴巴现在在做一些平台搭建暂时不做评论,密切关注中。

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