以用户为中心的设计 |
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TOM.COM确实令人吃惊，今天不小心上去看到了导航上有个叫喳喳的产品，点进去之后才发现这是TOM于一个月前推出的新产品聊天室。简直不可思议，TOM惊人在网易聊天室去年关闭后推出了聊天室，腾讯聊天室在1月8日也宣布因内容不健康被勒令关闭整顿。
根据官方的介绍，TOM因为发现网络发展到今天在解决即时沟通中仍存在着许多不尽人意的地方，所以有了今天的“喳喳”上线，TOM希望通过“TOM喳喳”能帮助有共同志趣的人们更便捷的交流，这也是TOM为之奋斗的目标。当前的“喳喳”只是一个蹒跚学步的Baby，它的成长有赖于和各位喳友的共同努力，但是我们坚信只要朝着这个目标不断的前行、不断的完善和发掘更多有趣的功能，会离我们的梦想越来越近。我们期望“TOM喳喳”能成为你和朋友即时沟通的另一个选择。
产品和功能包括：Tom Chat是以多人聊天、交友为目的产品，让有相同兴趣、爱好或是想消磨时间的用户有一个交流的空间。整个产品形态包括：聊天室和小组。用户可邀请自己的好友加入或是通过搜索加入指定的chat group/chat room。Tom Chat分为谈天说地、兴趣爱好、情感天地、交朋结友、同城相约、娱乐时尚、同龄人生几个大类。
对此有几个疑问：
1、在现在沟通方式如此繁多的网络时代，还有多少人会使用chat？现在都SNS了，谁还会停留在那个枯燥无味的网页等待一群并不认识的人闲扯呢？
2、chat的盈利模式难以发掘，tom为何要选择这个产品来扩大业务？上了首页导航，至少是一个公司战略级的产品。我看到了tom易趣购物按钮的退下，看来易趣和tom建立的合资公司早就解体。
3、chat内容难以管理，垃圾信息和色情信息泛滥。网易chat和腾讯chat就因内容问题被勒令整顿，网易chat直接宣布关闭，腾讯chat目前还存在，但何时恢复全部服务还未有公告。
TOM目前和NBA有合作，和skype有合作，和joost有合作。不过我今天登陆joost.tom.com发现，已经停止joost的客户端下载。
“尊敬的用户，衷心感谢您长久以来对JOOST-CHINA的支持。Joost将于近期升级为网页版本，客户端已经停止下载及使用，我们会继续完善服务，期待着您的继续关注和参与测试。”
TOM目前继续存在的理由恐怕并不多。不过不排除这只是一个壳，一个壳而已，有些人需要这个壳来粉饰。
在去年我们做的中国互联网公司年度评选上，TOM被评为最差互联网公司之一。李嘉诚知道什么东西赚钱，王雷雷知道怎么把钱赚回来，但TOM上下恐怕无人关心如何为用户带来价值，如何做好一家公司，并持续经营它。2008年，在快钱赚完之后，它所有与国际大鳄合作的尝试都宣告或者即将宣告失败。
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