以用户为中心的设计 |
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今天开始阅读《Letting Go of the Words: Writing Web Content that Works》。感谢白鸦~ Chapter 1 内容！内容！内容！
人们是冲着“内容”而访问网站的
人们希望得到的信息：
1）能够解答他们的问题题，或是帮助他们完成任务的信息；
2）易于查找，易于理解的信息；
3）准确的、最新的、可信的信息（书中：信息=内容）。
用户在网上通常是浏览、找寻
大部分人智慧粗略地浏览网页内容（而不会仔细阅读）。（Morkes & Nielen, 1998, Nielsen, 2000）
人们在每个网页上所花费的时间平均为27秒。（Nielsen, Loranger, 2006）
用户会在网上阅读，但是。。。
网民决定放弃一个网站只需要平均不到2分钟的时间。（Nielsen & Loranger）
什么是有效的网站内容？
优秀的网站内容：
1）像在与人对话；一次由非常忙碌的用户发起的有主题的对话。
2）可以解答人们的疑问；
3）让人们从网站中汲取信息，并不断前行
小结
1）人们访问站点是为了达到目标、完成任务、解答难题；
2）用户是为了信息而来，为内容而来；
3）用户不会阅读太多内容，尤其是在到达所需的信息页面之前；
4）即使在信息页面中，他们在逐字阅读之前也会先进行粗略的浏览；
5）用户只想阅读能够满足他们需要的内容；
6）将网站想象成由忙碌的用户发起的一次对话；
7）通过网站内容来回答人们的问题，而不仅是推出一个“常见问题解答（FAQ）”板块；
8）内容的编写要让忙碌的人们能够获取所需信息，然后继续下一步该做的任何事情；
9）从可用性测试开始。尽早测试，进行小规模迭代测试。
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