以用户为中心的设计 |
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Kindle设计风格的极简主义,正在使得亚马逊将这项标志性产品变为一种文化和生活方式。 Kindle 2即便拥有了16阶灰度和更好的显示效果,它仍然只能是黑白两色,并且没有背景光;改良了按键的形状与位置,最主要的按键却仍然只有右边的两个:“上一页 ”和“下一页”。 有人问:“Kindle的意思是照亮,但为什么Kindle系列阅读器却连个背景灯都没有?”对此,Amazon最大的产品经理贝索斯早已有了自己的答案。 贝索斯从一开始就从不曾把Kindle看作是一款数码产品,而是一本真正的书。“Kindle的推出酝酿了三年时间,而它的最终目标是从你的手中消失。”贝索斯说。所谓的“消失”,就是让Kindle赋予使用者最真实的阅读质感,让他们忘记自己盯着的只是一块6英寸屏幕。 Kindle旗帜鲜明地将自己与其他数码时尚产品划清界限,坚持功能的简单和界面的单一,虽然这一度是其遭人诟病之处。 “其实对习惯阅读的人来说,这已经足够了。”美国“Kindle圈”一位知名科技博客作者Jericho说,“书、杂志,甚至是博客,不管你在读什 么,只要你看的是一个一个的字,就只需要两种颜色。Kindle只抓那些拥有相同习惯的人,比如习惯早上看报纸的白领,习惯带一本书去旅行的游客,习惯在 各种环境中手捧书本的书痴。” 在将自身特点锐化之后,Kindle反而促使那些文学爱好者和文字需求者们从纸介质向数码介质迁移——以他们习惯和能接受的方式。 而更进一步的是,电子纸技术、Kindle的设计风格和贯穿软硬件的极简主义,正在使得亚马逊将这项标志性产品变为一种文化,藉此让“读书看报”重新成为时尚。 在Kindle 1刚刚发布时,有许多人对它并不看好,理由除了其高达399美元的售价,还有“美国起码有40%的人,一年可能连一本书都不会买”。苹果公司CEO乔布斯 也说,“问题的关键在于,现在已经没有人看书了”。但他忘了,在索尼Walkman随身听出现之前,“随处听音乐”也曾被认为是不可思议的事情。在整个 2008年,“Kindle热”持续升温,迅速吸引各方关注,美国著名脱口秀主持人奥普拉·温弗瑞就曾在自己的节目中当着数千万观众宣称,Kindle是 “这个世界上我最宠爱的东西”。亚马逊虽然对具体数字闭口不言,但到最后也承认,当圣诞节来临之前,Kindle销售出现了“不寻常的强劲增长”。这种增 长有很多来自新增用户,而不是亚马逊网站上的传统购书人群。 Kindle 2的延续与颠覆 海滩上,一个女孩享受徐徐海风的同时戴着墨镜看书,当她想要欣赏风景时,戴上耳机,书在耳中继续;站台前,一名男士利用等公共汽车的时间下载了一本 书,看到一半删除,再次下载时无需付费;家中早餐,妻子在厨房忙碌,丈夫像往常一般坐在桌前看《纽约时报》,可不同的是,他手里拿着一张只有报纸份量十分 之一的“纸”。 亚马逊的新广告,不仅展示了Kindle 2的新功能,而且以极其生活化的场景诠释了Kindle“随时随地”的概念。不管是书、报纸,还是杂志或博客,Kindle 2都可以完全不借助电脑,独立而快速地进行更新。和Kindle 1多数的数据更新和书籍下载依赖WiFi不同的是,2代借助美国电信运营商Spirit的3G网络,实现了免费但更加方便快速的无线接入。只要是亚马逊书 单里的书或报纸,在Kindle 2上从浏览、订阅到购买阅读,完成时间不超过60秒。这极大地提高了用户体验,同时也使得这款只有书本重量的“薄方片”作为亚马逊的实体触角,更紧密地与 网站本体联系在一起。 “虽然索尼公司的电子书阅读器eBook也已经卖出30万台,但Kindle借助亚马逊强大的图书与客户资源,无论在口碑或创造出的利润上,已经在 这一领域将同行远远甩在了后面。”Jericho说,“Kindle 2因为优良的无缝连接,将这种优势发挥得更加强大。尤其是与手机包月上网不同,Kindle 2根本就全天呆在网上,而且是免费的。” 除了无线,Kindle 2中新增的音频阅读功能(Read to me)带来了更大的行业骚动。2月13日,美国作家协会提醒会员注意Kindle 2中的这一功能,并声称它是“对出版业的重大挑战”。这一功能使得Kindle 2能以略显生硬的声音朗读文本。“虽然声音不是特别悦耳,但非常清晰,作为不能看书时的辅助已经足够了。”Gary测试过该功能后说。美国作协担心这会对 美国有声书市场造成很大破坏,但在亚马逊“证件齐全”的情况下,或许其成员最好的方式不是去反对,而是与Kindle合作。 亚马逊正在逐渐找到符合其网站定位的最好的硬件呈现方式,对出版业来说,Kindle热潮正在成为一种现象,成为贝索斯和更多人所预期的“数码发行”未来趋势的关键一幕。 贝索斯并未因此而满足,他正借助Kindle 2试图引爆一颗更大的“炸弹”。同在2月,亚马逊宣布将对第三方手机开放自己的电子书库平台,并推出具有Kindle功能的手机软件,受到许可的手机能够 像Kindle一样获取亚马逊的各类书籍和报刊资源并阅读。这种开放显然极大拓宽了亚马逊数字发行渠道,并很有可能会促进Kindle 2的销售。Kindle 2带有的“Whispersync”(轻声同步)功能,使得它能在阅读上与Kindle 1和手机实现同步——你在手机上阅读到任何一个地方,在Kindle 2上可以接着往下看,反之亦然。值得一提的是,手机阅读时的待机时间多数不超过2天,而Kindle 2充电一次可以使用2个星期。用户拥有的“亚马逊阅读”由此形成了一个以Kindle为核心的数码矩阵,讨论Kindle或手机谁是数码阅读的未来,已经 没有任何意义。 这一开放事件很容易让人联想到前不久Google针对iPhone和Android手机所推出的150万本图书的免费阅读,但这次亚马逊又走在了前 面。记者试图在手机上对Google免费图书进行访问,但在Google搜索栏输入“book”一词后,首先弹出的是亚马逊网站的页面。 通往数字出版之路 作为美国著名的恐怖悬疑小说大师,从《肖申克的救赎》到《闪灵》,斯蒂芬·金的每一部作品都受到读者的热烈追捧。在2月10日左右,斯蒂芬·金宣布出版其最新小说《UR》,但它并不以实体书的形象问世,而是出版在亚马逊的“Kindle Book”上。 在亚马逊网站的Kindle销售主页上,最显眼的位置除了“购买Kindle”外,接下来的就是书、报纸、杂志、博客的链接,基于Kindle和包括手机在内的其他终端的亚马逊电子出版平台,正藏在Kindle 2之后攻城略地。 回到最初的问题,亚马逊想干什么? Kindle 电子阅读器只是一个尾部标志,亚马逊真正的主体,是由“网上书城”开始的,从销售链条逐渐上移至出版这一关键原点的在线出版平台。如果说以前,它只是在一 本实体书出版之后来卖它,则现在亚马逊借助完善的发行和付费系统,已经具有了强大的出版能力,不借助实体书即可存在。亚马逊所带领的数字出版,正在取代的 是整个传统出版业。 而Kindle从1代到2代的递进,不仅改变了最终用户的纸质阅读习惯,吸引了更多的人回归阅读,并正在为用户建立一种新的“亚马逊阅读标准”。只能显示黑白双色的小Kindle,引发的是一场真正的阅读革命。 用户不需要再每天拿着厚厚的报纸翻阅,而对《纽约时报》、《今日美国》和《华尔街日报》等传统媒体来说,50万台Kindle的销售量意味着潜在的50万的电子发行量。这对传统媒体是一个潜在的威胁,但更是个不小的诱惑。 比如,传统媒体的内容由互联网投递至用户之后,用户的浏览热点、关联点击,甚至读后的评论,都将可能像互联网媒体一样被获取和分析,并使得传统媒体 的读者反馈机制和互动得到前所未有的加强。藉由这个让用户“永远在线”的发行平台,传统媒体能够获取的不仅是发行量,还有新的互联网媒体基因。当传统媒体 和用户因为亚马逊而重新建立了维系方式之后,对三方来说都是一场多赢。 |