去年中的时候,就觉得“信息即时透明化”将成为移动互联网的一个重要方向。而这近一年的时间里,google的手一直在向这个方向上伸,越伸越长,全面布局搜索、识别、定位。
所谓信息即时透明化,就是人们可以通过各种移动终端,随时随地获取真实、准确、有效(效用与时效)的信息,以帮助自己做出各种各样的决策,减少信息不透明所带来的风险。
对于个人来说,信息即时透明化一般应用在购物、餐饮、休闲娱乐等领域,而对于企业来说,就是移动商务。
例如,当你在买牛奶的时候,是不是希望知道牛奶里是否含有三聚氰胺?是不是希望知道这家商场是否曾经卖过假货?当你在卖场看上jackjones的衣服时,是不是希望知道哪里还有更便宜的?
google product search(Gps)应时而出,当我们在IT卖场买东西时,直接使用“Gps”,就可以大概得知该款产品的底价,产品的质量。其实在手机淘宝、京东来说都是如此,他们就是中国“Gps”——比价引擎。(还没看到京成涉及移动端)
对于淘宝、京东来说,由于现阶段手机支付体验过差,所以重要的不是让用户通过手持设备在你的平台上购买商品,而是要让他通过手持设备在你的平台上知 道这个商品的信息。当我通过知道NOKIa5800的实价之后,在实体店砍价砍不下来,就可以在手持设备上收藏这个商品,回家用电脑搞定。
但即使是这样,信息仍然是有缺失的,无论是google还是淘宝还是垂直领域的电商,他们缺少了实体店商家的信息——如信誉、售后情况,我们必须从其它渠道获得,例如口碑网、点评网、相关的RSS聚合,这应该是未来改进的方向。
很重要的一个方法就是通过定位去提供这些缺失的信息,而且,既然是用手机来搜索,意味着用户需要立即购买这款产品的可能性很大。当用户搜索某一款商 品后,系统可以自动推荐出你附近的商家及相关信息,或者提供相应的搜索入口。被广大地图服务商当成重点产品的“周边搜索”就是满足这种需求。
或许有人要提twitter,说可以通过即时的Q&A或者搜索来获得相关的信息,但在这在中国大陆并不适用,普及率太低,台湾的用户量都比大陆的多,完全的小众产品,数据量远远无法满足信息需求,至少,短期内不会成规模。
再放眼google的产品线,电影搜索、生活搜索、活动搜索都带有“信息即时透明化”的影子。
但这些产品都是相对独立的,也就是在同一页面上全部都是活动的信息、或者全部都是影讯,无法做到“根据地点、时间来推荐相关的信息”。想像一下人们真正的生活,我们去买衣服绝对不仅仅是买衣服,买完衣服还要吃饭,吃了饭还可能KTV,看电影……,生活中的信息需求是具有整体性的连贯性的,所以,手持设备上的搜索,如果在搜索时能按地点同时呈现相关的信息,满足潜在需求,更有可能带动消费。
除搜索之外,帮助用户即时获取信息的主要方式还有即时识别。Google近日推出的图像搜索就是其中一种(这样产品的布局太强大了……),而头像识别、二维码、条形码、ISBN号(已经有android的app了)==也都可以应用到即时识别的领域中。Ted上的看到的“第6感”更是让人惊艳,强大的即时识别技术加上快速地匹配。这些技术的应用,将大大提升即时搜索的速度,完善体验。
相信在不久的将来,Google会开发出或者收购这些强大的识别技术。