要做好一个HTML邮件，说简单，还真不怎么复杂，说它复杂，其实也不难。-_-!!

以前写过类似的[ 关于HTML邮件的总结 ]，最近又犯愁，就再唠叨几句。

简单的是：技术实现要求不是太高，只要做好xhtml页面就能使用邮件发送服务来发送。

难的是：如要做到兼容国内几乎所有邮箱，兼容Gmail，Yahoo mail，outlook等，却也有点难度。因为各大邮箱对css，HTML标签的支持程度各不相同，有的会在邮件主体的外层使用一些干扰的样式，有的对图片的支持也不清不楚，邮件客户端就更是千奇百怪。

要想做好最大的兼容性，建议：

1.用table进行布局，想要布局不乱，尽量用他，很多时候web标准在这里行不通，想用float？到了人家的邮箱里，就不一定浮的起来了。。

2.少用图片作为背景，因为outlook 2007和某些web 邮箱是不支持背景图片的。

3.图片给出alt属性，防止图片无法显示时，出现红叉叉。

其他的，请参考上面给出的总结，业界也有不少关于这个话题的好帖子，可以搜索一下。

现在，再谈谈如何在HTML邮件上做一点点用研，提高它的回报率。

首先，有一条是必须的：你所发出的邮件对用户来说，是确实有意义的，而不是在糟蹋广大劳动人民的智慧。

1. 它面向的用户群体主要是某站点的会员，包括购买了产品的用户和没有购买产品的用户，没有购买产品的用户又包含活跃会员与普通用户，往下还可以细分。与用户的沟通，或者说互动，有很多的途径，HTML邮件就是其中之一，[ 虽然我极不推荐用这个古老而收效甚微的方法，其他的方式，往后再聊聊] ，它以精准而著称，如果接受者不是我们的有效目标受众，不但浪费了资源，更违背了HTML邮件或者叫EDM的宗旨及意义。这一点是首先要明确的。

2. 我们来看看这个小用研的重点在哪？先模拟一下用户打开邮件的整个过程：

A、B、C三个点可以说都是关键点，因为这三个点是一个用户真正做决定的点，但是，其中的A是一个EDM能否产生真正应用价值的，是否有存活在这个世界上的时间点。这个地方需要考虑的是标题的创新包装，所以A是这三个点中，最重要的。
B点是视觉风格–>内容的天地，也是用户是否会深入了解该邮件的过程。
C点是真正对用户产生价值的地方，是能否给用户带来效益的地方，也是站点与用户能否双赢的时间段。这一次的用户调研，将主要在这三个点设计调研点。

剩下的，就是控制好样本量和选取合适的调研方法，可以是问卷，访谈，Focus group，可用性实验室等，最简单的，就是问卷和访谈。访谈，可以是真实的面对面的，也可以是通过语音。我们此次的调研主要采用的就是上面提到的前两种，效果还算理想。

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