以用户为中心的设计

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QQ好友印象,继续在强奸用户

作者:kent.zhu  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2009-05-09 22:24:49 文字大小:- +

       QQ,史上更新最频繁的IM软件。
       QQ一共有多少个对外的版本?从各大QQ外挂论坛放出的
[Versions]文件 中提出的信息发现多达323个,从I‘mQQ官网的历史版本更新信息 来看,QQ维持最久的一次是4个月,而最短的一次更新周期仅仅7天,从更新信息来看多是“优化了”、“修正了”而实际上的功能更新确实微乎其微。相比其他的IM软件而言,QQ绝对可以算得上是IM行业更新最勤奋的,勤奋到连版本号都不知道怎么命名了!类似月经似的更新让很多用户无所适从,除了那些QQ的狂热粉丝们之外,很少有人去关心和在乎QQ的这些版本更新。现在很多人依旧在使用QQ的2007版,而面对吹的漫天的QQ2009版本 ,很多用户压根不买账。于是,今天的故事发生了:
       我一直在寻找不使用外挂的情况下干掉QQ的迷你首页和没完没了的广告还有闪个没完没了的好友状态更新的方法,因为我实在受不了好友的QQ空间更新星星提示、QQ秀收藏更新衣服提示、拍拍店铺更新P字提示、问问更新问号提示,现在就连QQ群的右上角都多了个群空间的更新提示,妈的,还搞不掉….试过使用QQ放出的测试版本,现在使用
QQ的英文版 ,这个版本完全可以满足我每天使用QQ的需求,稳定、简洁、没有广告、没有乱七八糟的提示、没有好友状态更新信息,只有常用的聊天功能,像极较早时候的QQ。
       直到有一天朋友跟我说“有人在QQ好友印象上对我描述“其实我喜欢你”,于是引发了一场家庭战争…”,我把这个消息发到twitter上之后马上得到
很多人的回推和回复 ,原来很多人都不知道QQ好友印象这个功能 ,原来腾讯又在继续的强奸用户了。在UCDchina小组 里我们有过一次讨论,拿着用户的体验来做创新,这种创新实在是太他娘的没必要了!是的,这种强制性的功能是企业在战略目标上希望实现的,但是以用户为中心的设计是否需要多考虑一下用户的感受?用户是咱“爹妈”!
       来,继续细数一下QQ干过的强奸行为:QQ好友买卖默认开通,不知道多少人被多少人转手了多少次,直到有一天某好友对你说“你现在是我的奴隶了”你才如梦 方醒;QQ图标自动点亮,不知不觉中那个本来就臃肿的QQtips上又多了个花哨的玩意。(PS:以前一直都用QQmusic听音乐,惊闻QQ音乐已经默 认开通图标了,吓的再不敢用它听音乐了;近又听说QQ拼音输入法默认开通图标,虽然我一直使用的QQ拼音确实清爽简洁,但这次也在考虑是否需要更换一个输 入法。各位腾讯的产品大爷们,能考虑点我们这些边缘小民用户吗?都被你们强奸了这么多次了,能放过咱们吗?)
      QQ好友印象的宣传语“互动评价分享快乐”,一个典型的抄袭SNS的招数,是腾讯在QQ这颗大树上嫁接的又一个歪脖子枝桠。这也是腾讯的一贯作风,刚开始那可爱的小企鹅已经被腾讯折腾成了一个巨大的怪兽了!
     

       保持专注是产品设计的一个最最重要的信条。
     
《subject to change》 书 上讲过一个经典的ipod的案例:在讨论ipod的成功而其他产品失败的时候很多人肤浅的把结果归功与吸引人的外形、优雅的界面设计、大容量,但是消费类 市场上大肆宣传集N多功能与一身随处可见,有那么多局限的ipod的在此时显得尤为突出,其成功在于苹果公司从一开始就对ipod有清晰的体验战 略:“all your music,any time,any where”。苹果的产品设计师把整个系统分为三个部分:得到媒体、管理媒体、播放媒体,ipod则专注于提供人们所需的最基础功能——播放媒体。 itunes让ipod简单优雅,管理媒体这部分功能让itunes来完成是最高效的,剩下的得到媒体的部分由itunes store完成。三个不同部分各自承担了最适合的功能,并且移除了不必要的功能之后整个系统不容易误入歧途。三部分各自的功能强化了其他两部 分,itunes就需要一个像ipod一样的设备来播放音乐,ipod就需要一个像itunes这样的软件来干粗活。苹果公司通过一整套系统整合了各个部 分,所以传达的体验也不会变得复杂。
      在iopd发布之后竞争者们增加了众多ipod上没有的特性,但是苹果公司基本上没有增加什么功能,核心功能仍然是浏览和播放,最大的改变就是存储空间越 来越大,这种功能上的停滞符合之前的用户体验战略。强大的用户体验战略,不仅仅清楚地说明做什么,还有不做什么!
     

       最后,说一下该死的好友印象的删除方法,不知道的童鞋赶紧去看看有没有被恶搞吧:必须使用QQ2009版本登录自己的QQ,点击头像–修改我的资料–丰富资料–好友印象–鼠标放到要删除的印象上点X。

 

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