以用户为中心的设计 |
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自用电脑开始就发现“装驱动”就是个相当麻烦的事。逐渐由开始的新鲜好奇转变为厌恶烦躁,主要因为硬件、软件高速发展的同时没有协调好彼此之间步子。咱们在同一家公司做事协调都这么困难,何况做硬件的是一堆公司,做软件的是另一堆公司。MacBook没有这些烦恼,因为软硬件都是Apple研发。
这三条游戏规则注定了这个事情有一定技术含量,以及相当的复杂度,难怪中关村装个系统最少也要三十块钱。中关村的小混混们基本都懂这套,咱们学计算机的有时还搞不定,这是为什么?因为他们在利用信息不对称,正常IT技术工作者,如果不是发烧友,面对新技术恐怕都得琢磨几圈才明白。任何技术领域都一样,真正懂是掌握原理,表面懂是了解信息。 前几天机器中病毒恢复系统,花了点时间装回了全部软件。但使用Google Earth时发现图像无论如何都不清晰,开始猜测是否版本问题或错误,于是卸载重装,问题依旧。估计是显卡有问题,用dxdiag命令查看DirectX信息,果然发现几个加速全部不可用,并且提示“文件igxprd32.dll未经数字签名”。网上查解决方案,说显卡驱动需要重装,或者安装最新版。马上打开Thinkpad的System Update进行扫描升级驱动,进行到一半,惊奇的发现Lenovo已停止此项服务。 让我“5月份再次启动”,今天就是5月11日,这细节也太丢人了。跑到51nb看后才晓得,事情已经引起轩然大波。并且Lenovo官方选择在4月1日公布,得罪人也挺有喜感。对此表现,大部分网友表示对Lenovo不可理喻,少数人表示对Lenovo意料之中。 根据提示我到服务与支持频道去“淘”驱动,看到左侧的快速查询通道,并且尝试搜索x61s返回为空后,彻底晕菜。以前的技术支持网站虽然难用但是我能完成任务,IBM统一的设计规范至少不会让用户特别难受,现在这个网站感觉就是Lenovo抄了表面的山寨版。 没办法还得回到51nb论坛发帖子问,这让我想起四年前在索尼官方、索Fan论坛上同样的经历。联想以前老喜欢问“如果没有联想,世界将会怎样?”,我其实也挺想问“如果没有联想,Thinkpad将会怎样?” 做为Thinkpad 600到x31的用户,不记得什么时候首次使用IBM开发的Software Installer自动安装驱动程序,感觉很先进。因为之前用Sony Vaio R505被折腾坏了,仅此一点就比同时代的笔记本电脑强几个档次。Thinkpad沦落到Lenovo手里后,Software Installer被完全抛弃,换个叫System Update的自动升级程序。又大又慢,装驱动还要.Net Framework支持,真不知是怎么做到的,另外不能选自定义目录,不能智能判断更新下载等问题不提也罢。 现在Thinkpad基本已经由当年的高端品质保证,彻底堕落为了民工机。一分钱一分货是大实话,本文就写于风扇正在惨叫的x61s。当这些个烂事在眼前挨个浮现,我突然明白了为什么会存在这么多信息不对称。
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