Chapter10 使用标题分解文字内容

1.       使用标题分解文字内容：

a)         好的标题能够以多种方式来帮助用户；

b)         斟酌标题对内容编写人员自身也有帮助；

2.       不要只是单纯地将标题加到原有内容中；

3.       首先，用标题来概括内容大意；

4.       当用户带着问题访问网站时，就用他们的问题作为标题：

a)         将用户带来的问题写成标题；

b)         思考网站与用户的对话，从用户角度提出问题；

c)         保持问题短小精悍；

d)         考虑用一个关键词开头，以便用户能够（而且是快速的）找到这些标题；

5.       使用陈述性标题传达关键信息；

6.       使用行为短语作为操作指南中的标题；

7.       少用名词或名词短语作为标题；

8.       标题中要使用用户的语言；

9.       充分利用排比的效果；

10.   标题层级不宜过深，（在页面标题之下）不要多于两级；

11.   标题的层级关系要明显；

12.   利用字号、粗体或颜色来区分标题和内容；

13.   使用业内链接帮助用户跳转到所需主题：

a)         把业内链接放在页面标题的正下方；

b)         不要在用户期望得到业内链接的位置放置页间链接；

c)         不要在左侧导航栏中放置页内连接；

d)         从纸面向网络转移时，要将标题设为链接形式；

14.   评估！阅读标题看看你表达了什么含义；

15.   法规类信息同样可以易于理解：

a)         不要把信息放在人们必须滚动浏览的小型狂体内，可以提供一个纸箱某个完整页面的连接，在这个页面中用户可以按照自己的需要来放大字体；

b)         确保法规信息可以很好地打印出来；

c)         标题中要使用用户语言；

d)         避免使用技术语言；

e)         避免使用过时的法律语言；

f)          将所有“清晰写作”的技术都应用到你的法规信息中。

 

Chapter11 有效利用图示

1.       图示可以用作不同目的：

a)         纯示意性的（实物图片）；

b)         传达概念或过程信息；

c)         图标、图解或地图；

d)         主要为了唤起某种情感反应或设定某种情绪；

2.       对于实物图片来说：

a)         考虑一下人们希望看到哪些方面的信息；

b)         确保你所使用的文字与网站行为相匹配；

c)         较大图片一定要清晰；

d)         想象在其他哪些情况下图片和图标也会对用户有所帮助；

e)         帮助用户将纸面文档和在线表单中的信息联系起来；

f)          如果是一本书、杂志封面或印刷手册的图片，考虑是否有必要保持印刷版与网络版之间的关联；

3.       使用图片来阐明概念或流程、比较大小，帮助人们理解物体的尺寸；

4.       对于图表、图解和地图来说：

a)         考虑将地图与列表相结合；

b)         保持简单，允许用户选择查看的内容范围；

c)         为图标和图解编写关键信息标题；

d)         遵循“优秀数据报告”的写作原则；

5.       对于心情图片来说：

a)         确保这些照片可以营造出你想要的气氛；

b)         考虑网站的全球用户；

6.       不要让人们猜测图示的内容及呈现原因；

7.       选择合适的尺寸：

a)         小图片一定要清晰；

b)         图片不要占用过多的空间，那会将关键内容挤到下方或旁边；

8.       用图示来展示内容，而不是隐藏内容；

9.       在人物图片中，要显示出人物的多样性：

a)         展现企业团队时，要显示出多样性，但要诚实；

b)         代表网站用户时，要进行广泛的考虑；

c)         测试，测试，再测试；

10.   不要让内容看起来像广告一样（很多网站都在页面右侧栏目中用彩色框体来呈现广告，所以人们已经倾向于忽略掉页面右侧彩色框体中的任何内容）；

11.   不要使用闪烁的、滚动的、飘动的、游走的文字或图片，它们会让人感到困扰：

a)         不要让文字滚动；

b)         当人们进入某个页面后，就不要再变化页面内容；

c)         不要让活灵活现的小动物、鸟、蝴蝶等图片在页面中游走；

d)         仔细权衡使用动画形式的代价；

12.   使用动画是为了帮助用户——而不仅仅是为了展示；

13.   不要让用户等待纯图像导入页或Flash视频载入的过程：

a)         纯图像导入页面会浪费用户的时间；

b)         欢迎性内容太多，反而会使网站本身变得不受欢迎；

c)         人们想要控制自己的在线体验；

d)         出现在网站入口的视频对一些人来说就是障碍；

14.   令图示具有良好的可达性：

a)         替换文字要有意义；

b)         对于纯装饰性的图片，使用“空”的替换文字。

 

Chapter12 编写有意义的链接

1.       不要把新项目或新产品的名字淡出放到链接中；

2.       重新考虑是否将文档标题转化为链接名称；

3.       预先想好，让链接名称与它所指向的页面标题相符；

4.       在仅有空间内尽可能清楚地表达链接的含义，如果需要还可以占用更多空间；

5.       用行为短语作为动作类链接的名称；

6.       使用单个名词时要慎重；较长的、更具描述性的链接通常效果会更好；

7.       如果需要，可以为连接添加一段简短描述——也可以重写链接；

8.       让链接富有意义——不是点击这里，也不只是更多：

a)         点击这里没必要存在；

b)         更多是远远不够的；

9.       当网站中有多个相似链接时，要协调合并；

10.   如果你想让人们不间断地阅读信息，就不要在其中嵌入链接：

a)         如果人们只是浏览，使用嵌入形式的链接或许没问题；

b)         但是如果你不想让人们中途离题，最好将链接放在主要文字的结尾、下方或是旁边；

11.   如果将列表符号与链接一起使用，要让列表符号同样可点击；

12.   让未访问链接和已访问链接状态明显：

a)         未访问链接所使用的颜色是链接专用色；

b)         换一种颜色来呈现已访问过的链接。

 

Chapter13 从草稿到最终网页

1.       把内容撰写看作是不断修改草稿的过程；

2.       检查并校订自己的写作内容：

a)         阅读所写内容；

b)         帮你的网页草稿收到，不要急于发布；

c)         大声阅读；

d)         使用词典、手册和风格指南；

e)         启用拼写检查程序，但不要完全依赖它；

3.       让同事和他人进行阅读和评论：

a)         让几个人谈谈你的关键信息是什么；

b)         让其他人给你大声阅读；

c)         先分享部分内容草稿；

d)         在线收集反馈；

e)         团队合作，共同制定统一的风格和基调；

4.       愉快地收起你的“自我”；

5.       与写作专家或编辑合作：

a)         要有人为你掌控大局；

b)         要有人为你审稿；

6.       让评审结果为你和你的网站用户服务：

a)         组织有效的评审：

                         i.              启动项目时，和评审者们碰个头；

                       ii.              实行“非惊奇论”（把内容草稿交给评审者之前，先与他们交流沟通，以便让他们了解将要看到的内容）；

                      iii.              帮助评审者理解优秀的网站内容；

b)         从评审者那里获取有用信息：

                         i.              当日成安排有变化时，要告知评审者；

                       ii.              提前几天“提醒”评审者即将收到内容草稿；

                      iii.              清晰地表达你的期望；

                      iv.              如果你有明确需求，可以告知评审者；

c)         有效利用评审结果：&l