以用户为中心的设计

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小谈进度条的用户体验

作者:minchao  |   发布: (网友)闵超   |   时间:2009-05-17 21:22:22 文字大小:- +

进度条即计算机在处理文件时,实时的,以图片形式显示处理文件的速度,完成度,剩余未完成文件的大小,和可能需要处理时间,一般以长方形条状显示。

进度条

进度条

        有一篇文章是写对进度条效果研究,在这里我只把测试的结果给出来:“凡是曲线中有明显停顿的,用户所感知的进度都比较慢,而进度中一直在加速的,用户都会觉得进度走得很快。研究者们还指出虽然一个稳定的系统应该使用线性的进度条,但是如果能应用加速型的进度条,确实能小幅地改善用户体验。但是当进度并不能被准确测量时,进度条并不是一个很好的选择。”
        360安全卫士 清除系统垃圾时,出现进度条,让用户感觉能知道目前的进度,进度条到最后快完时,用户会出现这样的想象“马上就完了,哈,速度还不错”。可是完了时,进度条又从头开始再来一次,让人想不明白,刚才的心情舒畅的感觉,顿时像泄了气的皮球,“马的,骗子,还要转,这进度条有病,还让我等,气死我了”。

360安全卫士-进度条

360安全卫士-进度条

进度条给了一种一切尽在掌控之中的感觉,而这种感觉是用户体验很重要的一部分,而这样的进度条顿时会让用户有被忽悠了的感觉,降低了用户对软件本身的好感度。这种感受比进度条显示得慢,慢慢一点一点的显示,也比让用户觉得被骗好。因为只要是进度条是准确的,会让人感受到,程序要执行的操作也很多,任务比较繁重,就拿这360清理系统垃圾来说,进度走的很慢,只要是准确,进度完,操作就完成,让人感觉“诚信”,慢,用户也会这样想:“原来我的系统那么多垃圾,清理进度条都这么慢,还是好呀,以前就觉得机器慢,原来这么多垃圾,这下360给我清理了,系统以后就快了,好……”
经常用傲游2浏览器,点工具>清除记录时,也会出现让人怪怪的问题:
    1.当临时文件多的时候,它的进度条也会和360安全卫士一样,滚几圏
    2.当临埋文件少的时候,它的进度条是滚动大概到1/3时候就和整个界面消失不见了。

以上两种情况都让用户感觉:进度条在撒谎!

看看photoshop cs4 的进度条:

photoshop_cs4_文字初始化进度条

photoshop_cs4_文字初始化进度条

windows xp和windows 2003 的启动进度条,从某种意义上说还不算是进度条,可能应该称之为“滚动条”,因为它只是有三个小方框不断的运动,并不能为用户指明目前的处理进度、完成度。个人觉得在不能给用户准确显示处理进度的时候,进度条应该设计成如windows xp、windows 2003这样的形式。

windows xp 进度条

windows xp 进度条

windows2003_启动进度条(滚动条)

windows2003_启动进度条(滚动条)

就像刚才指出的360安全卫士中的进度条形式,就应该用这种,要不就设计能准确显示处理进度。

现在Windows7 启动都不用进度条了,开机速度挺快的,看,多漂亮

windows7_启动画面1

windows7_启动画面1

windows7_启动画面2

windows7_启动画面2

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