以用户为中心的设计 |
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TWITTER创新的切入角度很独特,所以能在激烈的网络市场竞争中闹出这么大的动静。但恰恰也因为它创新的切入角度很独特,使得它未来的发展前景受到了很大的局限。这局限也可以从它在动态,移动和广播这创新的三点上看出来。 动态----人们此时此刻的动态生活很重要,但只是全面生活很小的一部分,也只有很少一部分人会长期热衷于发布自己或了解他人的动态信息。有些媒体发挥了无限的想象力,说基于TWITTER的动态信息可以做出下一代搜索引擎或者可以与GOOGLE各领风骚,这不是忽悠VC的枪稿就是没干过网络的人的想入非非。全面生活中大概有10%属于当下的生活,当下的生活大概有10%值得告诉别人,自己认为值得告诉别人的生活中大概有10%会引起别人注意。。。所以,这是一个小市场,虽然可能很活跃。概率不是平均分配的,大千世界里肯定有一些人(年轻的,百无聊赖的,推销的,想吸引眼球的。。。),他们的生活100%是当下的生活,所谓活在当下,他们自己也认为他们当下的生活不管多么无聊也值得告诉朋友,而他们的朋友也和自己一样无聊。这种人有多少?不会超过网民的10%吧? 移动----鼓吹TWITTER的人总喜欢说中国有1亿台PC,却有6亿手机,所以移动网络市场比有线网络市场大六倍。这样说的前提是网络服务在PC上和在手机上是等值的,但现实是已经在PC平台上实现的网络服务比在手机平台上要多10倍,好10倍,用户多10倍。所以,不算电信运营商的垄断收入,网络公司在移动平台上收入要比在PC平台上的收入小10倍甚至几十倍。TWITTER的服务不是纯互联网的,是网络与短信的结合。短信是要用户花钱的,美国的短信文化之所以不如中国,其中一个原因就是短信费用相对较高。如果一个比较活跃的用户一天发上几十条短信,天长日久也是个不小的花费。当然,我们可以争辩说手机的发展日新月异,3G,4G,5G。。。将来手机和计算机就合二为一了。同样道理,PC的发展也是日新月异,从台式机到笔记本,从有线到无线,现在又出现了上网本。既然如此,为什么不现在就做全网络服务呢? 广播----TWITTER现在红的发紫,重要原因之一是广播式信息传播的兴起。原来是个人朋友间的沟通互动,再好用也没必要满大街嚷嚷。但如果名人,名人的走狗,媒体,商家,机构等等介入了,把它当作品牌推广和产品销售的工具,造势就很必要了。还没见到相关统计,不过我猜现在TWITTER流量中越来越大的比重应该来自商业目的的广播。在WEB2.0的发展中,继SOCIAL GAME后,SOCIAL MEDIA也开始成型了。接下去我们可以预期SOCIAL MARKETING, SOCIAL AD, SOCIAL SALES诸如此类的服务模式一个个浮出水面。但是,在智能化匹配问题得到有效解决之前,商业性的广播和垃圾邮件,垃圾短信应该没有本质区别。如果变成重度用户,迟早会被信息噪音搞烦搞死。 除了上述三点创新上的局限性外,TWITTER整体上一个致命的局限在于进入门槛过低。据我的经验和观察,三个有经验的工程师一周可以做出个凑合运行的TWITTER类服务,五个人干一个月肯定可以做出很象样的仿TWITTER服务。所以,我们看到一个和去年到处都是卖朋友,抢车位类似的情景,今天忽然冒出了几十个TWITTER类网站。正所谓”忽如一夜春风来,千树万树梨花开”。十几年的产业历史告诉我们,进入门槛过低的模仿热可能的结局只有两个,一个是大家热闹一阵,浪费些钱财和表情,然后作鸟兽散,再去扑下一个热点;一个是几个产业巨头后发制人,把新来赶场的混混儿们活活压死。 基于如上观察,我认为TWITTER到目前为止应该定性为中等创新,算不上革命级的创举。大家拿来学习,活跃脑筋,打通思路,应该还是可以的。指望靠这东西打天下,在中国肯定没戏。 |