以用户为中心的设计

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Coaching教练

作者:Moond  |   发布: (编辑)Tony   |   时间:2008-08-26 00:21:14 文字大小:- +

昨天在与一位朋友的聊天中得知在北美有一种类似Coaching(教练)的职业技能培训, 而这种职业角色其实可以服务于各种行业, 是一个很开发的市场需求.

搜索了一下Wiki对Coaching有如下的定义:

Coaching is a method of directing, instructing and training a person or group of people, with the aim to achieve some goal or develop specific skills. There are many ways to coach, types of coaching and methods to coaching. Direction may include motivational speaking. Training may include seminars, workshops, and supervised practice.

也许概念还有点不清楚, 不过我们来作这样一个比较,就会很容易理解了 - Coaching和Consultant有什么不同?

  • Consultant(顾问) - 特定领域的专家, 可以为你解答特定领域的任何疑难, 甚至帮你避开一些复杂的专业知识手续/技能要求, 提供全套的服务, 协助你达成目标;
  • Coaching(教练) - 清楚了解你的自身潜质, 给你方向/步骤上的指导, 帮助你最大化地发挥你的潜力, 促进你自己去达成目标;

这也就是说, 和Consultant不同, Coaching不是和你并肩作战的伙伴, 而是幕后的协调者, 他不会让自己的观点来干扰你的观点或决策, 只是在关键的时候提出正确的问题, 激发你通过对自我的挑战而更多的认识自己 . 就是类似佛禅里面的”点化”, 呵呵.

那为什么今天要说这个呢? 只是个人觉得从某种角度来看, 这和用户体验设计一些技能要求有类似的地方. 也就是用户体验设计要更专业于对人的理解, 对目标达成的理解, 以及正确的指导能力. “正确的时候提出正确问题”, 我们真正做到了吗?

继续关注相关的信息, 稍后又和大家讨论.

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