以用户为中心的设计

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产品设计决策三:产品要有侧重点

作者:wkcow  |   发布: (编辑)稻草   |   时间:2009-06-24 22:58:19 文字大小:- +

     给用户推送什么,到给什么人服务,再到“我就给你什么”,这个决策过程是很痛苦的。

     在这里,只是觉得很苦闷的事情是:

     产品设计师大多数情况下,都是一头背负越来越重的驴,为什么这么说呢?举个例子,

     本来一个公司网站,要在要整合一个论坛,负重增加;
     博客很火,整合博客,负重增加;
     SNS很火,整合SNS,负重增加;
     Twitter很火,整合twitter,负重增加;

     也许上面的例子不合适,也许你会有更好的例子,无论是平台的整合、还是功能的整合,产品设计师都得做加法的事情:
     加法的理由大多数很简单,“那个东西有用”,老板需要;如果说,加法的理由是,“那个东西能够起到多大效果,市场多么需要”,那么做作加法也是OK的。

     在这里,需要最最明确的是,公司的产品使命:
     1.百度的产品使命是 一切为搜索服务
     2.阿里的产品使命是 一切为电子商务服务
     3.腾讯的产品使命是 一切为即使通讯服务

     这是一条用来清晰地定义自己的产品侧重点的时候,公司如果不这么想,那就很麻烦:
    
     上面是产品需要侧重点,接下来危言耸听几句:
     1.产品没有侧重点,就无法分析运维成本及伤害成本,运维成本是重点推自己想推的核心功能,就如淘宝是用来买东西,卖东西,不是用来做收藏的,收藏做的“顶呱呱”,买卖不流畅,那就傻了。伤害成本是,如果要改版,要重点分析核心功能的变化会不会让用户造反,史上用户造反的例子不少,有造反成功,有失败的,如百度的商业自动定价,如淘宝的收费,土豆的去博客。
     2.产品没有侧重点,那么就是没有特色的大锅饭,什么都有,什么都不行。Twitter的简单是产品的一种体现,Myspace的横向发展是一种大锅饭。

      总是,做加法的时候,要调研清楚,为啥做加法;
      减法的时候,想明白减法的伤害成本;本着,好马配好鞍,优生优育的原则去做产品会更加容易出彩。

 

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